我于2024年4月18日晚借用该公司充电宝，并于次日上午归还，然后今天仍旧被商家扣除99元押金，和商家沟通无果，我希望能退换我的押金，下面是被扣费的照片，以及归还充电宝的照片

租借的充电宝已经按紧，无法拔出，还在持续扣费，并且客服告诉我找不到我的电宝，以一种非常不专业的方式敷衍我，以霸王条款进行来回拉扯，长达20分钟的电话里，没有解决问题，只有话术，对投诉也无所谓，工号007

我2021年借他们家的充电宝，一直想还钱还不了，给客服打电话也不理我，然后去年钱自动用花呗扣了，但是我的支付宝还是显示没有还钱的状态！我给他们八借充电宝打电话，客服也一直在搪塞我，不给我处理，钱已经自动扣还了，他们还不给我确定，给我撤销这个订单！让我的芝麻信用一直降低！

使用完充电宝还到9号插口 然后过了三天扣费99元 真的很冤枉 导致说我们把充电宝搞丢了 咋了咋了 商家态度恶劣 不处理问题 只顾自己利益

本人在2023年11月25日下午6点左右在惠州市惠城区演达大道46号惠州学院生活区某店面（大概位置在水果捞店面左边）借出八借充电宝，在同日下午6点55分左右在惠州学院生活区超市门口与阿慧石磨坊中间的充电柜归还，具体位置在柜子的左下角，共使用大概55分钟，应还费用4元。返还时待充电柜的提示灯亮起，确认归还成功才离开，当时着急赶高铁并没有注意扣款情况，如需取证可直接调取超市监控录像。 现在已离惠返深，29日上午10点半左右收到由于未归还产生的扣费信息99元，此前从未有消息提醒消费者充电宝未归还的情况。经与商家电话及线上沟通协调无果，且电话沟通态度恶劣，不愿退还溢出费用95元。现决定向相关部门反馈情况，投诉其未尽到对消费者提醒义务擅自扣费，并要求店家退还因其设备导致的95元扣款。

2023年10月11日在重庆禧满鸿福酒店租借八借充电宝3小时左右 在已归还的情况下任然继续扣费 电话沟通无果 要求退款

我于8月9号上午十一点17分借用了充电宝，并在十二点左右归还了充电宝，但是一直没有显示扣款，结果在13号的今天显示扣了99的押金，根本就是强买强卖

在2023年6月18日晚22:40分，由于手机没电，选择了学校宿舍楼下的八借充电充电宝进行租借，在23:00时，因为到达宿舍关门时间，在宿舍楼下的充电宝桩进行归还，当时充电宝已卡进并无法拔出，我认为已经进行了归还且已结束了租借订单，但后来发现八借充电小程序始终未结束我的充电宝订单并认为我未归还充电宝，意欲扣除我的租借押金，在我进行与八借充电的人工客服进行电话联系后对方给我的答复是设备未检测出有设备故障的存在且归还失败的成本由顾客承担，这本身是非常不合理的，我之前租借八借充电的充电宝记录良好都是按时归还，不能够假定我有将充电宝占据为己有的可能，对八借客服给我的答复以及解决方案十分不满意，对此进行投诉。

我于2023年1月25日2:55:56在铂金荟租借充电宝 于3-4点归还归还的机器与借的机器不是同一台打 电话给客服 客服说需要归还同一台 要我返回现场 再去看一下 我已经回去深圳了 难道要做三个小时 车回去看个充电宝再回来吗？明明是他们的问题！ 没有见过说归还和不归还不可以同一个机。你们也可以去查监控看看是否归还！要求立马退回我99

我于九月五日下午借了充电宝 第一次借的时候充电宝故障不能用我还回去了 第二次充电宝也是故障我又还回去了 第三次正常出来以后正常使用 并且在使用完以后我十分确定归还回去了 然而当天还回去的时候并没有收到扣费而是在九月九号今天收到了扣费99那我想请问 我明明还回去了为什么要扣钱当天归还进去为什么没有直接进行扣款或者提示那我不理解的是不是消费者的问题由消费者来买单是什么道理 本来在用充电宝之前机器多次故障 完全是机器有问题或者是程序问题导致恶意扣费 而且客服也并未给出合理解释的请作出回答 据我所知 乱扣费的现象一直都存在 不应该由消费者买单 如果我拿回家了自己用了我接受扣款 但是在我归还的情况下 没有提示当天并未扣款三天后才扣款 难道用恶意扣款的方式来欺骗消费者盈利吗

