永和豆浆
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
商品分包装无生产日期
商品分包装无生产日期,也无分装日期 此外,在《食品标识监督管理办法》 (征求意见稿)“第二十一条(六)中有提到采用分装形式生产的食品,应当标注所分装食品的生产日期和保质期;或者生产日期标注分装日期,保质期标注所分装食品的保质期。”的规定,分装食品的日期标示有两种方式:(1)都标示被分装食品的原生产日期和保质期; (2)生产日期标示为分装日期,保质期标示为被分装食品的原保质期。 小包装不单独销售的产品无生产日期是不符合食品安全法规定的。 根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,无论是大包装还是小包装的食品,只要是面向消费者销售的,都应当在包装上清晰地标示生产日期。这是为了确保消费者能够准确了解食品的生产时间,从而判断其新鲜度和保质期。 对于不单独销售的小包装产品,虽然它们可能是作为大包装产品的一部分进行销售,但消费者在购买时仍然需要了解这些小包装食品的生产日期信息。因此,小包装产品也应当标示生产日期,以便消费者能够做出明智的购买决策。 如果小包装产品没有标示生产日期,那么这可能违反了食品安全法的规定。在这种情况下,消费者可以要求销售者提供相关信息,或者向相关监管机构投诉。同时,销售者也应当积极遵守法律规定,确保所销售的食品都符合食品安全标准,并在包装上清晰地标示相关信息。 总之,无论是大包装还是小包装的食品,都应当标示生产日期等关键信息,以确保消费者的权益得到保障
投诉问题
退款纠纷
处理中
购买商品有分包装,分包装上没有生产日期和分装日期
网购一袋永和豆浆粉,但是分包装无生产日期,咨询相关客服无果,客服回答内部小袋不是最终销售单元,不做生产日期,根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,无论是大包装还是小包装的食品,只要是面向消费者销售的,都应当在包装上清晰地标示生产日期。这是为了确保消费者能够准确了解食品的生产时间,从而判断其新鲜度和保质期。 对于不单独销售的小包装产品,虽然它们可能是作为大包装产品的一部分进行销售,但消费者在购买时仍然需要了解这些小包装食品的生产日期信息。因此,小包装产品也应当标示生产日期,以便消费者能够做出明智的购买决策。 如果小包装产品没有标示生产日期,那么这可能违反了食品安全法的规定。在这种情况下,消费者可以要求销售者提供相关信息,或者向相关监管机构投诉。同时,销售者也应当积极遵守法律规定,确保所销售的食品都符合食品安全标准,并在包装上清晰地标示相关信息。 总之,无论是大包装还是小包装的食品,都应当标示生产日期等关键信息,以确保消费者的权益得到保障。 此外,在《食品标识监督管理办法》 (征求意见稿)“第二十一条(六)中有提到采用分装形式生产的食品,应当标注所分装食品的生产日期和保质期;或者生产日期标注分装日期,保质期标注所分装食品的保质期。”的规定,分装食品的日期标示有两种方式:(1)都标示被分装食品的原生产日期和保质期; (2)生产日期标示为分装日期,保质期标示为被分装食品的原保质期。
投诉问题
商品质量问题
处理中
强制消费,态度很差
由于上菜慢,不想要,不给退款,态度极差,态度很牛,收银员最牛,态度最差
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉阳光永和豆浆博野县:冷风直吹,服务员无视客人
投诉河北省保定市博野县阳光豆浆餐饮店,原因经过今天外面特别冷我想去吃点早点暖和暖和就选择了老车站一边的阳光永和豆浆,进去了正常点餐本来一切都好好的点完了找地坐发现桌子上都没有收拾找了半天只能找了个角落坐下餐上来了我就觉得怎么有凉风啊越来越冷因为我穿的很单薄 我就找寻原因抬头发现窗户都开着呢嗖嗖的冷风因为今天天气特别冷有风那个风就直接吹进来了吃了两口全吃进去凉气去了我当时看见了有服务员我就礼貌客气的说姐可不可以关一下窗户特别冷谁料人家直接无视我走了 我以为没听见我就又去前台又特别礼貌的问能不能关下窗户我的餐都凉了没办法吃了还是不理我继续干他的事我跟着他问最后嫌我烦了直接给我说了个不会关我说那能不能收拾一下别的桌子别的桌子上满满当当都是吃剩的残余我换个地那个地太冷了人家直接说太忙了让我等着 我只回原位试着把窗户关上关了一半够不着了只能换到门口的位置有人进来开门就特别冷 有个老爷爷提出来屋内特别冷开着窗户他的身体受不了他的腿老寒腿都特别疼都没法吃 人家服务员也直接无视 一点都没有爱心 我给朋友发了个视频说开窗户特别冷服务员看见了那么大声说我发朋友圈发他们 然后赶紧把窗户关上了最后也没有给我道个歉就简单的道歉都没有路过我那么多次 关上窗户之后也没为刚才的事道歉 哪怕说刚才忙现在给你关上了不好意思什么的 就觉得是不是只有投诉才能解决问题 如果餐厅都像他们这样消费者还怎么敢消费 点的东西都凉了根本没办法吃也没吃 冻得我都感冒了有点发烧回家就闹肚子胃也剧烈的疼痛吃进去的一点也全吐了刚打了一针现在还是难受全吃进去的冷风能不难受吗 本来就想好好的吃个早饭暖和暖和结果吃了更冷了甚至手脚冰凉发烧了 服务态度极差
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结
套餐鸡排变质
6.11傍晚6:14吃到鸡排变质有异物 第一块一半鸡排都有 我爸第一块扔了没仔细看 第二块正常 第三块就出现图一图二那一幕 恶心死了 整个变质 肉全黑的 看到之后 整个人反胃 到laji桶直接把刚才吃过的肉吐了出来 炒饭也没打开吃 每个商家都是这样吗 吃了问题第一时间都不解决? 那还开什么店
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
吃永和豆浆吃出烟灰
2023.年2.15日晚上7.30左右去吃永和豆浆 喝豆浆喝到最底下 发现底部有烟灰样黏在底部 非常恶心!
