本人于2024年2月26日在壹品仓APP软件沙驰专卖店购买的一双女士休闲皮鞋，购买当时季节为冬季鞋子一直未穿到4月份拿出来穿的时候就出现脱色，在壹品仓APP软件投诉和拨打021-33****00投诉说24小时给回复，至今没收到任何回复，还请贵平台给予协助解决。

衣服拦截成功已退回，签收成功，显示2个工作日通过审核退款，衣服1.20多号 已退回，一直显示审核，审核， 期间多次联系客服，没有得到任何有效解决，只回复，已催促。一直没退款。

承诺正品低价，但不是本身仓库发货，而是就近旗舰店发货，收到货奇怪，一个app下单三个不同快递包裹，再一查，旗舰店发货但旗舰店价格比之便宜好多，且保障售后服务也比之好，这不是欺骗消费者赚差价吗？！很不好的体验，觉得上当受骗了。而app不退差价，退货运费也是要求了才给予报销，售后真的比不上旗舰店。

退货商品已经寄回并且签收，但是商家和平台一直拒绝我的退款，商家非说没收到货少了一件，但是快递已经显示签收，并且我非常配合平台找了快递及取件的快递员要照片，证明确实寄出两件，商家却一直没有举证，就一直说没有收到，而且非常不配合，这个事情已经拖了好多天了，平台也不管消费者，就一直拒绝我的申请，一问他们就反复说在催促了之类的车轱辘话，我从平台要商家的联系方式也不给我，然后就是一直拒绝退款，说商家忙暂时无法举证什么的，反正就是一直拖着，并且反复让我去找快递要这个要那个的，明明他们或者商家也可以联系快递的，我也有自己的工作，我主业也不是搞这个的，我之前一直很配合他们，但是现在已经耽误我好一周了，并且现在平台也不理我了，一说退款或者给我商家联系方式后现在都不回话了，希望马上退款并道歉

2023年2月22日下单一双奈琦儿中筒女靴，2023年11月24日穿着一次，鞋子明显开胶。后反馈平台，敷衍处理，还拿鞋子褶痕说事，如果你拿褶痕明显来说事，只能说你们非常不专业和急于逃脱责任，鞋子的质量堪忧今到褶皱明显，而且褶痕处连接脱胶处，从而可以看出穿一次就出现脱胶，二月份的广东天气已经逐渐回暖，介于15-24度之间，更达到28度的天气，穿靴子出去不会给广东人嘲笑？综合实际情况和天气用下脑子想想。你送10元app的券，请问这是解决问题的方法吗？既然我都打算卸装你这个app，那么难道还会贡献资金在你们平台吗？ 这个10元app券简直就是纯属忽悠外部，哦，我们做到了赔偿做到了售后做到了人文关怀备至，管你客户用错不用？管你心情如何？搞笑，学学人家唯品会和拼多多，相信在今日今日讲究售后的服务形势下，加上上海那边接无数次对你们的投诉，大媒体大数据时代，呵，好好想想你们的出路，以后看到推荐壹品仓的帖子我一定反驳，用事实用具体事例反驳，这些记录就是最好的证明！所谓的调解方案，给你一支胶水和app的10元券，在你们平台消费一毛钱我都意难平，还说要消费那10元券？请问你们有没有设身处地在客户角度想过问题？有没有起到一个安抚客户的举措，还在那博取客户信任，说得那么好听，你们根本就没有替客户去和品牌商交涉，起码退换货我还可以接受下，岂有此理，寄个胶水过来让我自己贴？还要我花时间拿出去给别人贴？客户体验感极差，举证这举证那，人家唯品会和拼多多遇到这种情况，一定会打电话来问清楚事情原委经过，在这两个平台举证这举证那的，没有一个裁判出来调解，真是专业度极其差劲。怪不得拼多多能上市，凭实力上市，不容质疑，把客户体验感放第一位，良好的调解机制。 根本就不是诚心诚意想调解和显现售后服务，哦，东西卖出去过了售后就不管？我在你们app买过两双靴子，第一靴子是2021年买的，今年才拿出来穿，质量好的很，相比之下，今年2月底买的，11月拿出来第一次穿，就脱胶？这不是质量问题还是什么问题？还有，你提出的褶痕问题，就是在激化双方的矛盾，有你们这样做客服？你们是在解决问题还是制造问题？是在售后还是断后？

