投诉飞猪酒店未入住情况下不给退款 我到成都旅游本来是订返程的酒店16号入住，但因为我没看时间定错了，定成了12号入住13号离店，今天才发现自己定错，因此我并没有入住酒店，我打不通酒店前台电话，跟飞猪客服沟通，客服表示店家不肯退款，原因是过了时间，但店家在我没有入住的时候并没有给我打电话询问，我相信如果真的有客人入住而没有房间店家会给我电话询问我是否还入住，因此我认为我也没有给店家造成损失，但店家始终不肯给我退款，部分退款也不同意。

本人9.26日在飞猪定了火车票，由于他的捆绑销售我的火车票自动优惠了 ，但是需要在15天内在飞猪预订酒店并入住、所以我在10.3在飞猪预订了酒店、还充值了一系列会员有一个是24元 一个是9.9元 。由于行程有变当天晚上没能回到济南、于是我提前在飞猪申请退房，就关闭了软件，等我过后10.5再次打开我看我的交易已经成功，显示已经扣费成功订单交易完成。我向客服投诉 未果 ，只是说商家不同意给我退款，已经整完为我留房。但是我没有收到通知，想必大家也不是一只会盯着这种软件查看结果所以我当时申请取消后就关闭了。但是在一个没有与我沟通的情况下就说整晚留房并自动扣费的行为非常不理解

我于2023年9月17日通过飞猪平台分两笔订单预订两间十月二日至三日在吉隆坡城市中心宜必思酒店入住房间，由于航空公司航班变动现需要改期，于2023年9月19日晚五点联系飞猪客服，客服承诺当晚22点前给予回复，9月22日，在我多次要求退款之后，飞猪方主动联系我说可以进行改期，在初期我要求改期时，飞猪方说明不可更好，为了不影响我的行程，已经重新预定酒店，由于飞猪方的不作为，致使我造成损失，且飞猪方态度强硬，先要求飞猪方退款我的两笔订单共计580.06元 飞猪平台仍给出模糊回复，相关文件附在附件现诉求如下 1要求飞猪平台在收到投诉12小时之内于我联系协商退款事宜 2.要求飞猪平台在协商后24小时内进行全额退款，共计人民币580.06元。

我于2024年4月16日订的济南万豪国际唯爱公寓 因身体不适和其他原因无法到济南 想要退酒店的钱 而且距离五一还有好多天 他们却打着五一的借口不退全款找客服他们又拖延问题 说解决但是并没有解决 一直口头处理 并未有实际解决 五一假期确实人比较多 大学生也确实没多少钱 国家通过一些大学生优惠来帮助并激励促进大学生消费 但是酒店租出去是给大家住了 而且我们是交了钱的 我们没住他为什么不退全款 交易还有一手交钱一手交货呢 他们这不就是霸王条约吗

我五一在南京订的酒店，已经订成功，商家和飞猪客服要求我退订！！！

我于2024年4月4日在飞猪平台预订兰州市大成酒店火车站店，并支付355.05元，但其在付款后半个小时就不可取消，侵犯了我的自主选择权，并且其实际与宣传图差别巨大，严重的货不对板，属于欺骗消费者。

我于2023年10.1日在飞猪平台下单了20245.1日的酒店南京春风十里酒店（南京云南路上海路店），订单号198****93****27****79，商家屡次编造谎言拒绝我入住，并且要求加价入住，飞猪包庇卖家，并且给的赔偿方案极其不合理，必须在首晚房费三倍内补差，但是只能补差入住，但是在差价内已经没有好的酒店，同样地脚根本订不到，我因为卖家屡次加价等行为拒绝了去南京的行程后，飞猪平台竟然表示没有任何赔偿方案。

本人于飞猪平台订了2023年月22-24日两日酒店，因行程有变忘记取消，于2023年27还是28日联系平台，直至今日，联系平台数次，都不同意退款。1、本人未入住，酒店也未电话联系上我，于订单中途，第二天早上就确认我入住。2、我未到前台用身份证办理入住而直接登记我入住。3、前期刚开始沟通维权的时候就要平台问酒店为我保留两晚房间的证据和登记记录或监控都不给我，告诉我是内部秘密，就算问和平台和酒店协商的内容也被告知是内部秘密不给看。

