有得卖
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我来补充
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
闲鱼验货宝合作商售后服务问题
这是闲鱼验货宝合作商,我于2024年3月27日23.00.56 在闲鱼购买一款11寸ip********ro,走的闲鱼验货平台,验货平台验完货下发4月2日8时22分到我手,然后当天上午9点左右打算给屏幕贴膜,发现屏幕中间有个小点,一开始以为是划痕或磕碰,后面确定是内屏和外屏之间有气泡,非人为的伤,然后9.13找的客服,期间一直在给他们打电话投诉处理,然后没什么用,一直拖时间,我说我支持复检,或者我再出次验货费,邮费让他验一下,如果是人为的伤,我认,非人为的十倍赔偿我验货费,他们都不敢,就一直咬验机的时候没问题,这种非人为的屏幕里气泡是到手50分钟我弄的吗?卖家说他发的时候没有,验货宝说他验的时候没有,那到我手50分钟就有这个瑕疵了吗,闲鱼验货中心上的验错包赔标签如果每次都这么处理,那他永远也用不上这个验错包赔服务,简直就是诈骗公司,期间给他们闲鱼和验货合作商打过n次电话,就一个短信回复,后面更离谱,让我找顺丰包赔,非人为的瑕疵关顺丰什么事,这种推卸责任和拖延时间的服务,你认为这能是个靠谱平台吗,怕闲鱼不靠谱特意走的验货平台,结果真是王八看绿豆,对眼了,一对烂平台合作,只想简单维权一下,不然太生气,而且希望有懂的,可不可以起诉这样的,花点钱我都认了,只想解个气,没地方说理
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、虚假宣传
处理中
有得卖相机无法开机,拒绝退货退款
我于3.30日闲鱼购买一台相机,通过有得卖平台进行验机服务。4.1日有得卖出具验机报告显示相机一切正常,4.2日我收到相机录制开箱视频,发现相机无法开机(电池有电),联系客服请求退货退款。4.6日有得卖负责人回应:验机时一切正常,无法处理。此相机不仅无法开机,充电时指示灯也毫无反应,因此我认为可能存在主板损坏等情况。 而有得卖平台只能出具验机照片,没有发货前的视频,不能证明相机发货时是完好的,我有理由怀疑他们中途操作不当损坏了相机。 我的诉求:退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、网络诈骗
处理中
投诉有得卖:验货宝损坏正品耳机,客服拖延不赔
本人在闲鱼平台销售一只正品 bose 品牌耳机,原购买价钱为 1999 (发票价)现在平台以 308元出售,验货费用 32 元买家要求走验货宝(闲鱼的第三方鉴定机构)我支付了 23 元顺丰的快递费用,在商品寄出前,顺丰与本人拍照,确认物品完好,商品到达检验机构后,外观拍照确(有 360 度产品外观拍照)产品也是完好无损,结果在最后检验过程中说耳机其中一个有破损,在验机视频中,清楚看到验机人员用力按压导致耳机破损,最终因为检验结果有损坏导致交易无法达成。验货宝(品牌为有得卖)机构拒不承认验机损坏,而且客服一直拖延不予以正面处理,商品寄回后破损位置的相关零件都没有了,客服中心发送的验机视频剪辑掉了开头部分,图片证明中有发货前样子以及验机外观图片进行对比
投诉问题
商品丢失/损坏
处理中
投诉闲鱼有得卖回收虚假报价不兑现承诺
3.16晚上我通过闲鱼闲置帮卖,也就是有得卖回收,发布了一个全新的未拆封华为平板电脑,包装上很明确写了是海岛蓝,当时平台报价1782,所以第二天我寄出了给商家,3.19给我报价1150元,这个价格差的太多了,因为我的平板是全新未拆封的,并且居然说颜色不符合,真的太离谱了,我找了客服,客服居然不理我,我要求补偿我的损失,必须达到原来的报价!并道歉!!
