我要投诉江娱互动公司旗下的手机游戏“口袋夺宝”存在欺骗消费者、诱导用户不停花时间在这款游戏上和消费以及污染网络环境等行为。1. 它存在虚假宣传的行为，在抖音平台上的推广广告和实际游戏完全不符。2. 通过诱导消费者购买游戏道具，然后暗中修改游戏参数，运营活动再次诱导玩家消费的套路，使消费者因沉没成本太高而无法自拔。3. 通过游戏设定和运营活动，诱导玩家花费大量时间和金钱在此游戏中，即使对于成年人也从不限制时间。4. 通过游戏设定促使玩家之间相互攀比，相互恶性竞争，争夺游戏道具和资源；最终导致很多玩家破口大骂，相互争吵。我作为一名玩家也卷入其中，收到了很多“世界频道”和“私聊”的谩骂，给我的工作和生活造成了极大困扰，严重损害了我的身心健康。5. 客服从不出面解决问题，我多次尝试在游戏平台提供的客服反映问题，从未接收到回复。6. 口袋奇兵占据了所有网络游戏的缺点和毒性，欺诈、成瘾性，已经成为了电子毒品一类的网络毒瘤，给我身边的很多朋友造成了吵架、离婚等后果。我的诉求是：1. 江娱互动的工作人员正式向我道歉并积极配合整改；2. 对我账号的充值全额退款；3. 赔偿我们的精神损失。我已保留了相关的截图、视频等证据和多名消费者的请愿书，考虑在媒体上曝光江娱的流氓行为，并保留依法起诉他们的权利。

我今天查看微信交易记录，发现昨天交易了一笔68元的。充值，据回忆有可能是在我和朋友同事聚会期间别人拿我的手机误操作引起因我手机没有用密码支付。功能用的是免密功能，所以造成交易成功，现要求商家退款，商家不予受理。请平台帮助协助解决。该游戏已经开服已经好几个月了。，正常理解，需要充值，也是在刚开服期期间就充值的，现在这么长时间。感觉有点那个，还有该游戏与广告。宣传严重不服，游戏。体验非常差劲

游戏内设置大量消费项目，引导玩家 充值，充值金额特别高，且充值后获 奖概率极低，进一步诱导玩家继续充 值，有降低概率圈钱嫌疑。以功夫熊 猫联动活动充值购买翡翠玉牌后打麻 将获得典籍卷轴为例，购买玉牌获得 打麻将次数，其他三位玩家均为系统设定陪玩，系统提示出哪一张牌，根据提示出牌的 胡牌概率极低，往往根据系统提 示打到最后是人机胡牌，玩家很少胡 牌，甚至消耗20个翡翠玉牌打麻将都无法胡牌。游戏内没有明确公布典籍卷轴获 奖概率，向客服反映此问题，客服含 糊其辞，敷衍搪塞，多是回复理解玩 家。

有一个打麻将的活动 一个道具能打一张牌 开始免费的赢一把好几十个道具 经常胡牌 兑换那个奖品需要999个 之后打牌就得充钱 6块-12-30-128-648 但是胡牌的几率越来越低 想出牌就得充钱 总是差一点 然后就越充越多 十来分钟六百多就没了 差点又充了一个648

在微信小程序进入的游戏，进入后世界有人邀请进盟，进去后必须加私人微信，然后拉了一个微信群，过了两天解散，重新建立了一个新群，群里诱导充值，聊天全是氪金内容

系统推出新的虚拟英雄人物，显示属性比较高，因此我选择购买(使用游戏内虚拟币，如钻石和金碎），并进行了升级。结果发现后面虚拟英雄人物的属性发生变化，联系客服进行反馈，却被告知是系统出现了显示问题并已经修复。但已经给我造成了损失，要求回档，不能让消费者承担游戏显示问题造成的后果。如果数据正常显示，消费者可以判断并选择是否需要购买或升级，不能让消费者承担系统bug造成的损失！客服态度敷衍，不解决问题。只顾着修复自己的数据，由此造成的消费者的数据难道不需要修复？不回档就请退款，不能敷衍，数据错误引导本质就是欺诈！

充值页面未提示需手动操作，导致玩家未进行操作导致充值未到账，既未通过游戏内部邮件进行发放，也拒绝退费补偿。

2 月 15号晚约9点左右 玩的新区 3546 区， 充值准备冲榜，正在冲级凌晨2点左右突然封禁，联系客服都是服务器自动回复 没人处理。16号下午恢复解封，申请退款 注销账号儿客服明确表示不退款。

游戏app卡顿，充值按钮放在最容易碰到的地方。曾多次误操作，苹果手机没有弹出密码页面，也没有双击侧键扫脸触发，直接就闪过，完成充值，第二天才发来支付宝扣款信息，根本不知道充了钱。前几次小额发现没有计较，本次出来328大额充值，及时发现反馈，并且没使用充值道具，但客服拒绝承认问题，不予退款理会，虚与委蛇

该游戏软件有问题，页面卡顿，充值按钮摆在最容易碰到的地方。曾多次卡顿，页面一闪而过，然后完成充值，第二天才发来支付宝扣款信息。中间没有触发苹果双击侧键扫脸，也没有密码输入页面，糊里糊涂就扣了款。前几次没有计较，本次出现328大额充值，及时发现及时反馈，并且没有使用充值所得道具，游戏客服拒绝退款，不承认问题，虚与委蛇

