尚学堂教育(北京)
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北京尚学堂科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
尚学堂教育(北京)退费标准不合理,且拒开发票
本人于2023年10月10日以全款8980元购买了所谓原价11980元的百战Py****on全系列课程,课程有效期两年。在购买课程前咨询过客服中途停课退费问题,客服也明确说了按学习与否进行退费。因为课程形式完全只有录播课,加上本人零基础完全听不懂,经过半年缓慢的学习,实在无法再学下去,决定停止课程,截止24年4月10日,系统显示的学习进度才7%不到。申请退费时,负责售后的客服回复扣除了20%的违约金(平台服务费),课时费也按时间进度进行扣除(学习时长180天/课程总时间730天),暂不说尚学堂公司售后给出的退费方案中按学习时间扣除是否合理,单凭一点他们计算退费金额标准是按原价11980来计算,最终只能退付3580元。与售后沟通按照本人实际缴费金额进行计算无果,在此诉求:1、按照本人实际缴费金额为标准进行折算。2、课时费按进度计算。最终退费:8980-8980*20%-8980*7%=6555.缴费半年之久尚未收到该公司开具的发票,现在索要发票该公司客服以退费为由,拒不开具发票。
投诉问题
发票问题、退款纠纷
处理中
尚学堂教育虚假宣传诱导购买问题
本人于2022年2月听信了微信百战米婷老师其对我言语诱导虚假宣传购买了北京尚学堂科技有限公司的py****on全系列专业培训课程,开始该司员工告知可以办理分期贷款,我以为是该公司正规渠道自有的教育分期系统,在糊里糊涂的情况下我在其诱导下办理了小恒钱包贷款分期业务,预交200元可享受免息服务,实则是销售手段,一共贷款了15667元,分两年付清。该公司工作人员用微信聊天指导我填"入学资料",就是在申请贷款,我并不符合贷款机构的贷款身份,也不具有相应的还款能力,这种在得知我无法偿还的情况下诱导我接触校园贷、培训贷的做法是否合理。根据《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》有关规定,我为在校学生并不具备相应的贷款额度资格,分期贷款业务为违规办理,诱导购买其培训课程,并且合同存在格式条款等霸王条款,其培训贷和虚假宣传,诱导学生贷款的事实无法改变,望整改,并保证我的信息不被泄露,不受到威胁。课程老旧、质量差,其承诺后续可以提供就业支持和兼职等赚钱渠道,我观看课程后发觉和网上免费公开课程并无区别,事先承诺的直播课程也变成了录播课程,学堂宣称一对一辅导,实则一对多,付费资源公开?这对我们消费者很不公平。美其名曰的监督就是每天一句问候,而后杳无音讯,技术老师根本解决不了学习问题。上面有3000多个几年前的视频,还只有两年的观看权限,有一些视频还是空得,让我们自己找时间看,起初还装模作样每天催我交学习进度,到后面直接就不管了,碰到问题也找不着人。课程质量差。课程完全是以前的录播,和我保证课程会有更新,实则没有更新。期间多次向该司班主任老师反映课程质量问题,在几个月后才得以解决,已经严重侵犯本人利益。在经过一段时间的学习后,我感觉没有效果,在22年4月份我提出要退课,但对方告知我不但要支付已看课程的费用,还要支付20%的违约金,妥妥的霸王条款,并且要给他们转六七千才可以解除贷款。对方招生老师为了让学员报名,承诺一些虚假的服务,手段太过卑劣。该机构负面新闻多,课程含金量低,对本人帮助不大,他们还说学习6个月,可以通过兼职还款,但事实上你学到那个程度是几乎接不到任何东西,而且报酬也和他说的完全不一样,存在欺诈。希望能得到公平正确的对待,要求退款
投诉问题
收费问题、分期贷款、课程质量差
处理中
尚学堂教育恶劣课程诈骗
我于2022年2月28日被诱导花费15667元人名币购买了北京尚学堂机构的百战程序员人工智能课程,发现课程内容和辅导服务非常恶劣无用,该机构涉嫌诈骗,诱导大学生贷款,我要求退换课程费用
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉北京尚学堂科技有限公司聋哑人培训费不退费
我是一名听力障碍人士马纪超在网上报名百战程序员交11980元的培训费,之前我试听过,第一节课程视频有带字幕,突然发现了从第三节课以后就没有带字幕,我真的没办法学习,赶不上了,我已经和班主任反馈过好多次,到现在还没出最满意的结果,我要求全额退款,班主任态度太差劲了,我希望山西省政府机关和北京政府机关重视我们聋人的沟通困难,不要老给我打电话我没办法接听电话沟通,我的微信号是176****9520,新鞋
