魔兽世界
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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魔兽世界封禁账号,申诉被忽略,请求解封
本人探索服账号 游戏内挂机 被检测后系统邮件提示滥用游戏机制被封禁 本人确认没使用任何第三方软件 网站申诉不予理会不回消息
投诉问题
账号纠纷
已完结
要求魔兽世界解封我账号并给出封号依据!
10月17日我在网吧正常玩游戏,从未使用过第三方软件或者脚本插件。无缘无故给我封号,并且不给我解释。出示封号的依据!!
投诉问题
网络诈骗、账号纠纷
已完结
魔兽世界亚服10月战网被封申诉
游戏名称:魔兽世界经典怀旧服,服务器:伊夫斯,角色名称:圣邪骑,在2023年10月18号上号突然发现被封,在游戏中没有做违背游戏的行为,魔兽世界客服发的邮件未指明违规行为,请贵服务平台给予帮助和沟通。
投诉问题
账号纠纷
已完结
解鎖我的魔獸世界亞服遊戲帳號,暴雪戰網帳號:75****09@****,魔獸世界帳號:wow#1
消保官您好!本人於該公司旗下遊戲為:魔獸世界-巨龍崛起(经典怀旧服),暴雪戰網帳號:75****09@****,魔獸世界帳號:wow#1。伺服器:特雷姆斯。人物ID:大骚。 我在2023年10月18日收到郵件說賬號停權,理由:濫用遊戲機製,但我沒有任何濫用行為。 近期,GZS大量進入亚服,腳本刷金,因亚服GM人手不足,用AI程序檢測代替人工核查,AI不是100%正確,而正常玩家行為數據和GZS腳本數據有部分相似,亞服GM也沒時間进行人工復核,采取全部封號,误封了很多正常玩家。依據《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》第十五點規定,該公司行為屬於違法封停,玩家如違反遊戲規約須先通知消費者於一定期間改善,如不改善或再違反者,始得給予停權最多7日處分。在封停前,我沒有收到任何郵件或遊戲內警告,直接永久封鎖,違反上述規定,故提出申訴。 故惠請貴單位協助,解鎖我的遊戲帳號,感謝!
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、账号纠纷
已完结
魔兽世界账号被误封,要求解封和改善服务
消保官您好!本人於該公司旗下遊戲為:魔獸世界(经典怀旧服),暴雪戰網帳號:75****09@****,魔獸世界帳號:75****09@****。伺服器:特雷姆斯。人物ID:大骚。 我在2023年10月18日收到郵件說賬號停權,理由:濫用遊戲機製,但我沒有任何濫用行為。 近期,GZS大量進入亚服,腳本刷金,因亚服GM人手不足,用AI程序檢測代替人工核查,AI不是100%正確,而正常玩家行為數據和GZS腳本數據有部分相似,亞服GM也沒時間进行人工復核,采取全部封號,误封了很多正常玩家。依據《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》第十五點規定,該公司行為屬於違法封停,玩家如違反遊戲規約須先通知消費者於一定期間改善,如不改善或再違反者,始得給予停權最多7日處分。在封停前,我沒有收到任何郵件或遊戲內警告,直接永久封鎖,違反上述規定,故提出申訴。 故惠請貴單位協助,解鎖我的遊戲帳號,感謝!
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、账号纠纷
已完结
大量账号误封
通过战网平台在魔兽世界国际服玩游戏,期间一直无任何违规操作。10月17日下午3点40左右,游戏运营方突然大面积封号,身边很多朋友包括我都被误封了。拖了两天申诉没有回音,我们均保证没有使用任何违规软件,希望能解除账号封禁。这样一言堂,没有任何证据的任何理由的封号行为,是对消费者极大的侮辱。
投诉问题
账号纠纷
已完结
魔兽世界误封事件,希望尽快解封
本人今天打toc双子。掉落直接卡半空中死亡。点击复活掉线。账号被封。理由是滥用游戏机制。我玩魔兽从来都是规规矩矩。 希望不要因为魔兽自己问题让消费者买单。 尽快核实。解封账号
投诉问题
游戏BUG、账号纠纷
已完结
解鎖我的魔獸世界亞服遊 戲帳號,暴雪戰網帳號
我在2023年07月23日收到郵件說賬號停權,理由:濫用遊戲機制:未被授權的作弊軟體 (Hacks),但我沒有任何濫用行為。 近期,GZS大量進入亚服,腳本刷金,因亚服GM人手不足,用AI程序檢測代替人工核查,AI不是100%正確,而正常玩家行為數據和GZS腳本數據有部分相似,亞服GM也沒時間进行人工復核,采取全部封號,误封了很多正常玩家。依據《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》第十五點規定,該公司行為屬於違法封停,玩家如.違反遊戲規約須先通知消費者於一定期間改善,如不改善或再違反者,始得給予停權最多7日處分。在封停前,我沒有收到任何郵件或遊戲內警告,直接永久封鎖,違反上述規定,故提出申訴。 解鎖我的遊戲帳號,感謝!
