中培乐学在线教育(成都)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉中培乐学在线教育(成都)客服电话难接通
22年报的专本连读,分期付款共计1万2千多,过程中只是通知考试时间没有任何实质性课程给我们,23年底说是服务升级之后就联系不到负责人,现在维权群里200多人投诉无门希望在这里得到帮助
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
成都中培乐在线教育科技有限公司
虚假宣传,一步步诱导学费分期,机构涉嫌非法贷款,承诺与事实不符,夸大其词,遇到问题就推三阻四,从报名,到现在只收到两个app软件,让其自学,未收到任何纸质学习资料,并明确告知我,不给我退款,问退款也没有告知我这边具体能退费多少,要求全额退款,我没有没有学习也没有考试
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉成都中培乐学在线教育科技有限公司,诱导消费,欺骗消费者,乱收费
2021年4月16日,我通过抖音搜索了关于四川师范大学自考本科,通过网上咨询,加了成都中培教育有限公司老师的微信,老师并没有向我介绍清楚四川自考本科分为大自考和小自考,我当时并不清楚,中培教育单方面就给我注册了大自考,我有聊天记录为证。中培教育诱导我收取教育费用6980元,这6980元,那个老师也只是介绍了有网课,并没有告知我这6 980元是否要交给主办院校,老师先向我收费,后通过邮寄协议发给我,我并没有签署协议,只是中培教育单方面发给了我协议,我现在跟中培教育协商退费,拒不退费。
投诉问题
退款问题、课程质量差
已完结
投诉成都中培乐学在线教育科技有限公司,诱导消费,乱收费,要求退费
2021年4月16日,我通过抖音搜索了关于四川师范大学自考本科,通过网上咨询,加了成都中培教育有限公司老师的微信,老师并没有向我介绍清楚四川自考本科分为大自考和小自考,我当时并不清楚,中培教育单方面就给我注册了大自考,我有聊天记录为证。中培教育诱导我收取教育费用6980元,这6980元,那个老师也只是介绍了有网课,并没有告知我这6 980元是否要交给主办院校,老师先向我收费,后通过邮寄协议发给我,我并没有签署协议,只是中培教育单方面发给了我协议,我现在跟中培教育协商退费,拒不退费。
投诉问题
退款问题
已完结
投诉成都中培乐学在线教育科技有限公司诱导消费,先申诉退费
2021年4月16日,我通过抖音搜索了关于四川师范大学自考本科,通过网上咨询,加了成都中培教育有限公司老师的微信,老师并没有向我介绍清楚四川自考本科分为大自考和小自考,我当时并不清楚,中培教育单方面就给我注册了大自考,我有聊天记录为证。中培教育诱导我收取教育费用6980元,这6980元,那个老师也只是介绍了有网课,并没有告知我这6 980元是否要交给主办院校,老师先向我收费,后通过邮寄协议发给我,我并没有签署协议,只是中培教育单方面发给了我协议,我现在跟中培教育协商退费,拒不退费。
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
中培乐教育怎样退款
付款了,就上了几节课,都没有了,老师都不关了,我想得到一个解释,强烈要求退款,我现在饭都吃不起
投诉问题
退款问题、倒闭跑路、课程质量差
已完结
投诉清北共创旗下的乐学高考(乐学在线)退费霸王条款,与报名前宣传的不符,诱导未成年付款
2022年3月份报名乐学高考的高一物化生课程,将近两万元,在4月份续保高二的物化生课程,将近两万,接着在乐学的某陆姓老师鼓动下,于六月份续保学霸卡,总价值69999,声称为我制定学习计划,并且可以随时退款(电话中这么告诉我的),然后他所说的什么一直帮我做学习计划没有,不主动问我学习情况,我找他他就回,这也就算了,我报完学霸卡结果这名陆老师就联系不上了,手机号变成空号,微信号变成张老师的,张老师说他升职了,此后这名张老师我也是时常联系不上,之后于今年12月份我申请退款,一共是三年的课程,我要求退高二下加高三全年,相当于退一半,一开始张老师不同意,后来在我和我爸爸强硬态度下,他给我算的是退34999,但是由于之前的陆老师电话里承诺可以没听过的课都退,但是现在这名陆老师不认这个电话了,后来这位张老师又突然给我扣了非常多的钱,15%的服务费就要扣我10499,真是搞笑,我一共交64999,一个服务费要收我10499,还有资料费1200,最后我退一半课程结果他算到最后只退我两万多一点点,我就不明白了,所谓的服务费是什么,资料费又是什么,难道我报名的时候这不是算在里面的吗?