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
校大学生被尚学堂欺骗,要求取消贷款
2023年1月,因为在快手上添加到了北京尚学堂百战程序员的老师微信,老师给我介绍他们的课程以及服务,然后推销他们的课程安排。后面说了他们的价格后,我表示这不是我能承受的,该老师就给我说他们提供分期,可进行24期分期付款,我任觉得价格方贵无法承受,他给我介绍,现在可以先交二百免利息学费,还说学习他们的课程学到百分之60就可以自己接单赚钱,就能自己解决分期了。然后我一时糊涂交了200元,她说他先给我申请资格,然后就让我提供信息,给我推荐了一个贷款平台,并且指导我完成贷款,结果我在稀里糊涂的情况下完成了贷款,然后就让我签订合同和保密协议,结果后来发现保密协议上的条款全是针对买课程的,不允许录播啥的,我想着别人要挣钱也就签上了。对方知道我是在校大学生无法偿还贷款的情况下,花言巧语的诱导我通过如易钱包贷款10000万多,当对方问我是不是大学生是,让我说自己已经走上社会是高中毕业生全程连哄带骗的让我贷款,当时只知道要学习,后来我无法偿还高额贷款。尚学堂几千的课程在b站也是免费的。国家法律明确禁止以一切理由向在校大学生提供贷款业务,尚学堂全程不计一切后果诱导在校大学生申请培训贷,现在发现学习的付费课程在B站上是免费的。我觉得我受得了欺骗,但是在我放弃缴纳学费后利息也没有给我补偿反而还要多要我599块,在此之前我已经交了5800的贷款了,我才学习了百分之19的课程,而且在我学过的内容中大多b站上是免费的免费的课程,,明明B站上免费的视站上免费的视频收费,然后收取了高额课时费后,学习公开免费的课程要收取课时费。我觉得我遭受到了欺骗,希望能得到公平正确的对待,要求退课取消贷款,不接受高额违约金和课时费
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉尚学堂教育(北京)分期贷款
先学后付分期付款,钱每个月要交465然后学也学不会只有网课给你看,然后解约还要付1000多服务费
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉尚学堂教育(北京)分期贷款
我于2023年5月听信了虚假宣传购买了北京尚学堂科技有限公司(合同甲方为太原百战启航网络科技有限公司)提供的py****on全系列专业培训课程,刚开始北京尚学堂科技有限公司(合同甲方为太原百战启航网络科技有限公司)员工告知可以办理分期贷款,我以为是该公司正规渠道自有的教育分期系统,在糊里糊涂的情况下我在其诱导下在一款小恒钱包的小程序处办理了贷款分期业务,一共贷款了11980元,分两年付清,明知是在校学生无经济来源承担巨额贷款分期,依然联合欺诈我,该公司工作人员用微信文字聊天指导我填“入学资料”,应该就是在申请贷款,我以为是绑定的本人还款的银行卡,我并不符合贷款机构的贷款身份,也不具有相应的还款能力。根据《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》有关规定,我为在校学生并不具备相应的贷款额度资格,方知分期贷款业务为违规相应的贷款额度资格,方知分期贷款业务为违规相应的贷款额度资格,方知分期贷款业务为违规。在我寻求售后退款时,还要求我上交3000左右违约费,目前毫无进展
投诉问题
分期贷款
已完结
北京尚学堂虚假宣传,欺诈学生,乱收费
2023年5月24日北京尚学堂打着线上直播授课的旗号,诱骗我开通网贷购买他们价值10050元的课程,实际上他们却提供一个APP,上面有3000多个几年前的视频,还只有两年的观看权限,让我们自己找时间看。此外,他们说能介绍兼职抵扣学费,也根本没有实现过。而想退课时,他们却要求交违约金三千多人民币元。本人认为北京尚学堂存在虚假宣传,诱骗学生,霸王条约,乱收费的嫌疑。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
虚假宣传、违规贷款,尚学堂教育应退款解约
我于2023年5月听信了虚假宣传购买了北京尚学堂科技有限公司(合同甲方为太原百战启航网络科技有限公司)提供的py****on全系列专业培训课程,刚开始北京尚学堂科技有限公司(合同甲方为太原百战启航网络科技有限公司) 员工告知可以办理分期贷款,我以为是该公司正规渠道自有的教育分期系统,在糊里糊涂的情况下我在其诱导下在融易分期平台处办理了贷款分期业务,一共贷款了10050元,分两年付清,明知是在校学生无经济来源承担巨额贷款分期,依然联合欺诈我,该公司工作人员用微信文字聊天指导我填“入学资料”,应该就是在申请贷款,我以为是绑定的本人还款的银行卡,我并不符合贷款机构的贷款身份,也不具有相应的还款能力。根据《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》有关规定,我为在校学生并不具备相应的贷款额度资格,方知分期贷款业务为违规相应的贷款额度资格,方知分期贷款业务为违规相应的贷款额度资格,方知分期贷款业务为违规在我投诉售后找我协商时,毫无进展
