艾途教育咨询(广州)
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广州市艾途教育咨询有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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艾途机构虚假宣传,误导消费,违规收费,要求全额退款
销售模糊宣传,虚假信息,误导我消费,现我已购课花费16498元,申请全额退款。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
投诉艾途教育咨询(广州)退款纠纷
成都市郫都区百草路艾途儿童成长中心不实宣传,误导消费,后拖延退款。目前通过支付宝缴费16498,对方的说辞是两个月后退,且不开收据不开发票。
投诉问题
退款纠纷
处理中
i2国际私塾少儿英语机构取消课程,但5个月时间都没有退回课程费用8954元,恶劣至极
我们在2022年2月购买了该机构的中教英语培训课程一共17998元,断断续续上了一半的课程,后来该机构取消了中教课,改校校长承诺在2023年5月退回一半的费用共8954元,但是经过了5个月,期间一直电话不接,信息不回,我们在9月底再次上门追讨,对方就说肯定在10月6日前退回款项,但是直到今天也没有退回,也不回复信息。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉南宁艾途(I2)退费难问题
本人于2022年6月19日在南宁i2艾途成长中心(华润万象中心)报名艾途的英语课包,缴费15998元,缴费前多次征询I2工作人员是否确认开课前均可全额退款,得到肯定回答方缴费,但是8月14日申请退款,8月20日与校长面谈后,确认大概45个工作日可全额退款,但多次催促无果,至今未给予退款,恳请相关部门协查。合同上的签约单位显示为:南宁市青秀区艾之途儿童艺术有限公司
投诉问题
诱导消费、退费不及时、虚假宣传
已完结
艾途教育找各种理由拖延,不回复,不退款
2021年8月5日给孩子报英语课程,花费19000元,上课至今2022年11月,因教学、疫情等原因,家长与校方负责人李女士协商要求退费。自提出要求后,校方推诿责任不予以退款,并说明退款分6期退款,需要6个月时间。我方不同意。校方联系人以请示领导、相互理解为由不断拖延,不予回复诉求。 我方要求马上一次性退清确认退款金额。
投诉问题
退款问题、退费不及时、霸王条款
已完结
艾途教育退款故意拖延、不处理
2021年8月5日给孩子报英语课程,花费19000元,上课至今2022年11月,因教学、疫情等原因,家长与校方负责人李女士协商要求退费。自提出要求后,校方推诿责任不予以退款,并说明退款分6期退款,需要6个月时间。我方不同意。校方联系人以请示领导、相互理解为由不断拖延,不予回复诉求。 我方要求马上一次性退清确认退款金额。
投诉问题
退款问题、退费不及时、霸王条款
已完结
投诉艾途教育,做生意不讲诚信,之前达成了共识45天退款。结果两个多月,现在让我分期。我怀疑想卷钱跑
这个机构存在着欺骗消费者。我2月份买了****多的课包。想着上课的地方离家近,孩子每次上都哭的很厉害,刚开始我也选择了等待,我认为可能孩子需要一个过程,我们赠送的预热课都没有上完。孩子哭的时候会被老师赶走,说我们影响别人。后面我就想给孩子换个机构。算了。可能真的是不适合孩子。然后我们跟这个机构的校长协商好了她也是说45天内把余额****多退换给我。预热课我也让他们扣了费用。我心想那我就等吧。等了我两个多月,现在有关负责人让我分期退,我拒绝这个请求。她的意思就是我们投诉也是要分期。说让我相信他们。认为他们是欺骗消费者的,想圈钱跑路,他们资金困难我们消费者没有这个义务陪着他们分期。
投诉问题
退款问题、课程质量差、退费不及时
已完结
