去年2023/7/7在淘宝店铺苏宁帮客服务旗舰店下单了油烟机的拆洗服务，其页面介绍上该服务具备专业人员，专业清洗道具，并3天之内安排人员上门服务，实际都是虚假介绍，欺骗消费者，实际情况是催了好几次，等了10天左右才上门服务，并且是没有上岗证的小伙子（自己承认只会基本清洗，还没有工作满2个月），也没有带什么专业道具，最终导致油烟机在拆的过程中面板零件损坏，无法正常安装，造成油烟机面板不平且有异响，苏宁的工作人员两次上门检查过确实有问题且不好修复，花费太大，我当时诉求油烟机拉走，全额赔款，但苏宁态度恶劣拒绝全额赔偿，只答应赔款500，但时隔将近半年多，既然没有上门维修，也没有主动赔偿，没有任何后续，当这件事情没有了一样，再次联系客服，先是以要发票为借口，说没有发票没法确定赔偿金额，后给它们发票了以后依然只是赔偿500，一步步就是欺骗消费者，而我已经退让了，让他们赔偿2000元，我自己找老板的专业人员来修（因为第一次他们派人上门来看过专业人员说修肯定要一千以上）所以我的诉求很合理，因为实在没法相信他们找的人来修，完全没法信任，请有关部门严肃处理这种态度恶劣，事后不负责任的不良商家，已避免更多的消费者上当受骗，请尽快处理，谢谢。我的诉求：赔偿2000元，不需要他们来维修，我找老板专业售后来）

投诉苏宁帮客克扣安装师傅劳动成果，我们5月份客户扫码支付的高空费，材料费全部克扣了。之前说15-20个工作日到账。后来又加负责人微信，给我核实。又过去几个月了。再问他，他回复说你跟哪个网点做的就找你们网点。网点老板都不做了，我该找谁？

19年9月17日我们在南宁的苏宁易购实体店买了一台海信电视，当时师傅向我们推销安心保，说五年内维修很优惠，并告知我们如果五年内没有进行过任何维修可返还我们购买安心保的全部费用1600元。但是当我拨通苏宁易购人工客服，客服告知我不是退现金是退现金劵。并说协议已经给我们了，在一张卡里面，扫描二维码即可看到协议。但是我们并不知道有这张卡，到目前为止也没有看到协议，就被强行告知当时已经同意了协议里的内容。现在几年过去了，当时购买家电的苏宁易购已经不做了，寻求无果。只能投诉到你们这里。我们的安心保到期时间是24年9月17号，期间无任何维修费用。我要求苏宁易购在安心保过期后退还1600元，或者现在给我退保。

事实：我于2023/7/7在淘宝平台店铺名为：苏宁帮客服务旗舰店下单全拆清洁油烟机服务，结果油烟机没有清洗干净，并且造成油烟机面板不平，开机异常，与商家多次沟通，商家一直推卸责任，拒绝赔偿，耗至今日依然无果，故请有关部门严肃处理，还我公平。 过程中明显欺骗消费者现象如下： 1.页面详情介绍下单后1-3天安排人员上门清洁，实际2023/7/7下单，最初说7/21上门，经多次催促才勉强7/14上门清洁。欺骗之一。 2.页面详情介绍专业人员、专业清洗工具，但实际上门的人员告知全拆不会，并且并没有页面介绍的专业工具，只是最简单的用洗涤剂和钢丝球敷衍了事的清洁。欺骗之二。 3.由于员工清洁不当，造成油烟机故障后，该公司一直推卸责任，把责任归咎于员工，并说和他们没关系赔偿也是该员工赔偿，试问我在淘宝上下单的是该公司，员工是该公司派下来的，出了问题理应找该公司。欺骗之三。 4.协商过程中，苏宁曾要求我预约老板油烟机品牌工作人员和该员工同时上门检查情况，我提前双方都通知好2023/7/24 11点 共同上门查看，但老板油烟机工作人员和我家人等了两小时多迟迟未见苏宁员工到来，事后打电话质问苏宁是你方要求上门但你方工作人员却爽约不来什么情况，给到的回复是苏宁谎说他们员工打过电话了没人接，后来又说在门外等了一个小时了，事实是我家人一直都在家等，根本没有接到任何电话也没有人上门，让他们去调电话营业厅的电话记录来证明，或者提供上门等了1小时的视频，或者手机定位，均无法提供。身为责任方却还不反思处理问题再三再四欺骗。欺骗之四。 5.在纠纷的这段时间里多方自称苏宁工作人员打我老父亲电话骚扰，只反复询问过程，拒绝赔偿，造成老父亲精神压力巨大。 以上所言均为事实，愿承担所有法律责任，因为苏宁所做之事，包括页面虚假宣传，作为责任方却不承担责任推卸责任的态度，不只为我自己，也为所有消费者，希望严惩该公司，给予严重警告。 由于苏宁的多次欺骗行为，已经无法再次协商，我的诉求：赔偿7千元购买油烟机费用，坏的油烟机可以让苏宁拆走。 恳请相关部分抽出宝贵时间帮我尽快解决纠纷，万分感谢 直至2023/8/18为止，去除中间偶尔假意反复来电咨询情况以外，后一直没有来电联系，更没有赔偿

