近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
黑名单陷阱!山火租号不解封
刚注册的账号,充值40元,赠送一个优惠卷,刚下单租号就被告知被拉入黑名单,然后说之前有违规行为,解封要25元,不冲这25就不解封,找客服扯皮不解决,不退款。
投诉问题
无故取消订单、退款纠纷、网络诈骗
处理中
发布于2024-04-04
山火租号充值无效,客服不负责任,要求退款
使用其平台充值的山火币无法使用,客服也一直联系不上,再订单的下面联系的客服电话也说不归他们管
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、网络诈骗
已完结
发布于2024-03-02
我花钱租号,你不让我登陆游戏,收了钱不退,这就是欺骗行为
本人在2月24号在火山APP租号,支付租费,却发现花钱租的号登陆不上游戏,认为平台存在欺骗行为,特此提交申诉
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-25
山火租号平台存在故意诱导充值,莫名其妙拉黑用户,坑钱
我上一次用这个租号平台租号还正常使用,也没有开外挂和违规,并且没有将账号借给他人使用,今天上号刚开始一切正常,先租了一个号,显示异常没登上去,让我申请退款,我申请以后等朋友来了,准备玩久一点,就又充值了,充值结束,开始找号,平台直接给我拉黑,让我找客服或者在充25解封,找了客服不给解决,纯纯的欺骗用户的钱,诈骗!!!!!!!!
投诉问题
刷单诈骗、霸王条款、网络诈骗
已完结
发布于2024-02-25
山火租号售后服务不及时,拒绝退款申请
我在山火租号租了一个账号,但是我登录不上去需要发送手机号验证码,我发现的时候立马点击退款了,等了五六个小时都不给我退一直显示在售后中请稍后,我问客服 他家客服也不理我
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-22
查清楚在下定义吧,山火
刚租完永劫无间打完到时间了就跟朋友说打穿越火线我就租了一个穿越火线,刚一键上号就说我开挂,后台运行的有网易云,罗技鼠标的驱动,我检查过了,鼠标没有任何问题,再说,这配置挺高的,现在科技也有锁显卡什么的,我总不能一时开心去赔一台机器的钱吧,退款也不让
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-21
山火租号网吧系统误判外挂投诉
刚到网吧开了个常坐的机子 租了个号 登录时 显示登录异常 他们系统就检测我开外挂 真是离谱他妈给离谱开门 离谱到家
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-20
山火租号退款赔偿
我租了一个账号没上去说我账号异常结束,钱也没退,一秒钟也没玩,没有人工客服,垃圾的要死,这属于诈骗了吧
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷
已完结
发布于2024-01-05
火山租号 退号不退款
号给我退掉了 不退款 客服又不管不回信息 平台没工作人员给解决
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2023-12-28
退款跟处理售后太慢 客服不是帮客户解决问题是产生问题
登录火山租号的软件租了一个永劫无间的账号 登录好几次一直登不上去 我就申请售后申请退款 准备重新组一个号 我用火山租号这么多次第一次碰到登不上去号的问题 但我申请了售后 售后给我的回答我不满意 因为我不是第一次用租号的软件但这个租号的软件处理事情是真的慢 客户跟我对接的也糊里糊涂的跟机器人讲话一样一直用官方的回答 回答我 那要你这个人工干嘛呢? 退款太慢 太慢 太慢 客户也做得不称职 压力本来就很大 想租个号打打游戏又碰到这些七七八八的怪事 我真的很累 希望能尽快处理掉 感谢!
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-16
黑名单陷阱!山火租号不解封
刚注册的账号,充值40元,赠送一个优惠卷,刚下单租号就被告知被拉入黑名单,然后说之前有违规行为,解封要25元,不冲这25就不解封,找客服扯皮不解决,不退款。
投诉问题
无故取消订单、退款纠纷、网络诈骗
处理中
发布于2024-04-04
山火租号充值无效,客服不负责任,要求退款
使用其平台充值的山火币无法使用,客服也一直联系不上,再订单的下面联系的客服电话也说不归他们管
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、网络诈骗
已完结
发布于2024-03-02
我花钱租号,你不让我登陆游戏,收了钱不退,这就是欺骗行为
本人在2月24号在火山APP租号,支付租费,却发现花钱租的号登陆不上游戏,认为平台存在欺骗行为,特此提交申诉
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-25
山火租号平台存在故意诱导充值,莫名其妙拉黑用户,坑钱
我上一次用这个租号平台租号还正常使用,也没有开外挂和违规,并且没有将账号借给他人使用,今天上号刚开始一切正常,先租了一个号,显示异常没登上去,让我申请退款,我申请以后等朋友来了,准备玩久一点,就又充值了,充值结束,开始找号,平台直接给我拉黑,让我找客服或者在充25解封,找了客服不给解决,纯纯的欺骗用户的钱,诈骗!!!!!!!!
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刷单诈骗、霸王条款、网络诈骗
已完结
发布于2024-02-25
山火租号售后服务不及时,拒绝退款申请
我在山火租号租了一个账号,但是我登录不上去需要发送手机号验证码,我发现的时候立马点击退款了,等了五六个小时都不给我退一直显示在售后中请稍后,我问客服 他家客服也不理我
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-22
查清楚在下定义吧,山火
刚租完永劫无间打完到时间了就跟朋友说打穿越火线我就租了一个穿越火线,刚一键上号就说我开挂,后台运行的有网易云,罗技鼠标的驱动,我检查过了,鼠标没有任何问题,再说,这配置挺高的,现在科技也有锁显卡什么的,我总不能一时开心去赔一台机器的钱吧,退款也不让
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-21
山火租号网吧系统误判外挂投诉
刚到网吧开了个常坐的机子 租了个号 登录时 显示登录异常 他们系统就检测我开外挂 真是离谱他妈给离谱开门 离谱到家
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-20
山火租号退款赔偿
我租了一个账号没上去说我账号异常结束,钱也没退,一秒钟也没玩,没有人工客服,垃圾的要死,这属于诈骗了吧
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷
已完结
发布于2024-01-05
火山租号 退号不退款
号给我退掉了 不退款 客服又不管不回信息 平台没工作人员给解决
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2023-12-28
退款跟处理售后太慢 客服不是帮客户解决问题是产生问题
登录火山租号的软件租了一个永劫无间的账号 登录好几次一直登不上去 我就申请售后申请退款 准备重新组一个号 我用火山租号这么多次第一次碰到登不上去号的问题 但我申请了售后 售后给我的回答我不满意 因为我不是第一次用租号的软件但这个租号的软件处理事情是真的慢 客户跟我对接的也糊里糊涂的跟机器人讲话一样一直用官方的回答 回答我 那要你这个人工干嘛呢? 退款太慢 太慢 太慢 客户也做得不称职 压力本来就很大 想租个号打打游戏又碰到这些七七八八的怪事 我真的很累 希望能尽快处理掉 感谢!
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-11-16