万象城
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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天津万象城售卖假货投诉
天津万象城售卖假货 本人于2021年从IT买的衣服查出假货要求
投诉问题
商品质量问题
处理中
万象城购买白裤子质量差
我于2024年3月8日在兰州万象城ar****se艾诺丝店铺买了一条白裤子,不到一个月长满了毛蛋子,面目全非,质量还不如淘宝五十买的。跟店铺沟通,意思是让我用刮毛器刮一下,我买了一个月,花了大几百,穿了不到五次的裤子,成这样,凭什么让我刮一下。我的诉求是退货退款,裤子拿走,原价还我。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
万象城赠送券过期引发纠纷
2024.3.22在zegna(杰尼亚)柜台购买商品合计3万元,赠送券2000元。柜台并没有告知券已何种模式发放给我。仅告知我3.24-3.31有效期。4.2去柜台取修改后的衣物时,告知券已过期。让我和万象城柜台商量能否延期。万象城柜台的值班经理态度非常恶劣,就告知我过期就过期了。我说其一你没告诉我券怎么给我的,他表示当时为何不在柜台确认该券在哪里。其二我说我没有收到到期的提醒,他表示后台显示已发短信提醒。其三我表示人不在杭州无法使用,他表示既然你不在杭州为什么要积分在个人名下。我表示当时的券获取方式是以我消费为前提的赠送,这就是我通过人民币购买的,就不应该具有有效期限。服务人员表示过期就是过期,态度很强烈。我要求他的领导出面沟通,他表示办公室里没有领导,其余人员不负责这些问题。不让我见面交涉。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
香水购买退款纠纷
我于2024年3月29日购买香水一瓶,金额1426.5元,付款后店员告知没有现货,但是第二天会上新并可以快递寄送到家,我同意该方案。3月30下午我未查询到任何快递信息,随后微信咨询店员,店员告知商品刚过海关,可能4月2日才能到达重庆,时候才能快递寄送给我,我认为等待时间较久,想要退款,并退还赠品,店员却以赠品为香水分装(3ml左右)无法退还,需要我自己按照分装价格承担相应费用。我到店与店员沟通退款,表示不同意赠品处理方案,店员与老板电话沟通后又改口告知拒绝退款。现要求商家退还全部货款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉万象城商品质量问题
本人于2024年2月18日在成都成华区万象城品牌la queen购入一顶假发,这是本人第一次线下购买假发,对假发不懂,回家后发现该假发沿着额头一整圈极其短,明显被修剪掉的痕迹,佩戴上甚至都有一些皮肤刺痛感,最开始没有很在意,越想越不太对,la queen的假发为二次修剪处理再次出售,而且影响佩戴感觉,并且价格也不低,售价为2958,我主张重新更换一定或者全额退款。
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉南昌万象城Kr****er Paris苏豪路易士·嘉玛发廊拒退预付卡余额,要求原价补差
2022年12月30日在江西省南昌市红谷滩区-学府大道388号南昌万象城L202号商铺,店名:Kr****er Paris苏豪路易士·嘉玛发廊(万象城店),储值1万元整,后期消费过程中对商家技术不认可,现在要求退回卡内未消费余额,找商家协商,商家要求补齐原价差才可退款。本人表示不能接受,储值时双方未签订合同,未告知本人退卡是需要补差等条件,此条款属于霸王条款,本人消费者权益受到侵犯,本人诉求:退回卡内未消费余额。
投诉问题
退款纠纷
已完结
罗湖万象城三期商场和ABASA健身房卖预售卡不开业共同诈骗
罗湖万象城三期ABASA健身房卖预售卡后长期不开业,诉求退款,万象城商场对于该健身房入驻后不开业问题存在共同诈骗金钱,从2023年8月份开始就已经在申请退款至今为止健身房没有任何回应,万象城商场也一直对会员退款事项一直打太极拖延,严重怀疑商场与健身房共同存在欺诈行为。健身房入驻商场确定是有保证金在万象城,万象城已经明确健身房无法开业也不把部分保证金按照预售卡给予退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
健身房卖完卡不开业
万象城三期五楼健身房卖预售卡后长期不开业 现在诉求是要么开业要么退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
购买的白色牛仔裤起球,万象城麦檬店铺不予退货
1.21日在青岛市万象城麦檬店铺买了条价值598元的白色牛仔裤,过了几天在穿着10分钟之后发现它有点起球,找到店铺工作人员,一口咬定不是质量问题不能退货,但是照片也能很明显的看到裤子上是有颗粒感的。店员坚持称这是磨毛肌理的裤子,我认为磨毛跟起球是不一样的,购买时应有(或许会起球)的告知义务,但是我买裤子的时候店员只字未提。
投诉问题
商品质量问题
已完结
万象城店员私信收款,无正规收据,要求退款
2023.12.11本人在沈阳万象城四楼tanni服装店买了一条780元的白色裤子,中午买完穿了一会儿 晚上回家发现裤子上面有一块黑色的暗影,当时以为是自己弄脏了,我按照店家保养要求,沐浴露手洗 ,干了之后发现没洗净,当时以为是自己没洗干净,然后放着没穿 ,过了半个月又穿了一次又机洗的,发现还是洗不掉,而且黑色暗影是灯光下才能看到,正常看不到的那种,是质量的问题,找商家协商换一条,商家拒绝! 投诉二:本次付款无商场正规收据,店员让我把钱直接私信转给她个人 不符合商场正规渠道收费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
