复星联合健康保险
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
举报复星联合健康保险违法销售行为,要求严肃处理
举报复星联合健康保险股份有限公司 尊敬的领导: 您好,我是温海萍,手机号:132****2060,身份证号码:44****132****20602,联系地址:广东省惠州市明丰东江府。合同号为:W8****32****20600,保单总缴金额为10826.31元, 一、我要对复星联合健康保险股份有限公司利用平台违法销售进行实名举报! 2、我这份保险是在小程序上面进行购买的,因为我自己本身也不太懂这些保险的条款,只是被广告吸引就进去看了一下,我当时买这个的时候本身就是想给自己的未来买一份保障,所以没有特别去注意这个保单的实际条款,在我买了之后才发现这个保单性价比特别低,每年缴费要交3000多,要交20年,但是我现在才发现保单保额也才30万,然后我发现市面上有很多类似的保险,都要比这个保险的保费要低,但反而保额更高,所以我就觉得自己被坑了,这个保险可以说没有任何的性价比,并且我买了这个保险之后后续一直没有保险公司的工作人员提供后续服务,我到目前为止都不知道这个保险该如何理赔,有些时候有些小病都没有用到这个保险,我就感觉这个保险完全没有意义,而且这个保险也相当于是让中介帮他们保险公司卖的,这样他们保险公司就不用提供任何后续售后服务,我认为这样的方式是非常不合理的! 3、而且我一直以为如果不想缴费了可以中途退保并且也没有多大损失,直到我今年想要把这个保单退掉的时候,才发现只能退2000多块钱,我实在是没办法接受,因为从一开始到现在,从未有人给我讲过中途退保会有损失这个问题,那这个就应该是属于保险公司以及中介平台的责任,是平台隐瞒了这个保险的风险,请各位监管局的领导介入调查! 4、中华人民共和国保险费第一百一十六条有以下规定:保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为: ()欺骗投保人、被保险人或者受益人;对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况; (三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务; 而第一百六十二条保险公司有本法第一百一十六条规定行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的,限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。 五、所以我实名举报复星联合隐瞒条款利用平台违法销售!请监管介入进行调查并严肃处理!
投诉问题
退/减保纠纷
已完结
复星联合健康保险隔离险理赔遭拒赔
我帮小孩投保了复星联合的隔离险,2022年3月上海疫情爆发,孩子所在区域为红码,她28号回南宁,下机就被强制酒店隔离三天,然后居家隔离七天,相应机构和社区的隔离证明材料都有,该公司以不符合理赔条件拒赔,哪要怎么样才赔?这种公司根本没有业务员讲解条款,都是代理公司业务员忽悠客户。
投诉问题
赔偿问题、服务态度差
已完结
复星联合健康保险公司未履行保障权益
本人于2022年11月3日通过网络平台投保复兴联合健康保险公司“复星联系爱无忧意外伤害保险”2份(自己以及家人合计)。于2022年8月29日至2022年9月8日合计11天,配合当地防控强制居家隔离。已出具社区红头盖章文件以及个人强制居家隔离以及解除隔离证明。根据第九版新型冠状病毒肺炎防控方案:统一封管控区和中高风险区划定标准中明确规定将两类风险区划定标准和防控措施进行街接对应,统一使用中高风险区的概念,形成新的风险区域划定及管控方案。高风险区实行 “足不出户、上门服务”。出具的证明材料已经证实这一点,复兴联合健康保险公司依然拒绝赔付,多次申述后给出赔付方案为支付500元安慰金,并不再接受协商,如不接受要求本人自行举证起诉。在新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)发布的时候,复兴联合健康保险公司有义务向投保人给出保障理赔方案的公示,但并末履行,也拒绝履行赔付责任。本人认为复兴联合健康保险公司存在保险合同不合理有漏洞以及存在隐瞒销售及宣传。
投诉问题
赔偿问题
已完结
复兴联合健康保险公司未履行保障权益
本人于2021年11月3日通过网络平台投保复兴联合健康保险公司“复星联系爱无忧意外伤害保险”4份(自己以及家人合计)。于2022年10月25日至2022年11月4日合计11天,配合当地防控强制居家隔离。已出具社区红头盖章文件以及个人强制隔离以及解除隔离证明。根据第九版新型冠状病毒肺炎防控方案:统一封管控区和中高风险区划定标准中明确规定将两类风险区划定标准和防控措施进行衔接对应,统一使用中高风险区的概念,形成新的风险区域划定及管控方案。高风险区实行“足不出户、上门服务”。出具的证明材料已经证实这一点,复兴联合健康保险公司依然拒绝赔付,多次申述后给出赔付方案为支付600元(4份合计2800元)安慰金,并不再接受协商,如不接受要求本人自行举证起诉。在新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)发布的时候,复兴联合健康保险公司有义务向投保人给出保障理赔方案的公示,但并未履行,也拒绝履行赔付责任。本人认为复兴联合健康保险公司存在保险合同不合理有漏洞以及存在隐瞒销售及宣传。