那要是按他这么说,那假如我不退费,那我难道还要再交额外的10499服务费和1200的资料费吗?其次就算要交服务费,我要退的高二下和高三全年的课程压根没有开,老师都没开始上课,哪门子服务我了?我又为什么无缘无故要交这个服务费?把我们当冤大头吗?之后,我多次拨打12315和12345,在工作人员协商下他改为收我五千多服务费,和600的资料费,看似给我价钱加上了,是我赚了,但是回归根本,这个钱我本来就不应该被扣。我询问这位张老师多次,他都不回我,偶尔回我一句也都是敷衍,问他要他公司领导电话,他跟我说他没有,可不可笑。大家赚钱都不容易,却总有人想欺诈你的钱。另外,报名网课这件事从头至尾都是我(现在是高二学生)和那名陆老师联系的,他给我承诺的东西特别好,然后由于钱太多我一直在犹豫,他每天都给我打电话催促我,但是我爸爸一开始不同意,所以我跟那个陆老师说我爸爸经济紧张,是这个陆老师找了他的领导把我的钱付掉了,我想他都帮我付了,那我就报吧,才最后求我爸爸付的钱,所以我认为乐学是诱导青少年付款,其次,这个学霸卡一共几千节课,我只听了一百节课 不到。
投诉问题
退款问题、误导消费、霸王条款
已完结
成都中培乐学在线教育虚假宣传 诱导消费者 售后态度恶劣不予退款
这家机构乱宣传说大专和自考改革 再不报名就怎样怎样了 全是忽悠人 还谎报报考时间 。再我不清楚的情况下给我报大自考 还撒谎说自考本科要给学校交钱(大自考)。后来我才清楚大自考根本不用给学校交钱。事后要求他们退款,态度恶劣 嚣张至极 怎么都不退款 还说去报警 起诉吧
投诉问题
虚假宣传、退费不及时、态度恶劣
已完结
投诉中培乐学在线教育(成都)客服电话难接通
22年报的专本连读,分期付款共计1万2千多,过程中只是通知考试时间没有任何实质性课程给我们,23年底说是服务升级之后就联系不到负责人,现在维权群里200多人投诉无门希望在这里得到帮助
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
成都中培乐在线教育科技有限公司
虚假宣传,一步步诱导学费分期,机构涉嫌非法贷款,承诺与事实不符,夸大其词,遇到问题就推三阻四,从报名,到现在只收到两个app软件,让其自学,未收到任何纸质学习资料,并明确告知我,不给我退款,问退款也没有告知我这边具体能退费多少,要求全额退款,我没有没有学习也没有考试
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉成都中培乐学在线教育科技有限公司,诱导消费,欺骗消费者,乱收费
2021年4月16日,我通过抖音搜索了关于四川师范大学自考本科,通过网上咨询,加了成都中培教育有限公司老师的微信,老师并没有向我介绍清楚四川自考本科分为大自考和小自考,我当时并不清楚,中培教育单方面就给我注册了大自考,我有聊天记录为证。中培教育诱导我收取教育费用6980元,这6980元,那个老师也只是介绍了有网课,并没有告知我这6 980元是否要交给主办院校,老师先向我收费,后通过邮寄协议发给我,我并没有签署协议,只是中培教育单方面发给了我协议,我现在跟中培教育协商退费,拒不退费。
投诉问题
退款问题、课程质量差
已完结
投诉成都中培乐学在线教育科技有限公司,诱导消费,乱收费,要求退费
2021年4月16日,我通过抖音搜索了关于四川师范大学自考本科,通过网上咨询,加了成都中培教育有限公司老师的微信,老师并没有向我介绍清楚四川自考本科分为大自考和小自考,我当时并不清楚,中培教育单方面就给我注册了大自考,我有聊天记录为证。中培教育诱导我收取教育费用6980元,这6980元,那个老师也只是介绍了有网课,并没有告知我这6 980元是否要交给主办院校,老师先向我收费,后通过邮寄协议发给我,我并没有签署协议,只是中培教育单方面发给了我协议,我现在跟中培教育协商退费,拒不退费。
