我在博锐思机构报了自考专科本科，目前只学习了专科，并没有受到本科服务，学费交了一万多本科费用六七千，我的需求是退本科费用

2023年2月25日在北京市海淀区苏州街 55号名商大厦12层1203报名北京博锐思机构当时并没有口头介绍清楚是什么形式流程的考试，并且承诺24年四月考完(有录音为证)，后四月考试并没有参加也没有上过课程，在之后2023年8月21日提出退费告诉我退费要微信转账手续费81.2元(当时接待我的老师并没有告知我合同中也未提到只告诉我进入公司账户)+一个考期2030元(四月份我注册报名信息未成功联系机构老师也是草草了事未上课未考试)+发票81.2元(并未告知我这个需要付钱，不开发票不是偷税漏税的行为吗?)+教务服务，题库，资料下载，合同收据，管理费用，违约金等共计20%合计1624元(合同中除了违约金均为提到其他的扣费标准，违约金可以，也在跟对方协商，但是对方态度也是很明显这就是最终结果，因为合同中未明确表示扣除违约金多少的条款。最终只退我4303.6元，合理吗?我课都没上，考试也没考扣%50?而且退费是因为后续才知道跟我口头介绍的与我想要的服务不一样

2023年5月26日，该机构销售人员用电话形势诱导误导我往对方公司转账3000元，后给发的电子合同《博锐思教育自考服务协议》，属于格式合同，合同里的霸王条款明确限制了消费者的权利、减轻或免除经营者权利，加重消费者责任的合同，该协议无效，该机构用PS方式在合同上签我本人名字，用虚伪造假方式强制我履行合同，博锐思教育机构该行为涉嫌合同诈骗罪，严重影响我合法权益。跟对方协商退款，对方拖延时间，互相推诿方式迟迟未退款，请有关部门保护消费者合法权益，要求对方退还3000元学费

2022年 8月2目，本人与北京博锐思教育科技有限公司签订《自考助学培训服务协议》。 合同签订前，本人曾多次询问是否线下考试“保过”，其曾回答：“这是必须的，本人您这边是需要去考，去配合考就可以...”，“实际上就是需要老给你分数，本人去配合就可以...”，由于其夸大其词，虚假宣传是导致原告与其签订合同的根本原因。 合同签订后，本人通过微信支付分别于8月2日、8月15日支付金额各3000元，9月15日支付金额3490元，共金额 9490 元。 本人认为，其采取虚假承诺、诱导等方式，使原告签订合同。致使本人的目的未达到实现，同时他夸大培训效果、虚假宣传，已构成欺诈。其的根本违约，严重侵犯了本人的合法权益。 2022年8月9日，提供的直播授课 - 多媒体技术(理论与实践)：多媒体技术（理论与实践）-真题模考，在第25分钟-28分钟期间讲解第18题，授课老师自己计算并未得出选择项结果，其原因说“出问题了，同学们自己计算一下...”。认为授课体验感不好，老师教学水平不高，并未达到我的理想效果。 2023年4月13日，本人告知被告需要退费。于当日其工作人员电话告知费用通过课时计算，原告已经学习时长3870小时5分钟，已经超过学习时长不给予退费（但其并未告知原告课时费用如何计算），之后又于4月19日被告另一人员告知原告依据合同不给予退费，前后说法不一。 综上：为维护原告合法权益，依据《消费者权益保护法》第十八条 - 经营者应当利用通俗易懂的方式，真实、全面、准确的向消费者介绍和说明所提供商品或者服务的信息。经营者利用合同各市场条款，排除消费者权益，存在诱导性消费。现为维护自身合法权益，请求支持我方的诉讼请求退回学费。

我在博锐思机构报了自考专科本科，目前只学习了专科，并没有受到本科服务，学费交了一万多本科费用六七千，我的需求是退本科费用

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2023年5月26日，该机构销售人员用电话形势诱导误导我往对方公司转账3000元，后给发的电子合同《博锐思教育自考服务协议》，属于格式合同，合同里的霸王条款明确限制了消费者的权利、减轻或免除经营者权利，加重消费者责任的合同，该协议无效，该机构用PS方式在合同上签我本人名字，用虚伪造假方式强制我履行合同，博锐思教育机构该行为涉嫌合同诈骗罪，严重影响我合法权益。跟对方协商退款，对方拖延时间，互相推诿方式迟迟未退款，请有关部门保护消费者合法权益，要求对方退还3000元学费

2022年 8月2目，本人与北京博锐思教育科技有限公司签订《自考助学培训服务协议》。 合同签订前，本人曾多次询问是否线下考试“保过”，其曾回答：“这是必须的，本人您这边是需要去考，去配合考就可以...”，“实际上就是需要老给你分数，本人去配合就可以...”，由于其夸大其词，虚假宣传是导致原告与其签订合同的根本原因。 合同签订后，本人通过微信支付分别于8月2日、8月15日支付金额各3000元，9月15日支付金额3490元，共金额 9490 元。 本人认为，其采取虚假承诺、诱导等方式，使原告签订合同。致使本人的目的未达到实现，同时他夸大培训效果、虚假宣传，已构成欺诈。其的根本违约，严重侵犯了本人的合法权益。 2022年8月9日，提供的直播授课 - 多媒体技术(理论与实践)：多媒体技术（理论与实践）-真题模考，在第25分钟-28分钟期间讲解第18题，授课老师自己计算并未得出选择项结果，其原因说“出问题了，同学们自己计算一下...”。认为授课体验感不好，老师教学水平不高，并未达到我的理想效果。 2023年4月13日，本人告知被告需要退费。于当日其工作人员电话告知费用通过课时计算，原告已经学习时长3870小时5分钟，已经超过学习时长不给予退费（但其并未告知原告课时费用如何计算），之后又于4月19日被告另一人员告知原告依据合同不给予退费，前后说法不一。 综上：为维护原告合法权益，依据《消费者权益保护法》第十八条 - 经营者应当利用通俗易懂的方式，真实、全面、准确的向消费者介绍和说明所提供商品或者服务的信息。经营者利用合同各市场条款，排除消费者权益，存在诱导性消费。现为维护自身合法权益，请求支持我方的诉讼请求退回学费。