零点校园
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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超时! 无处理
点的餐已过半个小时,超出时间范围,催单过还是放任不管,本人并申请了退款,并没有同意,差不多1个小时后才在配送…… 人的已经睡着了,没配送到也点达完成,后事也没有处理……
投诉问题
送餐超时
已完结
投诉零点校园服务态度差
我的餐被骑手送过来以后餐盒是坏的,餐根本没法吃,骑手联系不上,商家说跟人家没关系,而且商家态度十分恶劣,非常恶劣,
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉零点校园服务态度差
一个外卖超时快两个小时,客服还很敷衍只让我给商家打电话,上次打了几个都不接
投诉问题
服务态度差、送餐超时、食品安全
已完结
零点校园外卖超时配送,态度恶劣,拒绝退款
我于早上10点点的校园外卖,当时外卖声称可以送到寝室,送达时间为11点55。11点55时我迟迟没有等到外卖以及电话,于12点29分才等到外卖员电话,此时已经超时半个小时。然后外卖员打电话称有领导检查让我去校门口领,我的回复是他本已经超时,又无法配送到地,我要去退单。配送员以外卖已经做好为理由强制让我来取,态度也不好,并不听我说话,最后以要求加微信结束话题。我以为他是要给我退钱就加了微信结果他发了一张外卖图片以后再没有消息,期间又给我打了两次电话,丝毫不顾消费者的述求,一直催促我去拿,我说了我不拿了以后被挂了电话,然后我看到订单已被完成,我去微信问,这个时候已经过去了两个小时,配送员还是说让我去自提一下,这个时候饭早已经凉了,并且他并未看到有人取走直接点送达,在平台进行投诉与退款也不被受理。然后商家把配送到寝改为了配送到校门口。这不算是消费欺诈吗
投诉问题
服务态度差、送餐超时、退款纠纷
已完结
要求零点校园商家退款
商家在零点校园上没有关闭,本人下单时商家没有致电沟通,本人等待了50分钟,主动沟通,因长时间等待胃痛很生气,向商家说了一句神经,商家至今不予退款。10天后再次向商家致电,商家要求我道歉才退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉零点校园,充会员未显示快递代取服务,联系客服未回复,要求退款
零点校园月卡充值但进入代取快递仍然是月卡续费界面,联系客服未果
投诉问题
订单取消
已完结
零点校园 送餐严重超时还谎报送到了
十一点左右下的单,等了三个小时还没送到,查看小程序订单时上面显示已经送达后门外什么也没有,一点外卖影子都没看到
投诉问题
商品未送达、送餐超时
已完结
零点校园服务态度差,售后投诉没人回应
外卖员没征得我的同意,就将外卖放置于门 口,导致外卖被偷,打电话说不管要我们消费者自己承担
投诉问题
服务态度差
已完结
零点校园送餐严重超时,不退款,投诉无结果。
外卖在已受理两个小时,16点11分下的单,18点40没到,一个不到200多米的距离,外卖送两个多小时都没到。我打了第一个电话过去商家说已经给了配送员了,我这里的订单显示一直都是已受理没有正在配送,过了大概半小时打给商家,问商家商家称已经在配送了,我这订单显示过了一会才显示正在配送中。又过了半个小时还没送到我又打给商家商家说把我订单取消了,称我打的第一个电话就给我取消了,但是退款迟迟不到。退款还是我打的第三个电话后才退的,而且订单没有告诉、没有经过我的同意退单。
投诉问题
订单取消、退款问题、商品未送达
已完结
零点校园我10.39点的1点了还没有到 一直在路上
送几个小时都送不到还做什么外卖请问? 送到是不是要一天? 送来还吃什么 都冰了
投诉问题
送餐超时
已完结
超时! 无处理
点的餐已过半个小时,超出时间范围,催单过还是放任不管,本人并申请了退款,并没有同意,差不多1个小时后才在配送…… 人的已经睡着了,没配送到也点达完成,后事也没有处理……
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送餐超时
已完结
投诉零点校园服务态度差
我的餐被骑手送过来以后餐盒是坏的,餐根本没法吃,骑手联系不上,商家说跟人家没关系,而且商家态度十分恶劣,非常恶劣,
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉零点校园服务态度差
一个外卖超时快两个小时,客服还很敷衍只让我给商家打电话,上次打了几个都不接
投诉问题
服务态度差、送餐超时、食品安全
已完结
零点校园外卖超时配送,态度恶劣,拒绝退款
我于早上10点点的校园外卖,当时外卖声称可以送到寝室,送达时间为11点55。11点55时我迟迟没有等到外卖以及电话,于12点29分才等到外卖员电话,此时已经超时半个小时。然后外卖员打电话称有领导检查让我去校门口领,我的回复是他本已经超时,又无法配送到地,我要去退单。配送员以外卖已经做好为理由强制让我来取,态度也不好,并不听我说话,最后以要求加微信结束话题。我以为他是要给我退钱就加了微信结果他发了一张外卖图片以后再没有消息,期间又给我打了两次电话,丝毫不顾消费者的述求,一直催促我去拿,我说了我不拿了以后被挂了电话,然后我看到订单已被完成,我去微信问,这个时候已经过去了两个小时,配送员还是说让我去自提一下,这个时候饭早已经凉了,并且他并未看到有人取走直接点送达,在平台进行投诉与退款也不被受理。然后商家把配送到寝改为了配送到校门口。这不算是消费欺诈吗
投诉问题
服务态度差、送餐超时、退款纠纷
已完结
要求零点校园商家退款
商家在零点校园上没有关闭,本人下单时商家没有致电沟通,本人等待了50分钟,主动沟通,因长时间等待胃痛很生气,向商家说了一句神经,商家至今不予退款。10天后再次向商家致电,商家要求我道歉才退款。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉零点校园,充会员未显示快递代取服务,联系客服未回复,要求退款
零点校园月卡充值但进入代取快递仍然是月卡续费界面,联系客服未果
投诉问题
订单取消
已完结
零点校园 送餐严重超时还谎报送到了
十一点左右下的单,等了三个小时还没送到,查看小程序订单时上面显示已经送达后门外什么也没有,一点外卖影子都没看到
投诉问题
商品未送达、送餐超时
已完结
零点校园服务态度差,售后投诉没人回应
外卖员没征得我的同意,就将外卖放置于门 口,导致外卖被偷,打电话说不管要我们消费者自己承担
投诉问题
服务态度差
已完结
零点校园送餐严重超时,不退款,投诉无结果。
外卖在已受理两个小时,16点11分下的单,18点40没到,一个不到200多米的距离,外卖送两个多小时都没到。我打了第一个电话过去商家说已经给了配送员了,我这里的订单显示一直都是已受理没有正在配送,过了大概半小时打给商家,问商家商家称已经在配送了,我这订单显示过了一会才显示正在配送中。又过了半个小时还没送到我又打给商家商家说把我订单取消了,称我打的第一个电话就给我取消了,但是退款迟迟不到。退款还是我打的第三个电话后才退的,而且订单没有告诉、没有经过我的同意退单。
投诉问题
订单取消、退款问题、商品未送达
已完结
零点校园我10.39点的1点了还没有到 一直在路上
送几个小时都送不到还做什么外卖请问? 送到是不是要一天? 送来还吃什么 都冰了
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送餐超时
已完结
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