我于2024年4月14日晚19:30在大渔铁板烧开始消费，因食物严重不新鲜，于当晚21:20分因腹痛上吐下泻到医院就诊，

2024年3月20日下午五点，我和我老公在极地海洋的大渔铁板烧吃自助，吃饭途中有觉得菜品不新鲜，但考虑到异地旅游并不想产生纠纷，所以当时并没有与商家沟通。 我们吃到七点多即返程回酒店，八点到酒店时，我先开始上吐下泻直到十二点左右，才迷糊睡着。 凌晨两点左右，我老公开始上吐下泻。直到21日中午12点，才有所缓解。但我们仍然感觉到全身无力，肠胃不适。 按照我们旅行计划，21日应该前往淄博站旅行，但因为身体不适，停止了后续的旅途。（昨晚我开始有异常时，我们只是改签了下午出发的票。但我老公也开始不舒服的时候，我们只能退票停止旅途） 我们希望商家能整改菜品并退还我们消费的自助金额以及车票损失。（以及因为不适后续产生的医疗费用）

3.14号晚上8点到店，门口没有人，进去之后迎面过来的男服务员拉这个脸，嘴里含糊不清的念叨，第一遍一个字都听不清他在说什么，问了两遍才听清是在问我们坐哪。坐下之后另一个服务员过来点单，我们让她验了团的券，里面有两杯饮料，这个女服务员又开始用含糊不清的语气说了四五种饮料问我们要哪种，首先服务员说话根本听都听不清，语气还非常不耐烦，一副想赶紧下班的样，说的也很快根本记不住，请问这是让顾客背你们菜单吗？？而且说完之后我们都没听清又问了问，服务员居然没再说话，我们打开手机看店里有什么饮品，这个服务员直接来了句“两杯橙汁是吧”不知道她怎么就这么牛，后面上菜。菜品先不说。端菜的另一个女服务员拉着脸看我们，全程一句话没有，端菜来的时候，桌上盘子多，我们在挪盘子的时候的服务员直接把菜递我们手上，特别不耐烦，一副不想等的样子，一句话都不说，服务态度非常差。本来看着店里这些服务员想当个笑话，后面想再加菜的时候，是八点半，菜单刚拿到手里服务员就开始催点菜，说一会就要下班了。这种态度，看的出是公司松散的制度和对他们的纵容，允许他们这样对待顾客，在这家店里服务员好像是那个上帝。

今天去大渔铁板烧（成都西宸天街店）订明天中午的餐。在接待我们的时候就表现不耐烦，我们留好联系方式后，这位服务员又说：你们12点人必须来齐，不来齐你们全部出来重新排队。之前也算这家店老顾客，没听过这种规矩，我就问：我提前来把所有人单先买了，朋友有事晚一点到都不行吗？服务员很不耐烦的说:你看我们贴的哈，不行哈，来不齐全部出来重新排号。这是我们店长规定。 这种态度和规定我们很诧异，但是想着请朋友，也忍了，转身准备离开，该服务员就小声骂我们:神的（四川话就是神经病的意思）。 这种态度确实不敢恭维，请店长协调，至少让该前台道歉，店长的处理方式更恶劣，她说她管不到她们店员，你们要投诉就去投诉，不在这吃就算了。 第一次遇见这样的店长和前台，而且还是在商场里面，这样的管理和服务，也让我们担心这家店的饮食卫生安全。

食品不卫生，水果带着土。整个服务非常差，还没吃完服务员就开始打扫卫生，扬起很多灰尘，，水果也不清洗，食物不卫生，部分海鲜散发恶臭。

1月14日晚上大渔铁板烧深圳保利店进行就餐，当时觉得吃的口感很厚且跟之前在杭州（连锁）吃的不一样，但是没有多想，继续就餐。 15日凌晨1点多，胃不舒服，开始呕吐，当时我朋友也认为吃多了，我说吃不算多，断断絮絮呕吐到2点多开始睡着了，我朋友也是半夜起来开始呕吐，并且早上10点多和11点也是很严重。 15下午两人开始前往医院治疗检查，我医生食物引起，开始做检查，发现因为呕吐时间较长，加上凌晨已经把吃的东西都给吐完了，暂时排查只有血液问题，开了药回家继续休息。 我朋友胃肠道感染，血常规检查也有问题，医生打止吐针。 15日下午16:14打电话给商家说明情况，商家反馈会有店长联系我，加我微信，我说已经去医院了，有对应的单子。 下午16：21分联系抖音，因为卷在抖音买的，抖音介入调查（期间又问我们两人的情况，我说还有一个人在打针）后续抖音联系了2次，我把就诊结果发送了给了客服。 4点半，商家才打电话给我期间没有任何问我们是否就医，一直说我们自己肠胃有问题还说我们吃的太多了，我说去调监控，之前在杭州也没问题

