近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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民生在线教育(广东)课程欺诈退款投诉
我于2024年4.17日 在网上看见自考 点击进去就有人联系我 叫我交钱 交完之后我朋友告诉我今年的自考时间已经过了 而且没有说先交钱才能上课的 这个机构让我交完648之后 加班主任 然后我这边加了班主任之后 班主任让我下载他们的app全是差评 并且所有的6480才能上课 不然我就上不了课我现在什么都没学我让他们退款 他们也不给退 有诈骗嫌疑
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
发布于2024-04-17
投诉民生在线教育(广东)收费问题
我于2024年3月18日在浏览器上查询成考报名招生,被民生教育机构高曦桐老师通过微信和我交流成考报名招生吸引,价格总为4980元,通过交流分开付款,开始付了200报名费,后续付了2300学费,我认为我没考我不想考我要求退费,但高老师并不给予退费,在报名交钱的同时并没有和我表明报名后不能退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-12
民生在线教育(广东)未办理学籍要求退回学费
我于23年6月报名的成人大专,当时报名的时候对方说23年9月就给我入学籍,结果到现在24年都没有看见我的学籍,这也就算了,当时报名对方说一年的学费说2658,到了24年对方来跟我说要我补学费和平台费,当时对方没有跟我提过有学费以外的费用,所以我想退回我所缴纳的2658元学费。
投诉问题
收费问题
处理中
发布于2024-04-07
投诉民生在线教育(广东)退款纠纷
因工作变动,本想转到浙江或者重庆成考,该机构重庆没有好的院校和我专业对口的电气方面的专业,工作省份杭州电子科技大学要求我补的费用太高,需要5700元。该机构也不提供费用明细,我不能接受补5700元这一不合理要求。已与班主任老师多次沟通,该机构不能妥善解决,故申请退学。2、学习用的柏克学APP上提交退学申请一直显示处理中,催促申请也是显示处理中,几个月都是这样;3、我交的费用如下:2021年自考一次性交的4490元(付款方式是支付分期,收款方是明世在线教育),我参加了自考,2022年因工作变动我转到四川转成考,该机构李老师说要扣掉自考费用1000元,转成考我又补交4200元(合同金额是4500元),费用相当于4490-1000+4200=7690元,2022年报名线下审核没有通过没有参加考试没有入学。基本上没有费用产生。就算培训课程已开,培训费可以适当收取,但机构代收的交给大学的学习费用还没交给学校,这部分钱必须退给我。
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-29
投诉民生在线教育(广东)发票问题
去年10.30报考的成人大专时间问题我没时间学习了 想退费 退学老师说一个月能退过了就不能退 这种情况我不知道 我现在就是想退学 退费
投诉问题
发票问题、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-23
成人大专报名问题需退款
去年10.30报的成人大专 现在是还没开始学习 我时间问题 学习不了 而且机构也是给我看视频 现在没时间学习了 想申请退款 机构老师说不能退叫我好好学 或者休学 说一个月之内可以退 但刚开始没说 也没有签什么合同 我交了钱发票也没开 现在就是想退费
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-23
大自考退费
首先招生办老师像我承诺长沙是可以报考的,但是报名第一天就报了 无法报考长沙 只能选择岳阳 报考地太远 机构老师说是我报的太晚 后面又说是长沙未开放考点 并表示考点未开放是不可抗力因素 但是我想表达 这一点是否报名前有提前告知 后面协商 机构老师表示让我十月份去报考 报不了给我退费 但是还是要扣百分之四十 凭什么呢?机构表示 为我服务一年 ok 那我提出现在退费 不享受你们服务那么久 该机构又表示 现在退款也是要扣百分之四十,因为这不是他们的原因导致 那请问我不愿意考了 申请退学退费要扣这么多 没享受你们那么久的服务 也是扣那么多吗?课程我看了40分钟不到 就要扣除一千多的费用吗?我只接受按比例来扣费
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-21
投诉民生在线教育(广东)退款纠纷
叫退钱就不理人 一直拖 合同也是霸王条款 收费昂贵
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-01
退费消极、搪塞
投诉民生在线教育退款消极处理,本人于10月缴纳开放大学费用,由于学校不在自己接受范围内,随即申请退款,该笔服务没有产生任何费用,自申请退款后对方一直回复在跟进,但已过去大半个月,并没有得到任何处理!
