近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
易客满联系不到客服
在亚马逊平台购买了一个头盔，收货后发现不合适要求申请了退货，平台受理后安排圆通快递上门取件但是快递员以货物价值超过1000元拒绝取件，然后多次打易客满客服电话一直打不通。
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难
已完结
发布于2023-08-17
易客满一个商品在途45天，也查不到物流信息
在亚马逊买了一个打火机，美国发货，45天了，也看不到物流信息，也看到位置，提示说3月15日8点前送到，这又过去4天了还是没有消息
投诉问题
延误晚点、邮件投递不到位、服务电话接通难
已完结
发布于2023-03-18
投诉ECMS易客满拖延物流进度，导致快件发送滞后
易客满物流承运的亚马逊订单，于2月7日到达其荷兰仓，之后再无物流信息，客服电话无法接通，投诉无门，服务态度恶劣。
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难
已完结
发布于2023-02-17
易客满快件滞留退运中心不给配送
快件清关后没多久显示易客满退运中心签收(11月2号),到现在(11月19号)一直未发出配送快递
投诉问题
邮件投递不到位、代签收
已完结
发布于2022-11-19
易客满快递滞留不配送并显示即将销毁
易客满快递到件不配送并显示无法投递即将被销毁 ，已经55天了，客服电话始终无人接听！
投诉问题
邮件投递不到位、赔偿问题、服务电话接通难
已完结
发布于2022-05-16
易客满快递在成田库卡了15天了，依然未曾发货
物流实在太慢了，也不知道为什么，给客服说，客服就说给备注了，会催促一下，然后就没声了
投诉问题
延误晚点、国际快件服务
已完结
发布于2022-05-08
易客满通过发发奇购买的海淘产品，快递进入国内后转为易客满，从广州运至北京，但无故被退回
我的快递从广州转运中心运至华北转运中心（我的收货地址在北京），四天后又莫名其妙被运回广州转运中心，期间从未联系我说明原因。如果是收货地址有误或者工作人员搜索不到我的地址，请主动联系我修改地址，但易客满从未联系我，就自动把我的快递又运回广州。 4月8日，我拨打客服询问情况，客服给我说当天之内一定会给我回复，但直到他们下班都一直没有给我回复。 物流信息请见截图。该快递为海淘产品，在国外运输为DHL，到了国内以后转为易客满。我一共两单货物，上一单完全相同的收货人地址，到北京后转为圆通，并已收到快递，但第二单无故被退回。
投诉问题
延误晚点、邮件投递不到位、邮件无故退回
已完结
发布于2022-04-09
易客满客服提供虚假转运单号以及客服电话难以接通
我低依次拨打易客满客服电话，客服告知我国内转运由顺丰包揽，并提供给我单号，可是我拿着单号过去找顺丰客服，可是却告知我易客满给的事假的单号，也就是空白单号，之后多次尝试联系易客满一直未能打通易客满的电话
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难
已完结
发布于2022-04-01
易客满快递在3.22后状态没变过，而已经过了海关了，打电话发邮件在微信公众号都联系不到
易客满快递在3.22后状态没变过，而已经过了海关了，打电话发邮件在微信公众号都联系不到
投诉问题
服务电话接通难、延误晚点
已完结
发布于2022-04-01
易客满打电话永远打不通，发邮件永远不回，公众号也没人
亚马逊的退货取件一直没有上门，发现原来是提交退货的页面卡住没有通过，联系易客满永远没人接听，真没见过你们这么厉害的快递公司！
投诉问题
邮件投递不到位
已完结
发布于2022-03-23
易客满联系不到客服
在亚马逊平台购买了一个头盔，收货后发现不合适要求申请了退货，平台受理后安排圆通快递上门取件但是快递员以货物价值超过1000元拒绝取件，然后多次打易客满客服电话一直打不通。
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难
已完结
发布于2023-08-17
易客满一个商品在途45天，也查不到物流信息
在亚马逊买了一个打火机，美国发货，45天了，也看不到物流信息，也看到位置，提示说3月15日8点前送到，这又过去4天了还是没有消息
投诉问题
延误晚点、邮件投递不到位、服务电话接通难
已完结
发布于2023-03-18
投诉ECMS易客满拖延物流进度，导致快件发送滞后
易客满物流承运的亚马逊订单，于2月7日到达其荷兰仓，之后再无物流信息，客服电话无法接通，投诉无门，服务态度恶劣。
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难
已完结
发布于2023-02-17
易客满快件滞留退运中心不给配送
快件清关后没多久显示易客满退运中心签收(11月2号),到现在(11月19号)一直未发出配送快递
投诉问题
邮件投递不到位、代签收
已完结
发布于2022-11-19
易客满快递滞留不配送并显示即将销毁
易客满快递到件不配送并显示无法投递即将被销毁 ，已经55天了，客服电话始终无人接听！
投诉问题
邮件投递不到位、赔偿问题、服务电话接通难
已完结
发布于2022-05-16
易客满快递在成田库卡了15天了，依然未曾发货
物流实在太慢了，也不知道为什么，给客服说，客服就说给备注了，会催促一下，然后就没声了
投诉问题
延误晚点、国际快件服务
已完结
发布于2022-05-08
易客满通过发发奇购买的海淘产品，快递进入国内后转为易客满，从广州运至北京，但无故被退回
我的快递从广州转运中心运至华北转运中心（我的收货地址在北京），四天后又莫名其妙被运回广州转运中心，期间从未联系我说明原因。如果是收货地址有误或者工作人员搜索不到我的地址，请主动联系我修改地址，但易客满从未联系我，就自动把我的快递又运回广州。 4月8日，我拨打客服询问情况，客服给我说当天之内一定会给我回复，但直到他们下班都一直没有给我回复。 物流信息请见截图。该快递为海淘产品，在国外运输为DHL，到了国内以后转为易客满。我一共两单货物，上一单完全相同的收货人地址，到北京后转为圆通，并已收到快递，但第二单无故被退回。
投诉问题
延误晚点、邮件投递不到位、邮件无故退回
已完结
发布于2022-04-09
易客满客服提供虚假转运单号以及客服电话难以接通
我低依次拨打易客满客服电话，客服告知我国内转运由顺丰包揽，并提供给我单号，可是我拿着单号过去找顺丰客服，可是却告知我易客满给的事假的单号，也就是空白单号，之后多次尝试联系易客满一直未能打通易客满的电话
投诉问题
延误晚点、服务电话接通难
已完结
发布于2022-04-01
易客满快递在3.22后状态没变过，而已经过了海关了，打电话发邮件在微信公众号都联系不到
易客满快递在3.22后状态没变过，而已经过了海关了，打电话发邮件在微信公众号都联系不到
投诉问题
服务电话接通难、延误晚点
已完结
发布于2022-04-01
易客满打电话永远打不通，发邮件永远不回，公众号也没人
亚马逊的退货取件一直没有上门，发现原来是提交退货的页面卡住没有通过，联系易客满永远没人接听，真没见过你们这么厉害的快递公司！
投诉问题
邮件投递不到位
已完结
发布于2022-03-23
