快麦ERP
0%
解决率
512
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
杭州其乐融融科技有限公司
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
400-0888215
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
1. 快麦ERP合同作假,拒绝退款要求赔偿 2. 技术问题拒绝改善服务 3. 销售员拉黑客户合同作假
2021年10月份合作之前答应我们快麦ERP软件是6万元一次性买断,3年之后每年只需要交1500元的技术服务就可以了,另外在给我们免费试用期的一个月时间内我们发现很多技术性问题(比如重量只能输入公斤不能输入克,重量小数点只能4位数,价格小数点只能2位数,我们的财务开单和快递的对账完全不能使用),严重影响我们的使用,快麦那边也答应我们合作之后会在1,2个月之内升级修改这些BUG。结果我们付款之后,他们就找各种理由推脱说技术性问题修改不了,要么是双11双12软件不可修改,要么说技术员不在,要么说软件正在升级了,要么就干脆说反馈了等消息。这一等就是3年,中间催了很多次都没用,没有一次是能修改的。三年期快到了,最近听到其他同行说他们合同也是作假的,我们赶紧联系当初的销售员,发现销售员把我们的微信和电话都拉黑了,联系公司其他负责人,负责人不承认当初签订的合同,还发了一份不是我本人签字和手印的假合同过来,说是按这份为准。我们说这合同不对,是假的,签名字迹不对,他们要求我们提供原合同,我们发现当初签合同的时候被销售骗走了原合同,那销售说合同要收回去寄到杭州总部盖章再寄回来给我们,我们因为事情多一开始催了几次,后面就忘记要原合同了。不过我们找到当时另外一个一起来的销售员了,那位销售员明确承认这份合同是假的,原合同就是按一次性6万元买断的,这个可以提供人证和聊天记录,还有打款和发票记录。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
投诉快麦ERP售后服务欠缺
本人购买的产品不合适,后面工作人员不跟进,问题一直不解决,本来只用了不到一个月,一直拖到现在
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
快麦ERP拒绝退款,无故耍无赖
快麦ERP系统不遵守国家制定的三包政策,无故耍无赖不回应退款! 购买快麦ERP系统一个月不到,由于当时销售人员承诺可以试用,并且试用效果不佳可以全额退款。 但我司自购买即日起至目前,没有真正试用或使用其系统,并且与技术部门通话后由于系统不适用目前公司模式为前提,提出退款。 此公司一而再再而三推卸责任,已涉及多个部门员工,来无限拖延退款流程和时问。销售负责人消息不回,电话不接,公司售后部门表示没有权限处理此事。 作为一家上市公司,效率极差,官方电话永远打不通!说好的向上级反馈,一反馈就是一个月!!遥遥无期! 根据我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用,或者赔偿损失等民事责任。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
快麦ERP系统违反消费者权益,拒绝退款!
快麦ERP系统不遵守国家制定的三包政策,无故耍无赖不回应退款! 购买快麦ERP系统四个月,由于当时销售人员承诺可以试用,并且试用效果不佳可以全额退款。 但我司自购买即日起至目前,没有真正试用或使用其系统,并且与技术部门通话后由于系统不适用目前公司模式为前提,提出退款。 此公司一而再再而三推卸责任,已涉及多个部门员工,来无限拖延退款流程和时问。销售负责人消息不回,电话不接,公司售后部门表示没有权限处理此事。 作为一家上市公司,效率极差,官方电话永远打不通!说好的向上级反馈,一反馈就是一个月!!遥遥无期! 根据我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用,或者赔偿损失等民事责任。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
1. 快麦ERP合同作假,拒绝退款要求赔偿 2. 技术问题拒绝改善服务 3. 销售员拉黑客户合同作假
