央广购物
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
央广购物退款问题待解决,消费者维权受阻
我在央广购物买了一件价值391的商品,试用后不满意退货,厂家3.2收到货后平台迟迟不退款,3.9至今我打电话像客服反馈,客服一直以系统出错,财务正在核实为理由不退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉央广购物售后服务欠缺
央广购物买的钛锅,特别粘锅,用磁铁试过了,直接就吸上了,现在想退款,不给退
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
央广购物买的东西跟广告不一样
收到货物与广告不一样,多次沟通无果,我都想全部退货了,央广购物没有信用和保障
投诉问题
虚假宣传、货不对版、假冒产品
已完结
在央广买的美茨十全十美客卧大全套,发的有些东西是以次充好,多次与客服沟通无果
多次与商家沟通无果,我们消费者太伤心了,都希望退回全部商品,这样的平台也不值得我们老百姓信任
投诉问题
货不对版、虚假发货、虚假宣传
已完结
央广购物产品质量差,与宣传不符,戴不到一个月就表就不走了,要求退货
戴不到一个月就停摆了,上不动发条,打客服电话,说邮寄过去维修或更换机芯,瑞士进限量口正品表能随意更换机芯吗,客服还给我说不能退货,只能维修或更换机芯,15天质保期已过
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款问题
已完结
央广购物推诿不退款
在该购物平台购物、长时间不送达,客服只会机械回答催促送货,因为时间太久,现要求退货,该平台客服各种理由拖延退款
投诉问题
退款问题
已完结
央广购物直播间购买的Gucci口红质量极差,商家霸王条款不予退款,直播间对商品质量不负责任。
****口红拔干,与专柜所试用的质感不同,存在严重的质量问题,大概率是假冒产品,但由于手续复杂,暂时无法提供证明材料,但评论区有消费者反馈同样的问题;2.央广购物平台夸大产品,且售后不予处理,并表示直播间对于所出售产品的质量不负任何责任(有聊天记录);3.商家霸王条款,在未提供试用装的情况下,只能试用一次产品才能知道质量如何,但是商家表示一经试用不予退款。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款问题
已完结
雅诗美妆汇在我购买产品10天后无故取消我的订单,是否存在卖假货所以发不出来货
2022年1月3日晚上8点在央广购物优选直播间抖音号为:(YG****ZB)购买了SK-II旅行套装,预计是1月17号之前发货,我就一直等,等到今天13号在没有任何通知的前提下直接取消了我的订单,如果真如传言卖假货或者是发不出货为何不早点联系我取消?做法太过分了,非常生气,希望官方好好整顿某些自称是官方的直播间还有这样这些无良商家,浪费时间,以后都不想在抖音买东西了
投诉问题
无故取消订单
已完结
在央广购物买的鹅绒服货不对板
在央广购物上看的鹅绒服广告说是黑标到货却是红标而且品牌还不对。
投诉问题
货不对版
已完结
央广购物食品生产许可证编号过期
12.3日在央广小品上买的米,收到货后发现食品生产许可证编号是过期的,根据国家食品安全法规定,要求商品退一赔十,不足一千按一千处理
投诉问题
退款不及时
已完结
央广购物退款问题待解决,消费者维权受阻
我在央广购物买了一件价值391的商品,试用后不满意退货,厂家3.2收到货后平台迟迟不退款,3.9至今我打电话像客服反馈,客服一直以系统出错,财务正在核实为理由不退款
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退款纠纷
处理中
投诉央广购物售后服务欠缺
央广购物买的钛锅,特别粘锅,用磁铁试过了,直接就吸上了,现在想退款,不给退
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
央广购物买的东西跟广告不一样
收到货物与广告不一样,多次沟通无果,我都想全部退货了,央广购物没有信用和保障
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虚假宣传、货不对版、假冒产品
已完结
在央广买的美茨十全十美客卧大全套,发的有些东西是以次充好,多次与客服沟通无果
多次与商家沟通无果,我们消费者太伤心了,都希望退回全部商品,这样的平台也不值得我们老百姓信任
投诉问题
货不对版、虚假发货、虚假宣传
已完结
央广购物产品质量差,与宣传不符,戴不到一个月就表就不走了,要求退货
戴不到一个月就停摆了,上不动发条,打客服电话,说邮寄过去维修或更换机芯,瑞士进限量口正品表能随意更换机芯吗,客服还给我说不能退货,只能维修或更换机芯,15天质保期已过
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款问题
已完结
央广购物推诿不退款
在该购物平台购物、长时间不送达,客服只会机械回答催促送货,因为时间太久,现要求退货,该平台客服各种理由拖延退款
投诉问题
退款问题
已完结
央广购物直播间购买的Gucci口红质量极差,商家霸王条款不予退款,直播间对商品质量不负责任。
****口红拔干,与专柜所试用的质感不同,存在严重的质量问题,大概率是假冒产品,但由于手续复杂,暂时无法提供证明材料,但评论区有消费者反馈同样的问题;2.央广购物平台夸大产品,且售后不予处理,并表示直播间对于所出售产品的质量不负任何责任(有聊天记录);3.商家霸王条款,在未提供试用装的情况下,只能试用一次产品才能知道质量如何,但是商家表示一经试用不予退款。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款问题
已完结
雅诗美妆汇在我购买产品10天后无故取消我的订单,是否存在卖假货所以发不出来货
2022年1月3日晚上8点在央广购物优选直播间抖音号为:(YG****ZB)购买了SK-II旅行套装,预计是1月17号之前发货,我就一直等,等到今天13号在没有任何通知的前提下直接取消了我的订单,如果真如传言卖假货或者是发不出货为何不早点联系我取消?做法太过分了,非常生气,希望官方好好整顿某些自称是官方的直播间还有这样这些无良商家,浪费时间,以后都不想在抖音买东西了
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无故取消订单
已完结
在央广购物买的鹅绒服货不对板
在央广购物上看的鹅绒服广告说是黑标到货却是红标而且品牌还不对。
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货不对版
已完结
央广购物食品生产许可证编号过期
12.3日在央广小品上买的米,收到货后发现食品生产许可证编号是过期的,根据国家食品安全法规定,要求商品退一赔十,不足一千按一千处理
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退款不及时
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