投诉问题
发票问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-20
要求退款 希望为消费者做主
2023年8月11号在民生购买了自考课程,8月20来号 由于查到合同不是与民生签署的 要求退款 对方说不给退 说是我不仔细看合同后果自负,答非所问 然后对方一直说要么换成成考 要么就考自考 但是我想退 我查了一下他们 首先他们说是民生的 一直没把自己全称公司告诉我 我一直问 他都说民生 然后我去企查查上查 他们的公司不叫民生而是陕西务尚教育科技有限公司,然后我去看民生网站 也并没有他这个分支机构,最重要的是签合同签的也不是民生也不是陕西务尚教育科技有限公司这家公司 而是又出现另一家 我发现有欺骗行为,而且我问过其他民生分支机构 ,说我这样没有上过课 可以退款 所以要求对方退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-08-31
民生在线教育(广东)课程欺诈退款投诉
我于2024年4.17日 在网上看见自考 点击进去就有人联系我 叫我交钱 交完之后我朋友告诉我今年的自考时间已经过了 而且没有说先交钱才能上课的 这个机构让我交完648之后 加班主任 然后我这边加了班主任之后 班主任让我下载他们的app全是差评 并且所有的6480才能上课 不然我就上不了课我现在什么都没学我让他们退款 他们也不给退 有诈骗嫌疑
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
发布于2024-04-17
投诉民生在线教育(广东)收费问题
我于2024年3月18日在浏览器上查询成考报名招生,被民生教育机构高曦桐老师通过微信和我交流成考报名招生吸引,价格总为4980元,通过交流分开付款,开始付了200报名费,后续付了2300学费,我认为我没考我不想考我要求退费,但高老师并不给予退费,在报名交钱的同时并没有和我表明报名后不能退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-12
民生在线教育(广东)未办理学籍要求退回学费
我于23年6月报名的成人大专,当时报名的时候对方说23年9月就给我入学籍,结果到现在24年都没有看见我的学籍,这也就算了,当时报名对方说一年的学费说2658,到了24年对方来跟我说要我补学费和平台费,当时对方没有跟我提过有学费以外的费用,所以我想退回我所缴纳的2658元学费。
投诉问题
收费问题
处理中
发布于2024-04-07
投诉民生在线教育(广东)退款纠纷
因工作变动,本想转到浙江或者重庆成考,该机构重庆没有好的院校和我专业对口的电气方面的专业,工作省份杭州电子科技大学要求我补的费用太高,需要5700元。该机构也不提供费用明细,我不能接受补5700元这一不合理要求。已与班主任老师多次沟通,该机构不能妥善解决,故申请退学。2、学习用的柏克学APP上提交退学申请一直显示处理中,催促申请也是显示处理中,几个月都是这样;3、我交的费用如下:2021年自考一次性交的4490元(付款方式是支付分期,收款方是明世在线教育),我参加了自考,2022年因工作变动我转到四川转成考,该机构李老师说要扣掉自考费用1000元,转成考我又补交4200元(合同金额是4500元),费用相当于4490-1000+4200=7690元,2022年报名线下审核没有通过没有参加考试没有入学。基本上没有费用产生。就算培训课程已开,培训费可以适当收取,但机构代收的交给大学的学习费用还没交给学校,这部分钱必须退给我。
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-29
投诉民生在线教育(广东)发票问题
去年10.30报考的成人大专时间问题我没时间学习了 想退费 退学老师说一个月能退过了就不能退 这种情况我不知道 我现在就是想退学 退费
投诉问题
发票问题、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-23
成人大专报名问题需退款
去年10.30报的成人大专 现在是还没开始学习 我时间问题 学习不了 而且机构也是给我看视频 现在没时间学习了 想申请退款 机构老师说不能退叫我好好学 或者休学 说一个月之内可以退 但刚开始没说 也没有签什么合同 我交了钱发票也没开 现在就是想退费
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-23
大自考退费
首先招生办老师像我承诺长沙是可以报考的,但是报名第一天就报了 无法报考长沙 只能选择岳阳 报考地太远 机构老师说是我报的太晚 后面又说是长沙未开放考点 并表示考点未开放是不可抗力因素 但是我想表达 这一点是否报名前有提前告知 后面协商 机构老师表示让我十月份去报考 报不了给我退费 但是还是要扣百分之四十 凭什么呢?机构表示 为我服务一年 ok 那我提出现在退费 不享受你们服务那么久 该机构又表示 现在退款也是要扣百分之四十,因为这不是他们的原因导致 那请问我不愿意考了 申请退学退费要扣这么多 没享受你们那么久的服务 也是扣那么多吗?课程我看了40分钟不到 就要扣除一千多的费用吗?我只接受按比例来扣费
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-21
投诉民生在线教育(广东)退款纠纷
叫退钱就不理人 一直拖 合同也是霸王条款 收费昂贵
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-01
退费消极、搪塞
投诉民生在线教育退款消极处理,本人于10月缴纳开放大学费用,由于学校不在自己接受范围内,随即申请退款,该笔服务没有产生任何费用,自申请退款后对方一直回复在跟进,但已过去大半个月,并没有得到任何处理!
投诉问题
发票问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-20
要求退款 希望为消费者做主
2023年8月11号在民生购买了自考课程,8月20来号 由于查到合同不是与民生签署的 要求退款 对方说不给退 说是我不仔细看合同后果自负,答非所问 然后对方一直说要么换成成考 要么就考自考 但是我想退 我查了一下他们 首先他们说是民生的 一直没把自己全称公司告诉我 我一直问 他都说民生 然后我去企查查上查 他们的公司不叫民生而是陕西务尚教育科技有限公司,然后我去看民生网站 也并没有他这个分支机构,最重要的是签合同签的也不是民生也不是陕西务尚教育科技有限公司这家公司 而是又出现另一家 我发现有欺骗行为,而且我问过其他民生分支机构 ,说我这样没有上过课 可以退款 所以要求对方退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-08-31