上海银行
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
第三方无下限频繁催收电话
本人因失业导致无法准时还款上海银行信用卡账单,在还款日当天2月14日已联系上海银行客服人员告知情况,希望待重新找到工作收入稳定后处理账单,期间产生的征信问题本人也愿意承担,客服工作人员表示理解给予反馈与回访,第二天就接到银行委托的第三方催收公司电话询问逾期情况,我也向其告知实际情况,接下去一周每天收到第三方催收电话不少于6个,其中很多电话接起来都是无声或者直接挂断状态,严重影响到了本人的正常生活与作息,本人不止一次向银行客服反应此问题、银行都只做受理不能及时处理问题,最记一次催收电话居然是晚上9点打来,属于完全违规!现本人要求尽快停止催收!!!
投诉问题
暴力催收
处理中
投诉上海银行泄露个人隐私
上海银行催收电话给家人,并告知个人欠款逾期等信息,投诉上海银行泄露个人隐私。已录音作为投诉材料,请上海银行停止泄露个人信息的行为。
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
已完结
投诉上海银行未经允许开通业务
1.违规引导办理信用卡,欺骗无文化老人超额消费。 2.信用卡引导,自动分期,收取利息。 3.信用卡引导最低还款,收取利息和违约金。 4多次沟通没有处理措施,实则为收取高额利息,利息年华达30%。 5.总利息和违约金达7000多元,需要投诉退回2023年时间产生的分期利息和违约金。
投诉问题
未经允许开通业务、利息问题、信用卡逾期
已完结
上海银行请处理征信问题
2016年4月在上海银行工作人员忽悠下办理了一张上海银行信用卡,申请表上的申请信息都不是本人填写,都是业务员胡乱瞎填,本人真实月收入3000元,厂里一个基层工人,每月除去住房吃饭就所剩无几了,且当时名下已经有4家银行信用卡额度高达60000元,银行办卡的时候咋不怀疑我的还款能力,随着年龄增工作年限收入也增加了,因为2020年疫情办理分期,现请求贵行处理征信问题
投诉问题
征信问题
已完结
上海银行和美团的联名卡侵犯了个人隐私权,利用美团保存的个人信息,以及不准确的消费者信息来办理联名卡!
事情是这样子的,上海银行和美团联名卡,在我没有意识的状态下,也没有需要本人提供到个人真实的信息的前提下,给我办理了一张贷记卡,也就是信用卡,这个联名的银行私自填写我的个人信息,美团也没有阻止的情况下,将我的个人信息泄露,还填写的全部是错误的信息。 2023年12月19日就在我打电话联系上海银行时,该银行客服态度友好的和我说等,然后我等了半个点之后。 第二个电话又打过去问进度,客服说再等等,我又等, 在我第三个电话打过去时已经四十分钟了,客服依然态度友好的回复我稍等,询问进度也没有回复,只回复我说尽快查看进度。 毕竟办事速度有点慢,我又打了第四个电话,可能是她们也已经提交了,可是就是没有进展,此时已经是四点,我说过很多遍着急用,麻烦尽快处理,可能客服依然不温不火,让我稍等片刻,好,我再等等 此时就已经是很着急了,我又打了第五遍电话,好吧,客服依然让稍等,在加上不停的道歉,好,我等,此时已经是在不停催促之下的第五遍了。 再就是我打了总机电话准备转接一下负责人的电话,总机说只能接到个人,我也不知道呀,客服说可以投诉,我一想不太好吧,你们也很辛苦,说不定一会就好了,我再等等吧! 接着就是第六遍电话,我不懂啊,你们单位的办事效率低到让消费者哭了,我真的哭了,难过加上寒冷,寒冷的冬天就像一盆冷水,好,还让等,这期间换过客服,都是一样的措辞,不好意思,请稍等一下,我们已经给您加急,我们同事已经为您加急,好吧,一下午的时间过去了,问题也没有解决。 只能做出以上陈述来为自己维权,这严重侵犯消费者的隐私权,知情权,作出以上证据来举报上海银行股份有限公司,愿能尽快处理一下。 我现在的需要是: 1、修改一下我的信息,能够做到真实。 2、要不就把这个记录删掉,征信也不要查出错误的信息,以至于影响我以后的信誉
投诉问题
未经允许开通业务
已完结
投诉上海银行客服电话难接通