投诉菲住酒店联盟旗舰店旗下的爱你尚影院酒店拒绝退款问题 下单时间是上午11.30左右，两点钟左右我计划有变申请退款，未入住，平台协商后商家拒绝退款，说仅限下单后半小时内退款。这种规定本身就违背消费者权益保护法，今天还是3.15，商家在这种时间还敢做这种违法的事情

菲住酒店联盟，无缘无故自动扣钱，说开了什么会员，都不知道什么时候开的，也没有人跟我说，直接就是扣钱，无语死了

在飞猪旅行订了他家三天两晚的酒店，现在计划有变，住不了了，想取消订单不给取消，还想不如住也要扣掉房费，我要求全额退款

2024年2月22日在飞猪平台菲住酒店采用信用购的方式预定了上海易居酒店三间房，合计3734.52元。该酒店在飞猪上宣传的所有房型里没有多人群居房，2.24在携程看到该酒店有多人群居房，且携程的预订费用比飞猪便宜。菲住会员开卡费用28元之后的预订费用还比携程直接注册会员贵了靠近200元左右。他们虚假宣传，刷单评价，还霸王条款没有可以退款的选项。会员没有享受到折扣，距离入住还有15天，我提交取消预订，平台和酒店互相推诿，拒绝。

2024年2月14日入住菲住酒店联盟旗舰店下的酒店公寓，23点多到达酒店，未见酒店前台，直接手机联系，在楼下等待客服带领去房间，电梯大概等待20分钟才到达酒店，到达房间后，房门打开跟有鸟叫一样，是房门老化发出的开门声，房间味道发霉扑鼻，双人床是1.5米的尺寸，当时预想退房，但时间太晚了，就凑合一晚上，一查抖音上酒店房间价格156块钱三天两晚。菲住上照片与实际入住照片完全不符，严重欺骗消费者，菲住旗下的酒店如此没有保障，这样的平台怎么还可以开放面对消费者

投诉飞猪酒店未入住情况下不给退款 我到成都旅游本来是订返程的酒店16号入住，但因为我没看时间定错了，定成了12号入住13号离店，今天才发现自己定错，因此我并没有入住酒店，我打不通酒店前台电话，跟飞猪客服沟通，客服表示店家不肯退款，原因是过了时间，但店家在我没有入住的时候并没有给我打电话询问，我相信如果真的有客人入住而没有房间店家会给我电话询问我是否还入住，因此我认为我也没有给店家造成损失，但店家始终不肯给我退款，部分退款也不同意。

本人9.26日在飞猪定了火车票，由于他的捆绑销售我的火车票自动优惠了 ，但是需要在15天内在飞猪预订酒店并入住、所以我在10.3在飞猪预订了酒店、还充值了一系列会员有一个是24元 一个是9.9元 。由于行程有变当天晚上没能回到济南、于是我提前在飞猪申请退房，就关闭了软件，等我过后10.5再次打开我看我的交易已经成功，显示已经扣费成功订单交易完成。我向客服投诉 未果 ，只是说商家不同意给我退款，已经整完为我留房。但是我没有收到通知，想必大家也不是一只会盯着这种软件查看结果所以我当时申请取消后就关闭了。但是在一个没有与我沟通的情况下就说整晚留房并自动扣费的行为非常不理解

我于2023年9月17日通过飞猪平台分两笔订单预订两间十月二日至三日在吉隆坡城市中心宜必思酒店入住房间，由于航空公司航班变动现需要改期，于2023年9月19日晚五点联系飞猪客服，客服承诺当晚22点前给予回复，9月22日，在我多次要求退款之后，飞猪方主动联系我说可以进行改期，在初期我要求改期时，飞猪方说明不可更好，为了不影响我的行程，已经重新预定酒店，由于飞猪方的不作为，致使我造成损失，且飞猪方态度强硬，先要求飞猪方退款我的两笔订单共计580.06元 飞猪平台仍给出模糊回复，相关文件附在附件现诉求如下 1要求飞猪平台在收到投诉12小时之内于我联系协商退款事宜 2.要求飞猪平台在协商后24小时内进行全额退款，共计人民币580.06元。