投诉问题
霸王条款、账号纠纷
已完结
魔兽世界怀旧服(亚服)对我的账号进行解封
魔兽世界怀旧服(亚服)GM不作为,导致游戏排队严重(动辄几千上万),没有几个小时根本无法进入游戏,正常的玩家下了班回来后根本无法体验游戏,无奈使用第三方软件,让自己不下线,不排队 希望暴雪优化游戏,真正为玩家着想,让正常玩家能够花了钱体验正常的游戏体验,仅此而已
投诉问题
服务器问题、游戏BUG、账号纠纷
已完结
本人是真人玩家,从未用过任何第三方插件和违规操作却被魔兽世界亚服的AI一刀切式的当成脚本工作室刷金号无故封停
我在2023年5月26日,正在正常娱乐的时候,突然被封停,理由:滥用游戏机制,但是我并没做任何违反游戏的行为。 由于近期服务器解锁,导致涌入大量工作室,脚本刷金,因为GM人手不足,用AI程序检测代替人工核查,刚好我玩的职业是死亡骑士DK,我的同一账号上面付费转服了好几个死亡骑士DK,由于很多脚本工作室刷金的号也是死亡骑士DK。或许是撒网式封停,导致我的账号也无故被封。依据《网路连线游戏服务定型化契约应记载及不得记载事项》第十五点规定,该公司行为属于违法封停,在封停前,我没收到任何邮件或者游戏内警告,正在正常玩游戏,突然被直接永久封停,违反规定,故提出申诉。 本人账号的所有死亡骑士DK,全都是付费转服,金币得来途径也是买时光徽章,然后换成金币,没有任何违规操作。通过游戏申诉无结果,故来消保网投诉,严重违反本人权益,我花钱付费转服建立的死亡骑士DK,该公司却认为我是脚本工作室刷金账号,对我进行无差别封停。
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服务态度差、账号纠纷
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魔兽世界封禁账号,申诉被忽略,请求解封
本人探索服账号 游戏内挂机 被检测后系统邮件提示滥用游戏机制被封禁 本人确认没使用任何第三方软件 网站申诉不予理会不回消息
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账号纠纷
已完结
要求魔兽世界解封我账号并给出封号依据!
10月17日我在网吧正常玩游戏,从未使用过第三方软件或者脚本插件。无缘无故给我封号,并且不给我解释。出示封号的依据!!
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网络诈骗、账号纠纷
已完结
魔兽世界亚服10月战网被封申诉
游戏名称:魔兽世界经典怀旧服,服务器:伊夫斯,角色名称:圣邪骑,在2023年10月18号上号突然发现被封,在游戏中没有做违背游戏的行为,魔兽世界客服发的邮件未指明违规行为,请贵服务平台给予帮助和沟通。
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解鎖我的魔獸世界亞服遊戲帳號,暴雪戰網帳號:75****09@****,魔獸世界帳號:wow#1
消保官您好!本人於該公司旗下遊戲為:魔獸世界-巨龍崛起(经典怀旧服),暴雪戰網帳號:75****09@****,魔獸世界帳號:wow#1。伺服器:特雷姆斯。人物ID:大骚。 我在2023年10月18日收到郵件說賬號停權,理由:濫用遊戲機製,但我沒有任何濫用行為。 近期,GZS大量進入亚服,腳本刷金,因亚服GM人手不足,用AI程序檢測代替人工核查,AI不是100%正確,而正常玩家行為數據和GZS腳本數據有部分相似,亞服GM也沒時間进行人工復核,采取全部封號,误封了很多正常玩家。依據《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》第十五點規定,該公司行為屬於違法封停,玩家如違反遊戲規約須先通知消費者於一定期間改善,如不改善或再違反者,始得給予停權最多7日處分。在封停前,我沒有收到任何郵件或遊戲內警告,直接永久封鎖,違反上述規定,故提出申訴。 故惠請貴單位協助,解鎖我的遊戲帳號,感謝!
