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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉7-el****en售后服务欠缺
2024-3-6早上八点三十多分钟购买的外塑封完好的2的N次方枸杞原浆,打开发现里面发霉马上联系店员协商,店员让厂家联系我没有到达赔偿预期,按食品安全法不满一千赔一千的规定,要求店铺赔偿我1000元
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
大都摩天711便利店店员大屌了
由于买的牛奶不配带吸管,打开后不方便直接饮用,所以向店员询问有合适的可以提供一下,店员不以为意,故此我再次向店员描述,他态度恶劣的告知我,难道不可以直接那样喝吗,那个本来就是没有吸管的,这个吸管不是喝牛奶的,不能给,我想说你那个咖啡杯难道是和牛奶配套的吗,真牛逼,我再次和他沟通,并且牛奶放到他的面前告知情况,这样喝大概会撒的,他就一脸不屑的说那我给你勺子喝吗,给我冰淇凌的勺子喝牛奶,这个态度真的让人非常不舒服
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
处理中
投诉711便利店售卖过期沙拉酱
3.1日下午15点左右,到青岛科技大学四方校区内711购买零食,其中包括一包丘比凯撒沙拉风味沙拉酱,回家后,打开准备食用,结果酱整个是很稀的状态,所以查看生产日期及保质期,结果是2023年4月生产,保质期为7个月,产品也肉眼可见的已经变质
投诉问题
违规商品
处理中
投诉7-el****en货不对版
在便利店买的两块炸物,被店员加热后变成软的像年糕一样,我想起以前买的都是脆的,于是找店员想更换,他拒绝,说现在都是这样的。 这是欺骗消费者1炸物卖点就是酥脆,现在货不对版,本来他家价钱就不便宜2如果真的做出这种改变,应该在醒目处提醒顾客,可我却没有看到。
投诉问题
货不对版
处理中
投诉7-el****en违规商品
主要涉及价格暴利问题!这样的烤肠6元一根,这定价已经不是合理问题了,简直就是坑人。 7-11荣华路店,靠近百合外国语学校,附件3有店名。
投诉问题
违规商品
处理中
投诉7-el****en退款纠纷
2024.2.23。21:28 在天津市蓟州区7-el****en便利店鼓楼店购买的桑葚奶油风味贝果面包里面吃到了石子
投诉问题
退款纠纷
处理中
7-11虚假宣传,缺斤少两,活动机制不合理,宣传赠品与实际不符合
购买7-11蜡笔小新的格力高联名,不管是宣传还是小红书别人买到都是48块钱有两个赠品(毯子以及帆布袋),我买到只有毯子,店员理由改活动规则了没有袋子,并不是投诉店员而且投诉赠品机制不合理,有明确表示有两个赠品的情况下应该提前将赠品分配好,而不是缺斤少两,不合理的赠品机制
投诉问题
礼券/赠品问题
处理中
投诉7-el****en虚假宣传
店里的宣传都是48送毛毯+袋子,活动日期第一天去就没有袋子,只有毛毯,询问店员说只下发了毛毯,没有袋子,微信群里宣传的也是48毛毯+袋子,最后花了48只有毛毯 交易门店:江门蓬江区又一城711店
投诉问题
虚假宣传
处理中
7-el****en售卖过期食品
路过邵阳站711便利店,在其门店购买了两瓶低温牛奶,准备喝的时候发现,东西已经过期了
投诉问题
违规商品
已完结
投诉7-el****en违规商品
20240年2月19日,在711邵阳站门店买到了过期商品,价格还巨贵
投诉问题
违规商品
已完结
投诉7-el****en售后服务欠缺
2024-3-6早上八点三十多分钟购买的外塑封完好的2的N次方枸杞原浆,打开发现里面发霉马上联系店员协商,店员让厂家联系我没有到达赔偿预期,按食品安全法不满一千赔一千的规定,要求店铺赔偿我1000元
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
大都摩天711便利店店员大屌了
由于买的牛奶不配带吸管,打开后不方便直接饮用,所以向店员询问有合适的可以提供一下,店员不以为意,故此我再次向店员描述,他态度恶劣的告知我,难道不可以直接那样喝吗,那个本来就是没有吸管的,这个吸管不是喝牛奶的,不能给,我想说你那个咖啡杯难道是和牛奶配套的吗,真牛逼,我再次和他沟通,并且牛奶放到他的面前告知情况,这样喝大概会撒的,他就一脸不屑的说那我给你勺子喝吗,给我冰淇凌的勺子喝牛奶,这个态度真的让人非常不舒服
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
处理中
投诉711便利店售卖过期沙拉酱
3.1日下午15点左右,到青岛科技大学四方校区内711购买零食,其中包括一包丘比凯撒沙拉风味沙拉酱,回家后,打开准备食用,结果酱整个是很稀的状态,所以查看生产日期及保质期,结果是2023年4月生产,保质期为7个月,产品也肉眼可见的已经变质
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违规商品
处理中
投诉7-el****en货不对版
在便利店买的两块炸物,被店员加热后变成软的像年糕一样,我想起以前买的都是脆的,于是找店员想更换,他拒绝,说现在都是这样的。 这是欺骗消费者1炸物卖点就是酥脆,现在货不对版,本来他家价钱就不便宜2如果真的做出这种改变,应该在醒目处提醒顾客,可我却没有看到。
投诉问题
货不对版
处理中
投诉7-el****en违规商品
主要涉及价格暴利问题!这样的烤肠6元一根,这定价已经不是合理问题了,简直就是坑人。 7-11荣华路店,靠近百合外国语学校,附件3有店名。
投诉问题
违规商品
处理中
投诉7-el****en退款纠纷
2024.2.23。21:28 在天津市蓟州区7-el****en便利店鼓楼店购买的桑葚奶油风味贝果面包里面吃到了石子
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退款纠纷
处理中
7-11虚假宣传,缺斤少两,活动机制不合理,宣传赠品与实际不符合
购买7-11蜡笔小新的格力高联名,不管是宣传还是小红书别人买到都是48块钱有两个赠品(毯子以及帆布袋),我买到只有毯子,店员理由改活动规则了没有袋子,并不是投诉店员而且投诉赠品机制不合理,有明确表示有两个赠品的情况下应该提前将赠品分配好,而不是缺斤少两,不合理的赠品机制
投诉问题
礼券/赠品问题
处理中
投诉7-el****en虚假宣传
店里的宣传都是48送毛毯+袋子,活动日期第一天去就没有袋子,只有毛毯,询问店员说只下发了毛毯,没有袋子,微信群里宣传的也是48毛毯+袋子,最后花了48只有毛毯 交易门店:江门蓬江区又一城711店
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虚假宣传
处理中
7-el****en售卖过期食品
路过邵阳站711便利店,在其门店购买了两瓶低温牛奶,准备喝的时候发现,东西已经过期了
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违规商品
已完结
投诉7-el****en违规商品
20240年2月19日,在711邵阳站门店买到了过期商品,价格还巨贵
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