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
尚学堂教育(北京)虚假宣传,要求退款并终止合约
2023年7月12日晚通过小红书对方的宣传说可以免费领取学习资料,了解到了对方的线上课程,之后对方诱导我买下课程,还交了200的预约费,承诺之后学了会提供兼职啥的能逐 步赚回费用,然后没有钱并通过诱导贷款分期付款,这是犯罪行为,之后签订了不平等合同,到现在2023.12.15我觉得课程讲的很杂听不懂也没学多少就占了全部课程的1%,要求退款,及终止贷款 可是对方不仅要求我赔偿20%的违约金,还得另外交2600的课时费才能终止,还有我贷款这个事情我开始表示这不是我能承受的,该老师就给我说他们提供分期,可进行24期分期付款,我任觉得价格方贵无法承受,对方给我介绍,现在可以先交二百免六百学费,还说学习他们的课程3-4个月就可以自己接单赚钱,就能自己解决分期了。我说我没有200元。她说他先给我申请原价,后面再申请优惠送一门课,然后就让我提供信息,给我推荐了一个贷款平台,并且指导我完成贷款,结果我在稀里糊涂的情况下完成了贷款(当时我以为这是一个分期,并不知道这就是贷款)。然后就让我签订合同和保密协议,结果后来发现保密协议上的条款全是针对买课程的,不允许录播啥的,我想着别人要挣钱也就签上了。现在发现学习的付费课程在B站上是免费的。这是欺骗行为,其次我感觉对方和贷款平台存在利益关系,一起骗穷困大学生的钱,其次对方名称叫百战百胜网络科技有限公司签的却是北京尚学堂的合同,所以我觉得合同无效,网络科技公司服务内容不一样而且是霸王条款。还有预约费付的是太原凯顺祥利网 络科技有限公司,北京尚学堂却成了一个商品,对接的又是百战百胜网络科技公司,纯纯的欺诈行为,望对方给一个公道,不然我将斗争到底
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
尚学堂教育(北京)退费标准不合理,且拒开发票
本人于2023年10月10日以全款8980元购买了所谓原价11980元的百战Py****on全系列课程,课程有效期两年。在购买课程前咨询过客服中途停课退费问题,客服也明确说了按学习与否进行退费。因为课程形式完全只有录播课,加上本人零基础完全听不懂,经过半年缓慢的学习,实在无法再学下去,决定停止课程,截止24年4月10日,系统显示的学习进度才7%不到。申请退费时,负责售后的客服回复扣除了20%的违约金(平台服务费),课时费也按时间进度进行扣除(学习时长180天/课程总时间730天),暂不说尚学堂公司售后给出的退费方案中按学习时间扣除是否合理,单凭一点他们计算退费金额标准是按原价11980来计算,最终只能退付3580元。与售后沟通按照本人实际缴费金额进行计算无果,在此诉求:1、按照本人实际缴费金额为标准进行折算。2、课时费按进度计算。最终退费:8980-8980*20%-8980*7%=6555.缴费半年之久尚未收到该公司开具的发票,现在索要发票该公司客服以退费为由,拒不开具发票。
投诉问题
发票问题、退款纠纷
处理中
尚学堂教育虚假宣传诱导购买问题
本人于2022年2月听信了微信百战米婷老师其对我言语诱导虚假宣传购买了北京尚学堂科技有限公司的py****on全系列专业培训课程,开始该司员工告知可以办理分期贷款,我以为是该公司正规渠道自有的教育分期系统,在糊里糊涂的情况下我在其诱导下办理了小恒钱包贷款分期业务,预交200元可享受免息服务,实则是销售手段,一共贷款了15667元,分两年付清。该公司工作人员用微信聊天指导我填"入学资料",就是在申请贷款,我并不符合贷款机构的贷款身份,也不具有相应的还款能力,这种在得知我无法偿还的情况下诱导我接触校园贷、培训贷的做法是否合理。根据《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》有关规定,我为在校学生并不具备相应的贷款额度资格,分期贷款业务为违规办理,诱导购买其培训课程,并且合同存在格式条款等霸王条款,其培训贷和虚假宣传,诱导学生贷款的事实无法改变,望整改,并保证我的信息不被泄露,不受到威胁。课程老旧、质量差,其承诺后续可以提供就业支持和兼职等赚钱渠道,我观看课程后发觉和网上免费公开课程并无区别,事先承诺的直播课程也变成了录播课程,学堂宣称一对一辅导,实则一对多,付费资源公开?