近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
华数TV偷扣费
电视会员自动扣费,在没有通知我,且没有经过我同意,也没有询问我是否同意的情况下,多收了我50元会员费!! 希望投诉帮我退款!
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-15
华数TV乱扣费,霸王条款,绑定消费侵犯消费者知情权
乱扣费,霸王条款,绑定消费侵犯消费者知情权
乱扣费,霸王条款,绑定消费侵犯消费者知情权
投诉问题
自动续费、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-25
买错华数TV会员想要退款
买错会员想要退款,客服说买了就不能退款,只能用,很不能理解。
投诉问题
会员权益问题、退款纠纷、充值问题
已完结
发布于2023-05-09
最早是充值预付费才能开通,但是用完后一直还在扣费透支中
最早是充值预付费才能开通,但是用完后一直还在扣费透支中,如果要停机还需要现场去办理,欺负老人信息闭塞
投诉问题
乱扣费
已完结
发布于2023-03-28
华数TV偷扣费
电视会员自动扣费,在没有通知我,且没有经过我同意,也没有询问我是否同意的情况下,多收了我50元会员费!! 希望投诉帮我退款!
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-15
华数TV乱扣费,霸王条款,绑定消费侵犯消费者知情权
乱扣费,霸王条款,绑定消费侵犯消费者知情权
乱扣费,霸王条款,绑定消费侵犯消费者知情权
投诉问题
自动续费、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-25
买错华数TV会员想要退款
买错会员想要退款,客服说买了就不能退款,只能用,很不能理解。
投诉问题
会员权益问题、退款纠纷、充值问题
已完结
发布于2023-05-09
最早是充值预付费才能开通,但是用完后一直还在扣费透支中
最早是充值预付费才能开通,但是用完后一直还在扣费透支中,如果要停机还需要现场去办理,欺负老人信息闭塞
投诉问题
乱扣费
已完结
发布于2023-03-28