我在沈阳站被误导办理了航行管家vip的会员卡，工作人员说以全网最低的价格可以买火车票，机票，但事实上搜索的时候上面的机票价格甚至比其他订购软件更高，而且每次抵扣只能抵扣几十元，并且使用的话必须得购买他们绑定的保险，真的太坑了，我打电话说要退卡费，他们签合同的时候说随时可以退，但是我今天打电话，客服却说不能退了，这不是强制消费吗？

在北京大兴机场服务台办理的航行管家贵宾卡，预存2000元，没有消费。现在打电话没有接，联系不上商家，联系之前办卡人员，说是离职，没人处理。

甘肃乐浩航空咨询服务有限公司旗下航行管家vip误导开卡消费向我推荐航行管家VIP 2021年10月在鄂尔多斯伊金霍洛国际机场t2航站楼候机区有身穿工作工作制服的女性工作人员向我推荐航行管家VIP卡服务说临时活动充2000元开卡后赠送2000元说可以享受100多家机场的贵宾服务开卡时并未告知卡内的金额不可以用于购票一次性完成消费开卡前只是说可以享受贵宾服务以及购票折扣由于是工作人员推荐也出于信任办理了这张卡查看之后没有我经常去的机场这张卡对我来说没有什么用处每次购票只能抵消几十元每年出行不多不能一次性抵扣毫无用处误导消费者办卡。 当时考虑到退款麻烦，而且贵宾厅还有用， 所以继续使用了，但是后来就告诉我贵宾厅不能使用了。 这个时候绝对退款，但是申请退款之后拖延了一个多月时间，最后又告诉我还需要支付之前的贵宾厅使用费，结果我还得返钱给他们。

1、2021年6月在鄂尔多斯机场有穿着机场工作服的人员进行机票储值卡销售，当时说交两千顶四千，办卡后买机票告知每次才能顶30至80元随机联系客服进行退卡，退卡成功后一直不把2000元归还一拖再拖

2022年3月，在内蒙古鄂尔多斯伊金霍洛旗国际机场，有身穿机场工作制服的人员向我推销该款航行管家vip卡服务，通过支付1980元开卡后可以再赠送1000元，可以享受全国100多家机场的贵宾服务，但该推销员避重就轻，在我支付开卡前并未告知该赠送金额包括自己开卡的金额都不能一次性抵扣买票金额，只能每次购票时抵扣几十元，在开卡前并未听推销员提过，仅在我已开卡后才略微提及，本身是因为有该方面需要，同时出于对机场工作人员的信任才办卡，但却被误导消费。在其后我也看过了该服务支持的机场，并未有我常去的机场，导致该服务对我来说毫无用处，同时也没有推销员所说的遍及全国的大小机场。之前也微信向该商户投诉，但只得到了已向商户反应的回答便没有下文了，现在消费保投诉该商户，要求全额退款，2023年3月我提出退卡需求，400电话回复在办理让我耐心等待，到2023年9月前多次致电办理退卡进度，答复依旧是耐心等待，不解决问题。

2021年我在鄂尔多斯机场经航行管家工作人员推销买一张航行管家订票卡，工作人员宣传说用此卡订票价格是最低的，但经过实际比较这是虚假宣传。2023年4月我联系该公司人员要求退卡退费，工作人员说6月份钱奶到我的账户，到8月16日退的钱还没有到我的账户。我今天又联系航行管家，他们答复说10月份前钱到我账户。该公司对我涉嫌欺诈，恳请平台帮助解决！

2021年10月6日上午在鄂尔多斯伊金霍洛国际机场t2航站楼候机区有身穿工作工作制服的女性工作人员向我推荐航行管家VIP卡服务说临时活动充1980元开卡后赠送2000元说可以享受100多家机场的贵宾服务，开卡时工作人员介绍在里面订购绝对享受全网最高优惠，票价最便宜，开卡时并未告知卡内的金额不可以用于购票一次性完成消费开卡前只是说可以享受贵宾服务以及购票折扣由于是工作人员推荐也出于信任办理了这张卡查看之后没有我经常去的机场这张卡对我来说没有什么用处，每次购票只能抵消几十元每年出行不多不能一次性抵扣毫无用处误导消费者办卡，同时今年此卡不再提供抵扣服务，同时票价也高。

2022年5月23日下午13点半，在内蒙古鄂尔多斯伊金霍洛旗国际机场，有身穿机场工作制服的人员向我推销该款航行管家vip卡服务，通过支付1980元开卡后可以再赠送1000元，可以享受全国机场的VIP贵宾服务，在此网站购买的机票要比官网的便宜，且直接值机更方便，每次购买机票充值额可抵扣300元以上。因考虑本身偶尔出差，同时出于对机场工作人员的信任才办卡，但却被误导消费，事实上每次购票时只能抵扣几十元，且票价高于官网；在其后我也看了该服务支持的机场，并未有我常去的机场，导致该服务对我来说毫无用处，同时也没有推销员所说的遍及全国的大小机场。2023年3月给该服务打电话要求退卡退钱，但只得到了已向财务申请的回答便没有下文了，至今已经3个多月了还没有解决，现在消费保投诉该商户，要求尽快全额退款