卖机子时候卖的延保服务一年，当时给了卡我，他们也说回有记录，现在我卡找不见了，延保记录他们也说查不到，他们那边安装信息和我这边也不一样，人名字怎么都对不上，还欺骗客户报的假维修。他们现在也不给处理结果。去年打电话我找不见本，最近找到了他们也不给明确处理意见，我空调中间风偶尔没。掏的钱不起作用，

正在退款中，预计48小时内退还至您的易付宝账户 2023年2月2号财务确认金额，48小时退款！直到今天2023年3月21日都没有退款！联系这边当地财务，说是需要总部退款。要等！后来再问，都不回信息！

下载前没说清楚价格诱导客户盲目下载，下载后说不能删除，只能付钱。

2021年十月购买的夏普电视，在2022年11月左右出现了电视机电源指示灯不亮无法开机，当时因为购买了苏宁帮客的延保服务于是打售后电话维修，苏宁帮客将电视取走后称电视机电源板坏了，需要更换，在更换完电源板后又称电视机主板坏了，需要更换主板。在电视主板更换完成后又说电视机依旧无法使用，屏幕坏了，又说电视机型号太老没有这款屏幕要再等待。过了一个月又告诉我们电视机屏幕进水了，说是我们人为损坏，我们说电视机从头到尾一直挂在墙壁上，绝无可能进水，此时苏宁帮客的售后说需要夏普厂家鉴定，由于当时临近过年，说是夏普厂家无人，要等年后处理，今天苏宁帮客又打电话说夏普厂家鉴定结果是电视机屏幕漏液，不属于夏普厂家的质保范围，而属于苏宁帮客需要维修的部分（电源板）已经维修完成（电视屏幕漏液并未维修），要让我们取回电视机，然而整个电视机的维修过程中我们报修后再也没有接触过电视机，反而是苏宁帮客不断说电视机又这里坏了那里坏了，除了电视机的塑料壳以外已经没一样东西是原装的，让我们严重怀疑在这三个月的维修期间，是否因为他们的维修不当而导致电视机出现了新的问题，因为第一次维修时苏宁帮客打电话只说电源板有问题并没有提到其他的问题，作为专业的延保维修，对接到的物品到底坏在哪里居然检测不出不禁让我质疑苏宁帮客的专业性。

投诉这个安装公司的师傅 乱收费 收了钱之后啥都不管了 本来这个配件都是比外面贵两三倍的

去年在苏宁帮客找了维修师傅过来维修了，说是没没雪种，过来加了雪种跟换了个螺丝收了300块钱。第二天就不行了。找了苏宁帮客的客服没有回复。维修师傅根本就不专业，收了钱随便弄一下根本没修好，找了客服也没有回复的