我于2024年4月18日晚借用该公司充电宝，并于次日上午归还，然后今天仍旧被商家扣除99元押金，和商家沟通无果，我希望能退换我的押金，下面是被扣费的照片，以及归还充电宝的照片

租借的充电宝已经按紧，无法拔出，还在持续扣费，并且客服告诉我找不到我的电宝，以一种非常不专业的方式敷衍我，以霸王条款进行来回拉扯，长达20分钟的电话里，没有解决问题，只有话术，对投诉也无所谓，工号007

我2021年借他们家的充电宝，一直想还钱还不了，给客服打电话也不理我，然后去年钱自动用花呗扣了，但是我的支付宝还是显示没有还钱的状态！我给他们八借充电宝打电话，客服也一直在搪塞我，不给我处理，钱已经自动扣还了，他们还不给我确定，给我撤销这个订单！让我的芝麻信用一直降低！

使用完充电宝还到9号插口 然后过了三天扣费99元 真的很冤枉 导致说我们把充电宝搞丢了 咋了咋了 商家态度恶劣 不处理问题 只顾自己利益

本人在2023年11月25日下午6点左右在惠州市惠城区演达大道46号惠州学院生活区某店面（大概位置在水果捞店面左边）借出八借充电宝，在同日下午6点55分左右在惠州学院生活区超市门口与阿慧石磨坊中间的充电柜归还，具体位置在柜子的左下角，共使用大概55分钟，应还费用4元。返还时待充电柜的提示灯亮起，确认归还成功才离开，当时着急赶高铁并没有注意扣款情况，如需取证可直接调取超市监控录像。 现在已离惠返深，29日上午10点半左右收到由于未归还产生的扣费信息99元，此前从未有消息提醒消费者充电宝未归还的情况。经与商家电话及线上沟通协调无果，且电话沟通态度恶劣，不愿退还溢出费用95元。现决定向相关部门反馈情况，投诉其未尽到对消费者提醒义务擅自扣费，并要求店家退还因其设备导致的95元扣款。

2023年10月11日在重庆禧满鸿福酒店租借八借充电宝3小时左右 在已归还的情况下任然继续扣费 电话沟通无果 要求退款

我于8月9号上午十一点17分借用了充电宝，并在十二点左右归还了充电宝，但是一直没有显示扣款，结果在13号的今天显示扣了99的押金，根本就是强买强卖

在2023年6月18日晚22:40分，由于手机没电，选择了学校宿舍楼下的八借充电充电宝进行租借，在23:00时，因为到达宿舍关门时间，在宿舍楼下的充电宝桩进行归还，当时充电宝已卡进并无法拔出，我认为已经进行了归还且已结束了租借订单，但后来发现八借充电小程序始终未结束我的充电宝订单并认为我未归还充电宝，意欲扣除我的租借押金，在我进行与八借充电的人工客服进行电话联系后对方给我的答复是设备未检测出有设备故障的存在且归还失败的成本由顾客承担，这本身是非常不合理的，我之前租借八借充电的充电宝记录良好都是按时归还，不能够假定我有将充电宝占据为己有的可能，对八借客服给我的答复以及解决方案十分不满意，对此进行投诉。

我于2023年1月25日2:55:56在铂金荟租借充电宝 于3-4点归还归还的机器与借的机器不是同一台打 电话给客服 客服说需要归还同一台 要我返回现场 再去看一下 我已经回去深圳了 难道要做三个小时 车回去看个充电宝再回来吗？明明是他们的问题！ 没有见过说归还和不归还不可以同一个机。你们也可以去查监控看看是否归还！要求立马退回我99

我于九月五日下午借了充电宝 第一次借的时候充电宝故障不能用我还回去了 第二次充电宝也是故障我又还回去了 第三次正常出来以后正常使用 并且在使用完以后我十分确定归还回去了 然而当天还回去的时候并没有收到扣费而是在九月九号今天收到了扣费99那我想请问 我明明还回去了为什么要扣钱当天归还进去为什么没有直接进行扣款或者提示那我不理解的是不是消费者的问题由消费者来买单是什么道理 本来在用充电宝之前机器多次故障 完全是机器有问题或者是程序问题导致恶意扣费 而且客服也并未给出合理解释的请作出回答 据我所知 乱扣费的现象一直都存在 不应该由消费者买单 如果我拿回家了自己用了我接受扣款 但是在我归还的情况下 没有提示当天并未扣款三天后才扣款 难道用恶意扣款的方式来欺骗消费者盈利吗