这对我们消费者很不公平。美其名曰的监督就是每天一句问候,而后杳无音讯,技术老师根本解决不了学习问题。上面有3000多个几年前的视频,还只有两年的观看权限,有一些视频还是空得,让我们自己找时间看,起初还装模作样每天催我交学习进度,到后面直接就不管了,碰到问题也找不着人。课程质量差。课程完全是以前的录播,和我保证课程会有更新,实则没有更新。期间多次向该司班主任老师反映课程质量问题,在几个月后才得以解决,已经严重侵犯本人利益。在经过一段时间的学习后,我感觉没有效果,在22年4月份我提出要退课,但对方告知我不但要支付已看课程的费用,还要支付20%的违约金,妥妥的霸王条款,并且要给他们转六七千才可以解除贷款。对方招生老师为了让学员报名,承诺一些虚假的服务,手段太过卑劣。该机构负面新闻多,课程含金量低,对本人帮助不大,他们还说学习6个月,可以通过兼职还款,但事实上你学到那个程度是几乎接不到任何东西,而且报酬也和他说的完全不一样,存在欺诈。希望能得到公平正确的对待,要求退款
投诉问题
收费问题、分期贷款、课程质量差
处理中
尚学堂教育恶劣课程诈骗
我于2022年2月28日被诱导花费15667元人名币购买了北京尚学堂机构的百战程序员人工智能课程,发现课程内容和辅导服务非常恶劣无用,该机构涉嫌诈骗,诱导大学生贷款,我要求退换课程费用
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉北京尚学堂科技有限公司聋哑人培训费不退费
我是一名听力障碍人士马纪超在网上报名百战程序员交11980元的培训费,之前我试听过,第一节课程视频有带字幕,突然发现了从第三节课以后就没有带字幕,我真的没办法学习,赶不上了,我已经和班主任反馈过好多次,到现在还没出最满意的结果,我要求全额退款,班主任态度太差劲了,我希望山西省政府机关和北京政府机关重视我们聋人的沟通困难,不要老给我打电话我没办法接听电话沟通,我的微信号是176****9520,新鞋
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
校大学生被尚学堂欺骗,要求取消贷款
2023年1月,因为在快手上添加到了北京尚学堂百战程序员的老师微信,老师给我介绍他们的课程以及服务,然后推销他们的课程安排。后面说了他们的价格后,我表示这不是我能承受的,该老师就给我说他们提供分期,可进行24期分期付款,我任觉得价格方贵无法承受,他给我介绍,现在可以先交二百免利息学费,还说学习他们的课程学到百分之60就可以自己接单赚钱,就能自己解决分期了。然后我一时糊涂交了200元,她说他先给我申请资格,然后就让我提供信息,给我推荐了一个贷款平台,并且指导我完成贷款,结果我在稀里糊涂的情况下完成了贷款,然后就让我签订合同和保密协议,结果后来发现保密协议上的条款全是针对买课程的,不允许录播啥的,我想着别人要挣钱也就签上了。对方知道我是在校大学生无法偿还贷款的情况下,花言巧语的诱导我通过如易钱包贷款10000万多,当对方问我是不是大学生是,让我说自己已经走上社会是高中毕业生全程连哄带骗的让我贷款,当时只知道要学习,后来我无法偿还高额贷款。尚学堂几千的课程在b站也是免费的。国家法律明确禁止以一切理由向在校大学生提供贷款业务,尚学堂全程不计一切后果诱导在校大学生申请培训贷,现在发现学习的付费课程在B站上是免费的。我觉得我受得了欺骗,但是在我放弃缴纳学费后利息也没有给我补偿反而还要多要我599块,在此之前我已经交了5800的贷款了,我才学习了百分之19的课程,而且在我学过的内容中大多b站上是免费的免费的课程,,明明B站上免费的视站上免费的视频收费,然后收取了高额课时费后,学习公开免费的课程要收取课时费。我觉得我遭受到了欺骗,希望能得到公平正确的对待,要求退课取消贷款,不接受高额违约金和课时费
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉尚学堂教育(北京)分期贷款
先学后付分期付款,钱每个月要交465然后学也学不会只有网课给你看,然后解约还要付1000多服务费
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉尚学堂教育(北京)分期贷款
