我于2023.12.15日凌晨被canva可画莫名其妙扣除人民币298元整订单号为MK********3Y，订阅内容为七天免费试用后年包，但在扣费前几天并未有任何扣费预提示，在扣费第二天早上我便请求退款，应是在苹果商店购买，请求两次退款后无果，可画APP称无权退款，退款权在苹果商店依照消费者权益保护法在购买App会员时，如果消费者被误导购买了不需要的会员服务，或者发现会员服务与宣传不符，消费者有权要求经营者退费。

我于2023.12.15日凌晨被canva可画莫名其妙扣除人民币298元整订单号为MK********3Y，我于第二天早上便请求退款，应是在苹果商店购买，请求两次退款后无果，可画APP称无权退款，退款权在苹果商店依照消费者权益保护法在购买App会员时,如果消费者被误导购买了不需要的会员服务,或者发现会员服务与宣传不符,消费者有权要求经营者退费。

未成年不小心点到订阅会员，马上就申请取消了，但可画一直说自己没权限，不愿意退款！

自动续费前没有任何提示产生自动扣款，并且在半夜操作，一觉醒来没了298元。试用7天期限没到就扣费！商家这两点极其过分

2021年6月因学业需求使用了可画网页版，为了使用完整功能点击了免费试用14天。在免费试用期内就停止了对账号的使用。直到2023年2月18日发现支付宝持续自动续费并扣款总计960元。已与可画客服进行协商，对方只同意赔款300元，但我并未在14天后再次登陆账号使用付费功能，也无收到短信等显著的续费通知，且软件将免费试用与开通自动续费捆绑。我认为该企业存在“强制”自动续费，我要求全额退款。

可画显示试用之后会提示我试用到期，可是我并未收到提示，短信电话提示都没有，直接在我绑定的银行卡扣款，现在也联系不上人工客服给我退款，一下子订阅一年的钱，无处申诉。今天收到短信之后多次尝试却无法退款

在1月25日晚上，“可画”商家软件提供 14天免费试用，结果却在深夜两点进行扣费，没有显著通知到消费者，并且我在官方进行退款，官方拒绝了两次!并且我联系不到可画的客服!可画客服一直显示在繁忙!法律要求当商家提供自动续费服务时需要提前五日通知，可画并没有提前五日通知还在夜深人静的时候进行扣费，欺骗消费者，并且恶意拒绝退款！诉求内容退赔费用

首先因为新用户可以免费订阅三天使用由于需要我订阅了 后面使用因对我想要完成的东西没有太大的帮助 我就取消订阅并且卸载了 后面过了几天就给我扣了298的高额费用 我是一名学生生活费就这么点这笔钱我需要急用已经一个星期了 双方在互相甩锅 说是给我补偿300的京东电子购物卡但是我不需要 而且第三方app在给我玩文字游戏 一直给我拖拖拉拉的解决 不履行国家三包义务还玩霸王条款 我不知道这种欺诈消费者的app为什么还能存在 我的解决方式是把钱退给我 完完整整的退给我不一定要原路返回 可以加我的联系方式然后退给我。谢谢。

这个软件我是没怎么用的，然后11月18号莫名其妙的就扣了会员费，还是凌晨而且我那天根本没有用到该软件，申请过退费但商家和apple一直不受理，也没有任何的回应

我是一名高中生，因为在上学，手机放在家里，被7岁的侄子拿来玩，然后他不相信点到了canva可画app里，并不小心点了订阅价值298元的一年vip，后面周末放假我回到家才发现被扣了款，发现之后我也第一时间申请退款了，但是客服并不同意我退款，然后我又重新申请了退款，客服还是不同意，在订阅的时间里我没有使用过canvc可画里的vip权限，这三百块钱对于我来说就是两个周的生活费，我也跟客服阐明了理由，所以我希望canvc可画可以给我全额退款

我于2023.12.15日凌晨被canva可画莫名其妙扣除人民币298元整订单号为MK********3Y，订阅内容为七天免费试用后年包，但在扣费前几天并未有任何扣费预提示，在扣费第二天早上我便请求退款，应是在苹果商店购买，请求两次退款后无果，可画APP称无权退款，退款权在苹果商店依照消费者权益保护法在购买App会员时，如果消费者被误导购买了不需要的会员服务，或者发现会员服务与宣传不符，消费者有权要求经营者退费。

我于2023.12.15日凌晨被canva可画莫名其妙扣除人民币298元整订单号为MK********3Y，我于第二天早上便请求退款，应是在苹果商店购买，请求两次退款后无果，可画APP称无权退款，退款权在苹果商店依照消费者权益保护法在购买App会员时,如果消费者被误导购买了不需要的会员服务,或者发现会员服务与宣传不符,消费者有权要求经营者退费。

未成年不小心点到订阅会员，马上就申请取消了，但可画一直说自己没权限，不愿意退款！

自动续费前没有任何提示产生自动扣款，并且在半夜操作，一觉醒来没了298元。试用7天期限没到就扣费！商家这两点极其过分

2021年6月因学业需求使用了可画网页版，为了使用完整功能点击了免费试用14天。在免费试用期内就停止了对账号的使用。直到2023年2月18日发现支付宝持续自动续费并扣款总计960元。已与可画客服进行协商，对方只同意赔款300元，但我并未在14天后再次登陆账号使用付费功能，也无收到短信等显著的续费通知，且软件将免费试用与开通自动续费捆绑。我认为该企业存在“强制”自动续费，我要求全额退款。

可画显示试用之后会提示我试用到期，可是我并未收到提示，短信电话提示都没有，直接在我绑定的银行卡扣款，现在也联系不上人工客服给我退款，一下子订阅一年的钱，无处申诉。今天收到短信之后多次尝试却无法退款

在1月25日晚上，“可画”商家软件提供 14天免费试用，结果却在深夜两点进行扣费，没有显著通知到消费者，并且我在官方进行退款，官方拒绝了两次!并且我联系不到可画的客服!可画客服一直显示在繁忙!法律要求当商家提供自动续费服务时需要提前五日通知，可画并没有提前五日通知还在夜深人静的时候进行扣费，欺骗消费者，并且恶意拒绝退款！诉求内容退赔费用

首先因为新用户可以免费订阅三天使用由于需要我订阅了 后面使用因对我想要完成的东西没有太大的帮助 我就取消订阅并且卸载了 后面过了几天就给我扣了298的高额费用 我是一名学生生活费就这么点这笔钱我需要急用已经一个星期了 双方在互相甩锅 说是给我补偿300的京东电子购物卡但是我不需要 而且第三方app在给我玩文字游戏 一直给我拖拖拉拉的解决 不履行国家三包义务还玩霸王条款 我不知道这种欺诈消费者的app为什么还能存在 我的解决方式是把钱退给我 完完整整的退给我不一定要原路返回 可以加我的联系方式然后退给我。谢谢。

这个软件我是没怎么用的，然后11月18号莫名其妙的就扣了会员费，还是凌晨而且我那天根本没有用到该软件，申请过退费但商家和apple一直不受理，也没有任何的回应

我是一名高中生，因为在上学，手机放在家里，被7岁的侄子拿来玩，然后他不相信点到了canva可画app里，并不小心点了订阅价值298元的一年vip，后面周末放假我回到家才发现被扣了款，发现之后我也第一时间申请退款了，但是客服并不同意我退款，然后我又重新申请了退款，客服还是不同意，在订阅的时间里我没有使用过canvc可画里的vip权限，这三百块钱对于我来说就是两个周的生活费，我也跟客服阐明了理由，所以我希望canvc可画可以给我全额退款