事情是这样子的,上海银行和美团联名卡,在我没有意识的状态下,也没有需要本人提供到个人真实的信息的前提下,给我办理了一张贷记卡,也就是信用卡,这个联名的银行私自填写我的个人信息,美团也没有阻止的情况下,将我的个人信息泄露,还填写的全部是错误的信息。联系过美团,客服依然推诿扯皮不理解本人的话,说什么让我自己联系征信机构修改信息,可能看出这个客服专业性不强,好我忍了,后来又复述一遍,她好不容易理解我了,说让我找银行,我又说你们合作关系为啥你不能帮我催一下,好,她扯了半天也说可以,(聊天记录也保存了下来,在下边)行,你帮我催能快一点吧,我忍住了,继续等待。 然后我就只能联系上海银行股份有限公司的客服,2023年12月19日就在我打电话联系上海银行时,该银行客服态度友好的和我说等,然后我等了半个点之后。 第二个电话又打过去问进度,客服说再等等,我又等, 在我第三个电话打过去时已经四十分钟了,客服依然态度友好的回复我稍等,询问进度也没有回复,只回复我说尽快查看进度。 毕竟办事速度有点慢,我又打了第四个电话,可能是她们也已经提交了,可是就是没有进展,此时已经是四点,我说过很多遍着急用,麻烦尽快处理,可能客服依然不温不火,让我稍等片刻,好,我再等等 此时就已经是很着急了,我又打了第五遍电话,好吧,客服依然让稍等,在加上不停的道歉,好,我等,此时已经是在不停催促之下的第五遍了。 再就是我打了总机电话准备转接一下负责人的电话,总机说只能接到个人,我也不知道呀,客服说可以投诉,我一想不太好吧,你们也很辛苦,说不定一会就好了,我再等等吧! 接着就是第六遍电话,我不懂啊,你们单位的办事效率低到让消费者哭了,我真的哭了,难过加上寒冷,寒冷的冬天就像一盆冷水,好,还让等,这期间换过客服,都是一样的措辞,不好意思,请稍等一下,我们已经给您加急,我们同事已经为您加急,好吧,一下午的时间过去了,问题也没有解决。从始至终客服态度友好,办事效率极低。 只能做出以上陈述来为自己维权,这严重侵犯消费者的隐私权,知情权,作出以上证据来举报上海银行股份有限公司,愿能尽快处理一下。 我现在的需要是: 1、修改一下我的信息,能够做到真实。 2、要不就把这个记录删掉,征信也不要查出错误的信息,以至于影响我以后信
投诉问题
客服电话难接通、未经允许开通业务、征信问题
已完结
上海银行将个人信息给第三方进行催收
上海银行信用卡前期无故冻结,无法使用。期间一直主动还款,于11月产生逾期。 一直在想办法解决。但从中旬就开始收到各种外地号码骚扰,自称是上海银行第三方催款人员,态度也不是很好。还有一个叫普惠快信的平台,一直发催收短信,骚扰恐吓。既说要去户籍所在地居委会,又说冻结名下账户。
投诉问题
暴力催收
已完结
投诉上海银行利息问题
本人桑浩有上海银行信用卡一张,卡号62****48****98****93。上海银行未有任何提醒,直接收取信用卡使用利息,并且造成我延期还款的信用污点!我要求上海银行退还违规扣除的我本人的利息和违约金,并且清除本人的征信不良记录。并给予我本人道歉
投诉问题
利息问题、征信问题、信用卡逾期
已完结
上海银行侮辱恐吓隐私泄露
威胁恐吓侮辱辱骂诽谤尾随,2018年至今为止一直暴力恐吓!一直用有权势的人背景,逼我强住院,病历精神分裂症。无法根治。
投诉问题
征信问题、诈骗、隐私泄露
已完结
浦发银行信用卡逾期,上海银行骚扰我,要求解释
我以前在浦发银行办过信用卡 ,逾期以后这次还了 最近一直我不断的收到上海银行信用卡催款信息 我没有在上海银行办过信用卡 一直打电话发短信骚扰我 我想要一个解释 跟浦发银行的人联系他们说跟我们银行没关系
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
第三方无下限频繁催收电话
本人因失业导致无法准时还款上海银行信用卡账单,在还款日当天2月14日已联系上海银行客服人员告知情况,希望待重新找到工作收入稳定后处理账单,期间产生的征信问题本人也愿意承担,客服工作人员表示理解给予反馈与回访,第二天就接到银行委托的第三方催收公司电话询问逾期情况,我也向其告知实际情况,接下去一周每天收到第三方催收电话不少于6个,其中很多电话接起来都是无声或者直接挂断状态,严重影响到了本人的正常生活与作息,本人不止一次向银行客服反应此问题、银行都只做受理不能及时处理问题,最记一次催收电话居然是晚上9点打来,属于完全违规!现本人要求尽快停止催收!!!