投诉问题
价格问题
处理中
投诉相机对焦异常声响,要求解释
我已将我发现的相机对焦时出现明显异常声响,你检测报告跟我说啥变焦阻尼正常,我都有视频,你能不能上点心检验自己试着用下。
投诉问题
虚假宣传、平台不作为
已完结
投诉有得卖商品丢失/损坏
我的苹果iPad5在闲鱼有得卖平台回收,外观细微划痕报价539 但是收到货质检报告屏幕 外观磕碰严重划伤压价到205,我发货当日拍照外观完好无伤的,而且这个平板前几天在这个平台刚回收过一次,他们以没有充电器压价到295 退回我,当时质检报告是外观屏幕细微划痕,而这次严重划伤 ,我严重怀疑他们故意划伤我的平板恶意压价,他们平台死不承认一口否认收到就这样。我要求赔偿损失340差价。
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
投诉有得卖售后服务欠缺
本人于2023年12月31日,购买上海晨骏网络科技有限公司提供的“有得卖“ 验货服务,2024年1月1日,收到验货 中心“有得卖"发来的检验报告,2024年1月4日收到商品,本人开箱过程全程录像,开机过程发现配件苹果的二代笔出现裂痕,根据该公司的条款中显示,不在服务范围内的宝贝(配件不属于检测范围内)检测中心拒绝检测并会原路到付退回。而该公司并未选择退回,而是选择了拆卸,本人在检测之后特意强调包装,但后续再未进行包装。既选择该公司提供该服务,就应该按说明的内容进行检测,事后多次联系负责客服无果,对方强词夺理,推卸责任,拒绝承认问题所在。现要求对方赔偿二代笔的损失费用。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、平台不作为
已完结
投诉有得卖(上海晨骏网络科技有限公司)合同纠纷
投诉咸鱼服务商:上海晨骏网络科技服务有限公司 1发货前照片与服务商质检照片不一致,怀疑服务商认为故意损坏商品 2在订单点击参与拍卖后,拍卖前不能终止订单。未履行告知义务
投诉问题
合同纠纷
已完结
闲鱼二手商品回收平台有得卖恶意压价,损害他人物品拒不承认,客服拒绝电话消极处理
该平台设一个二手商品回收平台,我在该平台上对我的商品做出的评估,我所填的情况均为属实,但该平台在收到我的商品后,对我的商品进行虚假评估,并且恶意加价损害我的个人权益和财产, 第一,我的笔记本在邮寄的时候电源适配器和笔记本一起邮寄,并且邮寄之前我用电源适配器连接电脑显示电源适配器是完好无损的,第二该平台对我的笔记本电脑进行虚假评价,我的电脑只有一处外壳磕碰导致变形损伤,但该平台将我的电脑鉴定为锻炼严重变形,这是错的。第三,我的电脑没有过维修和拆机的痕迹,我严重怀疑该平台的工程师在检查我的电脑的时候,私自擅自将电脑进行拆机处理错误鉴定,该平台对我的电脑这些虚假的错误进行了降价压价¥500的处理,我的电脑在邮寄之前都没有这些问题,那么我的电脑在邮寄之后出现这些问题,我认为是平台对我的电脑进行的损坏,所以我要求该平台将电脑邮寄回来,赔偿我他们损害电脑而压价的这五百元损失。下面两张图片第一张图是我和快递公司客服核实的,当时我邮寄快递是我的电脑确实外壳只有一处磕碰,并且电源适配器也是完好无损存在的,这和平台说的我的电脑店适配器没有配送或者是损坏,以及我的电脑有严重变形的情况是不符合的
投诉问题
商品丢失/损坏、霸王条款、价格问题
已完结
闲鱼有得卖平台损坏我的iPad,要求赔偿补偿
10月3日我将用了一年的iPad寄出给闲鱼有得卖回收,10月4日到了他们的仓库,10月7日平台检测反馈我的平板出现了屏幕触摸无法使用问题,而在询问顺丰客服后得知屏幕发货时完好,怀疑有得卖平台恶意压价并损坏我的平板电脑,而且闲鱼平台称收货48小时内出具报告,10.7日已经远超48小时限内,理应得到进一步补偿,平台反复扯开话题,勾连闲鱼进行踢皮球。