投诉问题
退款问题
已完结
投诉成都中培乐学在线教育科技有限公司诱导消费,先申诉退费
2021年4月16日,我通过抖音搜索了关于四川师范大学自考本科,通过网上咨询,加了成都中培教育有限公司老师的微信,老师并没有向我介绍清楚四川自考本科分为大自考和小自考,我当时并不清楚,中培教育单方面就给我注册了大自考,我有聊天记录为证。中培教育诱导我收取教育费用6980元,这6980元,那个老师也只是介绍了有网课,并没有告知我这6 980元是否要交给主办院校,老师先向我收费,后通过邮寄协议发给我,我并没有签署协议,只是中培教育单方面发给了我协议,我现在跟中培教育协商退费,拒不退费。
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
中培乐教育怎样退款
付款了,就上了几节课,都没有了,老师都不关了,我想得到一个解释,强烈要求退款,我现在饭都吃不起
投诉问题
退款问题、倒闭跑路、课程质量差
已完结
投诉清北共创旗下的乐学高考(乐学在线)退费霸王条款,与报名前宣传的不符,诱导未成年付款
2022年3月份报名乐学高考的高一物化生课程,将近两万元,在4月份续保高二的物化生课程,将近两万,接着在乐学的某陆姓老师鼓动下,于六月份续保学霸卡,总价值69999,声称为我制定学习计划,并且可以随时退款(电话中这么告诉我的),然后他所说的什么一直帮我做学习计划没有,不主动问我学习情况,我找他他就回,这也就算了,我报完学霸卡结果这名陆老师就联系不上了,手机号变成空号,微信号变成张老师的,张老师说他升职了,此后这名张老师我也是时常联系不上,之后于今年12月份我申请退款,一共是三年的课程,我要求退高二下加高三全年,相当于退一半,一开始张老师不同意,后来在我和我爸爸强硬态度下,他给我算的是退34999,但是由于之前的陆老师电话里承诺可以没听过的课都退,但是现在这名陆老师不认这个电话了,后来这位张老师又突然给我扣了非常多的钱,15%的服务费就要扣我10499,真是搞笑,我一共交64999,一个服务费要收我10499,还有资料费1200,最后我退一半课程结果他算到最后只退我两万多一点点,我就不明白了,所谓的服务费是什么,资料费又是什么,难道我报名的时候这不是算在里面的吗?那要是按他这么说,那假如我不退费,那我难道还要再交额外的10499服务费和1200的资料费吗?其次就算要交服务费,我要退的高二下和高三全年的课程压根没有开,老师都没开始上课,哪门子服务我了?我又为什么无缘无故要交这个服务费?把我们当冤大头吗?之后,我多次拨打12315和12345,在工作人员协商下他改为收我五千多服务费,和600的资料费,看似给我价钱加上了,是我赚了,但是回归根本,这个钱我本来就不应该被扣。我询问这位张老师多次,他都不回我,偶尔回我一句也都是敷衍,问他要他公司领导电话,他跟我说他没有,可不可笑。大家赚钱都不容易,却总有人想欺诈你的钱。另外,报名网课这件事从头至尾都是我(现在是高二学生)和那名陆老师联系的,他给我承诺的东西特别好,然后由于钱太多我一直在犹豫,他每天都给我打电话催促我,但是我爸爸一开始不同意,所以我跟那个陆老师说我爸爸经济紧张,是这个陆老师找了他的领导把我的钱付掉了,我想他都帮我付了,那我就报吧,才最后求我爸爸付的钱,所以我认为乐学是诱导青少年付款,其次,这个学霸卡一共几千节课,我只听了一百节课 不到。
投诉问题
退款问题、误导消费、霸王条款
已完结
成都中培乐学在线教育虚假宣传 诱导消费者 售后态度恶劣不予退款
这家机构乱宣传说大专和自考改革 再不报名就怎样怎样了 全是忽悠人 还谎报报考时间 。再我不清楚的情况下给我报大自考 还撒谎说自考本科要给学校交钱(大自考)。后来我才清楚大自考根本不用给学校交钱。事后要求他们退款,态度恶劣 嚣张至极 怎么都不退款 还说去报警 起诉吧
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