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事实：我于2023/7/7在淘宝平台店铺名为：苏宁帮客服务旗舰店下单全拆清洁油烟机服务，结果油烟机没有清洗干净，并且造成油烟机面板不平，开机异常，与商家多次沟通，商家一直推卸责任，拒绝赔偿，耗至今日依然无果，故请有关部门严肃处理，还我公平。 过程中明显欺骗消费者现象如下： 1.页面详情介绍下单后1-3天安排人员上门清洁，实际2023/7/7下单，最初说7/21上门，经多次催促才勉强7/14上门清洁。欺骗之一。 2.页面详情介绍专业人员、专业清洗工具，但实际上门的人员告知全拆不会，并且并没有页面介绍的专业工具，只是最简单的用洗涤剂和钢丝球敷衍了事的清洁。欺骗之二。 3.由于员工清洁不当，造成油烟机故障后，该公司一直推卸责任，把责任归咎于员工，并说和他们没关系赔偿也是该员工赔偿，试问我在淘宝上下单的是该公司，员工是该公司派下来的，出了问题理应找该公司。欺骗之三。 4.协商过程中，苏宁曾要求我预约老板油烟机品牌工作人员和该员工同时上门检查情况，我提前双方都通知好2023/7/24 11点 共同上门查看，但老板油烟机工作人员和我家人等了两小时多迟迟未见苏宁员工到来，事后打电话质问苏宁是你方要求上门但你方工作人员却爽约不来什么情况，给到的回复是苏宁谎说他们员工打过电话了没人接，后来又说在门外等了一个小时了，事实是我家人一直都在家等，根本没有接到任何电话也没有人上门，让他们去调电话营业厅的电话记录来证明，或者提供上门等了1小时的视频，或者手机定位，均无法提供。身为责任方却还不反思处理问题再三再四欺骗。欺骗之四。 5.在纠纷的这段时间里多方自称苏宁工作人员打我老父亲电话骚扰，只反复询问过程，拒绝赔偿，造成老父亲精神压力巨大。 以上所言均为事实，愿承担所有法律责任，因为苏宁所做之事，包括页面虚假宣传，作为责任方却不承担责任推卸责任的态度，不只为我自己，也为所有消费者，希望严惩该公司，给予严重警告。 由于苏宁的多次欺骗行为，已经无法再次协商，我的诉求：赔偿7千元购买油烟机费用，坏的油烟机可以让苏宁拆走。 恳请相关部分抽出宝贵时间帮我尽快解决纠纷，万分感谢 直至2023/8/18为止，去除中间偶尔假意反复来电咨询情况以外，后一直没有来电联系，更没有赔偿

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2021年十月购买的夏普电视，在2022年11月左右出现了电视机电源指示灯不亮无法开机，当时因为购买了苏宁帮客的延保服务于是打售后电话维修，苏宁帮客将电视取走后称电视机电源板坏了，需要更换，在更换完电源板后又称电视机主板坏了，需要更换主板。在电视主板更换完成后又说电视机依旧无法使用，屏幕坏了，又说电视机型号太老没有这款屏幕要再等待。过了一个月又告诉我们电视机屏幕进水了，说是我们人为损坏，我们说电视机从头到尾一直挂在墙壁上，绝无可能进水，此时苏宁帮客的售后说需要夏普厂家鉴定，由于当时临近过年，说是夏普厂家无人，要等年后处理，今天苏宁帮客又打电话说夏普厂家鉴定结果是电视机屏幕漏液，不属于夏普厂家的质保范围，而属于苏宁帮客需要维修的部分（电源板）已经维修完成（电视屏幕漏液并未维修），要让我们取回电视机，然而整个电视机的维修过程中我们报修后再也没有接触过电视机，反而是苏宁帮客不断说电视机又这里坏了那里坏了，除了电视机的塑料壳以外已经没一样东西是原装的，让我们严重怀疑在这三个月的维修期间，是否因为他们的维修不当而导致电视机出现了新的问题，因为第一次维修时苏宁帮客打电话只说电源板有问题并没有提到其他的问题，作为专业的延保维修，对接到的物品到底坏在哪里居然检测不出不禁让我质疑苏宁帮客的专业性。

投诉这个安装公司的师傅 乱收费 收了钱之后啥都不管了 本来这个配件都是比外面贵两三倍的

去年在苏宁帮客找了维修师傅过来维修了，说是没没雪种，过来加了雪种跟换了个螺丝收了300块钱。第二天就不行了。找了苏宁帮客的客服没有回复。维修师傅根本就不专业，收了钱随便弄一下根本没修好，找了客服也没有回复的