我于2024年4月16日订的济南万豪国际唯爱公寓 因身体不适和其他原因无法到济南 想要退酒店的钱 而且距离五一还有好多天 他们却打着五一的借口不退全款找客服他们又拖延问题 说解决但是并没有解决 一直口头处理 并未有实际解决 五一假期确实人比较多 大学生也确实没多少钱 国家通过一些大学生优惠来帮助并激励促进大学生消费 但是酒店租出去是给大家住了 而且我们是交了钱的 我们没住他为什么不退全款 交易还有一手交钱一手交货呢 他们这不就是霸王条约吗

我五一在南京订的酒店，已经订成功，商家和飞猪客服要求我退订！！！

我于2024年4月4日在飞猪平台预订兰州市大成酒店火车站店，并支付355.05元，但其在付款后半个小时就不可取消，侵犯了我的自主选择权，并且其实际与宣传图差别巨大，严重的货不对板，属于欺骗消费者。

我于2023年10.1日在飞猪平台下单了20245.1日的酒店南京春风十里酒店（南京云南路上海路店），订单号198****93****27****79，商家屡次编造谎言拒绝我入住，并且要求加价入住，飞猪包庇卖家，并且给的赔偿方案极其不合理，必须在首晚房费三倍内补差，但是只能补差入住，但是在差价内已经没有好的酒店，同样地脚根本订不到，我因为卖家屡次加价等行为拒绝了去南京的行程后，飞猪平台竟然表示没有任何赔偿方案。

本人于飞猪平台订了2023年月22-24日两日酒店，因行程有变忘记取消，于2023年27还是28日联系平台，直至今日，联系平台数次，都不同意退款。1、本人未入住，酒店也未电话联系上我，于订单中途，第二天早上就确认我入住。2、我未到前台用身份证办理入住而直接登记我入住。3、前期刚开始沟通维权的时候就要平台问酒店为我保留两晚房间的证据和登记记录或监控都不给我，告诉我是内部秘密，就算问和平台和酒店协商的内容也被告知是内部秘密不给看。

投诉菲住酒店联盟旗舰店旗下的爱你尚影院酒店拒绝退款问题 下单时间是上午11.30左右，两点钟左右我计划有变申请退款，未入住，平台协商后商家拒绝退款，说仅限下单后半小时内退款。这种规定本身就违背消费者权益保护法，今天还是3.15，商家在这种时间还敢做这种违法的事情

菲住酒店联盟，无缘无故自动扣钱，说开了什么会员，都不知道什么时候开的，也没有人跟我说，直接就是扣钱，无语死了

在飞猪旅行订了他家三天两晚的酒店，现在计划有变，住不了了，想取消订单不给取消，还想不如住也要扣掉房费，我要求全额退款

2024年2月22日在飞猪平台菲住酒店采用信用购的方式预定了上海易居酒店三间房，合计3734.52元。该酒店在飞猪上宣传的所有房型里没有多人群居房，2.24在携程看到该酒店有多人群居房，且携程的预订费用比飞猪便宜。菲住会员开卡费用28元之后的预订费用还比携程直接注册会员贵了靠近200元左右。他们虚假宣传，刷单评价，还霸王条款没有可以退款的选项。会员没有享受到折扣，距离入住还有15天，我提交取消预订，平台和酒店互相推诿，拒绝。

2024年2月14日入住菲住酒店联盟旗舰店下的酒店公寓，23点多到达酒店，未见酒店前台，直接手机联系，在楼下等待客服带领去房间，电梯大概等待20分钟才到达酒店，到达房间后，房门打开跟有鸟叫一样，是房门老化发出的开门声，房间味道发霉扑鼻，双人床是1.5米的尺寸，当时预想退房，但时间太晚了，就凑合一晚上，一查抖音上酒店房间价格156块钱三天两晚。菲住上照片与实际入住照片完全不符，严重欺骗消费者，菲住旗下的酒店如此没有保障，这样的平台怎么还可以开放面对消费者