在11.19日在天津卫南开区大渔大悦城吃大渔，产生肠胃炎 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条 食品的生产者与销售者应当对于食品符合质量标准承担举证责任。 因此，对方应该承其责任

您好，今年我们在济南万达店吃过多次都没问题，很喜欢也很认可这个品牌。今年10月19日晚上在和谐店就餐后，第二天出现腹泻呕吐，头晕的症状，早晨中午都没吃东西，太难受向单位请假。我问我医生朋友，说是可能是食物中毒，吃了不干净东西。打电话咨询和谐店负责人，他们第一态度是，我自身的身体原因导致的，与他们的食材没有任何关系，要求我出具医院检测报告。没有一句关心的话，推诿责任。我到山东省立医院检测完，医生说是吃了有问题的食物导致的，和谐大渔的负责人拍了检测报告的照片，却还是说是我自身原因导致，拒不承认。

在他家吃自助餐 点的菜不上我就想先打包（提前也不知道不可以）他说要把桌子吃完才可以上菜后面看到我打包他们的态度就非常差 店主在里面怒吼说话很大声 我觉得我给吓到了 他说要吃完打包的在上世我们就吃完了，我问什么时候可以上他们又说要把桌子那些都吃完才可以点（对别人他们都不会这样说）一开始她说不打包我们都知道了他后面就一直针对我们还派店员看着我们吃完我觉得太过分了，人身受到了监控吃这个自助餐也花了448块 店主的态度特别差 我们知道自己的饭量很大 店主说一看我们就吃不了那么多还点那么多 他们非常不满意 点的也不给我们上完 还不给我们点 后面我们就起了争执（在警察局解决完了）现在就是服务跟态度我觉得我受到了心理创伤产生了轻度抑郁，我们出来吃饭就是为了美食跟服务的这个价格在自助餐也不低，店主如果一开始提醒下我们我们也整改了却对我们态度非常差不给我们点还不礼貌叫人看着我们！回家就几晚睡不着后怕！我们桌子上的也吃完了反正一开始就是一直以我们吃不完谢绝浪费为借口不给我们点，可是我们是知道能吃完的在点也能最后确实吃完了店主还非常不满意他说我们是故意的，本来用餐时间就2小时 我们喜欢慢慢吃多吃这是每个人的用餐习惯不同他却用自己的猜想说我们就是吃不完不给点。我们想要求他退款➕精神损失费。

我于2024年4月14日晚19:30在大渔铁板烧开始消费，因食物严重不新鲜，于当晚21:20分因腹痛上吐下泻到医院就诊，

2024年3月20日下午五点，我和我老公在极地海洋的大渔铁板烧吃自助，吃饭途中有觉得菜品不新鲜，但考虑到异地旅游并不想产生纠纷，所以当时并没有与商家沟通。 我们吃到七点多即返程回酒店，八点到酒店时，我先开始上吐下泻直到十二点左右，才迷糊睡着。 凌晨两点左右，我老公开始上吐下泻。直到21日中午12点，才有所缓解。但我们仍然感觉到全身无力，肠胃不适。 按照我们旅行计划，21日应该前往淄博站旅行，但因为身体不适，停止了后续的旅途。（昨晚我开始有异常时，我们只是改签了下午出发的票。但我老公也开始不舒服的时候，我们只能退票停止旅途） 我们希望商家能整改菜品并退还我们消费的自助金额以及车票损失。（以及因为不适后续产生的医疗费用）

3.14号晚上8点到店，门口没有人，进去之后迎面过来的男服务员拉这个脸，嘴里含糊不清的念叨，第一遍一个字都听不清他在说什么，问了两遍才听清是在问我们坐哪。坐下之后另一个服务员过来点单，我们让她验了团的券，里面有两杯饮料，这个女服务员又开始用含糊不清的语气说了四五种饮料问我们要哪种，首先服务员说话根本听都听不清，语气还非常不耐烦，一副想赶紧下班的样，说的也很快根本记不住，请问这是让顾客背你们菜单吗？？而且说完之后我们都没听清又问了问，服务员居然没再说话，我们打开手机看店里有什么饮品，这个服务员直接来了句“两杯橙汁是吧”不知道她怎么就这么牛，后面上菜。菜品先不说。端菜的另一个女服务员拉着脸看我们，全程一句话没有，端菜来的时候，桌上盘子多，我们在挪盘子的时候的服务员直接把菜递我们手上，特别不耐烦，一副不想等的样子，一句话都不说，服务态度非常差。本来看着店里这些服务员想当个笑话，后面想再加菜的时候，是八点半，菜单刚拿到手里服务员就开始催点菜，说一会就要下班了。这种态度，看的出是公司松散的制度和对他们的纵容，允许他们这样对待顾客，在这家店里服务员好像是那个上帝。

