近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
你我贷收取不合理担保费用投诉
你我贷除了正常费用之外收取不合理的担保费用，还有黑卡会员费用
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
发布于2024-04-17
收取共计1.2万贷后服务费要求退还
经多次沟通，你我贷每个客服说法不一致，在线客服和人工客服都说无法全部开具贷后服务费发票，所谓的专员告知我能开，就是要等，我问他等了那么久如果都是不能全部都开好，怎么办！他说你等，难道一直等到最后才告诉我开不了吗？实话实说不行吗！合法合规怎会会开具不了发票呢？姓蔡的专员一直自己说自己的话，我的诉求他都不明白！这个专员沟通能力差，无法沟通！我只能向打电话国家税务局咨询这事情！
投诉问题
乱收费
处理中
发布于2024-04-08
暴力催收，恐吓威胁通讯录好友
天天电话短信骚扰暴力催收，恐吓威胁通讯录好友，请停止骚扰，协商还款，停止暴力催收
投诉问题
利息问题、暴力催收
已完结
发布于2023-12-26
投诉忱臻极享卡（你我贷）利息问题
本人反映，你我贷平台员工违法违规操作
该公司员工冒充上海银行联系本人亲朋好友进行催款，通过不法手段盗取个人信息侵犯本人信息权，联系本人工作单位问询本人银行卡是否被冻结还是公司拖欠员工工资
投诉问题
利息问题、暴力催收、服务态度差
已完结
发布于2023-12-21
你我贷借款被搭售黑卡服务费，要求退还
本人于2022年11月30日在极融云科信息技术有限公司旗下的平台你我贷借款16600元，分12期，当时被搭售名为黑卡的服务卡1003元，根据相关监管条例，贷款是不可以搭售服务费、会员费担保费等变相利息，他们这是属于套路贷行为。现我要求退回不合理的费用。
投诉问题
诈骗、乱收费
已完结
发布于2023-10-24
投诉要求你我贷退还1840元黑卡费用
在平台借款却捆绑销售，收取高额权益服务费，不符合常理，要求退款。
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-04-22
投诉你我贷立即退还我2400元黑卡费用到我的银行卡内
2023-04-17 19:56:42
本人于2021年到现在借款多次，本人发现你我贷强制给我开通了极享黑卡服务，这是在我本人完全不知情的情况下开通，没有任何可以拒绝的拒绝的界面！也没有任何收费的提醒，在下款后强制开通！这属于变相收取砍头息！客服来电话说让我结清近期这两笔，给我退回这两笔，我坚决不会同意我要求将黑卡费用全部退回，昨天给我来电说给我处理2400块钱，一开始不同意.后来同意了，我明确说明了我不要抵扣券和还款卷，明确说明了要能立即提现到我的银行卡里，我不知道他们是因为我好说话，还是什么原因，直接返给我还款券，目前我只能是处理还款才能获得一笔350或者300的奖励券，这跟还款抵扣没有任何区别，太欺负人了，我要直接提现到我银行卡2400，其他的费用我不要，
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-04-19
退还级享黑卡所涉款项
严重捆绑贷款，特别是920这次，严重属于欺骗，贷好款再说扣除920°
投诉问题
乱收费、利息高、征信问题
已完结
发布于2023-04-09
投诉要求取消你我贷极享黑卡费用920元账单
本人由于资金问题向你我贷申请6500元贷款，贷款发放后除了本金及利息，多出来一个极享黑卡服务费用920元，疑似捆绑消费砍头息，希望你我贷方能够取消该项不合理费用。对本金及利息无异议。
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-04-01
你我贷app违规收取高额黑卡会员费
本人于2022年10月10日申请一笔贷款，按期还款4个月，然后本月初提前一次性结清剩余账单，发现还单独收过一笔黑卡费用高达1800元，属于平台恶意捆绑销售，在账单还款中，我已经按比例缴纳息费，这个黑卡属于变相收费，要求退款
投诉问题
