本人于2020年11月12日购买杭州潘哒教育爱课英语课三年的课程，共计(5675元)，开始说直播课，后来变成录播课，孩子越学越不感兴趣，后期孩子住校，没时间上线，多次找班主任协商将后2年的学费退掉，老师一直推三阻四，不给处理，然后负责老师微信群解散，打爱课客服电话停机，微信客服失踪，2022和2023年课没上过，找班主任也找不到了，我们要求爱课给予退费。

当初体验爱课，助教乔姨说现在有活动先给孩子占个名额，如果不合适，随时可以退费，我确认了两遍都是这样承诺的，后来群解散，也没有老师带，体验非常差，孩子也不喜欢，立即联系老师，乔姨消失了，换了几个老师，说双减影响，企业没有收入，没有钱退费。然后就无人回复，投诉无门，三年的学费5000多，请还我们家长的血汗钱！！！

孩子报的爱课英语，一直没有老师对接，电话不接，微信不回，课我们也没有上，我要求退款

爱课少儿英语购课的时候说上的是直播课，然而是录播课，小孩不喜欢，一直联系不上购课老师，要求退课

退款。课程不能上，也没客服回应。APP没有更新，人工永远没有回应

爱课少儿英语天天上网课，刚开始说英语外教直播课，后来成了录播课，刚开始还有老师发天天上课软件，现在预留的班主任，招生老师都联系不上，客服电话打不通

杭州潘哒教育科技有限公司旗下的爱课英语，之前对外销售3年期课包，现在刚上了一年，因为政策影响通知停课，但是拒不退费，开始说需要大概半年，现在直接拒绝退费，光明正大说要么起诉，要么换其他课程。公司摆明了欺负自己的客户大部分都是外地的，走正常诉讼程序耗时耗力，且来回路费等费用高，摆明了欺负人。强烈要求其尽快退费

爱课英语机构教学质量差，对接老师不回微信，不理睬投诉，服务态度极差，现在课程都是重复录播课，完全没有意义，要求退款，我们还有两年半的课程没上。

服务质量太差，老师离职，拉黑群聊，联系售后，一直拖延。跟报名时说的完全不一样。报名时说的时真人外教互动课。现在又说是AI课。服务质量极差。孩子不喜欢。想退费。没人解决。只是沉默。没人正面回复。

报名前很负责，有人跟进，后面就不管不问，只有一个发课程的老师发课程，时发时不发，要求退款不给退

本人于2020年11月12日购买杭州潘哒教育爱课英语课三年的课程，共计(5675元)，开始说直播课，后来变成录播课，孩子越学越不感兴趣，后期孩子住校，没时间上线，多次找班主任协商将后2年的学费退掉，老师一直推三阻四，不给处理，然后负责老师微信群解散，打爱课客服电话停机，微信客服失踪，2022和2023年课没上过，找班主任也找不到了，我们要求爱课给予退费。

当初体验爱课，助教乔姨说现在有活动先给孩子占个名额，如果不合适，随时可以退费，我确认了两遍都是这样承诺的，后来群解散，也没有老师带，体验非常差，孩子也不喜欢，立即联系老师，乔姨消失了，换了几个老师，说双减影响，企业没有收入，没有钱退费。然后就无人回复，投诉无门，三年的学费5000多，请还我们家长的血汗钱！！！

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退款。课程不能上，也没客服回应。APP没有更新，人工永远没有回应

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杭州潘哒教育科技有限公司旗下的爱课英语，之前对外销售3年期课包，现在刚上了一年，因为政策影响通知停课，但是拒不退费，开始说需要大概半年，现在直接拒绝退费，光明正大说要么起诉，要么换其他课程。公司摆明了欺负自己的客户大部分都是外地的，走正常诉讼程序耗时耗力，且来回路费等费用高，摆明了欺负人。强烈要求其尽快退费

爱课英语机构教学质量差，对接老师不回微信，不理睬投诉，服务态度极差，现在课程都是重复录播课，完全没有意义，要求退款，我们还有两年半的课程没上。

服务质量太差，老师离职，拉黑群聊，联系售后，一直拖延。跟报名时说的完全不一样。报名时说的时真人外教互动课。现在又说是AI课。服务质量极差。孩子不喜欢。想退费。没人解决。只是沉默。没人正面回复。

报名前很负责，有人跟进，后面就不管不问，只有一个发课程的老师发课程，时发时不发，要求退款不给退