木客教育(广州)
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广州木客教育科技有限公司
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广州木客教育科技有限公司专注于发展平面和影视后期在线职业教育。我们拥有强大的讲师团队,每一位讲师都拥有超过5年以上的工作、项目经验,大家都来自于一线设计公司、传媒公司、广告公司或电视台。我们的授课内容紧贴市场需求,包含了平面设计、后期合成、MG动画、视效、三维设计、影视包装和剪辑调色等,另外我们会根据行业变化不断更新课程,让学员毕业后更容易适应职场。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉木客教育(广州)收费问题
虚假宣传,诱导 课程虚 乱扣费 前后说的不一样, 课程都是回放, 支付宝乱扣费, 虚假宣传, 乱收费
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
木客教育机构霸王条款诱导分期付款虚假宣传诱导消费不合理违约金
本人是一名大学生,2023年7月5日的时候在b站刷到了免费学习pr视频剪辑接单的广告,由于这个广告的夸大宣传,我心动了。于是添加了联系人的微信,添加了之后,他给我发送了一个pr剪辑的单子价格表,收入非常可观。接下来这位老师询问了我的年龄,电话号码,姓名。让我安装了pr,ae。并且告知我,第一节课程的时间。2023年7月六日19点开始上第一次课程(直播)这个课程将pr说的非常高大上,宣传他们的机构,展示了特别多的接单群,以及很多学生的接单记录,收入非常可观,在直播中,这位主播还展示了技术,直播中途,这位主播明示她们机构有名额限制,想要继续学习的话 需要预约,于是我跟那位老师说明要预约。并且还布置了所谓的作业,真的很会。而这位老师也开始介绍木客教育这个机构,还发了他们机构接单群的截图。7月7日,开始第二节课程,这位老师特意说明,这次的课程,主讲老师会教怎么在一周内通过剪辑赚2000➕的收入,还表示会有价值千元的礼包。直播中途,这位主讲老师开始说需要抢占工作室名额,并且提出了先学后付的方案。我一头扎了进去,交了50定金。咨询了先学后付,这位老师说可以边学习边接单,拥金可以抵学费。催我交定金。让我开通先学后付,开通了支付宝中的协易付,分期自动付款。说什么第一个月不用交费,第二个月才交。回避了我询问的中途退单的问题,我什么也不懂,按照他的操作签订了合同,一共有两份,一份是课程合同,一份是12个月分期付款的合同(后来才知道),在签署的过程中,这位老师也在发信息催我,导致我糊里糊涂。接着这位老师将我,交接到所谓的班主任手中,通过这个新负责人开通了木客教育机构在腾讯课堂上的课程,开始学习。2023年8月7日,我扣除了第一期的学费,498.34元,通过协易付。2023年9月7日,我开始协商解约事宜,与客服联系,客服非常的拖沓,好不容易才回复我,一直以开会为理由消磨我的耐心,客服告知我,她这个课程七日内才可以退还要交违约金女598加课时费,合同上面的七日内才可以并没有做明显处理,超过七日一律不退款,这个也没做明显标记。我提出我可以交违约金,客服没有正面回应我。跟客服协商无果,客服说她没有权限,需要我的联系方式让领导来回访,与领导沟通后,她不解约。我没办法,正式发出通知解约,在协易付上也提出了解约,再没上过课。2024年2月13日,我的账号被这个个机构一下扣了1993.36元。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
木客教育和深圳拿铁文化传媒公司联合欺骗诱导消费者签下不平等条约
