星未来汽车(深圳)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉深圳龙岗星未来汽车销售店诱骗消费者全款,表面同意退费但是变相提出条件卡你
我在深圳市星末来汽车销售店,地址位于广 东省深圳市龙岗区龙岗街道南联社区爱南路 379号102。想要定比亚迪宋 ,开始就是奔着货款去的,去之前销售说了免货款服务费。结果去到谈好价格后他又要收我服务费。说全款就不用服务费,考虑到利息高就犹豫要不要全款,后面跟商家店里的专门负责银行贷款的人员确定,她还看了我的手机中国银行app并试着操作,她说我可以用信用卡的额度刷,可以分期而且不用利息。听到不用利息,那我就决定全款了,以后用信用卡免息还款。3月21日我从中国银行信用卡刷付了订金1万 元,次日商家强烈要求付清剩下尾款。本人虽然疑惑而且当时忙装修事情,还是于3月22日及3月23日分别付了8.53万元和 6.5万元,前后合计共付款了16.03万元。其中中国银行信用卡共刷卡3万5千多,广发银行信用卡刷了 一万。过了几天我才发现中国银行信用卡分期原来要利息的而且还远远比银行贷款的高很多,24期要百分之15,但是更重要的是,我的中国银行信用卡是公务卡,根本无法分期,就意味着我下个月要一次性还完 3.万!我现在诉告商家诱骗我全款!还不给我正经退费,竟然说是我违约还要求我要提供下次买车地方的合同和收据才肯我退费!但是问题是,我!但是问题是,我本身就是受害者,本身就是钱不够,想货款又不想高额利息,在我犹豫时告诉我可以刷信用卡不用利息我才全款的。但是事实结果信用卡非但不免息我还得一次性还完那3.5万,导致我下个月根本无法偿还这些高额利息!表面上可以退费,但是却要各种条条框框,试问下家我签订的合同人家也是需要我保密的,关键是明明我是受害者!我是诱骗的全款,难道要求退费就是我违约吗?
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、订金纠纷
已完结
交1000元定金购车,深圳市星未来汽车服务有限公司却不给退,说还要补贴200的无理要求
12月3号销售打电话给我说:问我买车了吗,我说没有,销售说来我们公司选吧,什么车型都有,我说,我的贷款可能通不过,因为前面已经几家4S店办理都没有过,销售说来我们店试下可以过的,我们渠道多没问题,我说可以呀,只要贷款能过我就在您那定车买车,聊的很愉快,后面我说要怎么操作,销售说:您这边交个定金我给您安排贷款审批,试下看能不能过,然后就说让我交个定金就帮你做贷款流程,(因为当时我也就怕后续扯皮,就说交1000元定金可以么),销售也同意,我就马上转了1000元定金,收据也开了,有当天转账记录,后面也建了一个群对接,全程没说过也没有提示我贷款如果没有审批通过要扣手续费的事情,现在因为贷款没有通过,我要申请退定金,却说要扣手续费,因为帮我进件资料两次都没有审批过,所以一次600元,两次1200,您这1000还不够扣呢,所以没有的退,说还要补贴200的无理要求,感觉被欺骗了,就投诉该汽车公司,诉求退回1000元定金
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉深圳龙岗星未来汽车销售店诱骗消费者全款,表面同意退费但是变相提出条件卡你
我在深圳市星末来汽车销售店,地址位于广 东省深圳市龙岗区龙岗街道南联社区爱南路 379号102。想要定比亚迪宋 ,开始就是奔着货款去的,去之前销售说了免货款服务费。结果去到谈好价格后他又要收我服务费。说全款就不用服务费,考虑到利息高就犹豫要不要全款,后面跟商家店里的专门负责银行贷款的人员确定,她还看了我的手机中国银行app并试着操作,她说我可以用信用卡的额度刷,可以分期而且不用利息。听到不用利息,那我就决定全款了,以后用信用卡免息还款。3月21日我从中国银行信用卡刷付了订金1万 元,次日商家强烈要求付清剩下尾款。本人虽然疑惑而且当时忙装修事情,还是于3月22日及3月23日分别付了8.53万元和 6.5万元,前后合计共付款了16.03万元。其中中国银行信用卡共刷卡3万5千多,广发银行信用卡刷了 一万。过了几天我才发现中国银行信用卡分期原来要利息的而且还远远比银行贷款的高很多,24期要百分之15,但是更重要的是,我的中国银行信用卡是公务卡,根本无法分期,就意味着我下个月要一次性还完 3.万!我现在诉告商家诱骗我全款!还不给我正经退费,竟然说是我违约还要求我要提供下次买车地方的合同和收据才肯我退费!但是问题是,我!但是问题是,我本身就是受害者,本身就是钱不够,想货款又不想高额利息,在我犹豫时告诉我可以刷信用卡不用利息我才全款的。但是事实结果信用卡非但不免息我还得一次性还完那3.5万,导致我下个月根本无法偿还这些高额利息!表面上可以退费,但是却要各种条条框框,试问下家我签订的合同人家也是需要我保密的,关键是明明我是受害者!我是诱骗的全款,难道要求退费就是我违约吗?
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、订金纠纷
已完结
交1000元定金购车,深圳市星未来汽车服务有限公司却不给退,说还要补贴200的无理要求
12月3号销售打电话给我说:问我买车了吗,我说没有,销售说来我们公司选吧,什么车型都有,我说,我的贷款可能通不过,因为前面已经几家4S店办理都没有过,销售说来我们店试下可以过的,我们渠道多没问题,我说可以呀,只要贷款能过我就在您那定车买车,聊的很愉快,后面我说要怎么操作,销售说:您这边交个定金我给您安排贷款审批,试下看能不能过,然后就说让我交个定金就帮你做贷款流程,(因为当时我也就怕后续扯皮,就说交1000元定金可以么),销售也同意,我就马上转了1000元定金,收据也开了,有当天转账记录,后面也建了一个群对接,全程没说过也没有提示我贷款如果没有审批通过要扣手续费的事情,现在因为贷款没有通过,我要申请退定金,却说要扣手续费,因为帮我进件资料两次都没有审批过,所以一次600元,两次1200,您这1000还不够扣呢,所以没有的退,说还要补贴200的无理要求,感觉被欺骗了,就投诉该汽车公司,诉求退回1000元定金
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