投诉艾途教育,不退费,销售不诚实,欺骗手段
报了两个2998学费, 一直拖着不退费 找各种理由,一直说走手续,可是就不往下办理!上了一年多管了4个中教老师,校长答应的后续免费绘本等都没实现
投诉问题
退款问题、诱导消费、退费不及时
已完结
投诉 成都艾途教育科技集团有限公司 一直各种理由拖延不退款,要求退款退货
本次问题主要有两个,一个是退学费,一个是退点读笔。 2020.5在 成都艾途教育科技集团有限公司 贵阳中山校区报名了英语学习课程,费用18888元,课程为80节外教课+20节PBL课程,同年12.29日在班主任的介绍下续费了一年费用为18400元,课程为80节外教课+20节PBL课程,并换购了i2查可兔点读笔一只,学校的宣传是可以点读小朋友在本学校学习的课本。收到点读笔一周内在使用中就遇到点读有误差,死机没反应,我将此情况反应给了班主任,班主任回复开学后收回有问题的笔跟换新笔或退回厂家维修,放假结束后我将有问题的点读笔交给班主任老师,过了两个月班主任给了一只替代笔,说之前收回去的点读笔因为有问题的比较多需要一起返厂,就这样从2021.3月到至今此笔都没有返厂维修,也没有人告知我。现在我找到老师要求退货退款,老师以已经拆封为由拒绝退款。第二个是退学费的问题,由于今年国家颁布了双减政策,导致我所在的中山校区不能经营,从8月开始就没有在上课,老师告知需要转校区或者退费。我在9.23日通知班主任老师请帮忙退费,至今任然没有退费,期间也多次催促,一开始是说退费的人多要排队,后来说每个校区每个星期有退费额度,需要排队,一直以各种借口拖延不退费。在11月我也向 成都艾途教育科技集团有限公司总部投诉反应问题,客服人员回复说校区负责人会与我联系,但是也没有人跟我联系,从退费到现在已经两个多月了,一直拖延。我与班主任核对完小朋友所剩科室为 82节外教课+20节PBL课。双减政策以实行3月有余,商家一直以各种借口推脱,不退学费,不退点读笔的款。
投诉问题
退款问题、退费不及时
已完结
艾途机构虚假宣传,误导消费,违规收费,要求全额退款
销售模糊宣传,虚假信息,误导我消费,现我已购课花费16498元,申请全额退款。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
投诉艾途教育咨询(广州)退款纠纷
成都市郫都区百草路艾途儿童成长中心不实宣传,误导消费,后拖延退款。目前通过支付宝缴费16498,对方的说辞是两个月后退,且不开收据不开发票。
投诉问题
退款纠纷
处理中
i2国际私塾少儿英语机构取消课程,但5个月时间都没有退回课程费用8954元,恶劣至极
我们在2022年2月购买了该机构的中教英语培训课程一共17998元,断断续续上了一半的课程,后来该机构取消了中教课,改校校长承诺在2023年5月退回一半的费用共8954元,但是经过了5个月,期间一直电话不接,信息不回,我们在9月底再次上门追讨,对方就说肯定在10月6日前退回款项,但是直到今天也没有退回,也不回复信息。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉南宁艾途(I2)退费难问题
本人于2022年6月19日在南宁i2艾途成长中心(华润万象中心)报名艾途的英语课包,缴费15998元,缴费前多次征询I2工作人员是否确认开课前均可全额退款,得到肯定回答方缴费,但是8月14日申请退款,8月20日与校长面谈后,确认大概45个工作日可全额退款,但多次催促无果,至今未给予退款,恳请相关部门协查。合同上的签约单位显示为:南宁市青秀区艾之途儿童艺术有限公司
投诉问题
诱导消费、退费不及时、虚假宣传
已完结
艾途教育找各种理由拖延,不回复,不退款
2021年8月5日给孩子报英语课程,花费19000元,上课至今2022年11月,因教学、疫情等原因,家长与校方负责人李女士协商要求退费。自提出要求后,校方推诿责任不予以退款,并说明退款分6期退款,需要6个月时间。我方不同意。校方联系人以请示领导、相互理解为由不断拖延,不予回复诉求。 我方要求马上一次性退清确认退款金额。