今天去大渔铁板烧（成都西宸天街店）订明天中午的餐。在接待我们的时候就表现不耐烦，我们留好联系方式后，这位服务员又说：你们12点人必须来齐，不来齐你们全部出来重新排队。之前也算这家店老顾客，没听过这种规矩，我就问：我提前来把所有人单先买了，朋友有事晚一点到都不行吗？服务员很不耐烦的说:你看我们贴的哈，不行哈，来不齐全部出来重新排号。这是我们店长规定。 这种态度和规定我们很诧异，但是想着请朋友，也忍了，转身准备离开，该服务员就小声骂我们:神的（四川话就是神经病的意思）。 这种态度确实不敢恭维，请店长协调，至少让该前台道歉，店长的处理方式更恶劣，她说她管不到她们店员，你们要投诉就去投诉，不在这吃就算了。 第一次遇见这样的店长和前台，而且还是在商场里面，这样的管理和服务，也让我们担心这家店的饮食卫生安全。

食品不卫生，水果带着土。整个服务非常差，还没吃完服务员就开始打扫卫生，扬起很多灰尘，，水果也不清洗，食物不卫生，部分海鲜散发恶臭。

1月14日晚上大渔铁板烧深圳保利店进行就餐，当时觉得吃的口感很厚且跟之前在杭州（连锁）吃的不一样，但是没有多想，继续就餐。 15日凌晨1点多，胃不舒服，开始呕吐，当时我朋友也认为吃多了，我说吃不算多，断断絮絮呕吐到2点多开始睡着了，我朋友也是半夜起来开始呕吐，并且早上10点多和11点也是很严重。 15下午两人开始前往医院治疗检查，我医生食物引起，开始做检查，发现因为呕吐时间较长，加上凌晨已经把吃的东西都给吐完了，暂时排查只有血液问题，开了药回家继续休息。 我朋友胃肠道感染，血常规检查也有问题，医生打止吐针。 15日下午16:14打电话给商家说明情况，商家反馈会有店长联系我，加我微信，我说已经去医院了，有对应的单子。 下午16：21分联系抖音，因为卷在抖音买的，抖音介入调查（期间又问我们两人的情况，我说还有一个人在打针）后续抖音联系了2次，我把就诊结果发送了给了客服。 4点半，商家才打电话给我期间没有任何问我们是否就医，一直说我们自己肠胃有问题还说我们吃的太多了，我说去调监控，之前在杭州也没问题

在11.19日在天津卫南开区大渔大悦城吃大渔，产生肠胃炎 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条 食品的生产者与销售者应当对于食品符合质量标准承担举证责任。 因此，对方应该承其责任

您好，今年我们在济南万达店吃过多次都没问题，很喜欢也很认可这个品牌。今年10月19日晚上在和谐店就餐后，第二天出现腹泻呕吐，头晕的症状，早晨中午都没吃东西，太难受向单位请假。我问我医生朋友，说是可能是食物中毒，吃了不干净东西。打电话咨询和谐店负责人，他们第一态度是，我自身的身体原因导致的，与他们的食材没有任何关系，要求我出具医院检测报告。没有一句关心的话，推诿责任。我到山东省立医院检测完，医生说是吃了有问题的食物导致的，和谐大渔的负责人拍了检测报告的照片，却还是说是我自身原因导致，拒不承认。

在他家吃自助餐 点的菜不上我就想先打包（提前也不知道不可以）他说要把桌子吃完才可以上菜后面看到我打包他们的态度就非常差 店主在里面怒吼说话很大声 我觉得我给吓到了 他说要吃完打包的在上世我们就吃完了，我问什么时候可以上他们又说要把桌子那些都吃完才可以点（对别人他们都不会这样说）一开始她说不打包我们都知道了他后面就一直针对我们还派店员看着我们吃完我觉得太过分了，人身受到了监控吃这个自助餐也花了448块 店主的态度特别差 我们知道自己的饭量很大 店主说一看我们就吃不了那么多还点那么多 他们非常不满意 点的也不给我们上完 还不给我们点 后面我们就起了争执（在警察局解决完了）现在就是服务跟态度我觉得我受到了心理创伤产生了轻度抑郁，我们出来吃饭就是为了美食跟服务的这个价格在自助餐也不低，店主如果一开始提醒下我们我们也整改了却对我们态度非常差不给我们点还不礼貌叫人看着我们！回家就几晚睡不着后怕！我们桌子上的也吃完了反正一开始就是一直以我们吃不完谢绝浪费为借口不给我们点，可是我们是知道能吃完的在点也能最后确实吃完了店主还非常不满意他说我们是故意的，本来用餐时间就2小时 我们喜欢慢慢吃多吃这是每个人的用餐习惯不同他却用自己的猜想说我们就是吃不完不给点。我们想要求他退款➕精神损失费。