在淘宝买的神啦考研课，听了两节由于课程质量问题想退了，刚开始联系神啦考研app中的客服说给解决，一直没解决，拖到现在，现在已经联系不上app中的客服了，一直显示离线，于是我去淘宝找官方客服，官方客服以卖家没交保证金为由也没解决

说交定金就发了个链接在淘宝付定金，就可以报名考试，交了后，人就不见了

从7月18号同意退款到现在以各种理由拖延退款，不小心关闭退款系统后就再也联系不上退款，只有一个客服电话叫等待，而且客服电话还不是神啦考研的客服电话，希望有关部门介入帮忙协商在淘宝退款，因为当初是淘宝下单的课程

先购买普通课程1500，经销售说VIP课程有专人给安排课程一对一服务，看直播课等，花5000升级为VIP课程。购买后服务人员不积极都是我得联系服务人员，也没有看过直播课，都是在看录播课，购买结束后，我问的销售怎么退费，他说考不过退费，现在我没考过他们又说没达到分数，不能退费，要求退费和他售后人员聊，他们的售后人员直接就说退500，普通课程不退费，协商一下都不协商，态度傲慢，

一开始我是想考研和考军队文职的，他就一直给我诱骗消费，比较相信就直接升级了课程，课程还是录播的，录播的就算我没看，他们也要扣我的钱，能退回来不能一半钱，而且军队文职说退也没退，一直拖着我，拖住我，就不想给我退钱，我在315投诉无门，我就问这世道让这些人坑蒙拐骗偷生存了吗？我们老实人活该被骗？而且我身体不好，上一年说让他们给我退钱给我看病，他们拿着我的救命钱左拖右拖，硬生生把我拖垮了。如果我这个钱拿不回来，就算我还有一口气会一直上诉，钱不多但是也不少，世道是清白的，让这些人给我退钱！

2022年10月14日购买教师资格证Vip超值定制班，购买规程客服一直诱导抓紧时间缴纳报名费，当时觉得很不错就购买了，结果冷静下来想想不妥，就跟客服沟通暂时不需要了，结果沟通过程中说可以退费但需要扣除一些费用，我也同意了，但是直到2023年的4月份还没有通过审核退款

当初考研报班 卖课客服说要么过 要么不过全退费 我就花了钱买了课 升级了VIP然后现在考研成绩出来了但是没过国家线 申请全额退费 客服不予退钱 反而强制要求重修 我辞编考研 考研没实力 不想再考了就要求退费 人家就各种理由拒绝退费。希望处理。

购买课程后因身体原因，协商退款，答应退款后售后要不就是联系不上，要不就是各种理由拖欠。先说我是从淘宝上购买的课程，需要开通售后入口，淘金客服开通售后入口后又不退款。各种理由，拒绝退款，导致售后入口关闭，申诉后，淘宝客服需要商家同意，就又开始推售后，售后就推财务各种推脱。

我在一个微信公众号上看到考研的广告，然后抱着咨询的态度加了对方客服微信。在对方的诱骗下，稀里糊涂的付了款。我没有学习视频，第二天找他们退款，没人理睬，对我的请求不理睬。后来投诉他们，他们骗我35天内退款了，现在到35天了，他们还不退款

交了定金不能够退费，报名后，咨询老师把我微信删了，问了不退费原因，得到的回答令我不满意，态度不好，作为服务行业，不能帮助客人解决问题。态度恶劣

在淘宝买的神啦考研课，听了两节由于课程质量问题想退了，刚开始联系神啦考研app中的客服说给解决，一直没解决，拖到现在，现在已经联系不上app中的客服了，一直显示离线，于是我去淘宝找官方客服，官方客服以卖家没交保证金为由也没解决

说交定金就发了个链接在淘宝付定金，就可以报名考试，交了后，人就不见了

从7月18号同意退款到现在以各种理由拖延退款，不小心关闭退款系统后就再也联系不上退款，只有一个客服电话叫等待，而且客服电话还不是神啦考研的客服电话，希望有关部门介入帮忙协商在淘宝退款，因为当初是淘宝下单的课程

先购买普通课程1500，经销售说VIP课程有专人给安排课程一对一服务，看直播课等，花5000升级为VIP课程。购买后服务人员不积极都是我得联系服务人员，也没有看过直播课，都是在看录播课，购买结束后，我问的销售怎么退费，他说考不过退费，现在我没考过他们又说没达到分数，不能退费，要求退费和他售后人员聊，他们的售后人员直接就说退500，普通课程不退费，协商一下都不协商，态度傲慢，

一开始我是想考研和考军队文职的，他就一直给我诱骗消费，比较相信就直接升级了课程，课程还是录播的，录播的就算我没看，他们也要扣我的钱，能退回来不能一半钱，而且军队文职说退也没退，一直拖着我，拖住我，就不想给我退钱，我在315投诉无门，我就问这世道让这些人坑蒙拐骗偷生存了吗？我们老实人活该被骗？而且我身体不好，上一年说让他们给我退钱给我看病，他们拿着我的救命钱左拖右拖，硬生生把我拖垮了。如果我这个钱拿不回来，就算我还有一口气会一直上诉，钱不多但是也不少，世道是清白的，让这些人给我退钱！

2022年10月14日购买教师资格证Vip超值定制班，购买规程客服一直诱导抓紧时间缴纳报名费，当时觉得很不错就购买了，结果冷静下来想想不妥，就跟客服沟通暂时不需要了，结果沟通过程中说可以退费但需要扣除一些费用，我也同意了，但是直到2023年的4月份还没有通过审核退款

当初考研报班 卖课客服说要么过 要么不过全退费 我就花了钱买了课 升级了VIP然后现在考研成绩出来了但是没过国家线 申请全额退费 客服不予退钱 反而强制要求重修 我辞编考研 考研没实力 不想再考了就要求退费 人家就各种理由拒绝退费。希望处理。

购买课程后因身体原因，协商退款，答应退款后售后要不就是联系不上，要不就是各种理由拖欠。先说我是从淘宝上购买的课程，需要开通售后入口，淘金客服开通售后入口后又不退款。各种理由，拒绝退款，导致售后入口关闭，申诉后，淘宝客服需要商家同意，就又开始推售后，售后就推财务各种推脱。

我在一个微信公众号上看到考研的广告，然后抱着咨询的态度加了对方客服微信。在对方的诱骗下，稀里糊涂的付了款。我没有学习视频，第二天找他们退款，没人理睬，对我的请求不理睬。后来投诉他们，他们骗我35天内退款了，现在到35天了，他们还不退款

交了定金不能够退费，报名后，咨询老师把我微信删了，问了不退费原因，得到的回答令我不满意，态度不好，作为服务行业，不能帮助客人解决问题。态度恶劣