我是一名大二的学生,本来想学剪辑赚一点钱,发现好多人投诉这个木客影视科技和深圳市拿铁文化传媒有限公司有问题,说接不到单,还说接单要接合同,不是一单一结,那个老师说没钱可以分期付款,诱导欺骗我签了合同之后才告知是培训贷,分期还,5980元分12期还,我这几天看到好多人受骗了,我现在才发现那个合同很不公平,一节课要100,课程质量还不行,还不如我在外面免费看到的课,我和那里的人员说要解约,他说我已经看了25节课,要付这个费用,看到好多人都投诉,我现在不敢继续看了,而且合同说会一对一辅导,帮我解决问题,但是很敷衍要我自己去解决,这件事对我的心里创伤很大,我要求解除合同,解除先学后付,不付这个不良课程的费用。望公平解决。
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
广州木客影视科技公司退款纠纷,霸王条约
1月份的时候,我因为想要兼职,于是在青团社上向广州晟辰影视科技有限公司发送求职申请,通过后,公司小陈老师向我介绍学习的渠道和以后的接单渠道,在免费上完几节课后一直诱导我购买他们公司的课程,我开始时是有顾虑的,我怕他们不靠谱,于是这个小陈老师就一直给我发信息,甚至打电话轰炸我,甚至说先学后付,但没有清晰的跟我说分期交学费就是分期贷款。我询问是否可以在不想上的时候我还没从他们当中获得利益的时候去退课,对方同意了,并且说他到时候包我满意,且未告知相关退课费用及违约金。上完一节课后我觉得效果不好,于是我就一直没看其他的课程,在我好几天在网上的调查后,我发现在网上很多人购买相同课程后被骗无法退款,并且我查询公司相关信息后发现缺少相关经营许可证,于是向公司小陈老师申请退课。 我申请退课后这个老师的态度就进行了两极反转,态度极其不好,还笑话我们年龄小,开始时我想着就那我该拿的钱解决算了,但是他一直让我付我不该付的钱,在僵持下,他态度不断恶劣,并且把我要付的钱减少,但是最后他的态度很不好,我就继续去看他们的相关信息,发现他们存在很多不合理的行为,于是我就没有回复,因为慢慢的他开始对我进行恐吓侮辱,并且公司合同属于霸王条款,合同上有我的身份证和住址,但凭什么对方的身份证号不公布。现我要求对方公司通过我的退课申请,并解除合约,解除支付宝分期自动扣款,并且签署解约合同。
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
要求广州木客教育退款并解除合约的投诉
1月份的时候,我因为想要兼职,于是在青团社上向广州晟辰影视科技有限公司发送求职申请,通过后,公司小陈老师向我介绍学习的渠道和以后的接单渠道,在免费上完几节课后一直诱导我购买他们公司的课程,我开始时是有顾虑的,我怕他们不靠谱,于是这个小陈老师就一直给我发信息,甚至打电话轰炸我,甚至说先学后付,但没有清晰的跟我说分期交学费就是分期贷款。我询问是否可以在不想上的时候我还没从他们当中获得利益的时候去退课,对方同意了,并且说他到时候包我满意,且未告知相关退课费用及违约金。上完一节课后我觉得效果不好,于是我就一直没看其他的课程,在我好几天在网上的调查后,我发现在网上很多人购买相同课程后被骗无法退款,并且我查询公司相关信息后发现缺少相关经营许可证,于是向公司小陈老师申请退课。我申请退课后这个老师的态度就进行了两极反转,态度极其不好,还笑话我们年龄小,开始时我想着就那我该拿的钱解决算了,但是他一直让我付我不该付的钱,在僵持下,他态度不断恶劣,并且把我要付的钱减少,但是最后他的态度很不好,我就继续去看他们的相关信息,发现他们存在很多不合理的行为,于是我就没有回复他,因为慢慢的他开始对我进行恐吓侮辱,并且公司合同属于霸王条款,合同上有我的身份证和住址,但凭什么对方的身份证号不公布。 现我要求对方公司通过我的退课申请,并解除合约,解除支付宝分期自动扣款,并且签署解约合同。
投诉问题
发票问题、服务态度差、分期贷款
已完结
木客教育(广州)存在欺诈行为,要求解除合约、取消贷款并道歉
