幻想三国
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉幻想三国服务态度差
安卓朝歌区的玩家id****08,于2024年3月21日晚7点上线游戏,发现我游戏账号,金子,体丹,心法书,马丹等物件被洗,邮件被清空,请汉风帮我找回,我是平民玩家,这些物件是我所有财产,金子,和体丹,马丹,都是我前几天刚收的,花了好几千,现2023.3.21日当晚找了游戏内客服处理,游戏内客服已将洗号玩家已封,让我第二天找技术,技术邮件94****661@****,经过与技术交易,说该号不是我本人,与玩家交易所得一些事件不给予处理。以下是我与游戏内客服,及技术对话记录,及游戏截图,过程收游戏物质的聊天记录截图
投诉问题
服务态度差、交易问题、物品丢失
处理中
投诉幻想三国:客服删除聊天记录,损失无法弥补
2024年1月13日凌晨,我的账号被盗了,所有东西都被洗空了,早上8点左右已经向客服反应情况,并申请检查物品去向,客服没有第一时间封比盗窃者账号,导致我所有物品都不盗窃完,并转卖出去,我已经向当地公安机关报案,并已经立案调查,我多次向客服反应物品追回情况,也发了邮件,说损失不大,可以找回,现在过去这么多天了,我得到的回复是无法找回,客服处理问题不及时,是导致我损失的直接原因.,在派局所警官查看游戏里,还有客服的聊天记录,现在他们居然私自删除我的聊天记录,我有截屏
投诉问题
物品丢失、涉嫌赌博、霸王条款
已完结
投诉北京奥思开源网络软件开发有限公司幻想三国网络诈骗
寿春区交易副将被骗,跟客服说了不给解决电话也打不通,他这个还弄的赌场涉嫌赌博欺瞒消费者请求制裁这家皮包公司
投诉问题
网络诈骗、服务电话接通难、虚假宣传
已完结
投诉幻想三国服务态度差
安卓朝歌区的玩家id****08,于2024年3月21日晚7点上线游戏,发现我游戏账号,金子,体丹,心法书,马丹等物件被洗,邮件被清空,请汉风帮我找回,我是平民玩家,这些物件是我所有财产,金子,和体丹,马丹,都是我前几天刚收的,花了好几千,现2023.3.21日当晚找了游戏内客服处理,游戏内客服已将洗号玩家已封,让我第二天找技术,技术邮件94****661@****,经过与技术交易,说该号不是我本人,与玩家交易所得一些事件不给予处理。以下是我与游戏内客服,及技术对话记录,及游戏截图,过程收游戏物质的聊天记录截图
投诉问题
服务态度差、交易问题、物品丢失
处理中
投诉幻想三国:客服删除聊天记录,损失无法弥补
2024年1月13日凌晨,我的账号被盗了,所有东西都被洗空了,早上8点左右已经向客服反应情况,并申请检查物品去向,客服没有第一时间封比盗窃者账号,导致我所有物品都不盗窃完,并转卖出去,我已经向当地公安机关报案,并已经立案调查,我多次向客服反应物品追回情况,也发了邮件,说损失不大,可以找回,现在过去这么多天了,我得到的回复是无法找回,客服处理问题不及时,是导致我损失的直接原因.,在派局所警官查看游戏里,还有客服的聊天记录,现在他们居然私自删除我的聊天记录,我有截屏
投诉问题
物品丢失、涉嫌赌博、霸王条款
已完结
投诉北京奥思开源网络软件开发有限公司幻想三国网络诈骗
寿春区交易副将被骗,跟客服说了不给解决电话也打不通,他这个还弄的赌场涉嫌赌博欺瞒消费者请求制裁这家皮包公司
投诉问题
网络诈骗、服务电话接通难、虚假宣传
已完结
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