天津万象城售卖假货投诉
天津万象城售卖假货 本人于2021年从IT买的衣服查出假货要求
投诉问题
商品质量问题
处理中
万象城购买白裤子质量差
我于2024年3月8日在兰州万象城ar****se艾诺丝店铺买了一条白裤子,不到一个月长满了毛蛋子,面目全非,质量还不如淘宝五十买的。跟店铺沟通,意思是让我用刮毛器刮一下,我买了一个月,花了大几百,穿了不到五次的裤子,成这样,凭什么让我刮一下。我的诉求是退货退款,裤子拿走,原价还我。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
万象城赠送券过期引发纠纷
2024.3.22在zegna(杰尼亚)柜台购买商品合计3万元,赠送券2000元。柜台并没有告知券已何种模式发放给我。仅告知我3.24-3.31有效期。4.2去柜台取修改后的衣物时,告知券已过期。让我和万象城柜台商量能否延期。万象城柜台的值班经理态度非常恶劣,就告知我过期就过期了。我说其一你没告诉我券怎么给我的,他表示当时为何不在柜台确认该券在哪里。其二我说我没有收到到期的提醒,他表示后台显示已发短信提醒。其三我表示人不在杭州无法使用,他表示既然你不在杭州为什么要积分在个人名下。我表示当时的券获取方式是以我消费为前提的赠送,这就是我通过人民币购买的,就不应该具有有效期限。服务人员表示过期就是过期,态度很强烈。我要求他的领导出面沟通,他表示办公室里没有领导,其余人员不负责这些问题。不让我见面交涉。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
香水购买退款纠纷
我于2024年3月29日购买香水一瓶,金额1426.5元,付款后店员告知没有现货,但是第二天会上新并可以快递寄送到家,我同意该方案。3月30下午我未查询到任何快递信息,随后微信咨询店员,店员告知商品刚过海关,可能4月2日才能到达重庆,时候才能快递寄送给我,我认为等待时间较久,想要退款,并退还赠品,店员却以赠品为香水分装(3ml左右)无法退还,需要我自己按照分装价格承担相应费用。我到店与店员沟通退款,表示不同意赠品处理方案,店员与老板电话沟通后又改口告知拒绝退款。现要求商家退还全部货款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉万象城商品质量问题
本人于2024年2月18日在成都成华区万象城品牌la queen购入一顶假发,这是本人第一次线下购买假发,对假发不懂,回家后发现该假发沿着额头一整圈极其短,明显被修剪掉的痕迹,佩戴上甚至都有一些皮肤刺痛感,最开始没有很在意,越想越不太对,la queen的假发为二次修剪处理再次出售,而且影响佩戴感觉,并且价格也不低,售价为2958,我主张重新更换一定或者全额退款。
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉南昌万象城Kr****er Paris苏豪路易士·嘉玛发廊拒退预付卡余额,要求原价补差
2022年12月30日在江西省南昌市红谷滩区-学府大道388号南昌万象城L202号商铺,店名:Kr****er Paris苏豪路易士·嘉玛发廊(万象城店),储值1万元整,后期消费过程中对商家技术不认可,现在要求退回卡内未消费余额,找商家协商,商家要求补齐原价差才可退款。本人表示不能接受,储值时双方未签订合同,未告知本人退卡是需要补差等条件,此条款属于霸王条款,本人消费者权益受到侵犯,本人诉求:退回卡内未消费余额。
投诉问题
退款纠纷
已完结
罗湖万象城三期商场和ABASA健身房卖预售卡不开业共同诈骗
罗湖万象城三期ABASA健身房卖预售卡后长期不开业,诉求退款,万象城商场对于该健身房入驻后不开业问题存在共同诈骗金钱,从2023年8月份开始就已经在申请退款至今为止健身房没有任何回应,万象城商场也一直对会员退款事项一直打太极拖延,严重怀疑商场与健身房共同存在欺诈行为。健身房入驻商场确定是有保证金在万象城,万象城已经明确健身房无法开业也不把部分保证金按照预售卡给予退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
健身房卖完卡不开业
万象城三期五楼健身房卖预售卡后长期不开业 现在诉求是要么开业要么退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
购买的白色牛仔裤起球,万象城麦檬店铺不予退货
1.21日在青岛市万象城麦檬店铺买了条价值598元的白色牛仔裤,过了几天在穿着10分钟之后发现它有点起球,找到店铺工作人员,一口咬定不是质量问题不能退货,但是照片也能很明显的看到裤子上是有颗粒感的。店员坚持称这是磨毛肌理的裤子,我认为磨毛跟起球是不一样的,购买时应有(或许会起球)的告知义务,但是我买裤子的时候店员只字未提。
投诉问题
商品质量问题
已完结
万象城店员私信收款,无正规收据,要求退款
2023.12.11本人在沈阳万象城四楼tanni服装店买了一条780元的白色裤子,中午买完穿了一会儿 晚上回家发现裤子上面有一块黑色的暗影,当时以为是自己弄脏了,我按照店家保养要求,沐浴露手洗 ,干了之后发现没洗净,当时以为是自己没洗干净,然后放着没穿 ,过了半个月又穿了一次又机洗的,发现还是洗不掉,而且黑色暗影是灯光下才能看到,正常看不到的那种,是质量的问题,找商家协商换一条,商家拒绝! 投诉二:本次付款无商场正规收据,店员让我把钱直接私信转给她个人 不符合商场正规渠道收费。
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
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