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退款问题、退费不及时、霸王条款
已完结
艾途教育退款故意拖延、不处理
2021年8月5日给孩子报英语课程,花费19000元,上课至今2022年11月,因教学、疫情等原因,家长与校方负责人李女士协商要求退费。自提出要求后,校方推诿责任不予以退款,并说明退款分6期退款,需要6个月时间。我方不同意。校方联系人以请示领导、相互理解为由不断拖延,不予回复诉求。 我方要求马上一次性退清确认退款金额。
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退款问题、退费不及时、霸王条款
已完结
投诉艾途教育,做生意不讲诚信,之前达成了共识45天退款。结果两个多月,现在让我分期。我怀疑想卷钱跑
这个机构存在着欺骗消费者。我2月份买了****多的课包。想着上课的地方离家近,孩子每次上都哭的很厉害,刚开始我也选择了等待,我认为可能孩子需要一个过程,我们赠送的预热课都没有上完。孩子哭的时候会被老师赶走,说我们影响别人。后面我就想给孩子换个机构。算了。可能真的是不适合孩子。然后我们跟这个机构的校长协商好了她也是说45天内把余额****多退换给我。预热课我也让他们扣了费用。我心想那我就等吧。等了我两个多月,现在有关负责人让我分期退,我拒绝这个请求。她的意思就是我们投诉也是要分期。说让我相信他们。认为他们是欺骗消费者的,想圈钱跑路,他们资金困难我们消费者没有这个义务陪着他们分期。
投诉问题
退款问题、课程质量差、退费不及时
已完结
投诉艾途教育,不退费,销售不诚实,欺骗手段
报了两个2998学费, 一直拖着不退费 找各种理由,一直说走手续,可是就不往下办理!上了一年多管了4个中教老师,校长答应的后续免费绘本等都没实现
投诉问题
退款问题、诱导消费、退费不及时
已完结
投诉 成都艾途教育科技集团有限公司 一直各种理由拖延不退款,要求退款退货
本次问题主要有两个,一个是退学费,一个是退点读笔。 2020.5在 成都艾途教育科技集团有限公司 贵阳中山校区报名了英语学习课程,费用18888元,课程为80节外教课+20节PBL课程,同年12.29日在班主任的介绍下续费了一年费用为18400元,课程为80节外教课+20节PBL课程,并换购了i2查可兔点读笔一只,学校的宣传是可以点读小朋友在本学校学习的课本。收到点读笔一周内在使用中就遇到点读有误差,死机没反应,我将此情况反应给了班主任,班主任回复开学后收回有问题的笔跟换新笔或退回厂家维修,放假结束后我将有问题的点读笔交给班主任老师,过了两个月班主任给了一只替代笔,说之前收回去的点读笔因为有问题的比较多需要一起返厂,就这样从2021.3月到至今此笔都没有返厂维修,也没有人告知我。现在我找到老师要求退货退款,老师以已经拆封为由拒绝退款。第二个是退学费的问题,由于今年国家颁布了双减政策,导致我所在的中山校区不能经营,从8月开始就没有在上课,老师告知需要转校区或者退费。我在9.23日通知班主任老师请帮忙退费,至今任然没有退费,期间也多次催促,一开始是说退费的人多要排队,后来说每个校区每个星期有退费额度,需要排队,一直以各种借口拖延不退费。在11月我也向 成都艾途教育科技集团有限公司总部投诉反应问题,客服人员回复说校区负责人会与我联系,但是也没有人跟我联系,从退费到现在已经两个多月了,一直拖延。我与班主任核对完小朋友所剩科室为 82节外教课+20节PBL课。双减政策以实行3月有余,商家一直以各种借口推脱,不退学费,不退点读笔的款。
投诉问题
退款问题、退费不及时
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