本人王宁宁2020年4月在湖南智课堂教育科技有限公司，报名网课学习，项目花费10351.9元，该机构购虚假宣传，机构违规经营，超范围经营，毫无效果。诱导消费，请求有关部门帮本人协商迟费，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回，电话不接，机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》将全部的费用退还 地址:湖南省 长沙市芙蓉区定王台衍道五一大道800号(原蔡锷中路010号)中隆国际大厦1902

能有售后维修，解决问题，不能就这样完了，望有关部门给我们消费者权益保护，本想给娃学习的，这不是明显是骗子

2023年4月7日学校安排线上直播安全教育课，到后面就推荐长沙全优能科技发展有限公司19.9元2节体验课，我就帮孩子买了两节体验课，4月8日13点51分加了教务符老师（186****7716）微信，4月15日上完两节体验课，在教务老师的推荐下买了12节全优能超级记忆班课程，课费是2980元，收款商户是王志新，商品是翰优品学，4月17日收到从湖南长沙寄过来的学习资料，4月18日16点49分加了辅导金老师的微信，因为是直播课，辅导金老师主要是课前提醒，课后辅导安排，直播课安排在周六14点--15点50分，我也跟金老师反应那个时间点孩子没时间上，金老师可以看回放链接，后面确定周六晚上看回放，上了两节回放课，小孩觉得学不进去，对学习没有什么帮助，跟我讲不愿意学，我也跟孩子沟通，我去看课程，5月23日我先跟金老师讲小孩不愿意学，金老师说现在不愿意学，可以换到暑假班7月8日周日上午10点一11点50分，我说再跟孩子沟通一下，5月25日我跟金老师小孩还是不愿学，不用再派课了，把剩下的课时退了，金老师表示这个要找教务老师，也就是报名的老师，5月25日跟教务符老师说小孩不愿意上课了，教务符老师表示要跟孩子沟通，我跟教务符老师讲还是退了，5月25日晚上10点55分符老师跟孩子沟通，讲了2分04秒，符老师把语音电话挂了，因为孩子不善言辞，说学不进去，5月26日早上8点50分我还是同符老师讲坚持退课，叫符老师把孩子已经上了的两节课时清算一下，符老师表示处理不了，把招生主任刘主任（186****7716）推荐给我，5月26日中午14点12分加了刘主任微信，打语言电话，刘主任叫我把课程转让给别人，我说不知道转给谁，又叫转暑假班，或者换成学习机，都被我否决了，家里的学习机都闲置了，刘主任还是坚持要帮我好好教孩子，我认为是不需要的，后来刘主任说周六晚上7点多再跟我沟通，我以为谈解决事宜，刘主任把电话号码留给我，我试着打过去看看是不是本人，5月27日晚上我从7点左右开始等刘主任联系，等到8点半还没有联系我，8点45分我就主动打电话给他，刘主任就打视频过来占线了，我又打语言电话过去，刘主任就训斥为什么不打视频电话，我问为什么要打视频电话，他说要跟我小孩视频，我说小孩现在不在身边，刘主任说不我沟通，5月28日我发文字刘主任叫他把课时清算一下，没有回复，下午打语言.视频电站对方拒绝，直到现在也没有人联系我

3月18号交的学费，原定于4月1开课，由于孩子厌学情绪，取消上课。3月20号左右跟老师沟通退款事宜，原定于3月24号退款，后面通知改3月31号，在沟通要延迟4月16号退款。

该机构根据孩子家长一心盼子成龙盼女成凤心切，再加上夸大产品效果宣传(就是抓住你想通过这个学习得到啥结果的心理暗示，他就说：可以)而一步步挖坑施骗的，骗术就是打心理战和应承战。对方收了我1980之后对我家孩子不管不顾，一开始说是一对一名师辅导，到头来只是播放提前录播的网课，收的一对一辅导费用但确是几十人甚至几百人看同一视频，并没有当初说的那样。它赠送了一张学习卡，但根本用不了，送过来的资料也跟废纸一样，另外，连哄带骗骗你买这买那，请好好管管！

不明说多少节课，误导消费者，说是一年的课，后来才知道总共12节课

学校老师推荐网络直播课，认实的翰优品学教育机构，后面就有他们人打电话给我，不停给我洗脑式推销，他们的记忆课怎么好，学会了两分钟背课文，一分钟背古诗，课程2980元，我说我现在没钱，他又说你现在有多少钱，我说只有一千，他就叫我先教980元，后面我不想学了，要退款，就是不退，微信上接代说可以退款，现在又说他给我退不了，要找上级，我打上级的号码一直无人接听，要不就打不通他