我是一名大一学生,刚开始是因为寒假想兼职,然后在某兼职APP上看到可以剪辑赚钱,然后接到通知后商家叫我加一个名为木客教育的助教老师(罗老师)微信,后面说没钱可以申请培训贷,共计590元,诱导我签合同。说学习完20节课就可以接单,后来学习完11节课后在网上看到这个企业有很大的问题,说接单还要签合同,根本接不到单。后来我和那个助教协商,发现他存在严重的欺诈行为,首先是课程费收取对不上账,然后合同内容存在欺诈,服务质量不好。接单赚的钱也和他说的不一致。发的都是其他学员拿钱多的图片,跟实际根本不一致。并且有学过的人说进去要签合同,存在欺诈行为。我也同许多大学生一样均受骗,我已和其他两位受害者创建了群聊,可以共同举证。为了预防上当受骗,我决定采取先举报。多的不说,
投诉问题
收费问题、分期贷款、课程质量差
已完结
贫困学生被木客教育骗取学费,
本人是一个贫苦的大二学生,想利用空闲时间兼职赚取零花减轻家里负担。于是在2023年10月7日报名了广州市木客影视科技有限公司的剪辑课程。对方说该课程可以0元学习,0基础的人通过学习20节课后可以进入本公司的接单群,进入后可以用接单赚的钱来交学费。接着通过语音、截图等诱导我用身份证件在支付宝上签订合同,签订完后“爱签asign”和“安信一诺”都发消息说签订成功,紧接着安信一诺就发来消息说下个月起就要分12期交5980元,每个月498块多(分期这件事他开始就没有说,进接单群之后一边接单一边交学费)。当学完20结课后,对方发消息说让我添加另一个人的V信,才能给拉进本公司接单群。加完之后对方要让我再签订一个霸王、极其不合理的合同才能进入。发现不对劲,我仔细看合同内容时,发现合同公司换成了另一家公司。我感觉被骗了,然后上网查询了木客影视公司,发现该公司存在信誉问题,于是打电话找助教询问并解约合同的相关事宜,对方这时告诉我有违约金(违约金这件事他事先没有告诉我),
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉广州木客影视科技有限公司虚假宣传、诱导消费者贷款上课
投诉广州木客影视科技有限公司诱导消费者贷款上课,虚假宣传课程质量不符,故申请退课 该机构虚假宣传,诱导消费,课程质量不好,该机构 老师承诺以边接单边学,接的单完全可以付学费 的,以此诱导我报名办分期,但是报名后学习过程中,我发现对方课程质量不好,并且询问兼职的时候,对方又说必须完成作业到a级才给进接单群,因此提出退学。并且该机构没有开具发票,没有出示相关可以教学的教学资质证明,合同中出现霸王条款,没有提示消费者!机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用,取消分期!!!
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉木客教育(广州)发票问题
今年1月,我于Boss直聘上向广州晟辰影视科技有限公司发送求职申请,通过后,公司小杨老师向我介绍相关学习和接单渠道,在上网两节免费课程后一直诱导我购买其公司培训课程,并且向我发送一系列成功案例,宣称先上课,接单后再付学费,但没有说明分期付款为培训贷。在咨询时,回答不清晰,各种回避,在我尚未同意时,各种催促。我询问可以上二十节课后退课,对方同意且未告知相关退课费用及违约金。上完一节课后我觉得效果不好,同时在网上看到有人购买相同课程后被骗无法退课,查询公司相关信息后发现缺少相关经营许可证,随后向公司小杨老师及班主任申请退课。对方要求我支付合同中没有的违约金,我表示拒绝后对方不再回复,并且公司合同属于霸王条款。 现我要求对方公司通过我的退课申请,并解除合约,解除支付宝分期自动扣款,并签署解约合同。
投诉问题
发票问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
被木客教育(广州)诱导签订不平等合约,要求取消合约
我是一名家境贫寒的大二学生,想要赚取生活费,减轻家庭负担,无意中在某兼职APP上发现此兼职,这个木客影视就会有老师来找你聊天,老师热情的讲解内容,说不收费就能学习内容,并且说可以接单赚钱,每单价格高,并且展示学员的优秀成果,接单的截图,诱导我签订不平等条约合同,本人于2024.1.6日被诱导性签订,现在想解除合同却被要求天价违约金,请平台取消合同,解除合同
