近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
39元抽盲盒，实物没发货，让回收成元气石，不能提现，
39元抽盲盒，实物没发货，让回收成元气石，不能提现，客服无效
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-06-07
不知道什么是心愿箱子，没有说明，没有任何的说明与介绍，也不懂这是什么平台，要求退款
孩子不知道是什么就付款了，希望贵平台给予帮助以后希望贵平台给予干预，让我们老百姓心里踏实，，退回付款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-05-12
心愿盒子虚假经营 买了东西不发货 并且该公司明明早就注销了还能在第三方软件进行销售 根本无法保障消费者权益
公司早就注销 但是还进行销售 货品不发货 虚假经营 无法投诉
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
发布于2023-04-15
要求全额退款
心动魔盒在未告知用户的情况下，以中大奖方式诱骗用户充值开盲盒，开了用户不需要的商品则以高额手续费回收，剩余的钱转为元气石，用户无法提现转出，只能被迫继续消费。
要求全额退回充值的39元人民币
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款问题
已完结
发布于2023-03-16
《福利商城》中《心动盒子》咋骗
2月15日我在《福利商城》中网购了《心动盒子》的话费充值，付款49.90元得200元话费。结果至今也未能给手机充值，打其电话（40****9389）被切断，上其APP的客服不予回复。担心被咋骗了，要求退款都没有办法！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-15
被心动盒子诈骗消费！
家里老人在广告界面看到心动盒子充值49.9元得200元话费的活动，通过信用卡支付后，得到10张10元、20张5元话费充值圈，根本无法使用。打心动盒子客服电话永远忙线，线上客服回复也是模板套话。要求退款！！！清退该商品！
投诉问题
虚假宣传、退款问题、网络诈骗
已完结
发布于2023-02-16
心动魔合，心动合子APP福利商城
49.9元买的200元话费券，钱付了什么也没有，要求退款，不知如何去找，也不会操作，要求退款
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-15
心动盒子链接附优惠充话费链接。49.9充值200。充值后联系不上客服，没充到预留手机号。
2023年2月14日在天津海信广场消费后收到短信调查问卷。帮助填写后蹦出充话费优惠链接，49.9充值200元。当天在外面没仔细看以为是消费一定金额赠送的服务酒缴费了。缴费后发现手机余额未增加。打账单里附带的联系电话也不通。今天看到短信里写要下载心动盒子app。给心动盒子打电话也一直忙线。希望帮助退款，谢谢。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-15
心动盒子不反话费
消费49.9反2oo元话费：更本不到帐！
投诉问题
售后服务欠缺、退款不及时、网络诈骗
已完结
发布于2023-01-31
心动盒子虚假宣传误导老人消费，购买福利。
心动盒子虚假宣传误导老人消费，购买福利。下载软件，没有充值，虚假
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗、虚假发货
已完结
发布于2023-01-28
39元抽盲盒，实物没发货，让回收成元气石，不能提现，
39元抽盲盒，实物没发货，让回收成元气石，不能提现，客服无效
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-06-07
不知道什么是心愿箱子，没有说明，没有任何的说明与介绍，也不懂这是什么平台，要求退款
孩子不知道是什么就付款了，希望贵平台给予帮助以后希望贵平台给予干预，让我们老百姓心里踏实，，退回付款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-05-12
心愿盒子虚假经营 买了东西不发货 并且该公司明明早就注销了还能在第三方软件进行销售 根本无法保障消费者权益
公司早就注销 但是还进行销售 货品不发货 虚假经营 无法投诉
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
发布于2023-04-15
要求全额退款
心动魔盒在未告知用户的情况下，以中大奖方式诱骗用户充值开盲盒，开了用户不需要的商品则以高额手续费回收，剩余的钱转为元气石，用户无法提现转出，只能被迫继续消费。
要求全额退回充值的39元人民币
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款问题
已完结
发布于2023-03-16
《福利商城》中《心动盒子》咋骗
2月15日我在《福利商城》中网购了《心动盒子》的话费充值，付款49.90元得200元话费。结果至今也未能给手机充值，打其电话（40****9389）被切断，上其APP的客服不予回复。担心被咋骗了，要求退款都没有办法！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-15
被心动盒子诈骗消费！
家里老人在广告界面看到心动盒子充值49.9元得200元话费的活动，通过信用卡支付后，得到10张10元、20张5元话费充值圈，根本无法使用。打心动盒子客服电话永远忙线，线上客服回复也是模板套话。要求退款！！！清退该商品！
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虚假宣传、退款问题、网络诈骗
已完结
发布于2023-02-16
心动魔合，心动合子APP福利商城
49.9元买的200元话费券，钱付了什么也没有，要求退款，不知如何去找，也不会操作，要求退款
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-15
心动盒子链接附优惠充话费链接。49.9充值200。充值后联系不上客服，没充到预留手机号。
2023年2月14日在天津海信广场消费后收到短信调查问卷。帮助填写后蹦出充话费优惠链接，49.9充值200元。当天在外面没仔细看以为是消费一定金额赠送的服务酒缴费了。缴费后发现手机余额未增加。打账单里附带的联系电话也不通。今天看到短信里写要下载心动盒子app。给心动盒子打电话也一直忙线。希望帮助退款，谢谢。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-02-15
心动盒子不反话费
消费49.9反2oo元话费：更本不到帐！
投诉问题
售后服务欠缺、退款不及时、网络诈骗
已完结
发布于2023-01-31
心动盒子虚假宣传误导老人消费，购买福利。
心动盒子虚假宣传误导老人消费，购买福利。下载软件，没有充值，虚假
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗、虚假发货
已完结
发布于2023-01-28