投诉问题
保单问题
已完结
购买的疫情隔离保险,所在小区被列为高风险,复星联合健康保险拒保
购买的疫情隔离保险,所在小区被列为高风险,保险公司拒保,国家防疫部门出具的证明再保险公司不好使。
投诉问题
赔偿问题、虚假宣传
已完结
复兴联合保险拒赔付
本人于2022.11.17判定为密接,被社区通知集中隔离,隔离到2022.12.1号结束,隔离宾馆开具了证明,社区也给我开了接触隔离证明,报案,就是不给赔付,说上传资料不是必须资料,打电话客服也说传社区证明是密接的资料就行,报案报了三次都是拒赔
投诉问题
赔偿问题
已完结
投诉复星联合健康保险公司爱无忧保险,上海四月和五月国家管控居家隔离被拒赔
因为上海保卫战我居住在浦西,所以从4月1日开始一直管控至5月31日,共 2个月。 后在11月提交了上海市随申办开具的居家隔离证明向复星保险申请赔付最先拒赔;后我电话银保监投诉,才接到复星工作人员和我说因为我申请的晚政策有变,此外还说上海四五月不是中高风险地区,最后又改口说是7天赔付加解除合同。我说我要了解一下让他第二天再联系我,第二天联系我时我告知我楼栋有密接再次被居家,工作人员态度立马很差直接和我说没法沟通拒赔付。 我又再次拨打银保监投诉电话,一周多过去复星工作人员依然没有联系我。 上海市规定上海4月初到5月底两个月国家管控,保险公司需要赔付,看合同是赔付30日,要求复星立刻按照合同如实赔付,我的联系电话13817**83。谢谢。
投诉问题
保单问题、赔偿问题、虚假宣传
已完结
投诉-复兴联合爱无忧意外险
已按照要求提供本人所在地区官方出具的风险评级,开始及结束时间,居委会公章证明本人所居住的地区,风控具体时间,以及居委会在风控期间开具的告市民书
投诉问题
虚假宣传
已完结
购买复星联合健康保险的意外伤害保险发生强制隔离不予理赔
本人购买复星联合健康保险的意外伤害保险,并于22年9月2日至9月6日因疫情发生强制隔离,本人按保险条款要求提交全部隔离证明材料后保险公司不予理赔,并让提供条款以外的证明材料,本人觉得保险公司存在故意刁难行为。之后共拨打客服电话3次,每次都告知在几个工作日后会有工作人员联系解决,但每次都没人联系我解决,一直拖延至今仍未有保险工作人员来联系解决。
投诉问题
赔偿问题
已完结
投诉复星联合健康保险,符合条件不予理赔
不给理赔,不按合同履行,欺骗为难消费者
投诉问题
赔偿问题
已完结
举报复星联合健康保险违法销售行为,要求严肃处理
举报复星联合健康保险股份有限公司 尊敬的领导: 您好,我是温海萍,手机号:132****2060,身份证号码:44****132****20602,联系地址:广东省惠州市明丰东江府。合同号为:W8****32****20600,保单总缴金额为10826.31元, 一、我要对复星联合健康保险股份有限公司利用平台违法销售进行实名举报! 2、我这份保险是在小程序上面进行购买的,因为我自己本身也不太懂这些保险的条款,只是被广告吸引就进去看了一下,我当时买这个的时候本身就是想给自己的未来买一份保障,所以没有特别去注意这个保单的实际条款,在我买了之后才发现这个保单性价比特别低,每年缴费要交3000多,要交20年,但是我现在才发现保单保额也才30万,然后我发现市面上有很多类似的保险,都要比这个保险的保费要低,但反而保额更高,所以我就觉得自己被坑了,这个保险可以说没有任何的性价比,并且我买了这个保险之后后续一直没有保险公司的工作人员提供后续服务,我到目前为止都不知道这个保险该如何理赔,有些时候有些小病都没有用到这个保险,我就感觉这个保险完全没有意义,而且这个保险也相当于是让中介帮他们保险公司卖的,这样他们保险公司就不用提供任何后续售后服务,我认为这样的方式是非常不合理的! 3、而且我一直以为如果不想缴费了可以中途退保并且也没有多大损失,直到我今年想要把这个保单退掉的时候,才发现只能退2000多块钱,我实在是没办法接受,因为从一开始到现在,从未有人给我讲过中途退保会有损失这个问题,那这个就应该是属于保险公司以及中介平台的责任,是平台隐瞒了这个保险的风险,请各位监管局的领导介入调查! 4、中华人民共和国保险费第一百一十六条有以下规定:保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为: ()欺骗投保人、被保险人或者受益人;对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况; (三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务; 而第一百六十二条保险公司有本法第一百一十六条规定行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的,限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。 五、所以我实名举报复星联合隐瞒条款利用平台违法销售!请监管介入进行调查并严肃处理!