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉木客教育(广州)收费问题
虚假宣传,诱导 课程虚 乱扣费 前后说的不一样, 课程都是回放, 支付宝乱扣费, 虚假宣传, 乱收费
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
木客教育机构霸王条款诱导分期付款虚假宣传诱导消费不合理违约金
本人是一名大学生,2023年7月5日的时候在b站刷到了免费学习pr视频剪辑接单的广告,由于这个广告的夸大宣传,我心动了。于是添加了联系人的微信,添加了之后,他给我发送了一个pr剪辑的单子价格表,收入非常可观。接下来这位老师询问了我的年龄,电话号码,姓名。让我安装了pr,ae。并且告知我,第一节课程的时间。2023年7月六日19点开始上第一次课程(直播)这个课程将pr说的非常高大上,宣传他们的机构,展示了特别多的接单群,以及很多学生的接单记录,收入非常可观,在直播中,这位主播还展示了技术,直播中途,这位主播明示她们机构有名额限制,想要继续学习的话 需要预约,于是我跟那位老师说明要预约。并且还布置了所谓的作业,真的很会。而这位老师也开始介绍木客教育这个机构,还发了他们机构接单群的截图。7月7日,开始第二节课程,这位老师特意说明,这次的课程,主讲老师会教怎么在一周内通过剪辑赚2000➕的收入,还表示会有价值千元的礼包。直播中途,这位主讲老师开始说需要抢占工作室名额,并且提出了先学后付的方案。我一头扎了进去,交了50定金。咨询了先学后付,这位老师说可以边学习边接单,拥金可以抵学费。催我交定金。让我开通先学后付,开通了支付宝中的协易付,分期自动付款。说什么第一个月不用交费,第二个月才交。回避了我询问的中途退单的问题,我什么也不懂,按照他的操作签订了合同,一共有两份,一份是课程合同,一份是12个月分期付款的合同(后来才知道),在签署的过程中,这位老师也在发信息催我,导致我糊里糊涂。接着这位老师将我,交接到所谓的班主任手中,通过这个新负责人开通了木客教育机构在腾讯课堂上的课程,开始学习。2023年8月7日,我扣除了第一期的学费,498.34元,通过协易付。2023年9月7日,我开始协商解约事宜,与客服联系,客服非常的拖沓,好不容易才回复我,一直以开会为理由消磨我的耐心,客服告知我,她这个课程七日内才可以退还要交违约金女598加课时费,合同上面的七日内才可以并没有做明显处理,超过七日一律不退款,这个也没做明显标记。我提出我可以交违约金,客服没有正面回应我。跟客服协商无果,客服说她没有权限,需要我的联系方式让领导来回访,与领导沟通后,她不解约。我没办法,正式发出通知解约,在协易付上也提出了解约,再没上过课。2024年2月13日,我的账号被这个个机构一下扣了1993.36元。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
木客教育和深圳拿铁文化传媒公司联合欺骗诱导消费者签下不平等条约
我是一名大二的学生,本来想学剪辑赚一点钱,发现好多人投诉这个木客影视科技和深圳市拿铁文化传媒有限公司有问题,说接不到单,还说接单要接合同,不是一单一结,那个老师说没钱可以分期付款,诱导欺骗我签了合同之后才告知是培训贷,分期还,5980元分12期还,我这几天看到好多人受骗了,我现在才发现那个合同很不公平,一节课要100,课程质量还不行,还不如我在外面免费看到的课,我和那里的人员说要解约,他说我已经看了25节课,要付这个费用,看到好多人都投诉,我现在不敢继续看了,而且合同说会一对一辅导,帮我解决问题,但是很敷衍要我自己去解决,这件事对我的心里创伤很大,我要求解除合同,解除先学后付,不付这个不良课程的费用。望公平解决。
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
广州木客影视科技公司退款纠纷,霸王条约
