云彩网络
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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未发货对方不退款
本人今天在这家公司购买了服务器,但不是我要的那款,所以要求对方退款,但对方不回信息了,清帮我追回
投诉问题
网络诈骗
已完结
出售商品和实际不吻合并且欺诈消费者,云彩网络售后不管
本人于11月17日左右在云彩网络购买一台服务器,服务器配置与描述吻合 但是与20日开始 不间断的一直重复发生网络掉线问题。本人是开游戏的,要求的就是稳定性通常就好 多次和客服说经常连接不上服务器端口,客服每次都用测试连接没问题 或者以带宽足够的回答答复我, 在一次是在受不了的情况下和客服讨论 客服说如果微端程序和服务器程勋在一起回发生卡顿,于是我自行花钱 在电信购买一个服务器,将之前的数据转移,电信服务器从未发生任何问题,同样的问题只在云彩的服务器出现。包括其他家 的服务器也用了 有好用的,也有不行的。根据同行反馈,就是服务器线路不行,与12.2日与客服通话协商 如果不放链接端只用来做数据加载端。 客服以不懂为由吗,又一次用端口下载带宽没问题以及远程测试没问题为由 ,并且客服不给与回复,就让我这么一直等 长达几个小时之久, 说可以让我买服务器自己测试,我与客服说如果测试确实是服务器问题如何处理,客服售后继续装作沉默不回话。 希望消协给与一定帮助,钱可以要不回来,但是这种欺诈厂商,希望得到处理
投诉问题
服务态度差、退费问题、服务不及时
已完结
未发货对方不退款
本人今天在这家公司购买了服务器,但不是我要的那款,所以要求对方退款,但对方不回信息了,清帮我追回
投诉问题
网络诈骗
已完结
出售商品和实际不吻合并且欺诈消费者,云彩网络售后不管
本人于11月17日左右在云彩网络购买一台服务器,服务器配置与描述吻合 但是与20日开始 不间断的一直重复发生网络掉线问题。本人是开游戏的,要求的就是稳定性通常就好 多次和客服说经常连接不上服务器端口,客服每次都用测试连接没问题 或者以带宽足够的回答答复我, 在一次是在受不了的情况下和客服讨论 客服说如果微端程序和服务器程勋在一起回发生卡顿,于是我自行花钱 在电信购买一个服务器,将之前的数据转移,电信服务器从未发生任何问题,同样的问题只在云彩的服务器出现。包括其他家 的服务器也用了 有好用的,也有不行的。根据同行反馈,就是服务器线路不行,与12.2日与客服通话协商 如果不放链接端只用来做数据加载端。 客服以不懂为由吗,又一次用端口下载带宽没问题以及远程测试没问题为由 ,并且客服不给与回复,就让我这么一直等 长达几个小时之久, 说可以让我买服务器自己测试,我与客服说如果测试确实是服务器问题如何处理,客服售后继续装作沉默不回话。 希望消协给与一定帮助,钱可以要不回来,但是这种欺诈厂商,希望得到处理
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