近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
小礼云公众号查看物流困难,客服失踪不回应,投诉要求退款赔偿补偿
投诉小礼云小程序下单后查看物流困难,长期不发货,钱打水漂
朋友过生日,打算买项链,同过芒果tv的会员福利购买,根据芒果tv给出的查看物流通道去查看物流,结果发现,小礼云公众号查看物流时,并不能去查看,显示被封了,联系客服不回,打,客服电话不接,呈失踪状态,也没发货怀疑被骗。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-28
投诉小礼云客服电话虚假 和在线客户不理人及货物质量问题
2022.11.29在网易云云贝中心买跳绳名下是小礼云的商品。到4.16跳绳在中途坏掉,无绳跳绳的球直接掉落。期间并没有一直跳到手五个月,一个月都没有跳到,联系小礼云客服电话虚假不在服务区,在线客户跟gg了一样不回消息 质问这个企业联系方式无效为啥要写这两种方式上去,要求赔偿。跳绳质量问题不行
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-04-19
(小礼云)在芒果TV用积分兑换之后,补了12块钱,结果小礼云一直不发货,也没办法退款
在芒果TV用积分兑换之后,补了12块钱,结果小礼云一直不发货,也没办法退款
投诉问题
虚假发货、发货不及时
已完结
发布于2023-03-28
(小礼云)订单页面直接消失 无法找到客服
具有欺骗行为 无法退款 垃圾购物商 希望有关部门可以及时处理 这种诈骗商留着只会祸害其他人!
投诉问题
虚假发货、虚假宣传
已完结
发布于2023-03-27
小礼云 要求退款 买错了想退款 没有退款渠道 找客服电话直接打不通 强买强卖
要求退款 买错了想退款 没有退款渠道 找客服电话直接打不通 强买强卖
投诉问题
霸王条款、强制消费、退款问题
已完结
发布于2023-03-07
投诉小礼云发货,要求退款退运费
发货慢,没有订单详细信息,无法退货,要求退货退款退运费,道歉补偿
投诉问题
虚假宣传、发货不及时、网络诈骗
已完结
发布于2023-02-24
一直没发货
我于2023年2月14日下单现在2023年2月21日都没发货
投诉问题
发货不及时
已完结
发布于2023-02-21
小云礼 强卖强买
在网易云音乐上的小云礼用云贝兑换了运费为12元的项链,两星期未发货,我就去公众号催发货,在点开订单详情,就没有售后服务了,只能看到单号,但是又查不到物流信息,客服说没发货,但是订单详情写着已发货,妥妥欺骗消费者。
投诉问题
退款问题、霸王条款、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-02-20
投诉小礼云欺骗消费者 不给退款
在小礼云买了个耳机还是后来看了才知道只是一只耳朵的!!!还得运费11元 现在退款也不理!!!
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-07
接着网易云打广告来欺骗消费者一直没有物流信息,给了钱不给退款
接着网易云打广告来欺骗消费者一直没有物流信息,给了钱不给退款,要求给个解释
投诉问题
退款问题、虚假宣传、网络诈骗
已完结
发布于2023-01-31
小礼云公众号查看物流困难,客服失踪不回应,投诉要求退款赔偿补偿
投诉小礼云小程序下单后查看物流困难,长期不发货,钱打水漂
朋友过生日,打算买项链,同过芒果tv的会员福利购买,根据芒果tv给出的查看物流通道去查看物流,结果发现,小礼云公众号查看物流时,并不能去查看,显示被封了,联系客服不回,打,客服电话不接,呈失踪状态,也没发货怀疑被骗。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-28
投诉小礼云客服电话虚假 和在线客户不理人及货物质量问题
2022.11.29在网易云云贝中心买跳绳名下是小礼云的商品。到4.16跳绳在中途坏掉,无绳跳绳的球直接掉落。期间并没有一直跳到手五个月,一个月都没有跳到,联系小礼云客服电话虚假不在服务区,在线客户跟gg了一样不回消息 质问这个企业联系方式无效为啥要写这两种方式上去,要求赔偿。跳绳质量问题不行
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-04-19
(小礼云)在芒果TV用积分兑换之后,补了12块钱,结果小礼云一直不发货,也没办法退款
在芒果TV用积分兑换之后,补了12块钱,结果小礼云一直不发货,也没办法退款
投诉问题
虚假发货、发货不及时
已完结
发布于2023-03-28
(小礼云)订单页面直接消失 无法找到客服
具有欺骗行为 无法退款 垃圾购物商 希望有关部门可以及时处理 这种诈骗商留着只会祸害其他人!
投诉问题
虚假发货、虚假宣传
已完结
发布于2023-03-27
小礼云 要求退款 买错了想退款 没有退款渠道 找客服电话直接打不通 强买强卖
要求退款 买错了想退款 没有退款渠道 找客服电话直接打不通 强买强卖
投诉问题
霸王条款、强制消费、退款问题
已完结
发布于2023-03-07
投诉小礼云发货,要求退款退运费
发货慢,没有订单详细信息,无法退货,要求退货退款退运费,道歉补偿
投诉问题
虚假宣传、发货不及时、网络诈骗
已完结
发布于2023-02-24
一直没发货
我于2023年2月14日下单现在2023年2月21日都没发货
投诉问题
发货不及时
已完结
发布于2023-02-21
小云礼 强卖强买
在网易云音乐上的小云礼用云贝兑换了运费为12元的项链,两星期未发货,我就去公众号催发货,在点开订单详情,就没有售后服务了,只能看到单号,但是又查不到物流信息,客服说没发货,但是订单详情写着已发货,妥妥欺骗消费者。
投诉问题
退款问题、霸王条款、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-02-20
投诉小礼云欺骗消费者 不给退款
在小礼云买了个耳机还是后来看了才知道只是一只耳朵的!!!还得运费11元 现在退款也不理!!!
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-07
接着网易云打广告来欺骗消费者一直没有物流信息,给了钱不给退款
接着网易云打广告来欺骗消费者一直没有物流信息,给了钱不给退款,要求给个解释
投诉问题
退款问题、虚假宣传、网络诈骗
已完结
发布于2023-01-31