近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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欺骗消费者
骗我充会员 充了一个月不满意 让我充三个月 我那时候跟客服说了我着急用钱 让她快点给我放款 就对我爱答不理的 我就问她什么时候能下来 客服说需要等待匹配有人接单才可以贷 充会员只是让我激活额度 我一个18岁的人 她都要骗 我让她退会员就爱答不理了 一直说 退款已经提交上去了 让我耐心等待不要为难她 我就等了一个星期 后面我连软件都进不去了 我才18 还身带残疾 这样骗我 我现在饭都吃不起了 我贷款原因是我身体本来就不好 需要钱去看 现在还倒被骗 这让我怎么办嘛 还有一些聊天记录我都没有截图 什么都没有了 证据都不齐全了
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2021-07-10
投诉巨牛分期贷款欺骗消费者
客服要求充值会员才可激活额度 才可开始贷款 不充就下不了款 我当时着急用钱 就先充了一个月的 一百多 然后她说我还款分期时间太长 必须要充三个月 才可以 然后那一百多贷款下来会一起返到银行卡 然后我就没想什么 我就又充了三个月的 三百多 后面充成功了 她就爱答不理了 就给我推荐其他的贷款软件了 我就问客服为什么在这里充会员要在其他平台贷款 她说她只是帮我激活额度 要下载其他平台申请贷款 让我申请了等待放款 我接下载了软件 申请贷款一直不放 一直没人接 我就问客服怎么回事客服就开始不怎么搭理我了 后面回复就很慢很敷衍 我就想到了我肯定被骗了 我就让她给我退款 我不贷了 她就一直不理我 我就把个人贷款原因跟客服说了 她就回复我了 说退款已经申请上去了 让我等待退款 我等了快半个月我在去问 还是让我等 后面我在去问连软件都进不去了 真的太可气了 欺骗消费者
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2021-06-29
投诉巨牛分期客服欺骗消费者诈骗会员
一开始我要准备贷款 我就下载了这个巨牛分期 一开始客服让我充会员激活额度 说只要开通会员就可以激活额度 就可以马上放款 然后她让我充三个月的我也就没在意 先充了一个月 一百多嘛 她说一个月不行 要三个月 说我分期的时间太长 必须要开通三个月才可以贷款 当时着急用钱 就直接充了三个月 后面充了 她就推荐其他的软件让我去贷款 我就很蒙 然后后面我就按照客服说的去做 然后就去客服推荐的软件去贷款 一直贷不下来 我问客服也不怎么搭理我了 就回的很敷衍 直到不理我 我说我要退款 后面才回复我 说什么已经给我申请退款上去了 需要审核 让我耐心等待 等就等吧 等了一个多星期 我在找客服退款她还是那句话 让我等15个工作内退款 我又等了几天 软件直接进不去了 也没有退款 也没有回复 欺骗消费者嘛这是 需要一个解释 必须退款
投诉问题
中断服务、虚假宣传、退款问题
已完结
发布于2021-06-29
欺骗消费者
骗我充会员 充了一个月不满意 让我充三个月 我那时候跟客服说了我着急用钱 让她快点给我放款 就对我爱答不理的 我就问她什么时候能下来 客服说需要等待匹配有人接单才可以贷 充会员只是让我激活额度 我一个18岁的人 她都要骗 我让她退会员就爱答不理了 一直说 退款已经提交上去了 让我耐心等待不要为难她 我就等了一个星期 后面我连软件都进不去了 我才18 还身带残疾 这样骗我 我现在饭都吃不起了 我贷款原因是我身体本来就不好 需要钱去看 现在还倒被骗 这让我怎么办嘛 还有一些聊天记录我都没有截图 什么都没有了 证据都不齐全了
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
发布于2021-07-10
投诉巨牛分期贷款欺骗消费者
客服要求充值会员才可激活额度 才可开始贷款 不充就下不了款 我当时着急用钱 就先充了一个月的 一百多 然后她说我还款分期时间太长 必须要充三个月 才可以 然后那一百多贷款下来会一起返到银行卡 然后我就没想什么 我就又充了三个月的 三百多 后面充成功了 她就爱答不理了 就给我推荐其他的贷款软件了 我就问客服为什么在这里充会员要在其他平台贷款 她说她只是帮我激活额度 要下载其他平台申请贷款 让我申请了等待放款 我接下载了软件 申请贷款一直不放 一直没人接 我就问客服怎么回事客服就开始不怎么搭理我了 后面回复就很慢很敷衍 我就想到了我肯定被骗了 我就让她给我退款 我不贷了 她就一直不理我 我就把个人贷款原因跟客服说了 她就回复我了 说退款已经申请上去了 让我等待退款 我等了快半个月我在去问 还是让我等 后面我在去问连软件都进不去了 真的太可气了 欺骗消费者
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2021-06-29
投诉巨牛分期客服欺骗消费者诈骗会员
一开始我要准备贷款 我就下载了这个巨牛分期 一开始客服让我充会员激活额度 说只要开通会员就可以激活额度 就可以马上放款 然后她让我充三个月的我也就没在意 先充了一个月 一百多嘛 她说一个月不行 要三个月 说我分期的时间太长 必须要开通三个月才可以贷款 当时着急用钱 就直接充了三个月 后面充了 她就推荐其他的软件让我去贷款 我就很蒙 然后后面我就按照客服说的去做 然后就去客服推荐的软件去贷款 一直贷不下来 我问客服也不怎么搭理我了 就回的很敷衍 直到不理我 我说我要退款 后面才回复我 说什么已经给我申请退款上去了 需要审核 让我耐心等待 等就等吧 等了一个多星期 我在找客服退款她还是那句话 让我等15个工作内退款 我又等了几天 软件直接进不去了 也没有退款 也没有回复 欺骗消费者嘛这是 需要一个解释 必须退款
投诉问题
中断服务、虚假宣传、退款问题
已完结
发布于2021-06-29