投诉问题
商品丢失/损坏、平台不作为
已完结
闲鱼验货宝合作商售后服务问题
这是闲鱼验货宝合作商,我于2024年3月27日23.00.56 在闲鱼购买一款11寸ip********ro,走的闲鱼验货平台,验货平台验完货下发4月2日8时22分到我手,然后当天上午9点左右打算给屏幕贴膜,发现屏幕中间有个小点,一开始以为是划痕或磕碰,后面确定是内屏和外屏之间有气泡,非人为的伤,然后9.13找的客服,期间一直在给他们打电话投诉处理,然后没什么用,一直拖时间,我说我支持复检,或者我再出次验货费,邮费让他验一下,如果是人为的伤,我认,非人为的十倍赔偿我验货费,他们都不敢,就一直咬验机的时候没问题,这种非人为的屏幕里气泡是到手50分钟我弄的吗?卖家说他发的时候没有,验货宝说他验的时候没有,那到我手50分钟就有这个瑕疵了吗,闲鱼验货中心上的验错包赔标签如果每次都这么处理,那他永远也用不上这个验错包赔服务,简直就是诈骗公司,期间给他们闲鱼和验货合作商打过n次电话,就一个短信回复,后面更离谱,让我找顺丰包赔,非人为的瑕疵关顺丰什么事,这种推卸责任和拖延时间的服务,你认为这能是个靠谱平台吗,怕闲鱼不靠谱特意走的验货平台,结果真是王八看绿豆,对眼了,一对烂平台合作,只想简单维权一下,不然太生气,而且希望有懂的,可不可以起诉这样的,花点钱我都认了,只想解个气,没地方说理
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、虚假宣传
处理中
有得卖相机无法开机,拒绝退货退款
我于3.30日闲鱼购买一台相机,通过有得卖平台进行验机服务。4.1日有得卖出具验机报告显示相机一切正常,4.2日我收到相机录制开箱视频,发现相机无法开机(电池有电),联系客服请求退货退款。4.6日有得卖负责人回应:验机时一切正常,无法处理。此相机不仅无法开机,充电时指示灯也毫无反应,因此我认为可能存在主板损坏等情况。 而有得卖平台只能出具验机照片,没有发货前的视频,不能证明相机发货时是完好的,我有理由怀疑他们中途操作不当损坏了相机。 我的诉求:退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、网络诈骗
处理中
投诉有得卖:验货宝损坏正品耳机,客服拖延不赔
本人在闲鱼平台销售一只正品 bose 品牌耳机,原购买价钱为 1999 (发票价)现在平台以 308元出售,验货费用 32 元买家要求走验货宝(闲鱼的第三方鉴定机构)我支付了 23 元顺丰的快递费用,在商品寄出前,顺丰与本人拍照,确认物品完好,商品到达检验机构后,外观拍照确(有 360 度产品外观拍照)产品也是完好无损,结果在最后检验过程中说耳机其中一个有破损,在验机视频中,清楚看到验机人员用力按压导致耳机破损,最终因为检验结果有损坏导致交易无法达成。验货宝(品牌为有得卖)机构拒不承认验机损坏,而且客服一直拖延不予以正面处理,商品寄回后破损位置的相关零件都没有了,客服中心发送的验机视频剪辑掉了开头部分,图片证明中有发货前样子以及验机外观图片进行对比
投诉问题
商品丢失/损坏
处理中
投诉闲鱼有得卖回收虚假报价不兑现承诺
3.16晚上我通过闲鱼闲置帮卖,也就是有得卖回收,发布了一个全新的未拆封华为平板电脑,包装上很明确写了是海岛蓝,当时平台报价1782,所以第二天我寄出了给商家,3.19给我报价1150元,这个价格差的太多了,因为我的平板是全新未拆封的,并且居然说颜色不符合,真的太离谱了,我找了客服,客服居然不理我,我要求补偿我的损失,必须达到原来的报价!并道歉!!