2021年10月24日在鄂尔多斯伊金霍洛国际机场t2航站楼候机区有身穿工作工作制服的女性工作人员向我推荐航行管家VIP卡服务说临时活动充2000元开卡后赠送2000元说可以享受100多家机场的贵宾服务开卡时并未告知卡内的金额不可以用于购票一次性完成消费开卡前只是说可以享受贵宾服务以及购票折扣由于是工作人员推荐也出于信任办理了这张卡查看之后没有我经常去的机场这张卡对我来说没有什么用处每次购票只能抵消几十元每年出行不多不能一次性抵扣毫无用处误导消费者办卡。 在2023年1月11日，联系贵公司，贵公司声称会有人员联系我，在工作人员联系我之后说要三个月后无消费记录才可以退款，我督促相关人员抓紧办理，并在三个月后4月12号继续联系，对方声称会有人继续联系我，联系我后又改口说要5月10日才能退款。 在5月10日后并未收到退款，我于5月13日继续联系，对方声称会有人给我打电话，直至5月17日，我并未收到任何联系。 希望得到相应退款，并得到贵公司这样不好的售后服务的道歉。希望贵公司能用心做事。

2022年10月30日在内蒙古鄂尔多斯机场，有机场人员向我推销该款航行管家vip卡服务，通过支付1980元开卡后可以再赠送1000元，可以享受全国100多家机场的贵宾服务，最终发现他并不是直接抵扣而是一单只能抵扣几十元而且还是事先办理vip服务的钱，保险费用等也可加在行程单中，现实购票中都没有实现，然后我在申请退款时他们说三个月内不使用就可退款，联系了好几次当时负责给我办卡的业务人员，当时还给我推更便宜的卡，还说可以把卡转给别人让我不要退款，我明确表达我不需要之后每次得到的回答都是向上反馈，问一问财务，3月份最后一次联系还再给我推销他们的业务，再次明确表达不需要之后推销人员说大概4月20日左右钱到账，4月26日又联系一遍还在推销他们的业务，对于我的退费请求也是推说问一问财务。现向消费保投诉该商户，要求全额退款用户要求退款。希望得到帮助，谢谢

我在沈阳站被误导办理了航行管家vip的会员卡，工作人员说以全网最低的价格可以买火车票，机票，但事实上搜索的时候上面的机票价格甚至比其他订购软件更高，而且每次抵扣只能抵扣几十元，并且使用的话必须得购买他们绑定的保险，真的太坑了，我打电话说要退卡费，他们签合同的时候说随时可以退，但是我今天打电话，客服却说不能退了，这不是强制消费吗？

在北京大兴机场服务台办理的航行管家贵宾卡，预存2000元，没有消费。现在打电话没有接，联系不上商家，联系之前办卡人员，说是离职，没人处理。

甘肃乐浩航空咨询服务有限公司旗下航行管家vip误导开卡消费向我推荐航行管家VIP 2021年10月在鄂尔多斯伊金霍洛国际机场t2航站楼候机区有身穿工作工作制服的女性工作人员向我推荐航行管家VIP卡服务说临时活动充2000元开卡后赠送2000元说可以享受100多家机场的贵宾服务开卡时并未告知卡内的金额不可以用于购票一次性完成消费开卡前只是说可以享受贵宾服务以及购票折扣由于是工作人员推荐也出于信任办理了这张卡查看之后没有我经常去的机场这张卡对我来说没有什么用处每次购票只能抵消几十元每年出行不多不能一次性抵扣毫无用处误导消费者办卡。 当时考虑到退款麻烦，而且贵宾厅还有用， 所以继续使用了，但是后来就告诉我贵宾厅不能使用了。 这个时候绝对退款，但是申请退款之后拖延了一个多月时间，最后又告诉我还需要支付之前的贵宾厅使用费，结果我还得返钱给他们。

1、2021年6月在鄂尔多斯机场有穿着机场工作服的人员进行机票储值卡销售，当时说交两千顶四千，办卡后买机票告知每次才能顶30至80元随机联系客服进行退卡，退卡成功后一直不把2000元归还一拖再拖

2022年3月，在内蒙古鄂尔多斯伊金霍洛旗国际机场，有身穿机场工作制服的人员向我推销该款航行管家vip卡服务，通过支付1980元开卡后可以再赠送1000元，可以享受全国100多家机场的贵宾服务，但该推销员避重就轻，在我支付开卡前并未告知该赠送金额包括自己开卡的金额都不能一次性抵扣买票金额，只能每次购票时抵扣几十元，在开卡前并未听推销员提过，仅在我已开卡后才略微提及，本身是因为有该方面需要，同时出于对机场工作人员的信任才办卡，但却被误导消费。在其后我也看过了该服务支持的机场，并未有我常去的机场，导致该服务对我来说毫无用处，同时也没有推销员所说的遍及全国的大小机场。之前也微信向该商户投诉，但只得到了已向商户反应的回答便没有下文了，现在消费保投诉该商户，要求全额退款，2023年3月我提出退卡需求，400电话回复在办理让我耐心等待，到2023年9月前多次致电办理退卡进度，答复依旧是耐心等待，不解决问题。

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2022年10月30日在内蒙古鄂尔多斯机场，有机场人员向我推销该款航行管家vip卡服务，通过支付1980元开卡后可以再赠送1000元，可以享受全国100多家机场的贵宾服务，最终发现他并不是直接抵扣而是一单只能抵扣几十元而且还是事先办理vip服务的钱，保险费用等也可加在行程单中，现实购票中都没有实现，然后我在申请退款时他们说三个月内不使用就可退款，联系了好几次当时负责给我办卡的业务人员，当时还给我推更便宜的卡，还说可以把卡转给别人让我不要退款，我明确表达我不需要之后每次得到的回答都是向上反馈，问一问财务，3月份最后一次联系还再给我推销他们的业务，再次明确表达不需要之后推销人员说大概4月20日左右钱到账，4月26日又联系一遍还在推销他们的业务，对于我的退费请求也是推说问一问财务。现向消费保投诉该商户，要求全额退款用户要求退款。希望得到帮助，谢谢