投诉问题
退款问题、售后服务
已完结
头图和宝贝描述写的是低甜豆浆,实际产品为无糖豆浆,存在虚假宣传误导消费者的行为
其产品头图和描述中没有如实描述产品真实信息。在着急的情况下没有看详情里的更换包装信息,使人误以为产品为微甜豆浆,实际为无糖豆浆,此行为使消费者产生了错误的购买行为。并且找客服反应问题的时候,客服表示是消费者自己没有看详情,产品商家没有发错货。微甜和无糖还是有区别的,商家认为是同一样产品,但是让消费者产生了错误的购买行为,并且认为错是消费者自找的。明明是商家的虚假宣传,硬将无糖产品叫微糖产品,故意让人产生误会。
投诉问题
虚假宣传
已完结
永和豆浆包子和食物不符合
其次食物不符合,第二包子里面的肉不知道是什么,感觉坏了一样,旁边那些东西也不知道是什么,我们要求换一份的时候她让再另付钱 不然不给换
投诉问题
质量问题
已完结
商品分包装无生产日期
商品分包装无生产日期,也无分装日期 此外,在《食品标识监督管理办法》 (征求意见稿)“第二十一条(六)中有提到采用分装形式生产的食品,应当标注所分装食品的生产日期和保质期;或者生产日期标注分装日期,保质期标注所分装食品的保质期。”的规定,分装食品的日期标示有两种方式:(1)都标示被分装食品的原生产日期和保质期; (2)生产日期标示为分装日期,保质期标示为被分装食品的原保质期。 小包装不单独销售的产品无生产日期是不符合食品安全法规定的。 根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,无论是大包装还是小包装的食品,只要是面向消费者销售的,都应当在包装上清晰地标示生产日期。这是为了确保消费者能够准确了解食品的生产时间,从而判断其新鲜度和保质期。 对于不单独销售的小包装产品,虽然它们可能是作为大包装产品的一部分进行销售,但消费者在购买时仍然需要了解这些小包装食品的生产日期信息。因此,小包装产品也应当标示生产日期,以便消费者能够做出明智的购买决策。 如果小包装产品没有标示生产日期,那么这可能违反了食品安全法的规定。在这种情况下,消费者可以要求销售者提供相关信息,或者向相关监管机构投诉。同时,销售者也应当积极遵守法律规定,确保所销售的食品都符合食品安全标准,并在包装上清晰地标示相关信息。 总之,无论是大包装还是小包装的食品,都应当标示生产日期等关键信息,以确保消费者的权益得到保障
投诉问题
退款纠纷
处理中
购买商品有分包装,分包装上没有生产日期和分装日期
网购一袋永和豆浆粉,但是分包装无生产日期,咨询相关客服无果,客服回答内部小袋不是最终销售单元,不做生产日期,根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,无论是大包装还是小包装的食品,只要是面向消费者销售的,都应当在包装上清晰地标示生产日期。这是为了确保消费者能够准确了解食品的生产时间,从而判断其新鲜度和保质期。 对于不单独销售的小包装产品,虽然它们可能是作为大包装产品的一部分进行销售,但消费者在购买时仍然需要了解这些小包装食品的生产日期信息。因此,小包装产品也应当标示生产日期,以便消费者能够做出明智的购买决策。 如果小包装产品没有标示生产日期,那么这可能违反了食品安全法的规定。在这种情况下,消费者可以要求销售者提供相关信息,或者向相关监管机构投诉。同时,销售者也应当积极遵守法律规定,确保所销售的食品都符合食品安全标准,并在包装上清晰地标示相关信息。 总之,无论是大包装还是小包装的食品,都应当标示生产日期等关键信息,以确保消费者的权益得到保障。 此外,在《食品标识监督管理办法》 (征求意见稿)“第二十一条(六)中有提到采用分装形式生产的食品,应当标注所分装食品的生产日期和保质期;或者生产日期标注分装日期,保质期标注所分装食品的保质期。”的规定,分装食品的日期标示有两种方式:(1)都标示被分装食品的原生产日期和保质期; (2)生产日期标示为分装日期,保质期标示为被分装食品的原保质期。
投诉问题
商品质量问题
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强制消费,态度很差
由于上菜慢,不想要,不给退款,态度极差,态度很牛,收银员最牛,态度最差