乱收费、利息高
已完结
发布于2023-03-30
你我贷收取不合理担保费用投诉
你我贷除了正常费用之外收取不合理的担保费用，还有黑卡会员费用
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
发布于2024-04-17
收取共计1.2万贷后服务费要求退还
经多次沟通，你我贷每个客服说法不一致，在线客服和人工客服都说无法全部开具贷后服务费发票，所谓的专员告知我能开，就是要等，我问他等了那么久如果都是不能全部都开好，怎么办！他说你等，难道一直等到最后才告诉我开不了吗？实话实说不行吗！合法合规怎会会开具不了发票呢？姓蔡的专员一直自己说自己的话，我的诉求他都不明白！这个专员沟通能力差，无法沟通！我只能向打电话国家税务局咨询这事情！
投诉问题
乱收费
处理中
发布于2024-04-08
暴力催收，恐吓威胁通讯录好友
天天电话短信骚扰暴力催收，恐吓威胁通讯录好友，请停止骚扰，协商还款，停止暴力催收
投诉问题
利息问题、暴力催收
已完结
发布于2023-12-26
投诉忱臻极享卡（你我贷）利息问题
本人反映，你我贷平台员工违法违规操作
该公司员工冒充上海银行联系本人亲朋好友进行催款，通过不法手段盗取个人信息侵犯本人信息权，联系本人工作单位问询本人银行卡是否被冻结还是公司拖欠员工工资
投诉问题
利息问题、暴力催收、服务态度差
已完结
发布于2023-12-21
你我贷借款被搭售黑卡服务费，要求退还
本人于2022年11月30日在极融云科信息技术有限公司旗下的平台你我贷借款16600元，分12期，当时被搭售名为黑卡的服务卡1003元，根据相关监管条例，贷款是不可以搭售服务费、会员费担保费等变相利息，他们这是属于套路贷行为。现我要求退回不合理的费用。
投诉问题
诈骗、乱收费
已完结
发布于2023-10-24
投诉要求你我贷退还1840元黑卡费用
在平台借款却捆绑销售，收取高额权益服务费，不符合常理，要求退款。
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-04-22
投诉你我贷立即退还我2400元黑卡费用到我的银行卡内
2023-04-17 19:56:42
本人于2021年到现在借款多次，本人发现你我贷强制给我开通了极享黑卡服务，这是在我本人完全不知情的情况下开通，没有任何可以拒绝的拒绝的界面！也没有任何收费的提醒，在下款后强制开通！这属于变相收取砍头息！客服来电话说让我结清近期这两笔，给我退回这两笔，我坚决不会同意我要求将黑卡费用全部退回，昨天给我来电说给我处理2400块钱，一开始不同意.后来同意了，我明确说明了我不要抵扣券和还款卷，明确说明了要能立即提现到我的银行卡里，我不知道他们是因为我好说话，还是什么原因，直接返给我还款券，目前我只能是处理还款才能获得一笔350或者300的奖励券，这跟还款抵扣没有任何区别，太欺负人了，我要直接提现到我银行卡2400，其他的费用我不要，
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-04-19
退还级享黑卡所涉款项
严重捆绑贷款，特别是920这次，严重属于欺骗，贷好款再说扣除920°
投诉问题
乱收费、利息高、征信问题
已完结
发布于2023-04-09
投诉要求取消你我贷极享黑卡费用920元账单
本人由于资金问题向你我贷申请6500元贷款，贷款发放后除了本金及利息，多出来一个极享黑卡服务费用920元，疑似捆绑消费砍头息，希望你我贷方能够取消该项不合理费用。对本金及利息无异议。
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-04-01
你我贷app违规收取高额黑卡会员费
本人于2022年10月10日申请一笔贷款，按期还款4个月，然后本月初提前一次性结清剩余账单，发现还单独收过一笔黑卡费用高达1800元，属于平台恶意捆绑销售，在账单还款中，我已经按比例缴纳息费，这个黑卡属于变相收费，要求退款
投诉问题
乱收费、利息高
已完结
发布于2023-03-30