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魔兽世界账号被误封,要求解封和改善服务
消保官您好!本人於該公司旗下遊戲為:魔獸世界(经典怀旧服),暴雪戰網帳號:75****09@****,魔獸世界帳號:75****09@****。伺服器:特雷姆斯。人物ID:大骚。 我在2023年10月18日收到郵件說賬號停權,理由:濫用遊戲機製,但我沒有任何濫用行為。 近期,GZS大量進入亚服,腳本刷金,因亚服GM人手不足,用AI程序檢測代替人工核查,AI不是100%正確,而正常玩家行為數據和GZS腳本數據有部分相似,亞服GM也沒時間进行人工復核,采取全部封號,误封了很多正常玩家。依據《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》第十五點規定,該公司行為屬於違法封停,玩家如違反遊戲規約須先通知消費者於一定期間改善,如不改善或再違反者,始得給予停權最多7日處分。在封停前,我沒有收到任何郵件或遊戲內警告,直接永久封鎖,違反上述規定,故提出申訴。 故惠請貴單位協助,解鎖我的遊戲帳號,感謝!
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服务态度差、服务电话接通难、账号纠纷
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大量账号误封
通过战网平台在魔兽世界国际服玩游戏,期间一直无任何违规操作。10月17日下午3点40左右,游戏运营方突然大面积封号,身边很多朋友包括我都被误封了。拖了两天申诉没有回音,我们均保证没有使用任何违规软件,希望能解除账号封禁。这样一言堂,没有任何证据的任何理由的封号行为,是对消费者极大的侮辱。
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账号纠纷
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魔兽世界误封事件,希望尽快解封
本人今天打toc双子。掉落直接卡半空中死亡。点击复活掉线。账号被封。理由是滥用游戏机制。我玩魔兽从来都是规规矩矩。 希望不要因为魔兽自己问题让消费者买单。 尽快核实。解封账号
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解鎖我的魔獸世界亞服遊 戲帳號,暴雪戰網帳號
我在2023年07月23日收到郵件說賬號停權,理由:濫用遊戲機制:未被授權的作弊軟體 (Hacks),但我沒有任何濫用行為。 近期,GZS大量進入亚服,腳本刷金,因亚服GM人手不足,用AI程序檢測代替人工核查,AI不是100%正確,而正常玩家行為數據和GZS腳本數據有部分相似,亞服GM也沒時間进行人工復核,采取全部封號,误封了很多正常玩家。依據《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》第十五點規定,該公司行為屬於違法封停,玩家如.違反遊戲規約須先通知消費者於一定期間改善,如不改善或再違反者,始得給予停權最多7日處分。在封停前,我沒有收到任何郵件或遊戲內警告,直接永久封鎖,違反上述規定,故提出申訴。 解鎖我的遊戲帳號,感謝!
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魔兽世界怀旧服(亚服)对我的账号进行解封
魔兽世界怀旧服(亚服)GM不作为,导致游戏排队严重(动辄几千上万),没有几个小时根本无法进入游戏,正常的玩家下了班回来后根本无法体验游戏,无奈使用第三方软件,让自己不下线,不排队 希望暴雪优化游戏,真正为玩家着想,让正常玩家能够花了钱体验正常的游戏体验,仅此而已
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服务器问题、游戏BUG、账号纠纷
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本人是真人玩家,从未用过任何第三方插件和违规操作却被魔兽世界亚服的AI一刀切式的当成脚本工作室刷金号无故封停
我在2023年5月26日,正在正常娱乐的时候,突然被封停,理由:滥用游戏机制,但是我并没做任何违反游戏的行为。 由于近期服务器解锁,导致涌入大量工作室,脚本刷金,因为GM人手不足,用AI程序检测代替人工核查,刚好我玩的职业是死亡骑士DK,我的同一账号上面付费转服了好几个死亡骑士DK,由于很多脚本工作室刷金的号也是死亡骑士DK。或许是撒网式封停,导致我的账号也无故被封。依据《网路连线游戏服务定型化契约应记载及不得记载事项》第十五点规定,该公司行为属于违法封停,在封停前,我没收到任何邮件或者游戏内警告,正在正常玩游戏,突然被直接永久封停,违反规定,故提出申诉。 本人账号的所有死亡骑士DK,全都是付费转服,金币得来途径也是买时光徽章,然后换成金币,没有任何违规操作。通过游戏申诉无结果,故来消保网投诉,严重违反本人权益,我花钱付费转服建立的死亡骑士DK,该公司却认为我是脚本工作室刷金账号,对我进行无差别封停。
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