投诉问题
暴力催收
处理中
投诉上海银行泄露个人隐私
上海银行催收电话给家人,并告知个人欠款逾期等信息,投诉上海银行泄露个人隐私。已录音作为投诉材料,请上海银行停止泄露个人信息的行为。
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
已完结
投诉上海银行未经允许开通业务
1.违规引导办理信用卡,欺骗无文化老人超额消费。 2.信用卡引导,自动分期,收取利息。 3.信用卡引导最低还款,收取利息和违约金。 4多次沟通没有处理措施,实则为收取高额利息,利息年华达30%。 5.总利息和违约金达7000多元,需要投诉退回2023年时间产生的分期利息和违约金。
投诉问题
未经允许开通业务、利息问题、信用卡逾期
已完结
上海银行请处理征信问题
2016年4月在上海银行工作人员忽悠下办理了一张上海银行信用卡,申请表上的申请信息都不是本人填写,都是业务员胡乱瞎填,本人真实月收入3000元,厂里一个基层工人,每月除去住房吃饭就所剩无几了,且当时名下已经有4家银行信用卡额度高达60000元,银行办卡的时候咋不怀疑我的还款能力,随着年龄增工作年限收入也增加了,因为2020年疫情办理分期,现请求贵行处理征信问题
投诉问题
征信问题
已完结
上海银行和美团的联名卡侵犯了个人隐私权,利用美团保存的个人信息,以及不准确的消费者信息来办理联名卡!
事情是这样子的,上海银行和美团联名卡,在我没有意识的状态下,也没有需要本人提供到个人真实的信息的前提下,给我办理了一张贷记卡,也就是信用卡,这个联名的银行私自填写我的个人信息,美团也没有阻止的情况下,将我的个人信息泄露,还填写的全部是错误的信息。 2023年12月19日就在我打电话联系上海银行时,该银行客服态度友好的和我说等,然后我等了半个点之后。 第二个电话又打过去问进度,客服说再等等,我又等, 在我第三个电话打过去时已经四十分钟了,客服依然态度友好的回复我稍等,询问进度也没有回复,只回复我说尽快查看进度。 毕竟办事速度有点慢,我又打了第四个电话,可能是她们也已经提交了,可是就是没有进展,此时已经是四点,我说过很多遍着急用,麻烦尽快处理,可能客服依然不温不火,让我稍等片刻,好,我再等等 此时就已经是很着急了,我又打了第五遍电话,好吧,客服依然让稍等,在加上不停的道歉,好,我等,此时已经是在不停催促之下的第五遍了。 再就是我打了总机电话准备转接一下负责人的电话,总机说只能接到个人,我也不知道呀,客服说可以投诉,我一想不太好吧,你们也很辛苦,说不定一会就好了,我再等等吧! 接着就是第六遍电话,我不懂啊,你们单位的办事效率低到让消费者哭了,我真的哭了,难过加上寒冷,寒冷的冬天就像一盆冷水,好,还让等,这期间换过客服,都是一样的措辞,不好意思,请稍等一下,我们已经给您加急,我们同事已经为您加急,好吧,一下午的时间过去了,问题也没有解决。 只能做出以上陈述来为自己维权,这严重侵犯消费者的隐私权,知情权,作出以上证据来举报上海银行股份有限公司,愿能尽快处理一下。 我现在的需要是: 1、修改一下我的信息,能够做到真实。 2、要不就把这个记录删掉,征信也不要查出错误的信息,以至于影响我以后的信誉
投诉问题
未经允许开通业务
已完结
投诉上海银行客服电话难接通
