近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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百腾物流武汉分公司相关负责人无故扣押我们的货不派送,我们自付运费的货拉拉也没有把我们急要的货给齐全。
百腾物流武汉分公司相关负责人无故扣押我们的货不派送,我们自付运费的货拉拉也没有把我们急要的货给齐全。
之前我们公司很多货物都是由百腾物流承运的,从广东至武汉。我们也是百腾物流所在的送货的专业市场。但是最近一批货到货之后,百腾物流的工作人员无故的扣压我们的货物延误送。我们多次打电话与客服沟通,表示我们的货都很着急,也与相关负责人多次沟通。最后无果,然后我们妥协之后说我们叫货拉拉,把我们的货拿回来。但是货拉拉送回来之后,我们自己付完运费,发现还是有三件货没有给我们送到。在发货拉拉之前也没有跟我们有过任何沟通。。我们这个货非常着急,已经造成了不可挽回的合约损失。
投诉问题
延误晚点、服务态度差
已完结
发布于2023-10-01
投诉百腾物流货物丢失不积极找回,理赔金额和实价不符
货物价值18200元丢失,说是市场送货的时候丢失,丢失后都坐等理赔,理赔金额远低于货物实际价值。这种理赔模式有没有可能是内部故意而为之
投诉问题
货物丢失
已完结
发布于2023-07-01
百腾物流武汉分公司相关负责人无故扣押我们的货不派送,我们自付运费的货拉拉也没有把我们急要的货给齐全。
百腾物流武汉分公司相关负责人无故扣押我们的货不派送,我们自付运费的货拉拉也没有把我们急要的货给齐全。
之前我们公司很多货物都是由百腾物流承运的,从广东至武汉。我们也是百腾物流所在的送货的专业市场。但是最近一批货到货之后,百腾物流的工作人员无故的扣压我们的货物延误送。我们多次打电话与客服沟通,表示我们的货都很着急,也与相关负责人多次沟通。最后无果,然后我们妥协之后说我们叫货拉拉,把我们的货拿回来。但是货拉拉送回来之后,我们自己付完运费,发现还是有三件货没有给我们送到。在发货拉拉之前也没有跟我们有过任何沟通。。我们这个货非常着急,已经造成了不可挽回的合约损失。
投诉问题
延误晚点、服务态度差
已完结
发布于2023-10-01
投诉百腾物流货物丢失不积极找回,理赔金额和实价不符
货物价值18200元丢失,说是市场送货的时候丢失,丢失后都坐等理赔,理赔金额远低于货物实际价值。这种理赔模式有没有可能是内部故意而为之
投诉问题
货物丢失
已完结
发布于2023-07-01