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数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
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投诉sh****ops哪逛退款纠纷
家人病危,订完香港酒店10分钟内联系取消,被拒绝,打电话给酒店方,客服1、未收到我的订单。2、平台代理同意取消退款,酒店就可以取消退款。所以订单都没到酒店并且不可抗力原因申请提前一个月的订单,都拒绝退款。凭什么?霸王条款踢皮球,坑害消费者吗?
投诉问题
退款纠纷
已完结
退换货难 价格差异大 一个直播间卖一万多 一个直播间卖7千多 一个平台 自己是老大 无视消费者权益
两个直播间的价格相差甚远 不知道平台是如何监管的 一个直播间卖一万多 一个直播间卖7千多 主播推荐码数也是含糊不清 消费者想更换 平台各种理由拒绝 一个男款衣服 主播没有说明 我161 主播推荐男款的m码 我多次询问 想要更换 现在的状态是客服根本不予理会 这是主播推荐的问题 需要消费者来买单 一万多 并不便宜 一个中国的平台 没有7天无理由退款 换货 sh****ops哪逛无视消费者权益 无视国家给公民享有的消费者权益 这样的平台 希望消费者协会可以严格监管 谢谢在sh****ops哪逛 消费者就是羔羊 任由宰割 客服形同虚设 根本解决不了问题 问了问题 第二天都不与理会 希望315可以保护消费者权益 谢谢
投诉问题
霸王条款
已完结
7天无理由退换货 这家sh****ops哪逛app是没有的 消费者权益保护法 法律在这是无效的
只是想换货而已 客服回复就是已发货无法换 说已经发物流了 物流信息根本没有更新 客服说发物流了 没办法换货 这这里 消费者就是羔羊 任由宰割 我说那麻烦您给我物流信息 我自己联系 她说她是客服 没有物流那边联系方式 我问那我找谁?客服说 抱歉 帮不了您 客服根本不想帮忙解决消费者的问题 而是敷衍 我想问一下 消费者的7天无理由退换货 为什么在这里就无效 为什么它可以有这样的霸王条款 消费者协会也不去整顿管理 在这里 消费者任意被消费 不满意也没有退换货的权利 只能被坑
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