事情是这样子的,上海银行和美团联名卡,在我没有意识的状态下,也没有需要本人提供到个人真实的信息的前提下,给我办理了一张贷记卡,也就是信用卡,这个联名的银行私自填写我的个人信息,美团也没有阻止的情况下,将我的个人信息泄露,还填写的全部是错误的信息。联系过美团,客服依然推诿扯皮不理解本人的话,说什么让我自己联系征信机构修改信息,可能看出这个客服专业性不强,好我忍了,后来又复述一遍,她好不容易理解我了,说让我找银行,我又说你们合作关系为啥你不能帮我催一下,好,她扯了半天也说可以,(聊天记录也保存了下来,在下边)行,你帮我催能快一点吧,我忍住了,继续等待。 然后我就只能联系上海银行股份有限公司的客服,2023年12月19日就在我打电话联系上海银行时,该银行客服态度友好的和我说等,然后我等了半个点之后。 第二个电话又打过去问进度,客服说再等等,我又等, 在我第三个电话打过去时已经四十分钟了,客服依然态度友好的回复我稍等,询问进度也没有回复,只回复我说尽快查看进度。 毕竟办事速度有点慢,我又打了第四个电话,可能是她们也已经提交了,可是就是没有进展,此时已经是四点,我说过很多遍着急用,麻烦尽快处理,可能客服依然不温不火,让我稍等片刻,好,我再等等 此时就已经是很着急了,我又打了第五遍电话,好吧,客服依然让稍等,在加上不停的道歉,好,我等,此时已经是在不停催促之下的第五遍了。 再就是我打了总机电话准备转接一下负责人的电话,总机说只能接到个人,我也不知道呀,客服说可以投诉,我一想不太好吧,你们也很辛苦,说不定一会就好了,我再等等吧! 接着就是第六遍电话,我不懂啊,你们单位的办事效率低到让消费者哭了,我真的哭了,难过加上寒冷,寒冷的冬天就像一盆冷水,好,还让等,这期间换过客服,都是一样的措辞,不好意思,请稍等一下,我们已经给您加急,我们同事已经为您加急,好吧,一下午的时间过去了,问题也没有解决。从始至终客服态度友好,办事效率极低。 只能做出以上陈述来为自己维权,这严重侵犯消费者的隐私权,知情权,作出以上证据来举报上海银行股份有限公司,愿能尽快处理一下。 我现在的需要是: 1、修改一下我的信息,能够做到真实。 2、要不就把这个记录删掉,征信也不要查出错误的信息,以至于影响我以后信
投诉问题
客服电话难接通、未经允许开通业务、征信问题
已完结
上海银行将个人信息给第三方进行催收
上海银行信用卡前期无故冻结,无法使用。期间一直主动还款,于11月产生逾期。 一直在想办法解决。但从中旬就开始收到各种外地号码骚扰,自称是上海银行第三方催款人员,态度也不是很好。还有一个叫普惠快信的平台,一直发催收短信,骚扰恐吓。既说要去户籍所在地居委会,又说冻结名下账户。
投诉问题
暴力催收
已完结
投诉上海银行利息问题
本人桑浩有上海银行信用卡一张,卡号62****48****98****93。上海银行未有任何提醒,直接收取信用卡使用利息,并且造成我延期还款的信用污点!我要求上海银行退还违规扣除的我本人的利息和违约金,并且清除本人的征信不良记录。并给予我本人道歉
投诉问题
利息问题、征信问题、信用卡逾期
已完结
上海银行侮辱恐吓隐私泄露
威胁恐吓侮辱辱骂诽谤尾随,2018年至今为止一直暴力恐吓!一直用有权势的人背景,逼我强住院,病历精神分裂症。无法根治。
投诉问题
征信问题、诈骗、隐私泄露
已完结
浦发银行信用卡逾期,上海银行骚扰我,要求解释
我以前在浦发银行办过信用卡 ,逾期以后这次还了 最近一直我不断的收到上海银行信用卡催款信息 我没有在上海银行办过信用卡 一直打电话发短信骚扰我 我想要一个解释 跟浦发银行的人联系他们说跟我们银行没关系
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
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