举报事项： 一，东莞银行虚假低息宣传诱导贷款：本人宋林生在2020年4月份，在广东八块钱网络科技有限公司平台人员胡小明诱导下，向东莞银行申请了贷款21.7万分两次放款。贷款前八块钱网平台人员胡小明欺骗本人宣传东莞银行的贷款利率不到3里诱导我贷款，本人误以为利率是3里前提下还贷了2年多，后面核实合同发现实际年化利率为6.8%，月利息约5.67里，接近胡小明虚假宣传的2倍利率，东莞银行未告知本人任何合同内容，包括年化和月利率等，剥夺了本人对合同的的知情权。 二，东莞银行违规收费额外费用：放款时候，东莞银行合作方广东八块钱网要求支付1000元服务费，后面2次放款方便隐瞒本人扣费2130元。全程业务流程按照经办人胡小明指引操作。服务费和扣费共计3130元。东莞银行主体责任缺失。目前东莞银行利用强势地位，在法律依据缺失前提下，联合广州仲裁委对本人恶意仲裁。经查询东莞银行多次违反审慎经营放贷被银保监会处罚拒不改正，多次给已经是失信人机构发放巨额贷款再超低折扣转让不良资产，另一面却欺骗客户贷款并加收不合理费用逼迫实际困难负债人，不断激化社会矛盾，东莞银行此行为严重破坏了东莞营商环境和当地金融秩序！请求监管部门核查，净化金融环境。 理由：东莞银行存在的违规违纪问题 1：低息虚假宣传诱导消费者贷款，东莞银行获客渠道不合法不合规。任由八块钱网虚假宣传获客，诱导消费者贷款。没有建立有效的反欺诈机制。没有尽到对合作机构监督的职责，主体责任缺失。商业银行应当通过合法渠道和方式获取客户信息开展贷款营销。确保合作机构和合作事项符合法律法规符合监管要求。 2：其合作方八块钱网违规收费违规：商业银行应对合作机构全面监管，在书面协议中要求合作机构不得以任何形式收取正常利息外的费用。八块网钱发展业务隐瞒服务费违规！ 3：东莞银行在发放贷款流程不合法不合规：没有对贷前，贷中，贷后全面监管，任由合作机构八块钱违规操作核心流程，东莞银行通过私人账户放贷本身违规！ 4：东莞银行的电子合同签名不合规不合法：从未告知过本人合同相关细节，没有本人签字和手印。按照规定商业银行在贷款流程中，加入强制阅读贷款合同，设置合同阅读时间限制。不得采取默认勾选。剥夺消费者知情权和选择权。 综上理由，东莞银行第一责任人卢国锋对本次违规放贷承担主体责任缺失，请监管机构核查请处罚！ 请监管机构核查，净化金融环境！

去世人在东莞银行存款等资产超过1万元就要去出公证书才能提取，实在太麻烦了。其他银行就连东莞农商银行5万以内都不用出公证书了，东莞银行你们银行能不能与世俱进？

东莞银行众利路分行，大门入口左手边的第二张办公桌的服务人员态度不好，本来很小的一件事情，老人家办理储存卡，办理好银行卡后绑定微信，把微信零钱的钱提现到银行卡，拿出来给老人家用的。本人陪同本人奶奶到现场办理银行卡，银行服务员提出的要求我都有做到，可是等到办卡的时候，服务人员百般阻挠本人与本人奶奶办理储存卡。1.重复问本人以及本人奶奶办卡用途，已经回答很多遍，还继续问。2.怀疑本人带本人奶奶诈骗，此银行工作人员的思想过于谨慎，提防心戒备心太重，不信任客户，没用脑子去想东西。导致客户以及本人不愿意在此行办理任何业务。3.希望东莞银行有关领导改进一下下面的服务人员，多与员工进行有关诈骗犯罪法律知识培训。明辨是非黑白，多用脑子去想东西，加强反诈的意识。取得广大客户信任和支持。不要一棍打死成船人。今时今日的服务态度真的不行。