1月份的时候,我因为想要兼职,于是在青团社上向广州晟辰影视科技有限公司发送求职申请,通过后,公司小陈老师向我介绍学习的渠道和以后的接单渠道,在免费上完几节课后一直诱导我购买他们公司的课程,我开始时是有顾虑的,我怕他们不靠谱,于是这个小陈老师就一直给我发信息,甚至打电话轰炸我,甚至说先学后付,但没有清晰的跟我说分期交学费就是分期贷款。我询问是否可以在不想上的时候我还没从他们当中获得利益的时候去退课,对方同意了,并且说他到时候包我满意,且未告知相关退课费用及违约金。上完一节课后我觉得效果不好,于是我就一直没看其他的课程,在我好几天在网上的调查后,我发现在网上很多人购买相同课程后被骗无法退款,并且我查询公司相关信息后发现缺少相关经营许可证,于是向公司小陈老师申请退课。 我申请退课后这个老师的态度就进行了两极反转,态度极其不好,还笑话我们年龄小,开始时我想着就那我该拿的钱解决算了,但是他一直让我付我不该付的钱,在僵持下,他态度不断恶劣,并且把我要付的钱减少,但是最后他的态度很不好,我就继续去看他们的相关信息,发现他们存在很多不合理的行为,于是我就没有回复,因为慢慢的他开始对我进行恐吓侮辱,并且公司合同属于霸王条款,合同上有我的身份证和住址,但凭什么对方的身份证号不公布。现我要求对方公司通过我的退课申请,并解除合约,解除支付宝分期自动扣款,并且签署解约合同。
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发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
要求广州木客教育退款并解除合约的投诉
1月份的时候,我因为想要兼职,于是在青团社上向广州晟辰影视科技有限公司发送求职申请,通过后,公司小陈老师向我介绍学习的渠道和以后的接单渠道,在免费上完几节课后一直诱导我购买他们公司的课程,我开始时是有顾虑的,我怕他们不靠谱,于是这个小陈老师就一直给我发信息,甚至打电话轰炸我,甚至说先学后付,但没有清晰的跟我说分期交学费就是分期贷款。我询问是否可以在不想上的时候我还没从他们当中获得利益的时候去退课,对方同意了,并且说他到时候包我满意,且未告知相关退课费用及违约金。上完一节课后我觉得效果不好,于是我就一直没看其他的课程,在我好几天在网上的调查后,我发现在网上很多人购买相同课程后被骗无法退款,并且我查询公司相关信息后发现缺少相关经营许可证,于是向公司小陈老师申请退课。我申请退课后这个老师的态度就进行了两极反转,态度极其不好,还笑话我们年龄小,开始时我想着就那我该拿的钱解决算了,但是他一直让我付我不该付的钱,在僵持下,他态度不断恶劣,并且把我要付的钱减少,但是最后他的态度很不好,我就继续去看他们的相关信息,发现他们存在很多不合理的行为,于是我就没有回复他,因为慢慢的他开始对我进行恐吓侮辱,并且公司合同属于霸王条款,合同上有我的身份证和住址,但凭什么对方的身份证号不公布。 现我要求对方公司通过我的退课申请,并解除合约,解除支付宝分期自动扣款,并且签署解约合同。
投诉问题
发票问题、服务态度差、分期贷款
已完结
木客教育(广州)存在欺诈行为,要求解除合约、取消贷款并道歉
我是一名大一学生,刚开始是因为寒假想兼职,然后在某兼职APP上看到可以剪辑赚钱,然后接到通知后商家叫我加一个名为木客教育的助教老师(罗老师)微信,后面说没钱可以申请培训贷,共计590元,诱导我签合同。说学习完20节课就可以接单,后来学习完11节课后在网上看到这个企业有很大的问题,说接单还要签合同,根本接不到单。后来我和那个助教协商,发现他存在严重的欺诈行为,首先是课程费收取对不上账,然后合同内容存在欺诈,服务质量不好。接单赚的钱也和他说的不一致。发的都是其他学员拿钱多的图片,跟实际根本不一致。并且有学过的人说进去要签合同,存在欺诈行为。我也同许多大学生一样均受骗,我已和其他两位受害者创建了群聊,可以共同举证。为了预防上当受骗,我决定采取先举报。多的不说,
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收费问题、分期贷款、课程质量差