翰优品学记忆课是骗消费者的钱。报课之前说的特别好，不满意随时退。孩子上了一节课不喜欢不给退费，还找了好多理由不给退款。还说了好多恶劣的话。

开始说孩子不喜欢可以退。孩子上了一节课不想学还不退。发了赠课的图片。要退款先把赠课钱扣款。我说孩子没学呀！然后发了好多链接。

当时答应课后一对一进行讲解辅导，不满意后全额退款，购买后一周就放一次回放视屏，对售后我不满意，但对方拖延时间

本人王宁宁2020年4月在湖南智课堂教育科技有限公司，报名网课学习，项目花费10351.9元，该机构购虚假宣传，机构违规经营，超范围经营，毫无效果。诱导消费，请求有关部门帮本人协商迟费，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回，电话不接，机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》将全部的费用退还 地址:湖南省 长沙市芙蓉区定王台衍道五一大道800号(原蔡锷中路010号)中隆国际大厦1902

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2023年4月7日学校安排线上直播安全教育课，到后面就推荐长沙全优能科技发展有限公司19.9元2节体验课，我就帮孩子买了两节体验课，4月8日13点51分加了教务符老师（186****7716）微信，4月15日上完两节体验课，在教务老师的推荐下买了12节全优能超级记忆班课程，课费是2980元，收款商户是王志新，商品是翰优品学，4月17日收到从湖南长沙寄过来的学习资料，4月18日16点49分加了辅导金老师的微信，因为是直播课，辅导金老师主要是课前提醒，课后辅导安排，直播课安排在周六14点--15点50分，我也跟金老师反应那个时间点孩子没时间上，金老师可以看回放链接，后面确定周六晚上看回放，上了两节回放课，小孩觉得学不进去，对学习没有什么帮助，跟我讲不愿意学，我也跟孩子沟通，我去看课程，5月23日我先跟金老师讲小孩不愿意学，金老师说现在不愿意学，可以换到暑假班7月8日周日上午10点一11点50分，我说再跟孩子沟通一下，5月25日我跟金老师小孩还是不愿学，不用再派课了，把剩下的课时退了，金老师表示这个要找教务老师，也就是报名的老师，5月25日跟教务符老师说小孩不愿意上课了，教务符老师表示要跟孩子沟通，我跟教务符老师讲还是退了，5月25日晚上10点55分符老师跟孩子沟通，讲了2分04秒，符老师把语音电话挂了，因为孩子不善言辞，说学不进去，5月26日早上8点50分我还是同符老师讲坚持退课，叫符老师把孩子已经上了的两节课时清算一下，符老师表示处理不了，把招生主任刘主任（186****7716）推荐给我，5月26日中午14点12分加了刘主任微信，打语言电话，刘主任叫我把课程转让给别人，我说不知道转给谁，又叫转暑假班，或者换成学习机，都被我否决了，家里的学习机都闲置了，刘主任还是坚持要帮我好好教孩子，我认为是不需要的，后来刘主任说周六晚上7点多再跟我沟通，我以为谈解决事宜，刘主任把电话号码留给我，我试着打过去看看是不是本人，5月27日晚上我从7点左右开始等刘主任联系，等到8点半还没有联系我，8点45分我就主动打电话给他，刘主任就打视频过来占线了，我又打语言电话过去，刘主任就训斥为什么不打视频电话，我问为什么要打视频电话，他说要跟我小孩视频，我说小孩现在不在身边，刘主任说不我沟通，5月28日我发文字刘主任叫他把课时清算一下，没有回复，下午打语言.视频电站对方拒绝，直到现在也没有人联系我

3月18号交的学费，原定于4月1开课，由于孩子厌学情绪，取消上课。3月20号左右跟老师沟通退款事宜，原定于3月24号退款，后面通知改3月31号，在沟通要延迟4月16号退款。

该机构根据孩子家长一心盼子成龙盼女成凤心切，再加上夸大产品效果宣传(就是抓住你想通过这个学习得到啥结果的心理暗示，他就说：可以)而一步步挖坑施骗的，骗术就是打心理战和应承战。对方收了我1980之后对我家孩子不管不顾，一开始说是一对一名师辅导，到头来只是播放提前录播的网课，收的一对一辅导费用但确是几十人甚至几百人看同一视频，并没有当初说的那样。它赠送了一张学习卡，但根本用不了，送过来的资料也跟废纸一样，另外，连哄带骗骗你买这买那，请好好管管！

不明说多少节课，误导消费者，说是一年的课，后来才知道总共12节课

学校老师推荐网络直播课，认实的翰优品学教育机构，后面就有他们人打电话给我，不停给我洗脑式推销，他们的记忆课怎么好，学会了两分钟背课文，一分钟背古诗，课程2980元，我说我现在没钱，他又说你现在有多少钱，我说只有一千，他就叫我先教980元，后面我不想学了，要退款，就是不退，微信上接代说可以退款，现在又说他给我退不了，要找上级，我打上级的号码一直无人接听，要不就打不通他

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开始说孩子不喜欢可以退。孩子上了一节课不想学还不退。发了赠课的图片。要退款先把赠课钱扣款。我说孩子没学呀！然后发了好多链接。

当时答应课后一对一进行讲解辅导，不满意后全额退款，购买后一周就放一次回放视屏，对售后我不满意，但对方拖延时间