匠品店
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杭州而然供应链管理有限公司
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我来补充
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我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉在匠品店买了一双鞋,穿了两次后出现了三处胶开裂,出现质量问题拒不退货
在匠品店买了一双人字拖,由于鞋沉穿第二次已经出现三次胶开裂的质量问题。 跟卖家协商卖家拒不退货。 因为收货后未满七天,是可以无理由退货的,我仔细看了店铺通知 并没有说明因为“质量问题和影响二次销售”等相关规定拒不退货。 我也查了相关的法律法规,咨询了法律朋友,并没有卖家说的影响二次销售决绝退货的说明。 卖家非说穿过了影响二次销售拒不退货,可是不穿出去根本不会发现问题,全程都在把责任推到消费者身上,还说不排除人为损坏,完全不承认自己的商品有问题!!因此只能投诉。 望可以给个公正的说法,维护消费者权益。 感谢🙏
投诉问题
退款纠纷
已完结
秋裤裤腿短一截,客服让我熨烫拉伸一下
年前买的秋裤,之前买过很好穿,再次买了直接下水洗了,由于疫情回老家一直没穿,过年回来穿上才发现短一截,同时买了两条都短,按照客服要求提供了照片,证明确实短了,客服也承认了,但是处理结果竟然是让我熨烫拉伸一下
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
买的东西跟收到的东西不符合。
买了两条内衣,190块钱左右,收到的是一箱烂橘子,跟他们说了,现在已经差不多10天了,还还不给解决。
投诉问题
网络诈骗
已完结
匠品店买的裤子,联系客服质量退货,客户给出的答复是已经洗过的不能退
买的裤子,穿了几天洗了才发现有点起球,联系客服质量退货,客户给出的答复是已经洗过的不能退,起球是我自己的原因。
投诉问题
产品质量缺陷、退款问题
已完结
匠品店销售的产品质量低劣!
我买的两双连裤袜老往下跑,穿一天就起毛,联系商家以销售时不退换为由拒绝受理!袜子79元一双,质量问题严重没理由不退货!
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
匠品店 诱导加群点链接。无需密码,扣款后被踢群,无法找到退款链接
诱导加群点链接。无需密码,扣款后被踢群,无法找到退款链接!客服投诉无果!无法决绝,并且商品吊盘扫码无信息
投诉问题
退款问题
已完结
微信程序匠品店购买商品,衣服起球,商家刚开始说反馈厂家,等了超过72小时,给出的是衣服是我自己摩擦的
投诉商家这种不负责任,对于商品虚假宣传及出现产品质量问题单方面推卸责任。损害消费者权益
投诉问题
退款问题、霸王条款、产品质量缺陷
已完结
匠品店怎样退款了
我4月12曰买了个包,韵达发在半路上停运,我就退货退款,现5月6日还没退款,再申请己过期,至今未退款,客服联系不上。
投诉问题
退款问题
已完结
匠品店收到货不退款
收到货不退款,电话无人接,感觉商家不值得信任 信誉太差我的诉求就是赶紧退我款
投诉问题
退款问题
已完结
匠品店货收到了一直不退款
商家10号收到货,一直没退款给我,打电话不接,代购也给客服回复也无果
投诉问题
退款问题、退款不及时
已完结
投诉在匠品店买了一双鞋,穿了两次后出现了三处胶开裂,出现质量问题拒不退货
在匠品店买了一双人字拖,由于鞋沉穿第二次已经出现三次胶开裂的质量问题。 跟卖家协商卖家拒不退货。 因为收货后未满七天,是可以无理由退货的,我仔细看了店铺通知 并没有说明因为“质量问题和影响二次销售”等相关规定拒不退货。 我也查了相关的法律法规,咨询了法律朋友,并没有卖家说的影响二次销售决绝退货的说明。 卖家非说穿过了影响二次销售拒不退货,可是不穿出去根本不会发现问题,全程都在把责任推到消费者身上,还说不排除人为损坏,完全不承认自己的商品有问题!!因此只能投诉。 望可以给个公正的说法,维护消费者权益。 感谢🙏
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退款纠纷
已完结
秋裤裤腿短一截,客服让我熨烫拉伸一下
年前买的秋裤,之前买过很好穿,再次买了直接下水洗了,由于疫情回老家一直没穿,过年回来穿上才发现短一截,同时买了两条都短,按照客服要求提供了照片,证明确实短了,客服也承认了,但是处理结果竟然是让我熨烫拉伸一下
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
买的东西跟收到的东西不符合。
买了两条内衣,190块钱左右,收到的是一箱烂橘子,跟他们说了,现在已经差不多10天了,还还不给解决。
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网络诈骗
已完结
匠品店买的裤子,联系客服质量退货,客户给出的答复是已经洗过的不能退
买的裤子,穿了几天洗了才发现有点起球,联系客服质量退货,客户给出的答复是已经洗过的不能退,起球是我自己的原因。
投诉问题
产品质量缺陷、退款问题
已完结
匠品店销售的产品质量低劣!
我买的两双连裤袜老往下跑,穿一天就起毛,联系商家以销售时不退换为由拒绝受理!袜子79元一双,质量问题严重没理由不退货!
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产品质量缺陷
已完结
匠品店 诱导加群点链接。无需密码,扣款后被踢群,无法找到退款链接
诱导加群点链接。无需密码,扣款后被踢群,无法找到退款链接!客服投诉无果!无法决绝,并且商品吊盘扫码无信息
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退款问题
已完结
微信程序匠品店购买商品,衣服起球,商家刚开始说反馈厂家,等了超过72小时,给出的是衣服是我自己摩擦的
投诉商家这种不负责任,对于商品虚假宣传及出现产品质量问题单方面推卸责任。损害消费者权益
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退款问题、霸王条款、产品质量缺陷
已完结
匠品店怎样退款了
我4月12曰买了个包,韵达发在半路上停运,我就退货退款,现5月6日还没退款,再申请己过期,至今未退款,客服联系不上。
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已完结
匠品店收到货不退款
收到货不退款,电话无人接,感觉商家不值得信任 信誉太差我的诉求就是赶紧退我款
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退款问题
已完结
匠品店货收到了一直不退款
商家10号收到货,一直没退款给我,打电话不接,代购也给客服回复也无果
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退款问题、退款不及时
已完结
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