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉阳光永和豆浆博野县:冷风直吹,服务员无视客人
投诉河北省保定市博野县阳光豆浆餐饮店,原因经过今天外面特别冷我想去吃点早点暖和暖和就选择了老车站一边的阳光永和豆浆,进去了正常点餐本来一切都好好的点完了找地坐发现桌子上都没有收拾找了半天只能找了个角落坐下餐上来了我就觉得怎么有凉风啊越来越冷因为我穿的很单薄 我就找寻原因抬头发现窗户都开着呢嗖嗖的冷风因为今天天气特别冷有风那个风就直接吹进来了吃了两口全吃进去凉气去了我当时看见了有服务员我就礼貌客气的说姐可不可以关一下窗户特别冷谁料人家直接无视我走了 我以为没听见我就又去前台又特别礼貌的问能不能关下窗户我的餐都凉了没办法吃了还是不理我继续干他的事我跟着他问最后嫌我烦了直接给我说了个不会关我说那能不能收拾一下别的桌子别的桌子上满满当当都是吃剩的残余我换个地那个地太冷了人家直接说太忙了让我等着 我只回原位试着把窗户关上关了一半够不着了只能换到门口的位置有人进来开门就特别冷 有个老爷爷提出来屋内特别冷开着窗户他的身体受不了他的腿老寒腿都特别疼都没法吃 人家服务员也直接无视 一点都没有爱心 我给朋友发了个视频说开窗户特别冷服务员看见了那么大声说我发朋友圈发他们 然后赶紧把窗户关上了最后也没有给我道个歉就简单的道歉都没有路过我那么多次 关上窗户之后也没为刚才的事道歉 哪怕说刚才忙现在给你关上了不好意思什么的 就觉得是不是只有投诉才能解决问题 如果餐厅都像他们这样消费者还怎么敢消费 点的东西都凉了根本没办法吃也没吃 冻得我都感冒了有点发烧回家就闹肚子胃也剧烈的疼痛吃进去的一点也全吐了刚打了一针现在还是难受全吃进去的冷风能不难受吗 本来就想好好的吃个早饭暖和暖和结果吃了更冷了甚至手脚冰凉发烧了 服务态度极差
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售后服务欠缺、服务态度差
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套餐鸡排变质
6.11傍晚6:14吃到鸡排变质有异物 第一块一半鸡排都有 我爸第一块扔了没仔细看 第二块正常 第三块就出现图一图二那一幕 恶心死了 整个变质 肉全黑的 看到之后 整个人反胃 到laji桶直接把刚才吃过的肉吐了出来 炒饭也没打开吃 每个商家都是这样吗 吃了问题第一时间都不解决? 那还开什么店
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售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
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吃永和豆浆吃出烟灰
2023.年2.15日晚上7.30左右去吃永和豆浆 喝豆浆喝到最底下 发现底部有烟灰样黏在底部 非常恶心!
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退款问题、售后服务
已完结
头图和宝贝描述写的是低甜豆浆,实际产品为无糖豆浆,存在虚假宣传误导消费者的行为
其产品头图和描述中没有如实描述产品真实信息。在着急的情况下没有看详情里的更换包装信息,使人误以为产品为微甜豆浆,实际为无糖豆浆,此行为使消费者产生了错误的购买行为。并且找客服反应问题的时候,客服表示是消费者自己没有看详情,产品商家没有发错货。微甜和无糖还是有区别的,商家认为是同一样产品,但是让消费者产生了错误的购买行为,并且认为错是消费者自找的。明明是商家的虚假宣传,硬将无糖产品叫微糖产品,故意让人产生误会。
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虚假宣传
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永和豆浆包子和食物不符合
其次食物不符合,第二包子里面的肉不知道是什么,感觉坏了一样,旁边那些东西也不知道是什么,我们要求换一份的时候她让再另付钱 不然不给换
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