游戏中有玩家恶意发言，带有侮辱玩家字眼，与客服投诉，客服迟迟不理，处置违规事件不公，在游戏中的不良发言容易影响未成年成长。

我要投诉江娱互动公司旗下的手机游戏“口袋夺宝”存在欺骗消费者、诱导用户不停花时间在这款游戏上和消费以及污染网络环境等行为。1. 它存在虚假宣传的行为，在抖音平台上的推广广告和实际游戏完全不符。2. 通过诱导消费者购买游戏道具，然后暗中修改游戏参数，运营活动再次诱导玩家消费的套路，使消费者因沉没成本太高而无法自拔。3. 通过游戏设定和运营活动，诱导玩家花费大量时间和金钱在此游戏中，即使对于成年人也从不限制时间。4. 通过游戏设定促使玩家之间相互攀比，相互恶性竞争，争夺游戏道具和资源；最终导致很多玩家破口大骂，相互争吵。我作为一名玩家也卷入其中，收到了很多“世界频道”和“私聊”的谩骂，给我的工作和生活造成了极大困扰，严重损害了我的身心健康。5. 客服从不出面解决问题，我多次尝试在游戏平台提供的客服反映问题，从未接收到回复。6. 口袋奇兵占据了所有网络游戏的缺点和毒性，欺诈、成瘾性，已经成为了电子毒品一类的网络毒瘤，给我身边的很多朋友造成了吵架、离婚等后果。我的诉求是：1. 江娱互动的工作人员正式向我道歉并积极配合整改；2. 对我账号的充值全额退款；3. 赔偿我们的精神损失。我已保留了相关的截图、视频等证据和多名消费者的请愿书，考虑在媒体上曝光江娱的流氓行为，并保留依法起诉他们的权利。

我今天查看微信交易记录，发现昨天交易了一笔68元的。充值，据回忆有可能是在我和朋友同事聚会期间别人拿我的手机误操作引起因我手机没有用密码支付。功能用的是免密功能，所以造成交易成功，现要求商家退款，商家不予受理。请平台帮助协助解决。该游戏已经开服已经好几个月了。，正常理解，需要充值，也是在刚开服期期间就充值的，现在这么长时间。感觉有点那个，还有该游戏与广告。宣传严重不服，游戏。体验非常差劲

游戏内设置大量消费项目，引导玩家 充值，充值金额特别高，且充值后获 奖概率极低，进一步诱导玩家继续充 值，有降低概率圈钱嫌疑。以功夫熊 猫联动活动充值购买翡翠玉牌后打麻 将获得典籍卷轴为例，购买玉牌获得 打麻将次数，其他三位玩家均为系统设定陪玩，系统提示出哪一张牌，根据提示出牌的 胡牌概率极低，往往根据系统提 示打到最后是人机胡牌，玩家很少胡 牌，甚至消耗20个翡翠玉牌打麻将都无法胡牌。游戏内没有明确公布典籍卷轴获 奖概率，向客服反映此问题，客服含 糊其辞，敷衍搪塞，多是回复理解玩 家。

有一个打麻将的活动 一个道具能打一张牌 开始免费的赢一把好几十个道具 经常胡牌 兑换那个奖品需要999个 之后打牌就得充钱 6块-12-30-128-648 但是胡牌的几率越来越低 想出牌就得充钱 总是差一点 然后就越充越多 十来分钟六百多就没了 差点又充了一个648

在微信小程序进入的游戏，进入后世界有人邀请进盟，进去后必须加私人微信，然后拉了一个微信群，过了两天解散，重新建立了一个新群，群里诱导充值，聊天全是氪金内容

系统推出新的虚拟英雄人物，显示属性比较高，因此我选择购买(使用游戏内虚拟币，如钻石和金碎），并进行了升级。结果发现后面虚拟英雄人物的属性发生变化，联系客服进行反馈，却被告知是系统出现了显示问题并已经修复。但已经给我造成了损失，要求回档，不能让消费者承担游戏显示问题造成的后果。如果数据正常显示，消费者可以判断并选择是否需要购买或升级，不能让消费者承担系统bug造成的损失！客服态度敷衍，不解决问题。只顾着修复自己的数据，由此造成的消费者的数据难道不需要修复？不回档就请退款，不能敷衍，数据错误引导本质就是欺诈！

充值页面未提示需手动操作，导致玩家未进行操作导致充值未到账，既未通过游戏内部邮件进行发放，也拒绝退费补偿。

2 月 15号晚约9点左右 玩的新区 3546 区， 充值准备冲榜，正在冲级凌晨2点左右突然封禁，联系客服都是服务器自动回复 没人处理。16号下午恢复解封，申请退款 注销账号儿客服明确表示不退款。

游戏app卡顿，充值按钮放在最容易碰到的地方。曾多次误操作，苹果手机没有弹出密码页面，也没有双击侧键扫脸触发，直接就闪过，完成充值，第二天才发来支付宝扣款信息，根本不知道充了钱。前几次小额发现没有计较，本次出来328大额充值，及时发现反馈，并且没使用充值道具，但客服拒绝承认问题，不予退款理会，虚与委蛇

该游戏软件有问题，页面卡顿，充值按钮摆在最容易碰到的地方。曾多次卡顿，页面一闪而过，然后完成充值，第二天才发来支付宝扣款信息。中间没有触发苹果双击侧键扫脸，也没有密码输入页面，糊里糊涂就扣了款。前几次没有计较，本次出现328大额充值，及时发现及时反馈，并且没有使用充值所得道具，游戏客服拒绝退款，不承认问题，虚与委蛇

游戏中有玩家恶意发言，带有侮辱玩家字眼，与客服投诉，客服迟迟不理，处置违规事件不公，在游戏中的不良发言容易影响未成年成长。