小孩玩儿会玩游戏，充了388元，发现后立即打了游戏官方电话，拒绝退款，现发起投诉，希望可以帮忙处理，诉求是退款，谢谢

8岁儿童玩游戏充值2788元，游戏名称是贪吃蛇大作战，游戏的开发商是武汉微派网络科技公司，现向武汉微派网络科技公司申请退款。 1. 孩子在父母不知情的情况下充值。 2. 孩子8岁还是未成年，符合国家相关规定可以申请退款。 3．在苹果平板电脑上玩的游戏，通过苹果官网申请过退款但被驳回。 4.现在只能向武汉微派网络科技公司申请退款苹

我儿子王展鹏2010年9月22出生，从2013年6月开始偷偷下载了武汉微派网络科技有限公司旗下游戏“会玩”，经学校老师发现提醒家长后发现自2023年6月开始，小孩在“会玩”游戏中共充值了820元.没收手机后和武汉微派网络科技有限公司客服沟通未成年游戏充值退费，沟通过程中得知游戏实名认证的身份信息竟然是小孩从抖音上随便搜索的，如此不严谨的游戏实名认证怎么能杜绝未成年儿童呢。我反复提出为什么网上随便搜一个身份证信息就可以实名认证并且可以充值游戏，客服人员避而不答说互联网都是这样输身份证信息就可以充值玩了。对于提出的充值退费，客服人员提出了一大堆要求，我也都配合做了，要了户口本照片身份证照片还让填了交易信息凭证，本以为提供了就可以退费了，结果说是尝试申请退一半410元，还要我写保证书承诺是我同意退一半并承诺不能再找武汉微派网络科技有限公司退费。对于这种忽悠提供各种个人隐私照片及强制写承诺书的行为，我感觉非常反感。未成年人保护不能只浮于表面，希望有关部门重视，监督管理好这些网络游戏对未成年学生的诱导消费

事情是这样的，我是这个帐号“q1****i_”的家长，我的孩子今年未成年14岁，孩子在3/10周日的早上7:00趁我们家长还在睡觉偷取我们的手机登入App，且擅自把我们的Ap****Id的支付密码也更改后进行了大量的点数购买，發现的当下我向游戏平台申诉退款问题一直遭到拒绝。 这笔金额对于我们家来说是一笔很大的负担 平时我们都严格控管她拿手机，这属于短时间内异常充值 附上我们的帐单、证件，证明孩子还是未成年的情况，且未经同意购买。 麻烦你们拜托你们 协助我们处理

我家孩子充值了会玩将近3000块钱想跟会玩申请未成年退款，给微派打电话对方已各种形式一直不给予处理

消本人2022年5月起在武汉微派网络科技有限公司旗下会玩支付61000元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,超范围经营, 请求有关部门帮本人协商退费，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。

孩子未成年偷拿手机游戏充值4215元，打客服电话办理退款，他们说只能退百分之六十，我要求退全款！

我（母亲）在2024年3月3日，发现我的8岁儿子在2024年2月和3月我的平板上玩耍游戏“坦克无敌”并发生了8448元的充值，询问过后，小孩承认偷拿我的身份信息认证游戏，且在我平时微信付款时偷偷记下我的微信支付密码，用于游戏的充值。我的儿子的生日是2015年11月25日，如今刚满八岁，尚不具有辨别能力与消费能力，他并不知道充值花费的是真正的钱，以为是消耗游戏里的虚拟货币或道具。且对于这款游戏的充值行为均没有经过我的同意。根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为，或者与其年龄，智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，十分感谢！

不满10岁的女童，在家长不知情的情况下，像该公司旗下向该公司旗下的会玩游戏，充值1810元。 游戏中并未区分儿童和青少年，导致儿童在某些青少年的引导下，进行攀比性消费，嗨通并未孩童并未有自主能力，被游戏中一直存在的不良风气:攀比，拜金，等不良主义所带坏。跟风性的被诱导性充值。 现与该公司协商，要求其全额退款，但该司只愿意退款百分之五十 充值的图片证据已上传