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贫困学生被木客教育骗取学费,
本人是一个贫苦的大二学生,想利用空闲时间兼职赚取零花减轻家里负担。于是在2023年10月7日报名了广州市木客影视科技有限公司的剪辑课程。对方说该课程可以0元学习,0基础的人通过学习20节课后可以进入本公司的接单群,进入后可以用接单赚的钱来交学费。接着通过语音、截图等诱导我用身份证件在支付宝上签订合同,签订完后“爱签asign”和“安信一诺”都发消息说签订成功,紧接着安信一诺就发来消息说下个月起就要分12期交5980元,每个月498块多(分期这件事他开始就没有说,进接单群之后一边接单一边交学费)。当学完20结课后,对方发消息说让我添加另一个人的V信,才能给拉进本公司接单群。加完之后对方要让我再签订一个霸王、极其不合理的合同才能进入。发现不对劲,我仔细看合同内容时,发现合同公司换成了另一家公司。我感觉被骗了,然后上网查询了木客影视公司,发现该公司存在信誉问题,于是打电话找助教询问并解约合同的相关事宜,对方这时告诉我有违约金(违约金这件事他事先没有告诉我),
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分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉广州木客影视科技有限公司虚假宣传、诱导消费者贷款上课
投诉广州木客影视科技有限公司诱导消费者贷款上课,虚假宣传课程质量不符,故申请退课 该机构虚假宣传,诱导消费,课程质量不好,该机构 老师承诺以边接单边学,接的单完全可以付学费 的,以此诱导我报名办分期,但是报名后学习过程中,我发现对方课程质量不好,并且询问兼职的时候,对方又说必须完成作业到a级才给进接单群,因此提出退学。并且该机构没有开具发票,没有出示相关可以教学的教学资质证明,合同中出现霸王条款,没有提示消费者!机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用,取消分期!!!
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投诉木客教育(广州)发票问题
今年1月,我于Boss直聘上向广州晟辰影视科技有限公司发送求职申请,通过后,公司小杨老师向我介绍相关学习和接单渠道,在上网两节免费课程后一直诱导我购买其公司培训课程,并且向我发送一系列成功案例,宣称先上课,接单后再付学费,但没有说明分期付款为培训贷。在咨询时,回答不清晰,各种回避,在我尚未同意时,各种催促。我询问可以上二十节课后退课,对方同意且未告知相关退课费用及违约金。上完一节课后我觉得效果不好,同时在网上看到有人购买相同课程后被骗无法退课,查询公司相关信息后发现缺少相关经营许可证,随后向公司小杨老师及班主任申请退课。对方要求我支付合同中没有的违约金,我表示拒绝后对方不再回复,并且公司合同属于霸王条款。 现我要求对方公司通过我的退课申请,并解除合约,解除支付宝分期自动扣款,并签署解约合同。
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发票问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
被木客教育(广州)诱导签订不平等合约,要求取消合约
我是一名家境贫寒的大二学生,想要赚取生活费,减轻家庭负担,无意中在某兼职APP上发现此兼职,这个木客影视就会有老师来找你聊天,老师热情的讲解内容,说不收费就能学习内容,并且说可以接单赚钱,每单价格高,并且展示学员的优秀成果,接单的截图,诱导我签订不平等条约合同,本人于2024.1.6日被诱导性签订,现在想解除合同却被要求天价违约金,请平台取消合同,解除合同
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