本人是一名货车司机，是2021年4月办理的东莞银行卡，2022年7月初突然显示账号异常无法转账、提现、消费，后来去东莞银行清溪支行解锁，被告知解锁后仍有每日只能转账1000元的限制。 本人月工资一万五左右，每月1号需由工资支付车贷，车辆加油，高速费，等等费用，如果工资卡每日限额1000，我至少得操作十多田才能把钱转出来使用。 那么，我这算不算频繁转账？如银行卡再被以账号异常锁定我会连饭也吃不上。 月入上万、卑微的新莞人恳请相关部门领导帮助处理，谢谢。

办卡半年取款不方便，需要到开卡行办理，工作日工人要上班，请假来办，人巨多！！！自己的钱取不出来，打车跑分行不行，跑了三个银行！排队排到下班，

每日用款限额问题：不论是线上还是ATM机每日最多只能用1000元，每次急需都要去营业厅（营业厅人超多排队都有一两个小时）对生活造成极大不方面。 要求：希望可以调高额度，营业厅工作人员办事效率低每次都要等一两个小时，ATM机又取不了超过1000的钱，真的无语

办理的东莞银行卡，每天只能转账后取现1000现额 ，极不方便，到营业厅问客服人员说是没有办法开通转账权限，要等到半年后才能开通。我实在不理解这种设定和条款。

无缘无故说银行卡有问题，不能提现，我人在江西要我跑到广东去办理才行，线上我也没办法要满18才能线上办理，最后给我一个要么等我18，要么只能跑去广东，就这两种目前我的情况根本做不到，我只要求你银行卡里的30还给我就行，我不明白明明银行卡提现不了，那为什么我微信又能够提现到你银行卡里去，那你干脆拒绝提现到银行卡里会有这么多事情嘛？钱可以放进去但是又取不出来，你们这个东莞银行确实nb

强制限额1000太麻烦，发工资7000来块要花7天的时间打回家，取现手续费几十，太坑人了，希望有关部门能查一查银行内部是不是有人私用公款，

现在的社会，几乎每个人都有房贷，车贷，花呗，信用卡，要还，去年7月新进公司，东莞银行卡作为工资卡，每月发工资后，都要进行转账还房贷，花呗等等，现在被单日转账限额1000怎么合理，难道还房贷要转几次，如果造成到期没还上怎么办。

举报事项： 一，东莞银行虚假低息宣传诱导贷款：本人宋林生在2020年4月份，在广东八块钱网络科技有限公司平台人员胡小明诱导下，向东莞银行申请了贷款21.7万分两次放款。贷款前八块钱网平台人员胡小明欺骗本人宣传东莞银行的贷款利率不到3里诱导我贷款，本人误以为利率是3里前提下还贷了2年多，后面核实合同发现实际年化利率为6.8%，月利息约5.67里，接近胡小明虚假宣传的2倍利率，东莞银行未告知本人任何合同内容，包括年化和月利率等，剥夺了本人对合同的的知情权。 二，东莞银行违规收费额外费用：放款时候，东莞银行合作方广东八块钱网要求支付1000元服务费，后面2次放款方便隐瞒本人扣费2130元。全程业务流程按照经办人胡小明指引操作。服务费和扣费共计3130元。东莞银行主体责任缺失。目前东莞银行利用强势地位，在法律依据缺失前提下，联合广州仲裁委对本人恶意仲裁。经查询东莞银行多次违反审慎经营放贷被银保监会处罚拒不改正，多次给已经是失信人机构发放巨额贷款再超低折扣转让不良资产，另一面却欺骗客户贷款并加收不合理费用逼迫实际困难负债人，不断激化社会矛盾，东莞银行此行为严重破坏了东莞营商环境和当地金融秩序！请求监管部门核查，净化金融环境。 理由：东莞银行存在的违规违纪问题 1：低息虚假宣传诱导消费者贷款，东莞银行获客渠道不合法不合规。任由八块钱网虚假宣传获客，诱导消费者贷款。没有建立有效的反欺诈机制。没有尽到对合作机构监督的职责，主体责任缺失。商业银行应当通过合法渠道和方式获取客户信息开展贷款营销。确保合作机构和合作事项符合法律法规符合监管要求。 2：其合作方八块钱网违规收费违规：商业银行应对合作机构全面监管，在书面协议中要求合作机构不得以任何形式收取正常利息外的费用。八块网钱发展业务隐瞒服务费违规！ 3：东莞银行在发放贷款流程不合法不合规：没有对贷前，贷中，贷后全面监管，任由合作机构八块钱违规操作核心流程，东莞银行通过私人账户放贷本身违规！ 4：东莞银行的电子合同签名不合规不合法：从未告知过本人合同相关细节，没有本人签字和手印。按照规定商业银行在贷款流程中，加入强制阅读贷款合同，设置合同阅读时间限制。不得采取默认勾选。剥夺消费者知情权和选择权。 综上理由，东莞银行第一责任人卢国锋对本次违规放贷承担主体责任缺失，请监管机构核查请处罚！ 请监管机构核查，净化金融环境！

