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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
利郎商场售后态度差,拒绝退款申请
昨晚在西安市大唐西市购物中心利郎买了一套西装和一个衬衫,由于第二天急用加上商场10:00马上关门,当时没试西裤,拿回家没注意,今天要穿的时候发现裤子太紧,立即跟客服说换个大点的裤子,客服说是一套,没法单独换裤子,并且还说让我自己找个裁缝把裤子裁剪一下,顿时觉得客服态度不是处理事情的态度,就把衣服拿来商场找客服进行退款,客服说今天还没进账那么多钱,是不能退的。
投诉问题
退款纠纷
处理中
利郎店售衣质量问题,拒绝退款要求
买衣服的时候没有检查,回去又试了一下发现有质量问题,裤腿一长一短,拿到石家庄东风路利郎店,卖家态度恶劣,不给退款
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
2月5日在湖北省钟祥市利郎专卖店购买的衣服,2月13号衣服就出现起球
我是2024年2月5日在湖北省钟祥市利郎专卖店购买的衣服,2月13号我们发现了衣服起球,因为当时是过年,我们没有去找商家,年初五我们出门了,出门之后我们家老人准备把衣服拿去干洗,看见衣服全部起球,才把衣服拿去利郎专卖店,店员说帮我们把球剃掉,这个就是他们的解决方法?
投诉问题
质量问题
已完结
投诉利郎品牌质量问题,虚假承诺
投诉利郎品牌质量问题,虚假承诺 2024年2月10号在山西省临汾市安达圣购物天地利郎品牌,我买了一件双面羊绒大衣,上身穿了三天之后,脱衣服的时候,解扣子的时候扣子掉了,然后他的衣服就出现了小口,然后再也没有穿过,由于过年家中有事,所以是在2024年2月18号拿到利郎品牌店内,在店内店长和销售人员跟我说,这是非质量问题,但是他们在给总部打电话协商之后,说是可以给我投递到总部进行一个修补,让我等一到两周的时间,即2月29号就可以拿到一件修补好的衣服,但是在2月19号早上,销售人员这边联系我不可以修补了,反悔了他们的承诺,如果一件衣服不是出现质量问题的话,哪一件衣服会穿三天在解扣子的时候就会破损了呢?而且我的第一次本意是进行修补就可以了,他们也答应了,之后却反悔了,现在我的意愿是进行退款赔偿,衣服不要了,既然承诺修补,之后又反悔,那就没有沟通修补的必要了。
投诉问题
质量问题、中断服务
已完结
购买羽绒服一周袖子跑线,利郎拒绝退款
2024年1月23日在昆山青阳万达利朗店购买了一件羽绒服,穿了不到一周袖子布料起毛头,想退款售后却拒绝。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
购买羽绒服一周袖子跑线,利郎店售后拒绝退款
本人2024年1月23日在昆山青阳万达利郎店购买了一件羽绒服,但穿了一周不到袖子就跑线头,想退款售后却拒绝。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
利郎专卖店欺骗消费,多收钱。不诚信行为,要求退款和赔偿
2024年2.12号,在上饶万达利郎专卖店后面一件内搭一条裤子,店内销售说可以打85折,但是在付款的时候说+20元可以送条内裤,我说不用。后面又说办个会员,这条内裤就送你了。我觉得那可以,就没多想直接付款了。总价1119,但是第二天我反应过来这件衣服原价669,裤子原价569,按85折打完是1077,于是我翻开小票,上面的明细不对,内裤收了100元。这属于欺骗消费!不诚信!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉利郎质量问题
1月27日,18点56分,我以1610元的价格在郑州航空港区利郎沃金专场店购西装套装一套。店员承诺衣服免熨烫,无死折、易打理。但是只在1月28日穿了一天,在上衣的后背和裤子的臀部就出现了很多细小的死折,且已经过两天仍未消退舒展。每次穿衣服之前仍需熨烫。与他们店员的推销说辞完全不符。我已于1月28日晚,与店员进行微信沟通,对方不予处理。于1月30日15点34分与其官方客服电话0595-85****66进行投诉沟通,对方仍然不予理会。现对郑州航空港区利郎沃金专卖店进行投诉,诉求对方按其推销说辞的质量调换衣服 。
投诉问题
质量问题
已完结
利郎男装店拒绝退款,羽绒服质量存在严重问题
本人元旦来娄底市涟源市旅行,并于2023年12月31日在娄底市涟源市开成商悦广场二楼利郎男装店购买一件男士羽绒服,价值1799元。买回后一直没有穿,于1月2日开始穿,穿着过程中,右侧整边开襟一直往外翻出,商品不具备应当具备的使用性能而未提前告知,该产品以次充好,质量存在很严重的问题。与销售方多次沟通,销售方始终认为是使用人身材魁梧,穿着不当导致,仅同意熨烫处理。又于2024年1月7日花费两小时路程返回该店进行熨烫处理,熨烫之后该羽绒服仍然外翻,且店长表示该衣服就是这样子,他们没有办法处理,但不能予以退换处理。本人并不认可销售方胡说八道的说辞以及仅熨烫处理方案,本人请求退货并全额退款。
投诉问题
质量问题、中断服务、态度恶劣
已完结
利郎拒绝退货退款,购买三件衣服仅几个小时
本人于2023年12月25号陪同家人一起到桐城市市府广场利郎服饰店(龙眠路)购买三件衣服,回到家仔细检查衣服,发现有多处线头,之后于利郎售后多次协商退货问题,一直说是正常情况,拒绝退货退款,并且不惧怕任何投诉。本人购买的是千元高品质的衣服,同品质的衣服都很做工精细,现要求门店办理退货退款服务。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
利郎商场售后态度差,拒绝退款申请
昨晚在西安市大唐西市购物中心利郎买了一套西装和一个衬衫,由于第二天急用加上商场10:00马上关门,当时没试西裤,拿回家没注意,今天要穿的时候发现裤子太紧,立即跟客服说换个大点的裤子,客服说是一套,没法单独换裤子,并且还说让我自己找个裁缝把裤子裁剪一下,顿时觉得客服态度不是处理事情的态度,就把衣服拿来商场找客服进行退款,客服说今天还没进账那么多钱,是不能退的。
投诉问题
退款纠纷
处理中
利郎店售衣质量问题,拒绝退款要求
买衣服的时候没有检查,回去又试了一下发现有质量问题,裤腿一长一短,拿到石家庄东风路利郎店,卖家态度恶劣,不给退款
投诉问题
质量问题、态度恶劣
处理中
2月5日在湖北省钟祥市利郎专卖店购买的衣服,2月13号衣服就出现起球
我是2024年2月5日在湖北省钟祥市利郎专卖店购买的衣服,2月13号我们发现了衣服起球,因为当时是过年,我们没有去找商家,年初五我们出门了,出门之后我们家老人准备把衣服拿去干洗,看见衣服全部起球,才把衣服拿去利郎专卖店,店员说帮我们把球剃掉,这个就是他们的解决方法?
