近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
蔚蓝科技电子狗迟迟不退款，客服推脱借口
微信小程序小孩子误买的蔚蓝科技电子狗，迟迟不退款，客服人员一直推脱借口处理退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-07
投诉南京蔚蓝科技有限公司售后服务欠缺
我买的产品为阿尔法机器狗、产品描述7天无理由退货、退货时拒绝、表示产品激活后不可以退。操作说明书没有提示哪个步骤为激活。我按说明书操作体验后、售后说我已经激活了不能退。无法处理、拒绝回复解决、客服电话打不通。电子产品不开机无法体验。我认为对方未尽明确告知义务、误导消费者、毫无售后可言、想走诉讼对方拒不提供公司地址与联系方式、让我自己查。我查到的电话根本无人接听。诉讼无门。公司店大欺客、侵犯小肥猪合法利益。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-13
购买阿尔法机器狗，延迟发货，拒绝退款，违反7天无理由退货政策！
投诉蔚蓝科技 欺诈消费者！
我购买了该产品为电子狗。预定商品9月10号购买 需要付定金1000元。然后发货时间为12月1好 结果延迟了很多天发货 说是质量问题。然后我在买这个产品的时候上面写了可以7天无理由我才会选择购买 ！我收到货之后才发现这个机器狗非常差 就和客服申请退款。结果他说不支持7天无理由 拆开就无法退款 非质量问题无法退款。那为什么要写7天无理由 ！然后他说我签了合约 当初他们没有任何客服和我说过这件事情！如果按照合约来 他们延迟发货 是不是需要假1罚3。是他们先毁约再先 ！太过分了
投诉问题
虚假宣传、 推脱三包责任、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-13
投诉阿尔法机器狗欺骗手段诈消费者
近一年不发货，也未见消息，一直都在骗广大网友消费，应该要处罚这家南京骗子公司
投诉问题
已完结
发布于2022-07-09
投诉阿尔法机器狗从付完尾款1年时间，各种理由延迟交货
从付完尾款1年时间，各种理由延迟交货。期间要求退款被告知不能退款。企业有涉嫌欺骗消费者
投诉问题
退款问题、欺骗
已完结
发布于2022-07-03
投诉阿尔法机器狗微信朋友圈购买电子狗迟迟不发货不退款
微信朋友圈购买的蔚蓝科技电子狗，迟迟不发货不退款，客服人员要么一直推脱责任要么直接不理会
投诉问题
产品质量
已完结
发布于2022-07-01
阿尔法机器狗付款后现在也没有收到货
付款后一直没有收到货，联系客服也不退货，也不能确定什么时候才能收到货
投诉问题
售后服务
已完结
发布于2022-06-26
投诉南京蔚蓝科技售卖的阿尔法机器狗欺骗一年了没有回复发货
一年来多次交涉不同部门联系人，始终没有一个人能解决发货问题。期间多次承诺补偿标准，终究无人兑现，实在欺骗手段
投诉问题
欺骗
已完结
发布于2022-06-26
申请阿尔法机器狗退款，反对欺诈
2021年6月30日买的机器狗，承诺10月份前发货，然后一直没发，2021.12.19申请退款，一直到现在还没退到我账上
投诉问题
退款问题、欺骗
已完结
发布于2022-05-29
客服迟迟推脱发货时间，退款吧又推脱
购买将近一年，迟迟不发货，从去年购买说10月发货，推到过年前 年前又到4月 5月初咨询一次又没动静 直到5月20才给你说10月份吧发货，说退款吧 又说要签什么退款协议 等10月在退款，意思就货也不给你 钱你也别要了吗？
真的是虚假宣传加诈骗，
投诉问题
退款问题、虚假宣传、欺骗
已完结
发布于2022-05-23
蔚蓝科技电子狗迟迟不退款，客服推脱借口
微信小程序小孩子误买的蔚蓝科技电子狗，迟迟不退款，客服人员一直推脱借口处理退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-07
投诉南京蔚蓝科技有限公司售后服务欠缺
我买的产品为阿尔法机器狗、产品描述7天无理由退货、退货时拒绝、表示产品激活后不可以退。操作说明书没有提示哪个步骤为激活。我按说明书操作体验后、售后说我已经激活了不能退。无法处理、拒绝回复解决、客服电话打不通。电子产品不开机无法体验。我认为对方未尽明确告知义务、误导消费者、毫无售后可言、想走诉讼对方拒不提供公司地址与联系方式、让我自己查。我查到的电话根本无人接听。诉讼无门。公司店大欺客、侵犯小肥猪合法利益。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-13
购买阿尔法机器狗，延迟发货，拒绝退款，违反7天无理由退货政策！
投诉蔚蓝科技 欺诈消费者！
我购买了该产品为电子狗。预定商品9月10号购买 需要付定金1000元。然后发货时间为12月1好 结果延迟了很多天发货 说是质量问题。然后我在买这个产品的时候上面写了可以7天无理由我才会选择购买 ！我收到货之后才发现这个机器狗非常差 就和客服申请退款。结果他说不支持7天无理由 拆开就无法退款 非质量问题无法退款。那为什么要写7天无理由 ！然后他说我签了合约 当初他们没有任何客服和我说过这件事情！如果按照合约来 他们延迟发货 是不是需要假1罚3。是他们先毁约再先 ！太过分了
投诉问题
虚假宣传、 推脱三包责任、退款纠纷
已完结
发布于2023-12-13
投诉阿尔法机器狗欺骗手段诈消费者
近一年不发货，也未见消息，一直都在骗广大网友消费，应该要处罚这家南京骗子公司
投诉问题
已完结
发布于2022-07-09
投诉阿尔法机器狗从付完尾款1年时间，各种理由延迟交货
从付完尾款1年时间，各种理由延迟交货。期间要求退款被告知不能退款。企业有涉嫌欺骗消费者
投诉问题
退款问题、欺骗
已完结
发布于2022-07-03
投诉阿尔法机器狗微信朋友圈购买电子狗迟迟不发货不退款
微信朋友圈购买的蔚蓝科技电子狗，迟迟不发货不退款，客服人员要么一直推脱责任要么直接不理会
投诉问题
产品质量
已完结
发布于2022-07-01
阿尔法机器狗付款后现在也没有收到货
付款后一直没有收到货，联系客服也不退货，也不能确定什么时候才能收到货
投诉问题
售后服务
已完结
发布于2022-06-26
投诉南京蔚蓝科技售卖的阿尔法机器狗欺骗一年了没有回复发货
一年来多次交涉不同部门联系人，始终没有一个人能解决发货问题。期间多次承诺补偿标准，终究无人兑现，实在欺骗手段
投诉问题
欺骗
已完结
发布于2022-06-26
申请阿尔法机器狗退款，反对欺诈
2021年6月30日买的机器狗，承诺10月份前发货，然后一直没发，2021.12.19申请退款，一直到现在还没退到我账上
投诉问题
退款问题、欺骗
已完结
发布于2022-05-29
客服迟迟推脱发货时间，退款吧又推脱
购买将近一年，迟迟不发货，从去年购买说10月发货，推到过年前 年前又到4月 5月初咨询一次又没动静 直到5月20才给你说10月份吧发货，说退款吧 又说要签什么退款协议 等10月在退款，意思就货也不给你 钱你也别要了吗？
真的是虚假宣传加诈骗，
投诉问题
退款问题、虚假宣传、欺骗
已完结
发布于2022-05-23
