近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉跃陆物流延误晚点
首先没有任何物流信息，等半月物流不到，打电话延迟派件，说没有面单派送不了，买家这边都已经延迟到自己确认收货了，我主要今天还要准备用这套家具，今天迟迟不送，其次根本没有物流单号
投诉问题
延误晚点、投递纠纷
已完结
发布于2023-11-25
投诉跃陆苏州商品27号就就到五六点今天8月1号还不送装
投诉跃陆苏州商品27号就就到五六点今天8月1号还不送装
投诉跃陆苏州商品27号就就到五六点今天8月1号还不送装
投诉问题
延误晚点、服务态度差
已完结
发布于2023-08-01
货物丢失且失联不配送
618网购一组茶几电视柜，商家从江西赣州发货，物流是跃陆物流，查询显示6.24已到达目的地，多日失联不配送，找客服投诉无果
投诉问题
延误晚点、签收纠纷、货物丢失
已完结
发布于2023-07-01
因为跃陆物流配送问题，我退货，请退我运费
物流打电话给我已经是晚上7点多，说第二天派送，我问大概时间，他说没办法确定，我说能不能我下班以后5:30，他说不行他也要下班。我说那能不能给个大概时间，我回来，他说不行，送到哪里算哪里？我说那没办法啊，我要上班，他说那是你的事，跟我无关，那就不派送了，再说，直接给我挂了，后来再也没有给我打过电话，他们公司却跟淘宝说给我打了很多次，我让提供通话记录也没有，我只要我的运费，其他不要
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
已完结
发布于2023-05-30
因为物流员工问题，退我运费
物流打电话给我已经是晚上7点多，说明天派送，我问他明天几点？他说不知道，我问能不能我下班5:30，他说不行，他也要下班，我说那你说个大概时间，他说没有大概时间，在家等着，我说我要上班，你给个时间段，他说给不了，送到哪里算哪里？我说那我没办法收，他说那是你的事，跟我无关，就说那就不送了，再说，直接挂了
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
已完结
发布于2023-05-30
买了东西，没有收到货，卖家不退款，跃陆物流快递公司无人答复，打电话发微信，找客服都没人回复我。
我的家具，物流10好几天了，没有任何快递信息更新，客服联系不上，电话不接。卖家在扯皮，我需要及时回复到底物件到哪了，什么时候给到，不给的话请退款。
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、货物丢失
已完结
发布于2023-04-26
跃陆物流一个多礼拜了我都还没有上到商家的补件
上个礼拜二商家就发给我补件单号叻到这个礼拜补件还是在运输中一点消息也没有，搞不懂这个跃陆物流是在搞什么！
投诉问题
延误晚点
已完结
发布于2023-03-15
跃陆物流速度慢，上门安装不及时，售后电话接通慢，一点不作为。
2月26日下的单，3月4日才到对应站点，3月11日还未上门安装，中间多次联系，一直都在互相推脱。
投诉问题
延误晚点、邮件投递不到位、服务电话接通难
已完结
发布于2023-03-11
投诉-南康跃陆物流不按单送货，货没到正确地址，要求物流及违约赔偿
物流售后员王**服务态度差，不按单送货且逃避责任，将货物送到其它地点后多天不解决，导致顾客要求退货回厂家，对本人企业造成不良的信誉影响，望妥善处理。
投诉问题
投错地址
已完结
发布于2023-02-27
跃陆物流未收到实物商品，物流公司直接说签收了
我于5.31日在淘宝购买一件床，当时觉得物流麻烦，于是申请了退款，没成想6.3号卖家直接拒绝了我退款，理由是我已经签收，并上传了3张假签收凭证，实际我未收到商品，也无这个快递公司人员给我电话，物流公司联合卖家一起制造假的签收伪证
投诉问题
代签收、货物丢失
已完结
发布于2022-06-04
投诉跃陆物流延误晚点
首先没有任何物流信息，等半月物流不到，打电话延迟派件，说没有面单派送不了，买家这边都已经延迟到自己确认收货了，我主要今天还要准备用这套家具，今天迟迟不送，其次根本没有物流单号
投诉问题
延误晚点、投递纠纷
已完结
发布于2023-11-25
投诉跃陆苏州商品27号就就到五六点今天8月1号还不送装
投诉跃陆苏州商品27号就就到五六点今天8月1号还不送装
投诉跃陆苏州商品27号就就到五六点今天8月1号还不送装
投诉问题
延误晚点、服务态度差
已完结
发布于2023-08-01
货物丢失且失联不配送
618网购一组茶几电视柜，商家从江西赣州发货，物流是跃陆物流，查询显示6.24已到达目的地，多日失联不配送，找客服投诉无果
投诉问题
延误晚点、签收纠纷、货物丢失
已完结
发布于2023-07-01
因为跃陆物流配送问题，我退货，请退我运费
物流打电话给我已经是晚上7点多，说第二天派送，我问大概时间，他说没办法确定，我说能不能我下班以后5:30，他说不行他也要下班。我说那能不能给个大概时间，我回来，他说不行，送到哪里算哪里？我说那没办法啊，我要上班，他说那是你的事，跟我无关，那就不派送了，再说，直接给我挂了，后来再也没有给我打过电话，他们公司却跟淘宝说给我打了很多次，我让提供通话记录也没有，我只要我的运费，其他不要
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
已完结
发布于2023-05-30
因为物流员工问题，退我运费
物流打电话给我已经是晚上7点多，说明天派送，我问他明天几点？他说不知道，我问能不能我下班5:30，他说不行，他也要下班，我说那你说个大概时间，他说没有大概时间，在家等着，我说我要上班，你给个时间段，他说给不了，送到哪里算哪里？我说那我没办法收，他说那是你的事，跟我无关，就说那就不送了，再说，直接挂了
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
已完结
发布于2023-05-30
买了东西，没有收到货，卖家不退款，跃陆物流快递公司无人答复，打电话发微信，找客服都没人回复我。
我的家具，物流10好几天了，没有任何快递信息更新，客服联系不上，电话不接。卖家在扯皮，我需要及时回复到底物件到哪了，什么时候给到，不给的话请退款。
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、货物丢失
已完结
发布于2023-04-26
跃陆物流一个多礼拜了我都还没有上到商家的补件
上个礼拜二商家就发给我补件单号叻到这个礼拜补件还是在运输中一点消息也没有，搞不懂这个跃陆物流是在搞什么！
投诉问题
延误晚点
已完结
发布于2023-03-15
跃陆物流速度慢，上门安装不及时，售后电话接通慢，一点不作为。
2月26日下的单，3月4日才到对应站点，3月11日还未上门安装，中间多次联系，一直都在互相推脱。
投诉问题
延误晚点、邮件投递不到位、服务电话接通难
已完结
发布于2023-03-11
投诉-南康跃陆物流不按单送货，货没到正确地址，要求物流及违约赔偿
物流售后员王**服务态度差，不按单送货且逃避责任，将货物送到其它地点后多天不解决，导致顾客要求退货回厂家，对本人企业造成不良的信誉影响，望妥善处理。
投诉问题
投错地址
已完结
发布于2023-02-27
跃陆物流未收到实物商品，物流公司直接说签收了
我于5.31日在淘宝购买一件床，当时觉得物流麻烦，于是申请了退款，没成想6.3号卖家直接拒绝了我退款，理由是我已经签收，并上传了3张假签收凭证，实际我未收到商品，也无这个快递公司人员给我电话，物流公司联合卖家一起制造假的签收伪证
投诉问题
代签收、货物丢失
已完结
发布于2022-06-04