投诉问题
价格问题
处理中
投诉相机对焦异常声响,要求解释
我已将我发现的相机对焦时出现明显异常声响,你检测报告跟我说啥变焦阻尼正常,我都有视频,你能不能上点心检验自己试着用下。
投诉问题
虚假宣传、平台不作为
已完结
投诉有得卖商品丢失/损坏
我的苹果iPad5在闲鱼有得卖平台回收,外观细微划痕报价539 但是收到货质检报告屏幕 外观磕碰严重划伤压价到205,我发货当日拍照外观完好无伤的,而且这个平板前几天在这个平台刚回收过一次,他们以没有充电器压价到295 退回我,当时质检报告是外观屏幕细微划痕,而这次严重划伤 ,我严重怀疑他们故意划伤我的平板恶意压价,他们平台死不承认一口否认收到就这样。我要求赔偿损失340差价。
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
投诉有得卖售后服务欠缺
本人于2023年12月31日,购买上海晨骏网络科技有限公司提供的“有得卖“ 验货服务,2024年1月1日,收到验货 中心“有得卖"发来的检验报告,2024年1月4日收到商品,本人开箱过程全程录像,开机过程发现配件苹果的二代笔出现裂痕,根据该公司的条款中显示,不在服务范围内的宝贝(配件不属于检测范围内)检测中心拒绝检测并会原路到付退回。而该公司并未选择退回,而是选择了拆卸,本人在检测之后特意强调包装,但后续再未进行包装。既选择该公司提供该服务,就应该按说明的内容进行检测,事后多次联系负责客服无果,对方强词夺理,推卸责任,拒绝承认问题所在。现要求对方赔偿二代笔的损失费用。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、平台不作为
已完结
投诉有得卖(上海晨骏网络科技有限公司)合同纠纷
投诉咸鱼服务商:上海晨骏网络科技服务有限公司 1发货前照片与服务商质检照片不一致,怀疑服务商认为故意损坏商品 2在订单点击参与拍卖后,拍卖前不能终止订单。未履行告知义务
投诉问题
合同纠纷
已完结
闲鱼二手商品回收平台有得卖恶意压价,损害他人物品拒不承认,客服拒绝电话消极处理
该平台设一个二手商品回收平台,我在该平台上对我的商品做出的评估,我所填的情况均为属实,但该平台在收到我的商品后,对我的商品进行虚假评估,并且恶意加价损害我的个人权益和财产, 第一,我的笔记本在邮寄的时候电源适配器和笔记本一起邮寄,并且邮寄之前我用电源适配器连接电脑显示电源适配器是完好无损的,第二该平台对我的笔记本电脑进行虚假评价,我的电脑只有一处外壳磕碰导致变形损伤,但该平台将我的电脑鉴定为锻炼严重变形,这是错的。第三,我的电脑没有过维修和拆机的痕迹,我严重怀疑该平台的工程师在检查我的电脑的时候,私自擅自将电脑进行拆机处理错误鉴定,该平台对我的电脑这些虚假的错误进行了降价压价¥500的处理,我的电脑在邮寄之前都没有这些问题,那么我的电脑在邮寄之后出现这些问题,我认为是平台对我的电脑进行的损坏,所以我要求该平台将电脑邮寄回来,赔偿我他们损害电脑而压价的这五百元损失。下面两张图片第一张图是我和快递公司客服核实的,当时我邮寄快递是我的电脑确实外壳只有一处磕碰,并且电源适配器也是完好无损存在的,这和平台说的我的电脑店适配器没有配送或者是损坏,以及我的电脑有严重变形的情况是不符合的
投诉问题
商品丢失/损坏、霸王条款、价格问题
已完结
闲鱼有得卖平台损坏我的iPad,要求赔偿补偿
10月3日我将用了一年的iPad寄出给闲鱼有得卖回收,10月4日到了他们的仓库,10月7日平台检测反馈我的平板出现了屏幕触摸无法使用问题,而在询问顺丰客服后得知屏幕发货时完好,怀疑有得卖平台恶意压价并损坏我的平板电脑,而且闲鱼平台称收货48小时内出具报告,10.7日已经远超48小时限内,理应得到进一步补偿,平台反复扯开话题,勾连闲鱼进行踢皮球。
投诉问题
商品丢失/损坏、平台不作为
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