近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
AB********ng购买双年卡价格不公平,要求退款
2024年3月25日,在AB********ng的APP上购买双年卡花费588元,后在淘宝上发现双年卡价格便宜22元,权益多4个月自然拼读和1个月动画伴读,跟客服联系诉求价钱一样,权益一样,要求退差价,增加对应权益,遭拒绝。另外在淘宝和拼多多搜寻同样双年卡,均比APP上优惠,遂希望退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-25
投诉AB********ng退款纠纷
2024.1.18在第三方购买Ab********ng两年会员,因孩子不适应,提出退会员,App客服以我是第三方购买拒绝退费。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-27
投诉AB********ng虚假宣传
APP“ABC Re****ng”发布不实宣传,欺骗消费者,拒绝全额退款
APP“ABC Re****ng”在其发布的购买页面上,宣传可以听读2000+绘本,且可以实现跟读功能,有AI智能纠音评分。付款后使用过程中,我发现只有约一半的低级别绘本可以实现此功能,我要读的高级别绘本无法实现跟读。购买当天发现此问题后,联系客服要求全额退款被拒绝。
有付款记录、图片、视频及聊天记录为证。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-15
AB********ng购买双年卡价格不公平,要求退款
2024年3月25日,在AB********ng的APP上购买双年卡花费588元,后在淘宝上发现双年卡价格便宜22元,权益多4个月自然拼读和1个月动画伴读,跟客服联系诉求价钱一样,权益一样,要求退差价,增加对应权益,遭拒绝。另外在淘宝和拼多多搜寻同样双年卡,均比APP上优惠,遂希望退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-25
投诉AB********ng退款纠纷
2024.1.18在第三方购买Ab********ng两年会员,因孩子不适应,提出退会员,App客服以我是第三方购买拒绝退费。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-27
投诉AB********ng虚假宣传
APP“ABC Re****ng”发布不实宣传,欺骗消费者,拒绝全额退款
APP“ABC Re****ng”在其发布的购买页面上,宣传可以听读2000+绘本,且可以实现跟读功能,有AI智能纠音评分。付款后使用过程中,我发现只有约一半的低级别绘本可以实现此功能,我要读的高级别绘本无法实现跟读。购买当天发现此问题后,联系客服要求全额退款被拒绝。
有付款记录、图片、视频及聊天记录为证。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-15