本人于2023年11月11日在壹品仓购入2双鞋，其中一双品牌为【百田森】增高复古一脚蹬乐福鞋，本人在收到货后认为款式不好看即刻放回鞋盒，因工作繁忙未当天退回。在11月18日咨询可以七天无理由退货后于11月20日自付运费退回。 因本人在退货时，鞋子并无明显磨损，仅下地试穿，现商家已收到鞋并以“影响二次销售”为由拒绝退货退款，污蔑本人损坏鞋底，强买强卖，壹品仓平台现在也未回复如何处理，所以在此要求卖家直接退款。谢谢

在壹品仓买的斯凯奇品牌的儿童鞋，穿了两个多月就掉皮。给客服反应、一直没有解决，一直说在和店家沟通。

2023.10.23下单了兰芝淡斑焕白面霜小桔灯×2，收到货，打开气味刺鼻，无法正常使用，和平台客服沟通退货被拒，产品质量有问题，我申请退货退款

我于2023年10月25日下午1点14分下单购买多件商品，一直到10月27日下午4点半收到客服的电话跟我说其中兰芝面霜商品没货，要求退款，第一从我购买一直到27号商品依然在架销售，没有任何下架处理的迹象，第二同订单还有其他商品也没有发货，下单两天后才通知我没货，投诉商家虚假宣传

商品介绍和实际售卖商品不符，虚假宣传。包括商品包装与实际商品不符。介绍的是陶瓷杯+硅胶盖，实际商品陶瓷杯+陶瓷盖。商家开始不承认，后面直接说让退货。

本人于2024年2月26日在壹品仓APP软件沙驰专卖店购买的一双女士休闲皮鞋，购买当时季节为冬季鞋子一直未穿到4月份拿出来穿的时候就出现脱色，在壹品仓APP软件投诉和拨打021-33****00投诉说24小时给回复，至今没收到任何回复，还请贵平台给予协助解决。

衣服拦截成功已退回，签收成功，显示2个工作日通过审核退款，衣服1.20多号 已退回，一直显示审核，审核， 期间多次联系客服，没有得到任何有效解决，只回复，已催促。一直没退款。

承诺正品低价，但不是本身仓库发货，而是就近旗舰店发货，收到货奇怪，一个app下单三个不同快递包裹，再一查，旗舰店发货但旗舰店价格比之便宜好多，且保障售后服务也比之好，这不是欺骗消费者赚差价吗？！很不好的体验，觉得上当受骗了。而app不退差价，退货运费也是要求了才给予报销，售后真的比不上旗舰店。

退货商品已经寄回并且签收，但是商家和平台一直拒绝我的退款，商家非说没收到货少了一件，但是快递已经显示签收，并且我非常配合平台找了快递及取件的快递员要照片，证明确实寄出两件，商家却一直没有举证，就一直说没有收到，而且非常不配合，这个事情已经拖了好多天了，平台也不管消费者，就一直拒绝我的申请，一问他们就反复说在催促了之类的车轱辘话，我从平台要商家的联系方式也不给我，然后就是一直拒绝退款，说商家忙暂时无法举证什么的，反正就是一直拖着，并且反复让我去找快递要这个要那个的，明明他们或者商家也可以联系快递的，我也有自己的工作，我主业也不是搞这个的，我之前一直很配合他们，但是现在已经耽误我好一周了，并且现在平台也不理我了，一说退款或者给我商家联系方式后现在都不回话了，希望马上退款并道歉