我于2023年5月听信了虚假宣传购买了北京尚学堂科技有限公司(合同甲方为太原百战启航网络科技有限公司)提供的py****on全系列专业培训课程,刚开始北京尚学堂科技有限公司(合同甲方为太原百战启航网络科技有限公司)员工告知可以办理分期贷款,我以为是该公司正规渠道自有的教育分期系统,在糊里糊涂的情况下我在其诱导下在一款小恒钱包的小程序处办理了贷款分期业务,一共贷款了11980元,分两年付清,明知是在校学生无经济来源承担巨额贷款分期,依然联合欺诈我,该公司工作人员用微信文字聊天指导我填“入学资料”,应该就是在申请贷款,我以为是绑定的本人还款的银行卡,我并不符合贷款机构的贷款身份,也不具有相应的还款能力。根据《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》有关规定,我为在校学生并不具备相应的贷款额度资格,方知分期贷款业务为违规相应的贷款额度资格,方知分期贷款业务为违规相应的贷款额度资格,方知分期贷款业务为违规。在我寻求售后退款时,还要求我上交3000左右违约费,目前毫无进展
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分期贷款
已完结
北京尚学堂虚假宣传,欺诈学生,乱收费
2023年5月24日北京尚学堂打着线上直播授课的旗号,诱骗我开通网贷购买他们价值10050元的课程,实际上他们却提供一个APP,上面有3000多个几年前的视频,还只有两年的观看权限,让我们自己找时间看。此外,他们说能介绍兼职抵扣学费,也根本没有实现过。而想退课时,他们却要求交违约金三千多人民币元。本人认为北京尚学堂存在虚假宣传,诱骗学生,霸王条约,乱收费的嫌疑。
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
虚假宣传、违规贷款,尚学堂教育应退款解约
我于2023年5月听信了虚假宣传购买了北京尚学堂科技有限公司(合同甲方为太原百战启航网络科技有限公司)提供的py****on全系列专业培训课程,刚开始北京尚学堂科技有限公司(合同甲方为太原百战启航网络科技有限公司) 员工告知可以办理分期贷款,我以为是该公司正规渠道自有的教育分期系统,在糊里糊涂的情况下我在其诱导下在融易分期平台处办理了贷款分期业务,一共贷款了10050元,分两年付清,明知是在校学生无经济来源承担巨额贷款分期,依然联合欺诈我,该公司工作人员用微信文字聊天指导我填“入学资料”,应该就是在申请贷款,我以为是绑定的本人还款的银行卡,我并不符合贷款机构的贷款身份,也不具有相应的还款能力。根据《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》有关规定,我为在校学生并不具备相应的贷款额度资格,方知分期贷款业务为违规相应的贷款额度资格,方知分期贷款业务为违规相应的贷款额度资格,方知分期贷款业务为违规在我投诉售后找我协商时,毫无进展
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
尚学堂教育(北京)虚假宣传,要求退款并终止合约
2023年7月12日晚通过小红书对方的宣传说可以免费领取学习资料,了解到了对方的线上课程,之后对方诱导我买下课程,还交了200的预约费,承诺之后学了会提供兼职啥的能逐 步赚回费用,然后没有钱并通过诱导贷款分期付款,这是犯罪行为,之后签订了不平等合同,到现在2023.12.15我觉得课程讲的很杂听不懂也没学多少就占了全部课程的1%,要求退款,及终止贷款 可是对方不仅要求我赔偿20%的违约金,还得另外交2600的课时费才能终止,还有我贷款这个事情我开始表示这不是我能承受的,该老师就给我说他们提供分期,可进行24期分期付款,我任觉得价格方贵无法承受,对方给我介绍,现在可以先交二百免六百学费,还说学习他们的课程3-4个月就可以自己接单赚钱,就能自己解决分期了。我说我没有200元。她说他先给我申请原价,后面再申请优惠送一门课,然后就让我提供信息,给我推荐了一个贷款平台,并且指导我完成贷款,结果我在稀里糊涂的情况下完成了贷款(当时我以为这是一个分期,并不知道这就是贷款)。然后就让我签订合同和保密协议,结果后来发现保密协议上的条款全是针对买课程的,不允许录播啥的,我想着别人要挣钱也就签上了。现在发现学习的付费课程在B站上是免费的。这是欺骗行为,其次我感觉对方和贷款平台存在利益关系,一起骗穷困大学生的钱,其次对方名称叫百战百胜网络科技有限公司签的却是北京尚学堂的合同,所以我觉得合同无效,网络科技公司服务内容不一样而且是霸王条款。还有预约费付的是太原凯顺祥利网 络科技有限公司,北京尚学堂却成了一个商品,对接的又是百战百胜网络科技公司,纯纯的欺诈行为,望对方给一个公道,不然我将斗争到底
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
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