近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉签收快递投递纠纷
快递运送过程中就已协商送到具体位置,但是快递员说只能送到代收点由代收点人员进行配送。我说可以,双方协商达成。快递运送到代收点后,我打电话进行询问,什么时候可以来送。代收点人员态度恶劣。-开始说店里没有人,我说可以等店里有人后进行在送,代收点人员又说不知道什么时候有人,闪烁其词。后来我一直说我说有人了在来送就可以,结果她直接说爱拿不拿。
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
发布于2023-11-30
故意毁坏快递
地址上已经明确写明不要放入代点,还是不经同意放入代收点。每次要求送货上门的快递都会被沙头北村公共服务站的工作人员私下拆开快递并且破坏或者偷取部分。
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2023-10-07
投诉签收快递投递纠纷
快递运送过程中就已协商送到具体位置,但是快递员说只能送到代收点由代收点人员进行配送。我说可以,双方协商达成。快递运送到代收点后,我打电话进行询问,什么时候可以来送。代收点人员态度恶劣。-开始说店里没有人,我说可以等店里有人后进行在送,代收点人员又说不知道什么时候有人,闪烁其词。后来我一直说我说有人了在来送就可以,结果她直接说爱拿不拿。
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
发布于2023-11-30
故意毁坏快递
地址上已经明确写明不要放入代点,还是不经同意放入代收点。每次要求送货上门的快递都会被沙头北村公共服务站的工作人员私下拆开快递并且破坏或者偷取部分。
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2023-10-07