2021年10月份合作之前答应我们快麦ERP软件是6万元一次性买断,3年之后每年只需要交1500元的技术服务就可以了,另外在给我们免费试用期的一个月时间内我们发现很多技术性问题(比如重量只能输入公斤不能输入克,重量小数点只能4位数,价格小数点只能2位数,我们的财务开单和快递的对账完全不能使用),严重影响我们的使用,快麦那边也答应我们合作之后会在1,2个月之内升级修改这些BUG。结果我们付款之后,他们就找各种理由推脱说技术性问题修改不了,要么是双11双12软件不可修改,要么说技术员不在,要么说软件正在升级了,要么就干脆说反馈了等消息。这一等就是3年,中间催了很多次都没用,没有一次是能修改的。三年期快到了,最近听到其他同行说他们合同也是作假的,我们赶紧联系当初的销售员,发现销售员把我们的微信和电话都拉黑了,联系公司其他负责人,负责人不承认当初签订的合同,还发了一份不是我本人签字和手印的假合同过来,说是按这份为准。我们说这合同不对,是假的,签名字迹不对,他们要求我们提供原合同,我们发现当初签合同的时候被销售骗走了原合同,那销售说合同要收回去寄到杭州总部盖章再寄回来给我们,我们因为事情多一开始催了几次,后面就忘记要原合同了。不过我们找到当时另外一个一起来的销售员了,那位销售员明确承认这份合同是假的,原合同就是按一次性6万元买断的,这个可以提供人证和聊天记录,还有打款和发票记录。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
投诉快麦ERP售后服务欠缺
本人购买的产品不合适,后面工作人员不跟进,问题一直不解决,本来只用了不到一个月,一直拖到现在
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
快麦ERP拒绝退款,无故耍无赖
快麦ERP系统不遵守国家制定的三包政策,无故耍无赖不回应退款! 购买快麦ERP系统一个月不到,由于当时销售人员承诺可以试用,并且试用效果不佳可以全额退款。 但我司自购买即日起至目前,没有真正试用或使用其系统,并且与技术部门通话后由于系统不适用目前公司模式为前提,提出退款。 此公司一而再再而三推卸责任,已涉及多个部门员工,来无限拖延退款流程和时问。销售负责人消息不回,电话不接,公司售后部门表示没有权限处理此事。 作为一家上市公司,效率极差,官方电话永远打不通!说好的向上级反馈,一反馈就是一个月!!遥遥无期! 根据我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用,或者赔偿损失等民事责任。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
快麦ERP系统违反消费者权益,拒绝退款!
快麦ERP系统不遵守国家制定的三包政策,无故耍无赖不回应退款! 购买快麦ERP系统四个月,由于当时销售人员承诺可以试用,并且试用效果不佳可以全额退款。 但我司自购买即日起至目前,没有真正试用或使用其系统,并且与技术部门通话后由于系统不适用目前公司模式为前提,提出退款。 此公司一而再再而三推卸责任,已涉及多个部门员工,来无限拖延退款流程和时问。销售负责人消息不回,电话不接,公司售后部门表示没有权限处理此事。 作为一家上市公司,效率极差,官方电话永远打不通!说好的向上级反馈,一反馈就是一个月!!遥遥无期! 根据我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用,或者赔偿损失等民事责任。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
品牌主页广告位
热门投诉
换一换
处理中
投诉百合网欺骗消费者,强行不给退费
处理中
投诉分期乐套路贷卖微信立减金京东购物卡套现回收
已完结
投诉好分期催收频繁骚扰,恐吓家人朋友
处理中
投诉未成年人通过华为钱包支付的游戏充值总额为19195.61元,华为只退10637元
处理中
投诉你我贷高利贷借款利息高达36%,欺诈签署和解协议却不退款
处理中
煌上煌食品安全问题投诉
处理中
投诉天津来福文化发展有限公司报名都市白领版牵手红娘会员服务费8898元的骗局
处理中
投诉牵引力教育发票问题
处理中
投诉微店售后服务欠缺
处理中
投诉京东金融高利贷,套路客户签署承诺书恶意骗取违约金
处理中
秀动音乐节票务出错,篡改用户订单信息,拒绝退款
处理中
携程捆绑销售霸王条款乱扣费40元客服拒不退款态度强硬
处理中
投诉学航文化传媒退款纠纷
处理中
投诉东吴人寿代签名对投保人隐瞒保险条款
处理中
投诉隆道云售后服务欠缺
已完结
投诉西安经济技术开发区张珊心理咨询部没有实质性的帮助,想合理合法退款
处理中
北京市海淀区中公教育坑害学员,拒不退费,全中国最大的老赖机构
处理中
天津东方计划网络科技有限公司虚假宣传,忽悠学生
处理中
投诉小赢卡贷诱导办理会员,每次贷款都会带有会员权益费捆绑销售
处理中
紧急求助!腾讯QQ封号导致重要资料丢失
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服