投诉问题
退/减保纠纷
已完结
复星联合健康保险隔离险理赔遭拒赔
我帮小孩投保了复星联合的隔离险,2022年3月上海疫情爆发,孩子所在区域为红码,她28号回南宁,下机就被强制酒店隔离三天,然后居家隔离七天,相应机构和社区的隔离证明材料都有,该公司以不符合理赔条件拒赔,哪要怎么样才赔?这种公司根本没有业务员讲解条款,都是代理公司业务员忽悠客户。
投诉问题
赔偿问题、服务态度差
已完结
复星联合健康保险公司未履行保障权益
本人于2022年11月3日通过网络平台投保复兴联合健康保险公司“复星联系爱无忧意外伤害保险”2份(自己以及家人合计)。于2022年8月29日至2022年9月8日合计11天,配合当地防控强制居家隔离。已出具社区红头盖章文件以及个人强制居家隔离以及解除隔离证明。根据第九版新型冠状病毒肺炎防控方案:统一封管控区和中高风险区划定标准中明确规定将两类风险区划定标准和防控措施进行街接对应,统一使用中高风险区的概念,形成新的风险区域划定及管控方案。高风险区实行 “足不出户、上门服务”。出具的证明材料已经证实这一点,复兴联合健康保险公司依然拒绝赔付,多次申述后给出赔付方案为支付500元安慰金,并不再接受协商,如不接受要求本人自行举证起诉。在新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)发布的时候,复兴联合健康保险公司有义务向投保人给出保障理赔方案的公示,但并末履行,也拒绝履行赔付责任。本人认为复兴联合健康保险公司存在保险合同不合理有漏洞以及存在隐瞒销售及宣传。
投诉问题
赔偿问题
已完结
复兴联合健康保险公司未履行保障权益
本人于2021年11月3日通过网络平台投保复兴联合健康保险公司“复星联系爱无忧意外伤害保险”4份(自己以及家人合计)。于2022年10月25日至2022年11月4日合计11天,配合当地防控强制居家隔离。已出具社区红头盖章文件以及个人强制隔离以及解除隔离证明。根据第九版新型冠状病毒肺炎防控方案:统一封管控区和中高风险区划定标准中明确规定将两类风险区划定标准和防控措施进行衔接对应,统一使用中高风险区的概念,形成新的风险区域划定及管控方案。高风险区实行“足不出户、上门服务”。出具的证明材料已经证实这一点,复兴联合健康保险公司依然拒绝赔付,多次申述后给出赔付方案为支付600元(4份合计2800元)安慰金,并不再接受协商,如不接受要求本人自行举证起诉。在新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)发布的时候,复兴联合健康保险公司有义务向投保人给出保障理赔方案的公示,但并未履行,也拒绝履行赔付责任。本人认为复兴联合健康保险公司存在保险合同不合理有漏洞以及存在隐瞒销售及宣传。
投诉问题
保单问题
已完结
购买的疫情隔离保险,所在小区被列为高风险,复星联合健康保险拒保
购买的疫情隔离保险,所在小区被列为高风险,保险公司拒保,国家防疫部门出具的证明再保险公司不好使。
投诉问题
赔偿问题、虚假宣传
已完结
复兴联合保险拒赔付
本人于2022.11.17判定为密接,被社区通知集中隔离,隔离到2022.12.1号结束,隔离宾馆开具了证明,社区也给我开了接触隔离证明,报案,就是不给赔付,说上传资料不是必须资料,打电话客服也说传社区证明是密接的资料就行,报案报了三次都是拒赔
投诉问题
赔偿问题
已完结
投诉复星联合健康保险公司爱无忧保险,上海四月和五月国家管控居家隔离被拒赔
因为上海保卫战我居住在浦西,所以从4月1日开始一直管控至5月31日,共 2个月。 后在11月提交了上海市随申办开具的居家隔离证明向复星保险申请赔付最先拒赔;后我电话银保监投诉,才接到复星工作人员和我说因为我申请的晚政策有变,此外还说上海四五月不是中高风险地区,最后又改口说是7天赔付加解除合同。我说我要了解一下让他第二天再联系我,第二天联系我时我告知我楼栋有密接再次被居家,工作人员态度立马很差直接和我说没法沟通拒赔付。 我又再次拨打银保监投诉电话,一周多过去复星工作人员依然没有联系我。 上海市规定上海4月初到5月底两个月国家管控,保险公司需要赔付,看合同是赔付30日,要求复星立刻按照合同如实赔付,我的联系电话13817**83。谢谢。
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保单问题、赔偿问题、虚假宣传
已完结
投诉-复兴联合爱无忧意外险
已按照要求提供本人所在地区官方出具的风险评级,开始及结束时间,居委会公章证明本人所居住的地区,风控具体时间,以及居委会在风控期间开具的告市民书
投诉问题
虚假宣传
已完结
购买复星联合健康保险的意外伤害保险发生强制隔离不予理赔
本人购买复星联合健康保险的意外伤害保险,并于22年9月2日至9月6日因疫情发生强制隔离,本人按保险条款要求提交全部隔离证明材料后保险公司不予理赔,并让提供条款以外的证明材料,本人觉得保险公司存在故意刁难行为。之后共拨打客服电话3次,每次都告知在几个工作日后会有工作人员联系解决,但每次都没人联系我解决,一直拖延至今仍未有保险工作人员来联系解决。
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投诉复星联合健康保险,符合条件不予理赔
不给理赔,不按合同履行,欺骗为难消费者
投诉问题
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已完结
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