金牌厨衣柜
0%
解决率
386
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
400-1868-666
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
金牌厨衣柜违约投诉:未按时完工、施工质量差、以次充好
本人于2023年6月8日在德清舞阳街道玉洁装饰材料商行定购金牌全屋定制衣柜预付定金10000元,后经复尺出具方案于2023年8月3号签订正式订货合同再付定金44600元(合同总价:59600元,留5000元尾款于衣柜安装完成验收后付清),合同约定该店与2023年9月25日前完成安装,但目前为止该店仍未完成安装,我方多次与其联系未果、目前已无回应,此次投诉该店内容如下:一、未在合同规定时间内完工,直到2023年11月中旬在未告知我方的前提下擅自上门施工,施工完毕也未做到告知义务,仅完成部分衣柜主体安装,截至目前未完成安装,该店多次以采购物品不全需重新下单为由终止施工;二、施工质量差,返工数次仍未解决,多次催促施工都无故拖延履行三包义务;三、设计方案多处有错误,未按品牌要求以业主名义下订单,该店全部以章维伟的名义订购;四、衣柜主体配件存在掺假、以次充好的情况;施工成果与之前约定内容不一致。
投诉问题
售后服务欠缺、偷工减料、工期延误
处理中
金牌衣柜门板掉落,售后不负责!
投诉金牌衣柜,2020年11月安转,用了三年多后,衣柜门板从高处掉落,险些砸到人,产品质量太差。购买时销售宣传十年质保,但出问题后,售后回复只有三年质保,更换门板需要自费,金额1200左右。 出问题后,反馈给西安市南大明宫销售门店,门店将问题处理推给售后,不再提供协助。打400投诉后,后续再无回应且电话一直无人接听。
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题
处理中
在微信上骗人交押金,说先交后面定制优惠,不做随时可以退,要退的时候又推脱不退
1、4月12号从天猫了解到金牌橱柜,客服倩倩承诺免费测量设计,出效果图,及报价清单,不满意可以随时退的承诺。 2、之后让线下门店金牌厨衣柜销售小黄线下微信跟我们对接,4.14日小黄说她们微信群做团购活动,让我们先缴纳订金锁定今晚的活动,我们问到是否可以退的时候,她承诺可以退。现在问她退款的时候,她说她们活动团购是“7天无理由退款”,又以到门店商量为由,不退钱,侵占我们的钱。线上天猫也不管这事。可当时没有说明有效退款时间,退款方式,当时也是说直接微信找她,并且群里活动一开始也说明了无条件随时退款。我们怀疑这是其商家惯用的诈骗手段,欺瞒消费,诱导消费,屡试不爽,才这么过分。甚至不止我们一家受害者。诱骗、诱导我们消费者,违反了消费者权益保护法第二十条规定,没有说明商品服务“有效期限”没有对于我们提出的询问“作出真实,明确,详细的答复”,我们申请消费者权益保护。 3、打击黑恶势力!诉求:将1万原数退款!并且是微信上交易的,请原路退回!如一直不退,我们将向她们索要合理赔偿。备注:图片中微信对话中要求退款的那个微信号为交款人的妻子的账号。图2就是销售小黄所说的微信活动,后面2图为天猫客服。
投诉问题
装修质量问题
已完结
金牌厨衣柜违约投诉:未按时完工、施工质量差、以次充好
本人于2023年6月8日在德清舞阳街道玉洁装饰材料商行定购金牌全屋定制衣柜预付定金10000元,后经复尺出具方案于2023年8月3号签订正式订货合同再付定金44600元(合同总价:59600元,留5000元尾款于衣柜安装完成验收后付清),合同约定该店与2023年9月25日前完成安装,但目前为止该店仍未完成安装,我方多次与其联系未果、目前已无回应,此次投诉该店内容如下:一、未在合同规定时间内完工,直到2023年11月中旬在未告知我方的前提下擅自上门施工,施工完毕也未做到告知义务,仅完成部分衣柜主体安装,截至目前未完成安装,该店多次以采购物品不全需重新下单为由终止施工;二、施工质量差,返工数次仍未解决,多次催促施工都无故拖延履行三包义务;三、设计方案多处有错误,未按品牌要求以业主名义下订单,该店全部以章维伟的名义订购;四、衣柜主体配件存在掺假、以次充好的情况;施工成果与之前约定内容不一致。
投诉问题
售后服务欠缺、偷工减料、工期延误
处理中
金牌衣柜门板掉落,售后不负责!
投诉金牌衣柜,2020年11月安转,用了三年多后,衣柜门板从高处掉落,险些砸到人,产品质量太差。购买时销售宣传十年质保,但出问题后,售后回复只有三年质保,更换门板需要自费,金额1200左右。 出问题后,反馈给西安市南大明宫销售门店,门店将问题处理推给售后,不再提供协助。打400投诉后,后续再无回应且电话一直无人接听。
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题
处理中
在微信上骗人交押金,说先交后面定制优惠,不做随时可以退,要退的时候又推脱不退
1、4月12号从天猫了解到金牌橱柜,客服倩倩承诺免费测量设计,出效果图,及报价清单,不满意可以随时退的承诺。 2、之后让线下门店金牌厨衣柜销售小黄线下微信跟我们对接,4.14日小黄说她们微信群做团购活动,让我们先缴纳订金锁定今晚的活动,我们问到是否可以退的时候,她承诺可以退。现在问她退款的时候,她说她们活动团购是“7天无理由退款”,又以到门店商量为由,不退钱,侵占我们的钱。线上天猫也不管这事。可当时没有说明有效退款时间,退款方式,当时也是说直接微信找她,并且群里活动一开始也说明了无条件随时退款。我们怀疑这是其商家惯用的诈骗手段,欺瞒消费,诱导消费,屡试不爽,才这么过分。甚至不止我们一家受害者。诱骗、诱导我们消费者,违反了消费者权益保护法第二十条规定,没有说明商品服务“有效期限”没有对于我们提出的询问“作出真实,明确,详细的答复”,我们申请消费者权益保护。 3、打击黑恶势力!诉求:将1万原数退款!并且是微信上交易的,请原路退回!如一直不退,我们将向她们索要合理赔偿。备注:图片中微信对话中要求退款的那个微信号为交款人的妻子的账号。图2就是销售小黄所说的微信活动,后面2图为天猫客服。
投诉问题
装修质量问题
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服