总是充值不到账还要核实好几天本来就是为了让时间加速好几天才到账根本不需要了第一时间退款还不通过有时候还来个二次扣费

2023年7月6号摩尔庄园新更新了车牌系统，此系统是通过抽奖，获得新载具，然后获得车牌抽奖券取抽奖，通过抽奖确认抽取车牌后有10分钟，选择或者花金豆刷新刷新无上限，从10金豆一直上升到100金豆一辆靠为饵诱导我消费。靓号没有明确概率问题，导致我一直刷新刷新了9000多金豆相当于900人民币，他们没有设置抽奖，上线也没有明确的告诉我，抽到靓号的概率是多少。此行为属于利用玩家的赌博心理也违反了国家的相关规定没有明确游戏内抽奖概率问题，我希望他们能把金豆退给我，我宁愿不要这个车牌。

2023年6月1日上午在公司茶水间玩摩尔庄园这款手游，今天六一同事将小孩带于公司上班，小孩好奇想玩这个游戏，于是我与她交代清楚怎么玩，便去了洗手间，回来后与同事聊天，小孩子无意间把手机对准了我进行了人脸识别付款，我及时发现，但是钱已支付，所以由于儿童误操导致充值，我需要退换所充值的金额，商家那边我联系不上一直处于人多繁忙的状态所以我申请官方投诉消费来进行维权.

总是充值不到账还要核实好几天本来就是为了让时间加速好几天才到账根本不需要了第一时间退款还不通过有时候还来个二次扣费

2023年7月6号摩尔庄园新更新了车牌系统，此系统是通过抽奖，获得新载具，然后获得车牌抽奖券取抽奖，通过抽奖确认抽取车牌后有10分钟，选择或者花金豆刷新刷新无上限，从10金豆一直上升到100金豆一辆靠为饵诱导我消费。靓号没有明确概率问题，导致我一直刷新刷新了9000多金豆相当于900人民币，他们没有设置抽奖，上线也没有明确的告诉我，抽到靓号的概率是多少。此行为属于利用玩家的赌博心理也违反了国家的相关规定没有明确游戏内抽奖概率问题，我希望他们能把金豆退给我，我宁愿不要这个车牌。

2023年6月1日上午在公司茶水间玩摩尔庄园这款手游，今天六一同事将小孩带于公司上班，小孩好奇想玩这个游戏，于是我与她交代清楚怎么玩，便去了洗手间，回来后与同事聊天，小孩子无意间把手机对准了我进行了人脸识别付款，我及时发现，但是钱已支付，所以由于儿童误操导致充值，我需要退换所充值的金额，商家那边我联系不上一直处于人多繁忙的状态所以我申请官方投诉消费来进行维权.