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东莞银行众利路分行，大门入口左手边的第二张办公桌的服务人员态度不好，本来很小的一件事情，老人家办理储存卡，办理好银行卡后绑定微信，把微信零钱的钱提现到银行卡，拿出来给老人家用的。本人陪同本人奶奶到现场办理银行卡，银行服务员提出的要求我都有做到，可是等到办卡的时候，服务人员百般阻挠本人与本人奶奶办理储存卡。1.重复问本人以及本人奶奶办卡用途，已经回答很多遍，还继续问。2.怀疑本人带本人奶奶诈骗，此银行工作人员的思想过于谨慎，提防心戒备心太重，不信任客户，没用脑子去想东西。导致客户以及本人不愿意在此行办理任何业务。3.希望东莞银行有关领导改进一下下面的服务人员，多与员工进行有关诈骗犯罪法律知识培训。明辨是非黑白，多用脑子去想东西，加强反诈的意识。取得广大客户信任和支持。不要一棍打死成船人。今时今日的服务态度真的不行。

本人是一名货车司机，是2021年4月办理的东莞银行卡，2022年7月初突然显示账号异常无法转账、提现、消费，后来去东莞银行清溪支行解锁，被告知解锁后仍有每日只能转账1000元的限制。 本人月工资一万五左右，每月1号需由工资支付车贷，车辆加油，高速费，等等费用，如果工资卡每日限额1000，我至少得操作十多田才能把钱转出来使用。 那么，我这算不算频繁转账？如银行卡再被以账号异常锁定我会连饭也吃不上。 月入上万、卑微的新莞人恳请相关部门领导帮助处理，谢谢。

办卡半年取款不方便，需要到开卡行办理，工作日工人要上班，请假来办，人巨多！！！自己的钱取不出来，打车跑分行不行，跑了三个银行！排队排到下班，

每日用款限额问题：不论是线上还是ATM机每日最多只能用1000元，每次急需都要去营业厅（营业厅人超多排队都有一两个小时）对生活造成极大不方面。 要求：希望可以调高额度，营业厅工作人员办事效率低每次都要等一两个小时，ATM机又取不了超过1000的钱，真的无语

办理的东莞银行卡，每天只能转账后取现1000现额 ，极不方便，到营业厅问客服人员说是没有办法开通转账权限，要等到半年后才能开通。我实在不理解这种设定和条款。

无缘无故说银行卡有问题，不能提现，我人在江西要我跑到广东去办理才行，线上我也没办法要满18才能线上办理，最后给我一个要么等我18，要么只能跑去广东，就这两种目前我的情况根本做不到，我只要求你银行卡里的30还给我就行，我不明白明明银行卡提现不了，那为什么我微信又能够提现到你银行卡里去，那你干脆拒绝提现到银行卡里会有这么多事情嘛？钱可以放进去但是又取不出来，你们这个东莞银行确实nb

强制限额1000太麻烦，发工资7000来块要花7天的时间打回家，取现手续费几十，太坑人了，希望有关部门能查一查银行内部是不是有人私用公款，

现在的社会，几乎每个人都有房贷，车贷，花呗，信用卡，要还，去年7月新进公司，东莞银行卡作为工资卡，每月发工资后，都要进行转账还房贷，花呗等等，现在被单日转账限额1000怎么合理，难道还房贷要转几次，如果造成到期没还上怎么办。