投诉问题
质量问题
已完结
投诉利郎品牌质量问题,虚假承诺
投诉利郎品牌质量问题,虚假承诺 2024年2月10号在山西省临汾市安达圣购物天地利郎品牌,我买了一件双面羊绒大衣,上身穿了三天之后,脱衣服的时候,解扣子的时候扣子掉了,然后他的衣服就出现了小口,然后再也没有穿过,由于过年家中有事,所以是在2024年2月18号拿到利郎品牌店内,在店内店长和销售人员跟我说,这是非质量问题,但是他们在给总部打电话协商之后,说是可以给我投递到总部进行一个修补,让我等一到两周的时间,即2月29号就可以拿到一件修补好的衣服,但是在2月19号早上,销售人员这边联系我不可以修补了,反悔了他们的承诺,如果一件衣服不是出现质量问题的话,哪一件衣服会穿三天在解扣子的时候就会破损了呢?而且我的第一次本意是进行修补就可以了,他们也答应了,之后却反悔了,现在我的意愿是进行退款赔偿,衣服不要了,既然承诺修补,之后又反悔,那就没有沟通修补的必要了。
投诉问题
质量问题、中断服务
已完结
购买羽绒服一周袖子跑线,利郎拒绝退款
2024年1月23日在昆山青阳万达利朗店购买了一件羽绒服,穿了不到一周袖子布料起毛头,想退款售后却拒绝。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
购买羽绒服一周袖子跑线,利郎店售后拒绝退款
本人2024年1月23日在昆山青阳万达利郎店购买了一件羽绒服,但穿了一周不到袖子就跑线头,想退款售后却拒绝。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
已完结
利郎专卖店欺骗消费,多收钱。不诚信行为,要求退款和赔偿
2024年2.12号,在上饶万达利郎专卖店后面一件内搭一条裤子,店内销售说可以打85折,但是在付款的时候说+20元可以送条内裤,我说不用。后面又说办个会员,这条内裤就送你了。我觉得那可以,就没多想直接付款了。总价1119,但是第二天我反应过来这件衣服原价669,裤子原价569,按85折打完是1077,于是我翻开小票,上面的明细不对,内裤收了100元。这属于欺骗消费!不诚信!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉利郎质量问题
1月27日,18点56分,我以1610元的价格在郑州航空港区利郎沃金专场店购西装套装一套。店员承诺衣服免熨烫,无死折、易打理。但是只在1月28日穿了一天,在上衣的后背和裤子的臀部就出现了很多细小的死折,且已经过两天仍未消退舒展。每次穿衣服之前仍需熨烫。与他们店员的推销说辞完全不符。我已于1月28日晚,与店员进行微信沟通,对方不予处理。于1月30日15点34分与其官方客服电话0595-85****66进行投诉沟通,对方仍然不予理会。现对郑州航空港区利郎沃金专卖店进行投诉,诉求对方按其推销说辞的质量调换衣服 。
投诉问题
质量问题
已完结
利郎男装店拒绝退款,羽绒服质量存在严重问题
本人元旦来娄底市涟源市旅行,并于2023年12月31日在娄底市涟源市开成商悦广场二楼利郎男装店购买一件男士羽绒服,价值1799元。买回后一直没有穿,于1月2日开始穿,穿着过程中,右侧整边开襟一直往外翻出,商品不具备应当具备的使用性能而未提前告知,该产品以次充好,质量存在很严重的问题。与销售方多次沟通,销售方始终认为是使用人身材魁梧,穿着不当导致,仅同意熨烫处理。又于2024年1月7日花费两小时路程返回该店进行熨烫处理,熨烫之后该羽绒服仍然外翻,且店长表示该衣服就是这样子,他们没有办法处理,但不能予以退换处理。本人并不认可销售方胡说八道的说辞以及仅熨烫处理方案,本人请求退货并全额退款。
投诉问题
质量问题、中断服务、态度恶劣
已完结
利郎拒绝退货退款,购买三件衣服仅几个小时
本人于2023年12月25号陪同家人一起到桐城市市府广场利郎服饰店(龙眠路)购买三件衣服,回到家仔细检查衣服,发现有多处线头,之后于利郎售后多次协商退货问题,一直说是正常情况,拒绝退货退款,并且不惧怕任何投诉。本人购买的是千元高品质的衣服,同品质的衣服都很做工精细,现要求门店办理退货退款服务。
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退款纠纷、质量问题
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