2023年2月22日下单一双奈琦儿中筒女靴，2023年11月24日穿着一次，鞋子明显开胶。后反馈平台，敷衍处理，还拿鞋子褶痕说事，如果你拿褶痕明显来说事，只能说你们非常不专业和急于逃脱责任，鞋子的质量堪忧今到褶皱明显，而且褶痕处连接脱胶处，从而可以看出穿一次就出现脱胶，二月份的广东天气已经逐渐回暖，介于15-24度之间，更达到28度的天气，穿靴子出去不会给广东人嘲笑？综合实际情况和天气用下脑子想想。你送10元app的券，请问这是解决问题的方法吗？既然我都打算卸装你这个app，那么难道还会贡献资金在你们平台吗？ 这个10元app券简直就是纯属忽悠外部，哦，我们做到了赔偿做到了售后做到了人文关怀备至，管你客户用错不用？管你心情如何？搞笑，学学人家唯品会和拼多多，相信在今日今日讲究售后的服务形势下，加上上海那边接无数次对你们的投诉，大媒体大数据时代，呵，好好想想你们的出路，以后看到推荐壹品仓的帖子我一定反驳，用事实用具体事例反驳，这些记录就是最好的证明！所谓的调解方案，给你一支胶水和app的10元券，在你们平台消费一毛钱我都意难平，还说要消费那10元券？请问你们有没有设身处地在客户角度想过问题？有没有起到一个安抚客户的举措，还在那博取客户信任，说得那么好听，你们根本就没有替客户去和品牌商交涉，起码退换货我还可以接受下，岂有此理，寄个胶水过来让我自己贴？还要我花时间拿出去给别人贴？客户体验感极差，举证这举证那，人家唯品会和拼多多遇到这种情况，一定会打电话来问清楚事情原委经过，在这两个平台举证这举证那的，没有一个裁判出来调解，真是专业度极其差劲。怪不得拼多多能上市，凭实力上市，不容质疑，把客户体验感放第一位，良好的调解机制。 根本就不是诚心诚意想调解和显现售后服务，哦，东西卖出去过了售后就不管？我在你们app买过两双靴子，第一靴子是2021年买的，今年才拿出来穿，质量好的很，相比之下，今年2月底买的，11月拿出来第一次穿，就脱胶？这不是质量问题还是什么问题？还有，你提出的褶痕问题，就是在激化双方的矛盾，有你们这样做客服？你们是在解决问题还是制造问题？是在售后还是断后？

本人于2023年11月11日在壹品仓购入2双鞋，其中一双品牌为【百田森】增高复古一脚蹬乐福鞋，本人在收到货后认为款式不好看即刻放回鞋盒，因工作繁忙未当天退回。在11月18日咨询可以七天无理由退货后于11月20日自付运费退回。 因本人在退货时，鞋子并无明显磨损，仅下地试穿，现商家已收到鞋并以“影响二次销售”为由拒绝退货退款，污蔑本人损坏鞋底，强买强卖，壹品仓平台现在也未回复如何处理，所以在此要求卖家直接退款。谢谢

在壹品仓买的斯凯奇品牌的儿童鞋，穿了两个多月就掉皮。给客服反应、一直没有解决，一直说在和店家沟通。

2023.10.23下单了兰芝淡斑焕白面霜小桔灯×2，收到货，打开气味刺鼻，无法正常使用，和平台客服沟通退货被拒，产品质量有问题，我申请退货退款

我于2023年10月25日下午1点14分下单购买多件商品，一直到10月27日下午4点半收到客服的电话跟我说其中兰芝面霜商品没货，要求退款，第一从我购买一直到27号商品依然在架销售，没有任何下架处理的迹象，第二同订单还有其他商品也没有发货，下单两天后才通知我没货，投诉商家虚假宣传

商品介绍和实际售卖商品不符，虚假宣传。包括商品包装与实际商品不符。介绍的是陶瓷杯+硅胶盖，实际商品陶瓷杯+陶瓷盖。商家开始不承认，后面直接说让退货。