我在自己长驻的狼人杀游戏房间玩希望和其中一个人换位置 那个人不换 然后我说我经常在那个位置 后来另一个位置的男的对我进行谩骂 长半分钟到一分钟我气不过然后回骂过去然后被举报封禁了一个星期 我申诉两次不成功 我冲值的任务卡50元任务无法完成奖励也无法领取所以我要求解除封号或者退费

小孩玩儿会玩游戏，充了388元，发现后立即打了游戏官方电话，拒绝退款，现发起投诉，希望可以帮忙处理，诉求是退款，谢谢

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我儿子王展鹏2010年9月22出生，从2013年6月开始偷偷下载了武汉微派网络科技有限公司旗下游戏“会玩”，经学校老师发现提醒家长后发现自2023年6月开始，小孩在“会玩”游戏中共充值了820元.没收手机后和武汉微派网络科技有限公司客服沟通未成年游戏充值退费，沟通过程中得知游戏实名认证的身份信息竟然是小孩从抖音上随便搜索的，如此不严谨的游戏实名认证怎么能杜绝未成年儿童呢。我反复提出为什么网上随便搜一个身份证信息就可以实名认证并且可以充值游戏，客服人员避而不答说互联网都是这样输身份证信息就可以充值玩了。对于提出的充值退费，客服人员提出了一大堆要求，我也都配合做了，要了户口本照片身份证照片还让填了交易信息凭证，本以为提供了就可以退费了，结果说是尝试申请退一半410元，还要我写保证书承诺是我同意退一半并承诺不能再找武汉微派网络科技有限公司退费。对于这种忽悠提供各种个人隐私照片及强制写承诺书的行为，我感觉非常反感。未成年人保护不能只浮于表面，希望有关部门重视，监督管理好这些网络游戏对未成年学生的诱导消费

事情是这样的，我是这个帐号“q1****i_”的家长，我的孩子今年未成年14岁，孩子在3/10周日的早上7:00趁我们家长还在睡觉偷取我们的手机登入App，且擅自把我们的Ap****Id的支付密码也更改后进行了大量的点数购买，發现的当下我向游戏平台申诉退款问题一直遭到拒绝。 这笔金额对于我们家来说是一笔很大的负担 平时我们都严格控管她拿手机，这属于短时间内异常充值 附上我们的帐单、证件，证明孩子还是未成年的情况，且未经同意购买。 麻烦你们拜托你们 协助我们处理

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消本人2022年5月起在武汉微派网络科技有限公司旗下会玩支付61000元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,超范围经营, 请求有关部门帮本人协商退费，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。

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我（母亲）在2024年3月3日，发现我的8岁儿子在2024年2月和3月我的平板上玩耍游戏“坦克无敌”并发生了8448元的充值，询问过后，小孩承认偷拿我的身份信息认证游戏，且在我平时微信付款时偷偷记下我的微信支付密码，用于游戏的充值。我的儿子的生日是2015年11月25日，如今刚满八岁，尚不具有辨别能力与消费能力，他并不知道充值花费的是真正的钱，以为是消耗游戏里的虚拟货币或道具。且对于这款游戏的充值行为均没有经过我的同意。根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为，或者与其年龄，智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，十分感谢！

不满10岁的女童，在家长不知情的情况下，像该公司旗下向该公司旗下的会玩游戏，充值1810元。 游戏中并未区分儿童和青少年，导致儿童在某些青少年的引导下，进行攀比性消费，嗨通并未孩童并未有自主能力，被游戏中一直存在的不良风气:攀比，拜金，等不良主义所带坏。跟风性的被诱导性充值。 现与该公司协商，要求其全额退款，但该司只愿意退款百分之五十 充值的图片证据已上传

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