近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
钟薛高丝绒可可雪糕棒有异物，要求赔偿
线下购买的钟薛高丝绒可可雪糕棒有异物 前几天淄博市周村区长行团购店购买的钟薛高丝绒可可牛奶巧克力口味78克雪糕，吃完发现雪糕棒里有黑色异物
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2023-12-09
投诉京东平台售卖的钟薛高雪糕里面有塑料片
12.30日在京东钟薛高官方旗舰店购买钟薛高雪糕一箱，1.2号签收打开丝绒可可雪糕刚咬一口发现一小片透明塑料片，而且很锋利，不敢相信如果吞下去会造成什么后果，客服一开始说给我订单退款想完结此订单了事，我这边不同意，他们就要求我将证据寄回，并要核实，还说照片有争议性。我对此很不理解，这样的照片还有争议性？是不是要开封录视频才行，我的诉求：必须给我道歉然后解释为什么出现塑料片，并退款然后订单金额十倍赔偿
投诉问题
质量问题、售后服务
已完结
发布于2023-01-03
钟薛高异物融化不处理
钟薛高异物融化推诿不处理，反馈企业，未得到任何处理，企业推诿。
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-10-17
钟薛高虚假宣传活动
2022.9.12我和家人用手机号分别是151****6598.150****0157.138****5231.138****2006一起参加微信小程序钟薛高一元试吃活动，成功报名成功缺迟迟不给优惠券，反馈给钟薛高客服，客服告知我延迟到账，直到下午四点40分，快五个多小时后了优惠券也没有到账，怀疑虚假宣传活动，吸引流量，诉求补发四个账号的活动优惠券
投诉问题
虚假宣传、误导消费
已完结
发布于2022-09-12
钟薛高食品异物问题
钟薛高客服欺客说的处理，至今未处理，购买的钟薛高雪糕。异物。
投诉问题
质量问题、售后服务、诈骗
已完结
发布于2022-09-06
钟薛高异物融化
1382 6697 3797 3510 29订单编号，雪糕融化和异物。
投诉问题
质量问题、售后服务
已完结
发布于2022-08-22
钟薛高异物未赔偿
钟薛高异物未赔偿，至今未有任何人联系我处理。无视食品安全问题。
投诉问题
质量问题、售后服务
已完结
发布于2022-08-21
女儿吃了拉肚子
在38度高温下，女儿吃了25分钟，没化，一直吃完，4小时后拉肚子严重
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-07-06
雪糕卡拉胶过多，退款！
钟薛高海盐雪糕在30度环境里果然放一个多小时都不化，应该是卡拉胶过多所致，要求退款
投诉问题
质量问题、售后服务
已完结
发布于2022-07-06
钟雪糕质量问题，雪糕里面多了一个雪糕棍
买了一个钟薛糕牛乳的在大庆市经六街转盘道一个24小时的便利店，因为没吃过也没买过所以买了一个便宜一点的钟薛糕，买完后吃到最后了，雪糕里面又多出2里面左右的一个折了的雪糕棍子，查一点点就咽下去了，这个雪糕棍也不是塑料和木头那种，好像是秸秆，然后切口也不平整，希望给一个合理的解释，真的很危险差一点点就咽下去了
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-07-03
钟薛高丝绒可可雪糕棒有异物，要求赔偿
线下购买的钟薛高丝绒可可雪糕棒有异物 前几天淄博市周村区长行团购店购买的钟薛高丝绒可可牛奶巧克力口味78克雪糕，吃完发现雪糕棒里有黑色异物
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2023-12-09
投诉京东平台售卖的钟薛高雪糕里面有塑料片
12.30日在京东钟薛高官方旗舰店购买钟薛高雪糕一箱，1.2号签收打开丝绒可可雪糕刚咬一口发现一小片透明塑料片，而且很锋利，不敢相信如果吞下去会造成什么后果，客服一开始说给我订单退款想完结此订单了事，我这边不同意，他们就要求我将证据寄回，并要核实，还说照片有争议性。我对此很不理解，这样的照片还有争议性？是不是要开封录视频才行，我的诉求：必须给我道歉然后解释为什么出现塑料片，并退款然后订单金额十倍赔偿
投诉问题
质量问题、售后服务
已完结
发布于2023-01-03
钟薛高异物融化不处理
钟薛高异物融化推诿不处理，反馈企业，未得到任何处理，企业推诿。
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-10-17
钟薛高虚假宣传活动
2022.9.12我和家人用手机号分别是151****6598.150****0157.138****5231.138****2006一起参加微信小程序钟薛高一元试吃活动，成功报名成功缺迟迟不给优惠券，反馈给钟薛高客服，客服告知我延迟到账，直到下午四点40分，快五个多小时后了优惠券也没有到账，怀疑虚假宣传活动，吸引流量，诉求补发四个账号的活动优惠券
投诉问题
虚假宣传、误导消费
已完结
发布于2022-09-12
钟薛高食品异物问题
钟薛高客服欺客说的处理，至今未处理，购买的钟薛高雪糕。异物。
投诉问题
质量问题、售后服务、诈骗
已完结
发布于2022-09-06
钟薛高异物融化
1382 6697 3797 3510 29订单编号，雪糕融化和异物。
投诉问题
质量问题、售后服务
已完结
发布于2022-08-22
钟薛高异物未赔偿
钟薛高异物未赔偿，至今未有任何人联系我处理。无视食品安全问题。
投诉问题
质量问题、售后服务
已完结
发布于2022-08-21
女儿吃了拉肚子
在38度高温下，女儿吃了25分钟，没化，一直吃完，4小时后拉肚子严重
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-07-06
雪糕卡拉胶过多，退款！
钟薛高海盐雪糕在30度环境里果然放一个多小时都不化，应该是卡拉胶过多所致，要求退款
投诉问题
质量问题、售后服务
已完结
发布于2022-07-06
钟雪糕质量问题，雪糕里面多了一个雪糕棍
买了一个钟薛糕牛乳的在大庆市经六街转盘道一个24小时的便利店，因为没吃过也没买过所以买了一个便宜一点的钟薛糕，买完后吃到最后了，雪糕里面又多出2里面左右的一个折了的雪糕棍子，查一点点就咽下去了，这个雪糕棍也不是塑料和木头那种，好像是秸秆，然后切口也不平整，希望给一个合理的解释，真的很危险差一点点就咽下去了
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-07-03
